指南

什麼是商品行銷?

定義、策略、範例

商品行銷是指品牌將其商品或服務與顧客的需要或需求整合的過程。商品行銷代表商品、行銷和銷售團隊之間的交集,為商品帶來知名度,並說明商品如何為顧客提供價值。

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什麼是商品行銷?

商品行銷是向消費者介紹商品或提升商品知名度的過程。這包括確定商品的定位和訊息,向您的受眾推出商品,以及確認行銷人員和顧客持續瞭解商品的價值,從而帶來商品的需求和銷售。

為什麼商品行銷很重要?

商品行銷之所以重要,是因為它為商品定位和商品推廣奠立了基礎。成功的商品行銷策略在商品推出後仍會持續進行,以確保人們持續瞭解商品及其使用方式。

行銷商品尤其重要,是因為商品代表數位行銷「行銷組合」模型中的四個 P 之一,可協助廣告主觸及相關受眾,推動銷售並提高效率。

商品行銷負責什麼?

商品行銷人員肩負多項責任,從最早期的行銷研究與開發,到分析策略和推出成果等推出後的工作。這也涉及與其組織中的其他團隊合作。

商品研究

商品研究包括與商品經理合作以收集相關資訊,讓商品行銷人員能夠傳達該商品如何滿足顧客需求。這可能包括進行調查或訪談、與焦點小組合作或測試商品。

商品訊息和定位

顧客研究對於決定商品的定位和訊息傳遞非常重要,這將使您的商品在繁忙的市場中脫穎而出。最具相關性的研究將清楚地定義顧客的要求和需求,解釋您的商品如何解決這些挑戰,並說明您的商品與競爭對手的商品有何不同。在此過程中,商品團隊、行銷團隊和銷售團隊都應該齊心協力,向顧客傳達單一且一致的訊息,並建立對品牌的長期信任

商品相關內容

一旦在訊息上達成共識,產品營銷人員就可以與內容團隊合作,向目標受眾傳達產品的益處。這可能包括公司網站上的登錄頁面,以增加對產品的興趣。行銷文案的構想可以包括醒目的標題,搭配以案例研究或問答為特色的部落格內容,以提高對商品的興趣。

商品推出

成功的商品推出包括一個從商品開發期就展開的全面性計畫。它還應該觸及不同的目標,並從所有指明的目標向後推導,以確保所有步驟及時完成。發佈應該結合您公司其他團隊(例如商品和銷售)的目標,並包括銷售促進策略,以利用與市場的消息傳遞。它也應該結合內容行銷人員的特定商品消息,以達到您的團隊想要達成的所有指標和 KPI

如何建立商品行銷策略?

在有效的商品行銷策略中,商品行銷人員與商品經理要共同塑造他們想要告訴顧客關於其商品的故事。成功的路線圖概述從開發到推出以及之後,如何定位商品並向買家推廣。

廣告活動及結果

步驟 1: 研究和開發商品

從一開始,商品行銷人員就應該與任何商品經理和開發人員合作,在受控的環境中針對顧客需求測試商品。雖然產品經理專注於產品開發的技術方面,產品營銷人員可以與產品經理一起制定路線圖,以解決客戶需求,並傳達價值主張,以最大化產品採用。

此外,產品營銷人員還需要進行市場調查,以確定產品的受眾,尤其是在新市場中進行廣汎的廣告活動時。另一個重要的決策是確定合適的價位。

構想

步驟 2: 構想商品故事

在商品推出之前,商品行銷人員必須精心構想商品的定位和訊息,以及商品如何讓顧客的生活更輕鬆。這應該回答以下問題: 這個產品有哪些獨到之處,有助於解決哪些問題,以及為什麼您的目標受眾應該選擇您的而不是競爭對手的類似商品?

尤其是數位廣告,可以透過搜尋展示線上影片、串流媒體、音訊和社群媒體廣告,成為傳播商品故事的絕佳方式。

內容建立

步驟 3: 創作精心講述的內容

為了準備商品推出,商品行銷人員應與內容創作者合作,向顧客展示商品的價值。這些內容可以包括研究、案例研究、訪談檔案或登陸頁面,透過行銷素材引發對商品的興趣。完備的進入市場策略應包括如何觸及不同類型的目標受眾或買家人物,以最佳方式吸引相關受眾參與適合的活動。

推出

步驟 4: 推出商品

在您的品牌準備好推出商品之前,行銷人員應該準備好一份計畫,其中包含來自其他團隊的策略,這些團隊包括但不限於社群媒體、內容行銷和銷售支援。這種進入市場策略應具有具體、可衡量的目標和指標,來說明產品營銷人員希望實現的目的。一些常見的基準注重曝光度、最大化商品銷售額、提升認知度,或觸及品牌新客 (NTB)。

除了數位行銷策略之外,其他帶來轟動效應的方法可以包括體驗式行銷活動中的現場活動,或針對特定品牌目標的自訂廣告解決方案

審核發佈

步驟 5: 審核推出並繼續迭代

商品推出後,反思商品行銷策略的結果,以確定哪些策略有效、哪些無效,這點非常重要。這可以包括查看數據點,監控買家反饋,以及與不同部門合作,以實現產品成功和品牌的最終目標。應繼續定期監控廣告活動,以進行任何調整,改善不同團隊的指標。

您如何衡量商品行銷策略?

商品行銷指標可讓您衡量行銷工作是否成功。它們可以幫助您確定哪些策略有效,哪些需要改進。需要追蹤重要商品行銷的關鍵績效指標 (KPI),包括潛在顧客、收入、轉化率、留存率和顧客滿意度。

商品行銷範例

以下五個成功打造商品行銷策略的品牌範例。

案例研究

Mattel 及其媒體代理公司 iProspect UK 透過推廣廣告在歐洲增加了商品銷售量。透過專注於微調關鍵字列表,該機構設計了一種策略,通過在消費者旅程中找到合適的產品銷售機會,最大化品牌知名度,來找出要推廣的產品。結果包括平均每次點擊費用 (CPC) 降低,以及廣告投資報酬率 (ROAS)、點閱率 (CTR) 和歸因於廣告的整體商品銷售額的增加。

Mattel

案例研究

Johnson & Johnson 的護膚品牌希望增加其 Hydro Boost 產品線在印度的銷售額。他們的代理商 Interactive Avenues 運用亞馬遜 DSP,透過全漏斗方案引導買家前往最暢銷的 Hydro Boost 商品的商品詳情頁,從而增加了新顧客和回頭客的銷售量。

露得清

案例研究

Buffy 是一個以永續性發展為中心的直接面向消費者品牌,與全方位服務代理商 eShopportUnity 合作,以提高其環保家居用品的銷售和品牌知名度。透過針對棉被的常用搜尋字詞概述關鍵字策略,eShopportUnity 為顧客創造了超過 3000 萬次的曝光數,這得益於更新的商品詳情頁和新的品牌旗艦店,其商品銷量的 90% 來自 NTB 顧客。

Buffy 商品

案例研究

為了擴展其他市場,法國品牌 Vilebrequin 與專門提供亞馬遜廣告解決方案的代理商 SEELK 合作,以提高其奢華泳裝的知名度。SEELK 使用品牌推廣的創意素材格式來提高較不知名商品的知名度,該策略創造了超過 1000 萬次曝光數,總銷售額增加 20%。

Vilebrequin 服裝

案例研究

義大利廚具製造商 Omada 與 MOCA Interactive 合作,使用商品推廣和自動投放功能,協助其擴展到其他歐洲市場。代理公司的多階段策略在英國、法國、德國和西班牙為每個商品提供相關關鍵字,使得該廣告活動帶來了比去年增加 10 倍的銷售額。

Omada 廚具

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