发动机的机油： Ludo 对亚马逊广告产品营销的愿景
下面来认识一下产品营销总监 Ludovic (Ludo) de Valon，他的使命是建立一支以客户为中心的产品营销团队来重塑广告新貌。
我们采访了 Ludo，让他谈一谈客户、广告的必杀技，以及是什么造就了优秀的产品营销人员。
您好，Ludo！ 我们先从这个问题开始： 您为什么会加入亚马逊广告？
我之前曾在 TikTok 和 Google 担任产品营销领导职务。但是在亚马逊广告，我看到了创新的机会，并且能够重新定义未来十年优秀的产品营销是什么样子。
就我个人而言，亚马逊的创业文化吸引了我。我们把自己称为“世界上最大的初创公司”，这不是空话。公司鼓励员工发明创造，不仅是突破性的技术，还包括新流程、新项目和新工作方式。这里有大公司的规模和资源，采用以客户为中心的初创公司的思维方式，非常重视效率。
我相信亚马逊广告得天独厚，可以取得长期成功。在过去的 50 年中，广告领域的必杀技一直是全流域广告和闭环的广告效果衡量方式，帮助品牌建立知名度、扩大顾客群体并准确地衡量成效。亚马逊拥有充足的客户信号，并且能够访问 HAQM.com、Prime Video 和数千家第三方出版商的广告库存，这让我们能够兑现这些承诺。而现在，我们也只是摸索到了无限可能性中的一些皮毛。这非常令人兴奋。
对于广告公司的产品营销，您有什么样的愿景？
我想助力亚马逊广告发展成为领先的、由人工智能驱动的媒体公司。产品营销经理 (PMM) 能够让这个目标成为现实。我们是润滑亚马逊广告发动机的机油，它往往看不见，但却是成功的关键驱动力。
我们致力于为产品团队提供他们所需的准确入站洞察，打造以客户为中心的解决方案，并为销售团队提供随时可用的清晰工具包，突出我们的产品价值。
根据我的经验，PMM 之所以如此重要，是因为产品团队很难将技术概念转换为客户能够理解的业务语言，而 PMM 具备这些技能。我们将想法转化为清晰的产品要求，并将代码转化为引人入胜的价值主张，从而满足真实的客户需求。这就是我所说的发动机机油。
是什么造就了优秀的 PMM？
首先，优秀的 PMM 是客户的代言人。这意味着他们了解客户对产品的看法，知道客户的业务需求，这些客户的范围可以从大型企业到中型市场，再到中小型企业，十分广泛。但更重要的是，他们需要将反馈组织成有用的东西。优秀的 PMM 会接纳所有定量和定性的意见，然后将其综合起来，便于产品经理据此采取行动。
我认为，最有效的配置是让 PMM 拥有产品生命周期的入站和出站要素。每个 PMM 都应该对自己的产品或产品领域完全负责。这就是你与客户和产品保持密切联系的方式，如此一来，你就可以提升采用率，建立客户忠诚度，最重要的是，衡量客户的影响力。毕竟归根结底，只有客户在产品中找到价值，产品才能成功。
如果 PMM 要超越标准，他们需要具备哪些技能？
在这里，我提倡亚马逊的关键领导力准则。有几条非常适合 PMM 团队。首先是“好奇求知”。广告领域是一个瞬息万变的世界。技术在进步，全球竞争每天都在加剧。你需要全身心投入，集中注意力，保持领先一步，让我们的客户感到满意。
其次，你得“敢于谏言”。优秀的 PMM 很多时候都要果断说“不”。当产品团队的要求不能完全满足客户需求时，对他们说“不”。当某项功能不是主要优先事项或没有基于客户痛点时，对销售团队说“不”。我们需要确定优先顺序并进行简化，这样就不会让客户感到无所适从。
最后是“崇尚行动”。我们需要的是能把工作做好的人！
在组建团队时，您看重的是什么？
优秀的 PMM 能够与产品团队和销售团队密切合作，创造新的价值主张、新的商业条款，甚至是针对特定的客户需求量身定制新产品。我们正在寻找能够达到并超过这些标准的人。
组建最强大的团队意味着要综合优秀的人才。有些人可能具有产品管理经验，另一些人可能具备强大的营销背景，还有一些人拥有深厚的技术经验，或是来自不同行业的技能。
丰富的广告技术经验有助于快速提升能力，但总的来说，我们希望雇用符合我们的使命和领导力准则的人才。如果你有良好的产品敏锐度和快速学习的意愿，那么之前在广告技术方面是否有经验对我们来说并不是问题。
最后，您希望团队在一年后达到什么水平？
对于产品营销团队，我们的两个主要客户是产品团队和销售团队。因此，在 12 个月内，我想听到这些领导者说：“在产品营销团队成立之前，我们是怎么打造亚马逊广告的呢？” 这就是我的目标。
