Samsung ra mắt điện thoại thông minh đến hàng triệu người qua nội dung phát trực tiếp trên Twitch và các chiến dịch Prime Video Live Sports ở Ý
Cập nhật ngày 10 tháng 11 năm 2022 | Tác giả: Jareen Imam, Quản lý nội dung và biên tập cấp cao
Bài đăng trên blog này là một phần trong nội dung trình bày của HAQM Ads cho hội nghị thường niên unBoxed của chúng tôi. Tại hội nghị năm 2022, các nhà quảng cáo hàng đầu đã tụ họp để xem các sản phẩm mới nhất của chúng tôi và thảo luận về những cách mà các thương hiệu đang tạo ra những phát minh mới vì khách hàng của họ.
Bạn đã bỏ lỡ sự kiện? Khám phá thêm thông tin từ hội nghị unBoxed 2022.
Samsung Electronics đã ra mắt phiên bản mới nhất của dòng điện thoại thông minh hàng đầu của họ, Samsung Galaxy S22, vào tháng 2 năm 2022. Với chiến dịch ra mắt này, Samsung Italy muốn tạo ra ấn tượng mạnh cho người mua hàng. Đội ngũ của công ty mong muốn giới thiệu sản phẩm mới nhất của họ tới một lượng lớn đối tượng, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng bao gồm những người trưởng thành thế hệ Y, thế hệ Z (18 tuổi trở lên), những người đam mê công nghệ và các nhà làm phim di động.
Muốn đạt được những mục tiêu lớn lao, đội ngũ Samsung Italy đã làm việc với HAQM Ads để phát triển một chiến lược tiếp thị để giúp thương hiệu tương tác với một nhóm đối tượng khách hàng lớn hơn và từ đó gia tăng doanh số bán hàng cho điện thoại thông minh Galaxy S22 mới của họ. Samsung Italy quan tâm đến việc thử một cách mới mẻ mà họ chưa từng thực hiện trước đây trong các chiến dịch tiếp thị của mình như ra mắt các chiến dịch trên Twitch, tạo quảng cáo với Prime Video Live Sports và sử dụng quảng cáo video của HAQM.
Giuseppe Lucio Russo, Giám đốc tiếp thị theo kênh của Samsung Electronics Italy cho biết: “Mục tiêu chính của chiến dịch là tăng khả năng tiếp cận và nhận thức về điện thoại thông minh của chúng tôi ở nhóm người mua hàng trưởng thành thế hệ Z và thế hệ Y trong suốt thời gian ra mắt sản phẩm. Chúng tôi muốn gây bất ngờ cho người mua hàng trong một môi trường mới, thúc đẩy tương tác và gây tiếng vang cho các sản phẩm hoàn toàn mới của chúng tôi. Hơn nữa, chúng tôi cũng muốn sử dụng các giải pháp của HAQM Ads để giúp chúng tôi thúc đẩy người mua hàng cân nhắc và chuyển đổi trong gian hàng HAQM. Đó cũng là một mục tiêu quan trọng đối với chúng tôi”.
Samsung Italy đang tìm kiếm các giải pháp quảng cáo và kênh để giúp họ tiếp cận và tương tác với người dùng điện thoại thông minh thế hệ tiếp theo: những người trưởng thành trẻ tuổi. Do đó, nâng cao nhận thức thương hiệu là một mục tiêu quan trọng đối với chiến dịch, vì họ muốn định vị Samsung là một thương hiệu cao cấp và đổi mới, dựa trên các sản phẩm mới nhất được phát triển cho một thế hệ người dùng điện thoại thông minh hiểu biết về công nghệ.
Các sản phẩm Galaxy S22 của Samsung Italy được quảng bá trong nội dung phát trực tiếp của nhà sáng tạo CKibe trên Twitch trong suốt Lễ hội sáng tạo Galaxy.
Quảng bá chương trình ra mắt sản phẩm thông qua nội dung phát trực tiếp
Kể từ khi Samsung Italy tìm cách giới thiệu điện thoại thông minh mới cho đối tượng người trưởng thành trẻ tuổi, họ đã làm việc với đội ngũ của HAQM Ads để phát triển một chiến dịch tiếp thị Twitch để giúp giới thiệu các tính năng mới nhất của Samsung Galaxy S22. Với sự giúp đỡ của HAQM Ads, Samsung Italy đã ra mắt dòng Galaxy S22 mới thông qua một sự kiện phát trực tuyến kéo dài 6 giờ trên Twitch mang tên “Lễ hội sáng tạo Galaxy” vào ngày 9 tháng 2 năm 2022.
Sự kiện này được dẫn dắt bởi ba nhà sáng tạo nổi tiếng trên Twitch tại Ý. Mỗi nhà sáng tạo đã công bố một sản phẩm Samsung Galaxy từ dòng sản phẩm S22 – S22, S22+ và S22 Ultra – đến cộng đồng riêng của họ.
“Mỗi nhà sáng tạo Twitch – CKibe, Kodomo và JodyJDC – đã tự tạo video mở hộp riêng và phát trực tiếp trên Twitch, qua đó họ nêu bật các tính năng của sản phẩm cho cộng đồng của họ”, Russo cho biết.
Buổi phát trực tiếp của mỗi nhà sáng tạo Twitch nêu trên đã mang đến một trải nghiệm chân thực về thương hiệu và phù hợp với sở thích của cộng đồng. Để bắt đầu, CKibe đã hướng dẫn người hâm mộ về quy trình tạo ra tác phẩm nghệ thuật số. Kodomo đã biến nội dung phát trực tiếp của cô thành một lớp học về nhiếp ảnh kỹ thuật số. Và JodyJDC đã kết thúc sự kiện phát trực tuyến bằng cách chuyển các mô tả về điện thoại thông minh Galaxy S22 và các tính năng sản phẩm thành lời bài hát. Anh không chỉ hát mà còn phát một số bản nhạc hit mà anh đã trình diễn vào đầu tháng trong một lễ hội âm nhạc nổi tiếng tại Ý trên kênh của mình.
Trong các chương trình phát trực tiếp, khán giả có thể đặt câu hỏi trong phần trò chuyện trực tuyến của Twitch và thảo luận về các sản phẩm của Samsung. Ngoài ra, ba chương trình phát trực tiếp này đã hướng khán giả đến trang web của Samsung, ở đó người mua hàng có thể khám phá, tìm hiểu và mua các sản phẩm của thương hiệu.
Russo cho biết: “Khán giả Twitch chính xác là những người trưởng thành trẻ tuổi 'khó tiếp cận' mà chúng tôi đang tìm cách thu hút trong dịp ra mắt sản phẩm qua nội dung phát trực tiếp quan trọng này. Mục tiêu của chúng tôi là định vị Samsung Galaxy S22 là thiết bị hoàn hảo cho nhu cầu của khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu Samsung ở nhóm đối tượng người trưởng thành trẻ tuổi này”.
Ngoài ra, đội ngũ của HAQM Ads đã chạy một chiến dịch phễu đầy đủ bao gồm không chỉ các giải pháp tùy chỉnh trên Twitch, mà còn có quảng cáo thể thao phát trực tiếp trên Prime Video trong giải đấu vô địch quốc gia của Châu Âu, đồng thời tung ra một chiến dịch Quảng cáo chiếm lượt hiển thị đầu tiên 24 giờ trên trang chủ HAQM Italy (HAQM.it), cung cấp cho Samsung quảng cáo biểu ngữ tiêu chuẩn với khả năng phân phối được đảm bảo. Đội ngũ của HAQM Ads cũng sử dụng quảng cáo video và hiển thị của HAQM để giúp hướng lưu lượng truy cập đến trang đích tùy chỉnh của gian hàng HAQM Italy được xây dựng cho dòng sản phẩm Samsung Galaxy S22, cũng như giải pháp hiển thị liên kết lưu lượng truy cập đến trang chi tiết sản phẩm Samsung Galaxy S22 với mục tiêu thúc đẩy chuyển đổi.
Lễ hội sáng tạo Galaxy được quảng bá trên trang chủ Twitch.
Tiếp cận các đối tượng và tạo ra kết quả
Chiến dịch phễu đầy đủ là một “thành công lớn”, đội ngũ của Samsung Italy cho biết. Đối với Samsung Italy, các buổi phát trực tiếp ra mắt sản phẩm kéo dài sáu giờ là chiến dịch đầu tiên thuộc hình thức này. Trong đợt ra mắt sản phẩm của Samsung Italy thông qua các buổi phát trực tiếp trên kênh của ba nhà sáng tạo Twitch, sự kiện này đã thu hút 153 nghìn người xem duy nhất, 767 nghìn phút xem và 7,6 nghìn tin nhắn trò chuyện được gửi trên Twitch.2 Và tổng số lượt hiển thị trên Twitch của toàn bộ chiến dịch là 12 triệu với 2,3 triệu người dùng duy nhất.2
Các quảng cáo thể thao trực tiếp trong giải đấu vô địch quốc gia của Châu Âu đã mang lại 1,6 triệu lượt hiển thị (cao hơn 16% so với ước tính).3
Chiến dịch sử dụng HAQM DSP đã mang lại 96,6 triệu lượt hiển thị và thu hút 15 triệu người dùng duy nhất.4 Chiến dịch đã thúc đẩy 1,5 triệu lượt xem trang chi tiết, với tỷ lệ xem trang chi tiết là 1,61% so với điểm chuẩn 1,23%. Cuối cùng, chiến dịch đã tạo ra doanh số bán hàng cho toàn bộ phận trải nghiệm di động với Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là 17.5
“Các sản phẩm của HAQM Ads đã giúp Samsung Italy thực sự tạo ra một chiến lược hoàn chỉnh và tích hợp một kế hoạch ra mắt trên toàn phễu. Từ giai đoạn xây dựng nhận thức qua Twitch, quảng cáo video HAQM và quảng cáo thể thao trực tiếp đến giai đoạn thu hút sự cân nhắc và chuyển đổi, nhờ có HAQM DSP với vai trò là phễu dưới và chiến thuật chi tiêu quảng cáo, chúng tôi đã có thể đạt được mục tiêu của mình và kết nối với nhóm đối tượng rộng lớn hơn”, Russo cho biết.
Tháng 10 này, Samsung Italy sẽ phát biểu về cách thức tiếp cận và tương tác với khách hàng tại hội nghị unBoxed 2022 của HAQM Ads. Trong suốt hội nghị, người tham dự sẽ lắng nghe chia sẻ từ các thương hiệu, đối tác đại lý và các nhà lãnh đạo HAQM Ads về cách phát triển hoạt động kinh doanh của họ.
1-5Dữ liệu nội bộ của HAQM Ads, Ý, 2022