Vượt ra khỏi cách phân chia theo thế hệ
Các quy tắc mới để kết nối với người tiêu dùng
Nghiên cứu toàn cầu mới chỉ ra rằng không chỉ dừng lại ở yếu tố nhân khẩu học, các thương hiệu có nhiều cách thức để kết nối với đối tượng khách hàng phù hợp thông qua các yếu tố chung về giá trị, hành vi và cộng đồng.
Định hình lại cách bạn tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng phù hợp
Các nhãn thế hệ như “Millennials” hoặc “Gen Z” từ lâu đã trở thành một yếu tố chính trong các chiến lược tiếp thị, nhưng đó có phải là cách thức hiệu quả nhất để hiểu đối tượng khách hàng của bạn không? HAQM Ads đã tiến hành một nghiên cứu chuyên sâu với Strat7 Crowd. DNA để tìm hiểu đặc điểm của người tiêu dùng thực sự được định hình như thế nào – không phải bởi năm họ được sinh ra, mà bởi sở thích, niềm tin và trải nghiệm của họ.
Những khám phá của chúng tôi
Thông qua phân tích hơn 600.000 bài báo và khảo sát 26.400 người tiêu dùng tại 11 quốc gia, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy một bức tranh đa sắc thái về người tiêu dùng ngày nay so với những gì mà tiếp thị truyền thống theo thế hệ vẽ nên. Chúng tôi đã phát hiện ra ba yếu tố chính gắn kết đối tượng khách hàng chặt chẽ hơn so với nhãn thế hệ: giá trị, cộng đồng và hành vi chung. Những thông tin chi tiết này mở ra một hướng đi mới cho các thương hiệu đang tìm cách tạo ra sự kết nối có ý nghĩa và hiệu quả hơn với người tiêu dùng.
Ba yếu tố chính có gắn kết đối tượng khách hàng hiệu quả hơn so với thế hệ
1. Giá trị tạo nên
kết nối
Thay vì phân chia đối tượng khách hàng theo thế hệ, hãy tìm hiểu làm thế nào để các giá trị trường tồn của con người – như sức khỏe, các mối quan hệ và sự phát triển cá nhân – có thể định hướng cách thương hiệu của bạn kết nối với mọi người ở mọi lứa tuổi.
80% người tiêu dùng được khảo sát nói rằng cách họ suy nghĩ và giá trị họ quan tâm góp phần định hình con người họ chứ không phải tuổi tác.
2. Cộng đồng thúc đẩy sự tham gia
Trải nghiệm giải trí và truyền thông gắn kết các đối tượng khách hàng thuộc nhiều thế hệ, tạo ra những khoảnh khắc văn hóa chung, ảnh hưởng đến cách mọi người khám phá và tương tác với thương hiệu.
Cứ năm người tiêu dùng được khảo sát thì có tới hơn bốn người cho biết các hoạt động giải trí và truyền thông của họ chịu ảnh hưởng bởi cộng đồng trực tiếp và trực tuyến mà họ tham gia.
3. Hành vi giúp tạo nên bức tranh
Các lựa chọn mua sắm, tùy chọn phát trực tuyến và kết nối với nhà sáng tạo có thể tiết lộ một ngày tự nhiên của họ diễn ra như thế nào – những thông tin chi tiết đó có giá trị hơn nhiều so với chỉ riêng nhãn thế hệ.
Người tiêu dùng có mức độ gắn kết bởi các hành vi như phát trực tuyến hoặc phát triển cá nhân cao hơn gấp 2,1 lần so với mức độ gắn kết bởi thế hệ của họ.
người tiêu dùng được khảo sát nói rằng mối quan tâm, sở thích và đam mê của họ định hình nên con người họ chứ không phải tuổi tác.
Thúc đẩy sự tương tác sâu sắc hơn
Tải xuống báo cáo Vượt ra khỏi cách phân chia theo thế hệ để khám phá cách thương hiệu của bạn có thể thích ứng với mô hình tiếp thị mới này. Bạn sẽ có được thông tin chi tiết, đề xuất và những ví dụ thực tế khả thi để giúp bạn tạo các chiến dịch kết nối với đối tượng khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn, chân thực hơn.
Tại sao điều này quan trọng đối với thương hiệu của bạn
Thông tin chi tiết về hành vi – thay vì các giả định nhân khẩu học – giúp thương hiệu xuất hiện trước đúng đối tượng khách hàng vào đúng thời điểm, đồng thời việc hiểu rõ các giá trị và cộng đồng chung có thể mang lại cảm hứng để kể câu chuyện quảng cáo một cách chân thực hơn. Thông qua nội dung video cao cấp, trải nghiệm âm thanh và kết nối do nhà sáng tạo dẫn dắt, các thương hiệu có thể tạo mối quan hệ gắn bó hơn với những đối tượng khách hàng thực sự đồng cảm với thông điệp của họ.
Hãy hiện diện ở nơi có sự kết nối
Với các tín hiệu bền vững của HAQM về các hành vi phát trực tuyến, duyệt xem và mua sắm, bạn có thể xuất hiện với trải nghiệm quảng cáo phong phú nơi những khách hàng có liên quan nhất sẽ ở đó – cho dù là trên các kênh của HAQM như HAQM.com, Prime Video, Twitch, HAQM Music, Fire TV, v.v., cũng như trên toàn internet.
Hãy biến những thông tin chi tiết này thành hành động với các giải pháp quảng cáo trên toàn phễu kết hợp dữ liệu nhân khẩu học với các tín hiệu hành vi ở quy mô lớn.
Các công cụ dựa trên AI của chúng tôi giúp bạn tạo ra nội dung quảng cáo chất lượng cao, phù hợp với thương hiệu và hấp dẫn với thông điệp phù hợp cho các đối tượng khách hàng và kênh truyền thông.
Nguồn: Nghiên cứu tùy chỉnh của HAQM Ads với Strat7 Crowd.DNA. Vượt ra khỏi cách phân chia theo thế hệ: Các quy tắc mới về kết nối người tiêu dùng. Được triển khai từ tháng 12 năm 2024 đến tháng 1 năm 2025. Dữ liệu phản ánh dữ liệu tổng hợp tại Úc, Brazil, Canada, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Nhật Bản, Mexico, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Cơ sở: Tất cả những người tham gia khảo sát (26.400), Thế hệ Z (6.680), Thế hệ Y (6.680), Thế hệ X (6.668), Thế hệ Baby Boomers (6.372).