就食品雜貨行業的 DEI 和永續性期望與消費者建立聯繫

深入分析 2022 年增強影響力研究報告，並探索來自加拿大、德國、日本、英國和美國的消費者就五個行業 (時尚、醫療保健和美容、旅遊、食品雜貨和汽車) 提出的感受，以進一步了解他們如何看待品牌在永續性，以及多元、平等、共融 (DEI) 議題上扮演的角色。

食品品牌是許多消費者購物體驗的主角

品牌在食品雜貨行業扮演的關鍵角色與眾不同，消費者將其視為费者永續性、多元化、公平和包容性 (DEI) 等重要事業的領導者。

消費者認為，通往食品雜貨行業 DEI 領導者的途徑不止一條，品牌可採取各種措施來實現包容性營運。

對於全球消費者來說，品牌在食品雜貨行業對 DEI 的承諾可以是：

在連結程度日漸提升的世界中，消費者希望看到食品雜貨品牌致力於實現 DEI

不管是公平招聘、公正勞工待遇，還是在貨架上擺放更多的多元文化產品，對於消費者來說，重點還是食品雜貨品牌採取行動並致力於實現 DEI。

消費者進行了 DEI 方面的研究

隨著網際網路觸手可及，DEI 越來越受到重視，消費者在購買前更可能會自行研究食品雜貨品牌的 DEI 承諾。

消費者以自己的術語定義了永續性

食品雜貨行業的永續性因不同消費者而有不同的含義。對於受訪的全球消費者來說，食品雜貨品牌展示永續性承諾的有效方式包括購買本地種植的作物以降低運輸成本、使用更少包裝或更多可回收材料、在注重環保的生產基地/農場選址，以及减少食品浪費。

有鑒於受訪的全球消費者將 DEI 和永續性列為重點關注的問題，食品雜貨行業可能會採取以下行動：

1. 讓目標與行動保持一致，以展示對永續性和 DEI 的承諾
2. 將品牌策略放在消費者需求的中心，以建立信任和信譽
3. 透過亞馬遜廣告串流電視、音頻廣告等管道和解決方案，以及其他多目標品牌建立策略，展示永續性和 DEI 方面的成果，確保顧客與您的品牌故事建立聯繫。