案例研究

乐高 (LEGO) 在印度市场逐步积累增长的过程中,亚马逊信号发挥了关键作用

LEGO

目标

  • 触达更多相关顾客
  • 通过触达此前未购买过乐高 (LEGO) 产品的顾客,助力品牌增长
  • 向顾客普及乐高 (LEGO) 产品相关知识

方案

  • 借助程序化的亚马逊 DSP 第三方广告库存来源 (3P),依据特定受众兴趣投放视频广告和展示广告
  • 在亚马逊站内及第三方流量资源中,综合运用展示广告及自适应电子商务创意展示广告,以提升顾客对商品的购买意向并推动转化

结果

  • 品牌搜索量增长了 4 倍
  • 亚马逊站内购买意向提升 30%
  • 细分市场份额增长 53%

2023 年,拥有 91 年历史的建筑玩具品牌乐高 (LEGO),开启了在印度市场的扩张之旅,推出 20 余个新游戏主题及 400 多款套装。乐高 (LEGO) 与亚马逊广告展开合作,希望凭借国际畅销产品以及专为印度市场设计的定制套装,在印度家庭中树立良好口碑。该品牌致力于吸引品牌新客 (N2B),为每个独特套装精准定位受众,不过这一过程面临着独特的挑战。

乐高 (LEGO) 创新方案围绕针对不同年龄层兴趣点量身定制的营销方案展开。为提升在青少年玩具市场的知名度,乐高 (LEGO) 希望吸引富裕的家长及成年人,依据他们在亚马逊产品和服务中的多样化浏览行为进行定位。

乐高 (LEGO) 采用分阶段广告方案开展营销活动,该方案包含三大核心要素:目标受众触达、互动形式设计及效果衡量体系。

目标受众触达

亚马逊广告凭借亚马逊自定义受众构建能力,帮助乐高 (LEGO) 根据已确定的兴趣点,开发出相应的受众群体。利用亚马逊第一方信号,乐高 (LEGO) 精准触达相关受众(育有 4-12 周岁孩子的富裕家庭),这些家庭浏览过乐高 (LEGO) 朋友系列中的玩偶和女童服装。同样,针对忍者系列,乐高 (LEGO) 根据 Prime Video 奇幻题材观看记录及亚马逊印度站内的奇幻书籍购买记录,吸引感兴趣的受众。借助亚马逊 Pi 数据分析,结合品牌重点区域及高潜力区域(根据亚马逊站内销售额贡献及过去六个月增长率筛选),精准锁定目标地理位置。

受众触达方案

乐高 (LEGO) 采用精细化多渠道广告投放方案:先通过基于兴趣的视频广告触达目标客群,再运用静态广告内容进行精准再营销。该广告活动采用 15 秒主题视频,在亚马逊 MX Player(原亚马逊 MiniTV)及各大第三方网站投放,提升不同年龄层的品牌认知度。为保持品牌在消费者心中的印象,乐高 (LEGO) 随后通过第三方网站的展示广告与这些受众互动。乐高 (LEGO) 在亚马逊站内针对不同主题系列精准布局关键词,通过 SKU 战略优化显著提升产品搜索排名。在特别活动和品牌日期间,乐高 (LEGO) 进一步强化方案,利用亚马逊首页展示广告活动,提升新产品发布的知名度。

亚马逊 MX Player(原亚马逊 MiniTV)上的视频广告

效果衡量目标

乐高 (LEGO) 全方位衡量广告活动在各流域的效果。在上层流域,乐高 (LEGO) 对针对学龄前儿童及青少年玩具品类中品牌搜索份额,以及搜索排名的提升情况进行效果衡量。在中层流域,乐高 (LEGO) 重点监测了其在两大核心指标“品类购买意向(页面浏览量)”和“加购率”中所占份额。下层流域则聚焦于因获取了品牌新客而产生的销售额与增长情况。

经验总结与成效

通过亚马逊营销云获得的洞察,乐高 (LEGO) 持续优化广告活动方案,并从中提炼出影响广告成效的关键因素。例如,亚马逊 DSP 被证明是其触达目标受众最具成本效益的解决方案。此外,数据洞察显示,激发用户购买意愿的理想触达频次为 9 个 触点,因此乐高 (LEGO) 延长了广告活动的投放周期。

关键发现表明:当消费者同时接触乐高 (LEGO) 的多种广告形式时,其购买意愿将呈现显著的叠加增强效应。当消费者同时接触展示广告和搜索广告时,购买意愿提升 7 倍。1 如果同时接触视频广告、展示广告和搜索广告三种形式,购买意愿更可飙升 12 倍。2

这些洞察促成了令人瞩目的成果。截至 2023 年第 4 季度,乐高 (LEGO) 成为亚马逊印度站内买家互动率排名靠前的品牌之一,玩具品类的购买意向份额增长了 30%。3 亚马逊站内销售额增长了 163%,品类细分市场份额增长了 53%。4 乐高 (LEGO) 在亚马逊站内的增长速度是整个玩具品类的 7 倍,成为 2023 年亚马逊印度站内增长势头迅猛的玩具品牌。5

乐高 (LEGO) 集团媒体运营负责人 Geetika Saxena 表示:“我们始终致力于培养儿童的搭建文化,帮助让印度孩子体验创造的成就感。“我们通过跨品类的产品布局,持续推动这种理念变革。通过与亚马逊广告的合作,我们基于第一方产品调研数据,精准捕捉消费者兴趣点对应的购物信号,实现了定制化受众触达。这套整合程序化广告、展示广告、电子商务广告与搜索广告的多个媒体渠道运营方案,全面覆盖消费者决策过程各触点,成效显著。我们的增速达到品类平均水平的 7 倍,细分市场份额提升 53%,使乐高 (LEGO) 成为亚马逊印度站互动率排名靠前的玩具品牌。

1-5 亚马逊研究,印度,2023 年 1 月 至 12 月