品牌認知度

品牌認知度或品牌辨識度指顧客對商品名稱或服務名稱的熟悉程度。它標誌著消費者對商品或服務開始感興趣。品牌認知度也是消費者購物旅程的第一個階段，也是他們與品牌建立關係的起點。

您有沒有想過，為什麼您能了解、記住某家公司，並且即使您不使用他們的商品，也能與該公司建立某種合作關係？ 這是因為他們有強大的品牌認知度，這意味著消費者了解或熟悉他們的品牌。

企業的品牌不僅局限於品牌標誌或標語。品牌形象結合了企業銷售的商品、講述品牌故事的方式、審美觀、提供的顧客服務和品牌體驗、企業支持的理念等各方面。

例如，想想您最好的朋友。您第一次遇到某人時，他會給您留下第一印象。隨著時間的推移，您與他的更多往來會加深您對他的印象。基於此，您已經對他們是誰以及他們代表什麼有了一定的意識。在您心中，您最好的朋友就是一個品牌。品牌知名度是您的所有體驗與他們一起結合而形成的。

顧客對品牌的看法是基於一系列隨著時間的推移而不斷輸入的資訊而逐步形成的。公司透過為受眾的所有接觸點提供連續一致的訊息和體驗，來建立品牌知名度。不斷重複訊息和體驗所帶來的一致性，是讓品牌令人難忘的基礎，並且是建立品牌認知度的關鍵。

當潛在顧客開始考慮決定購買時，品牌認知度可協助您的品牌成為他們首先考慮的品牌。畢竟，一個強大的品牌很重要，但要發展您的業務，您需要讓消費者了解您的品牌。品牌認知度之所以重要，是因為它有助於建立信任，讓品牌能夠說出自己的故事，並與消費者累積品牌權益。

根據 2022 年的 Statista 全球調查，10 名消費者中有 5 名表示他們願意購買更多有品牌形象吸引力的商品。Statista 表示，「2024 年，全球 100 個最有價值的品牌總價值增加了 20% 以上，達到創紀錄的 $8.3 兆。」「相比之下，四年前，這個數字約為 $5 兆元。」

品牌認知度也很重要，因為它有助於培養一個強大的身份認同，藉此可以共享其價值觀和使命。此類型的連結對消費者很重要。根據亞馬遜廣告更高影響力研究，79% 的受訪者表示，他們更有可能購買與自己的價值觀一致的品牌所提供的商品或服務。¹

藉助品牌認知度，透過促銷、廣告、社交媒體等方式，就可以讓顧客更加熟悉品牌或商品。成功的品牌認知度廣告活動有助於讓品牌/商品在其他商品中脫穎而出。許多品牌可能會將品牌認知度與考慮期指標進行連結： 消費者對您的品牌或商品了解越多，就越可能考慮購買。

雖然購買過程不是線性的，但傳統的行銷流域仍是使購買過程可視化的實用方法，同時也能說明知名度的重要性。

知名度指標在顧客的購物旅程中處於最頂端，在該階段顧客可能有興趣進一步瞭解您的商品。在這裡，透過積極體驗來吸引顧客注意力的品牌將有助於提高認知度指標，並可能激發顧客想了解更多資訊。

當顧客開始想了解更多資訊時，他們會進入購物旅程的下一階段：考慮進行購買的考慮期。根據顧客在認知度獲得的靈感，他們的購買意圖已經提高了。那些被迫進一步的人，當他們想要進行購買時，就可以透過其他資訊，然後進入轉換階段。

在整個購物旅程中，您的潛在顧客都在縮小他們的選擇範圍。只要公司的商品在顧客心中有品牌認知度，這種公司在行銷曲線中就是領先的，因為他們不必解釋他們是誰以及是什麼讓他們與眾不同。本質上，他們已經介紹了自己，所以他們可以專注於提供與潛在買家的購買決策相關的更具體的資訊。

假設您剛剛聽說一台引起了您的興趣的採用尖端技術的新電視機。假設兩家公司以相似的價格銷售同一台電視 — 第一家公司您一無所知，另一家是具有強大品牌認知度的公司。即使您從未購買第二家公司的商品，它的品牌認知度一個優勢，可以為其商品帶來信譽。這就是為什麼建立品牌認知度如此重要的原因。

每個人的注意力是有限的。由於無數品牌都在爭奪同一個消費者的注意力，因此當您在待推廣類別中新增商品時，應考慮哪個商品能成為顧客第一想到的品牌，這很有用。大品牌知道這一點，正因為此，我們才知道他們。不是巧合，對許多消費者而言，在這些品牌與他們提供的商品之間存在的某些關聯。毫無疑問，這些知名品牌長期以來一直在提高認知度方面的投資。

公司可以透過促銷、社交媒體、網路名人計畫以及眾所周知的品牌廣告等手段來幫助提高品牌認知度。此外，品牌也透過串流、內容行銷、沉浸式敘事、互動式廣告、體驗式廣告等，找到了提高知名度的其他創新方式。根據 Statista，截至 2024 年 8 月，全球受訪的企業對企業 (B2B) 內容行銷人員中，約有 87% 表示其組織透過內容行銷成功建立了品牌認知度。

例如，品牌可以在顧客購物或瀏覽喜愛的內容時，使用展示型推廣影片使商品和品牌故事更加令人難忘。在展示型推廣中使用影片創意素材，並選取「針對轉化量進行最佳化」競價最佳化選項的廣告主，其品牌新客銷售額達平均達 86%；而使用圖片創意素材的廣告主則為 78%。¹ 品牌推廣會透過創意廣告在購物搜尋結果中展示品牌或商品，進而協助品牌吸引消費者注意力。使用所有品牌推廣廣告格式的廣告商，其品牌新客銷售額平均達到總銷售額的 79%。²

亞馬遜廣告提供多種方法來衡量品牌認知度，例如品牌新客指標。品牌推廣提供具有品牌新客指標的獨特報告功能，有助於您評估過去 12 個月的新顧客總數或首次銷售總額。

瞭解許多亞馬遜站外通路在消費者旅程中扮演重要角色後，您可以透過HAQM 歸因分析瞭解受眾如何發現您的商品。主控台可協助您統一搜尋、社群、影片、展示及電子郵件等廣告成效的衡量。了解不同接觸點的數位廣告會產生哪些影響，進而更有效地提升知名度並達成品牌行銷目標。

無論您的預算是多少，都有相應的解決方案協助您提高可衡量的廣告業績。

舉凡大型公司到首次推廣自助出版的 Kindle 小說作者，各種規模的品牌皆透過使用一系列相輔相成的品牌建立解決方案，在亞馬遜上提升知名度並擴展業務。

為了提高品牌認知度並與潛在顧客建立更深入的關係，亞馬遜廣告提供一系列相關且有效的解決方案。例如，藉助贊助品牌，當顧客在亞馬遜上瀏覽和發現商品時，品牌可讓顧客保持參與度。您可以創建一個訂製標題，以分享您的品牌訊息，並在顧客想要購買時向其展示商品。如果顧客點選廣告中的標誌，他們會被引導進入自訂登錄頁面或品牌旗艦店，您可以在這裡透過更身臨其境的購物體驗來進一步展示您的品牌商品。自助式品牌旗艦店有助於提高品牌認知度，無需附加費用，如同貼文和使用亞馬遜直播進行串流。

利用亞馬遜廣告提供的無與倫比的洞察和創新廣告格式，跨內容和商務吸引消費者的注意力。