Cách HAQM Ads khai thác "hiệu ứng gợn sóng" để giúp tăng mức độ tương tác và mua hàng

Phép màu của phim ảnh không chỉ giới hạn trên màn ảnh, tạo nên cộng đồng hâm mộ và tác động không chỉ đến doanh số bán hàng mà còn đến mức tiêu thụ đa danh mục.

HAQM Ads đã hợp tác với Crowd DNA để khám phá điều chúng tôi gọi là "hiệu ứng gợn sóng" – ảnh hưởng của phim ảnh đến hành vi mua hàng bắt đầu từ sự phấn khích trước khi phát hành và kết thúc bằng niềm hâm mộ thực sự. Thông qua nghiên cứu với 3.000 người được hỏi, chúng tôi phát hiện ra rằng “hiệu ứng gợn sóng” này tạo ra cơ hội cho các thương hiệu tương tác với đối tượng khách hàng trong suốt hành trình giải trí toàn phễu của họ.

Không dừng lại ở khoảnh khắc thoáng qua, phép màu của phim ảnh tạo ra những kết nối lâu dài trải qua nhiều năm và nhiều thế hệ. Nghiên cứu của chúng tôi phát hiện ra rằng người hâm mộ phim ảnh duy trì mối liên hệ trung bình dài 10,4 năm với những bộ phim họ yêu thích.¹ Nhưng điều gì khiến một người xem phim ngay từ đầu?

Hóa ra lý do cũng phức tạp như chính câu chuyện vậy. Đối với hầu hết người hâm mộ, đó là sự thoát ly thực tại và giải trí (88%). Những người khác tìm đến phim ảnh để phát triển bản thân và có góc nhìn mới (60%), trong khi nhiều người coi phim ảnh là cách để khơi dậy cuộc trò chuyện và chia sẻ kinh nghiệm (53%).²

Mong muốn thoát ly thực tại và giải trí này cũng phù hợp với sở thích về thể loại, vốn có sự khác biệt giữa việc xem tại rạp và xem tại nhà. Trong các rạp chiếu phim, đối tượng khán giả có xu hướng ưa chuộng các thể loại nhiều năng lượng như hành động, phiêu lưu và khoa học viễn tưởng. Ở nhà, sở thích của họ lại chuyển sang nội dung mang tính phản ánh hoặc cá nhân nhiều hơn như phim tài liệu, phim lãng mạn và phim hài.³

Ngoài ra, lượng người xem tại rạp so với tại nhà có đột phá như thế nào? Chúng tôi thấy rằng đó không phải là sự thay đổi thực sự, và cả việc xem tại nhà và trải nghiệm tại rạp đều đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người hâm mộ, mang lại những trải nghiệm có giá trị. HAQM Ads và Crowd DNA đã phân tích 3 nhóm đối tượng riêng biệt: những người ít đi xem phim tại rạp (2 – 5 lần/năm), những người thường xuyên đi xem phim tại rạp (6 – 11 lần/năm) và những người đam mê đi xem phim tại rạp (12 lần trở lên/năm). Trong số tất cả khách hàng đến rạp chiếu phim, 83% số khách hàng trở lên cũng xem phim tại nhà ít nhất là hàng tuần.⁴ Tương tự như vậy, 77% người xem phim tại nhà đã đến rạp chiếu phim trong năm qua, chứng tỏ rằng trải nghiệm tại rạp và tại nhà đáp ứng các nhu cầu khác nhau.⁵

Khi xem xét nghiên cứu của mình, chúng tôi thấy rằng phim ảnh đang thúc đẩy khách hàng mua hàng trong nhiều ngành, bất kể sở thích xem phim, thể loại phim hay lượng người đến rạp.

Trong số những người trả lời khảo sát của chúng tôi:⁶

• 81% tham gia vào các hoạt động liên quan đến phim bao gồm nghe nhạc phim, khám phá nội dung hậu trường và sưu tập các bản phát hành ở định dạng vật lý của bộ phim
• 36% đã mua đồ chơi và trò chơi liên quan đến phim
• 33% đã mua quần áo và trang phục liên quan đến phim
• 33% đã mua áp phích và tranh tường
• 61% kết hợp trải nghiệm xem phim trong rạp gần đây của mình với đồ ăn hoặc đồ uống tại nhà hàng/quán bar

Tại HAQM Ads, động lực của chúng tôi là sự ám ảnh vì khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cần khám phá chủ đề này từ góc nhìn của những khách hàng mua sắm, phát trực tuyến và nghe nhạc trên các sản phẩm của HAQM bằng tiếng Tây Ban Nha. Những khách hàng này chỉ nhìn thấy quảng cáo bằng tiếng Tây Ban Nha và do đó, giải pháp quảng cáo bằng ngôn ngữ này chính là cầu nối giúp tiếp cận họ.

Nghiên cứu của chúng tôi được thực hiện với 530 người tự xưng là người nói tiếng Tây Ban Nha. Phân tích của chúng tôi cho thấy rằng sức mạnh của phim ảnh đối với những người nói tiếng Tây Ban Nha trả lời khảo sát phản ánh quy luật tương tự như khách hàng ở thị trường chung của chúng tôi, với 93% người được hỏi cho biết họ xem phim để thoát ly thực tại cũng như giải trí, và 70% chi tiền cho các sản phẩm hoặc trải nghiệm liên quan đến phim ảnh trong 2 năm qua.⁷

Trong nhóm này, 38% cho biết họ chi tiền cho các sản phẩm hoặc trải nghiệm liên quan đến phim ảnh để tạo ra những kỷ niệm lâu dài và 42% cho biết họ có khả năng mua một sản phẩm được giới thiệu trong phim.⁸

Kết luận chính là gì? Việc đưa nội dung quảng cáo bằng tiếng Tây Ban Nha vào các chiến dịch trên nhiều danh mục liên quan đến cộng đồng hâm mộ phim ảnh có khả năng tạo ra tác động bổ sung.

Các giải pháp toàn phễu của HAQM Ads cho phép các thương hiệu khai thác nhiều điểm tiếp xúc trong hành trình của người hâm mộ, bao gồm:

• Prime Video dành cho việc khám phá và phát trực tuyến nội dung
• HAQM.com dành cho hàng hóa và các sản phẩm liên quan
• Twitch dành cho việc tham gia cộng đồng và các sự kiện trực tiếp