案例研究
Tinuiti 利用來自 AMC 的靈活購物洞察,幫助美國誠實公司透過廣告推動銷售

目標
- 協助提高他們全商品線的品牌新客銷售 (NTB)
- 探索新的相關受眾,以與廣告活動進行互動
- 協助維持廣告投放的成本效益
方法
- 使用亞馬遜 DSP 發現品牌新客購買率較低的受眾
- 利用亞馬遜行銷雲 (AMC) 的洞察,協助提高全商品線的轉化
- 使用 AMC 靈活購物洞察匯總自然和付費顧客訊號
- 發現並觸及超過 20 名新受眾,以協助推動品牌新客銷售
結果
- 2024 年第二季度,36% 的品牌新客總購買量來自使用 AMC 靈活購物洞察發現的受眾
- 只有 17% 的總廣告預算用於透過 AMC 靈活購物洞察發現新受眾
- 2024 年第二季度,品牌新客購買率比類別基準高出 20%
- 與前一期間相比,品牌新客每點成本降低了 52%
個人護理領域經常會經歷快速變化的趨勢,但高品質、安全和永續的商品則能夠成功突破短暫的時尚潮流。美國誠實公司銷售的家居、身體及嬰兒商品優先考量這些基本原則。該品牌當時使用亞馬遜行銷雲 (AMC) 來推動高效的廣告活動和提高整體轉化,但他們也希望增加其商品的品牌新客銷售額。
美國誠實公司聘請了亞馬遜廣告進階合作夥伴 Tinuiti 來幫助他們測試 AMC 靈活購物洞察並發現相關的增量受眾,這將有助於增加品牌新客購買量,同時保持高效的廣告預算。
使用 AMC 靈活購物洞察分析自然與付費顧客資訊
美國誠實公司在主要零售商店和線上銷售他們的商品。儘管品牌知名度高且廣告活動能夠高效地產生銷售額,但該品牌仍希望透過發掘銷量和廣告投資報酬率 (ROAS) 強勁但品牌新客購買量較低的受眾來提高品牌新客銷售額並進一步推動成長。他們已經使用了亞馬遜 DSP 的報告工具來發現品牌新客購買率較低的商品受眾,但他們需要更深入的受眾行為分析,以確定為這些受眾增加增量銷售額的最佳方式。
自 2017 年以來,美國誠實公司與 Tinuiti 合作最佳化他們的廣告,並且在 2023 年 7 月開始使用 AMC 來幫助提高整個商品線的轉化。在 2024 年第二季度,兩家公司開始合作進行為期 90 天的 AMC 靈活購物洞察測試,以發現新的機會和策略,幫助提高品牌新客銷售額。AMC 靈活購物洞察包含自然和付費廣告活動洞察,使品牌能夠為其廣告商品產生綜合廣告和購物洞察。
透過將從靈活購物洞察中獲得的自然分析與他們的標準績效資訊結合,Tinuiti 和美國誠實公司能夠為品牌的廣告商品產生綜合廣告和購物洞察。他們還在啟動測試並監控結果時獲得 AMC 靈活購物洞察團隊的支援。
透過觸及新受眾來增加品牌新客銷售額
除了在 AMC 中已經分析的廣告效果訊號外,美國誠實公司和 Tinuiti 開始使用 AMC 靈活購物洞察收集有關其自然流量的洞察。他們建立了一份報告,顯示該品牌已經在其核心受眾中達到了較高的滲透率。
AMC 靈活購物洞察報告還重點介紹了那些自然購買美國誠實公司商品,但尚未受到該品牌廣告宣傳影響的績效最佳受眾。美國誠實公司必須擴展至這些相同的受眾之外,以幫助與品牌新客受眾建立聯繫並增加銷售。
根據他們來自 AMC 的洞察,美國誠實公司建立了一個測試廣告活動,與現有的常規廣告活動進行比較。他們在不同類別中增加了 20 多個受眾,包括嬰兒、家庭和雜貨,以補充他們現有的策略。然後,他們追蹤了品牌新客率,以衡量他們的廣告在將潛在買家轉化為新顧客方面的效果。該品牌還分析了 ROAS,以衡量其廣告活動的成本效率,並確定如何進行最佳化。

透過將 AMC 靈活購物洞察與 AMC(包括自然資料和績效資料)結合,我們能夠將我們流域上部受眾策略擴展到多個類別,這有助於我們增加品牌新客銷售額。

- 美國誠實公司亞馬遜銷售資深總監 Lauren Wood
利用高效的廣告活動推動增量銷售額
在 2024 年第二季度,兩家公司使用 AMC 靈活購物洞察發現的相關受眾佔了其廣告活動期間品牌新客總購買量的 36%,而僅佔其廣告預算的 17%。1
這個為期 90 天的廣告活動,品牌新客購買率比類別基準高出 20%,比美國誠實公司的廣告活動平均值高出 24%。2 這使得它成為該品牌該季度的最高營收驅動力。與前一時期相比,他們還將品牌新客每點成本降低了 52%。3
現在,使用 AMC 靈活購物洞察已成為美國誠實公司長期策略的一部分。他們持續評估其廣告活動的效率,將其與品牌新客購買率進行比較,並進行持續調整,以觸及相關顧客。

AMC 靈活購物洞察對我們來說是一個不可思議的工具,讓我們能夠觸及到新的顧客,並分析廣告以外的影響。我們很高興能夠繼續使用這個工具來發展業務。

- Tinuiti 商務資深經理 Jonathan Cole
1–3 The Honest Company,美國,2024 年。