HAQM Ads ra mắt các tín hiệu HAQM Live trong HAQM Marketing Cloud để tăng cường hiệu quả đo lường việc mua sắm trực tiếp

Hôm nay, HAQM Ads đã công bố ra mắt các tín hiệu HAQM Live trong HAQM Marketing Cloud (AMC). Các tín hiệu này, bao gồm số lượt hiển thị, số lượt xem và số lượt nhấp chuột, cung cấp cho nhà quảng cáo những thông tin chi tiết mới về các chiến dịch livestream bán hàng của họ và giúp họ hiểu sâu hơn về hành trình của khách hàng để thúc đẩy kết quả của các chiến dịch toàn phễu. Các tín hiệu HAQM Live bổ trợ thêm cho nhiều loại thông tin chi tiết toàn diện về chiến dịch mà nhà quảng cáo thu được trong AMC bao gồm các tín hiệu phát trực tuyến, mua sắm và duyệt web, giúp thúc đẩy hiệu suất gia tăng và kết quả đo lường trong tất cả các chiến lược tiếp thị của họ.

HAQM Live cung cấp cho các thương hiệu một định dạng quảng cáo tương tác để thu hút khách hàng, tận dụng các nhà sáng tạo nổi bật, và thúc đẩy khách hàng cân nhắc, khám phá sản phẩm, mang lại cho nhà quảng cáo những thông tin chi tiết sâu sắc và phong phú về chiến dịch. Ví dụ: 66% người mua trên HAQM Live được truyền cảm hứng mua hàng bởi những người có tầm ảnh hưởng mà họ theo dõi.¹ Thực tế này nêu bật sức mạnh của hình thức kể chuyện do nhà sáng tạo dẫn dắt. AMC cung cấp cho các thương hiệu khả năng phân tích các phân khúc khách hàng khác biệt, tạo đối tượng khách hàng tương tự và tùy chỉnh để tiếp thị lại cho họ, cũng như cung cấp thông tin cho các chiến lược nội dung, tiếp thị và bán hàng rộng hơn.

Paula Despins, Phó Chủ tịch phụ trách mảng Đo lường quảng cáo tại HAQM Ads cho biết: “Sự tích hợp này giúp các nhà quảng cáo thấy rõ hơn giá trị của việc livestream bán hàng, ra quyết định sáng suốt hơn và cải thiện hiệu suất chiến dịch. Với các tín hiệu HAQM Live trong AMC, các nhà quảng cáo giờ đây có thể thấy rõ hơn các nỗ lực tiếp thị khi livestream bán hàng của họ mang lại kết quả toàn phễu có thể đo lường được như thế nào”.

Bằng cách kết nối nội dung của nhà sáng tạo trên HAQM Live với hệ thống đo lường toàn diện, giờ đây các nhà quảng cáo có thể thấy chính xác những trải nghiệm thu hút này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng như thế nào. Sự tích hợp này cung cấp cho các thương hiệu thông tin chi tiết để tối ưu hóa mối quan hệ đối tác với nhà sáng tạo và chiến lược nội dung, biến hoạt động livestream bán hàng thành một thành phần có thể đo lường được trong hỗn hợp tiếp thị của họ.

Trước đây, các thương hiệu dựa vào các báo cáo tổng hợp từ buổi phát sóng mà sau 30 ngày mới nhận được. Giờ đây, họ còn có thể truy cập báo cáo cấp độ quảng cáo, các tùy chọn báo cáo tùy chỉnh (bao gồm độ trùng lặp của đường dẫn mua hàng và phân tích đối tượng khách hàng) cùng nhiều chỉ số khác.

• Có thông tin chi tiết sâu sắc hơn về đối tượng khách hàng: Nắm được đặc điểm nhân khẩu học và hành vi của người xem thông qua các báo cáo tùy chỉnh cho phép bạn phân tích mức tương tác của nhà sáng tạo, lộ trình chuyển đổi của khách hàng và độ trùng lặp đối tượng khách hàng với các kênh khác, đồng thời thấy được HAQM Live đóng vai trò như thế nào trong kế hoạch tiếp thị tổng thể.
• Điều chỉnh chiến lược nội dung: Xác định sản phẩm, nội dung quảng cáo và nhà sáng tạo nào tạo được tiếng vang nhất với các phân khúc đối tượng khách hàng cụ thể.
• Tạo đối tượng khách hàng tùy chỉnh để tiếp thị lại: Xây dựng các phân khúc tùy chỉnh bao gồm những người xem tương tác với các chương trình phát sóng cụ thể để có các chiến dịch tiếp theo phù hợp hơn trên các sản phẩm HAQM Ads khác.
• Đo lường hiệu suất chiến dịch tổng thể: Phân tích cách các loại chiến dịch khác nhau hoạt động cùng nhau bằng cách sử dụng các tín hiệu khách hàng thống nhất để nắm được toàn bộ đường dẫn mua hàng và đo lường phạm vi tiếp cận tích lũy trên các phương tiện truyền thông, đồng thời tận dụng hiệu ứng lan tỏa của HAQM Live để tạo ra các kết nối thương hiệu sâu sắc hơn.
• Tối ưu hóa các phương pháp tiếp cận nhà sáng tạo: Xác định quan hệ đối tác với nhà sáng tạo nào thúc đẩy sự tương tác của đối tượng khách hàng và chuyển đổi mạnh mẽ nhất cho các danh mục sản phẩm khác nhau.

Bằng cách phân tích các tín hiệu HAQM Live trong AMC, General Electric (GE) đã quan sát được các tư liệu chiến dịch quảng cáo của họ, bao gồm chiến dịch HAQM Live và tư liệu hiển thị quảng cáo tĩnh, có hiệu quả như thế nào bên cạnh chiến dịch rộng lớn hơn. Khả năng tương tác này cho phép GE tận dụng các khả năng quảng cáo theo lập trình của HAQM DSP để tiếp cận những đối tượng khách hàng phù hợp ở quy mô lớn, kết hợp với nhận thức rộng rãi về thương hiệu có được từ video trực tuyến (OLV), sau đó sử dụng trải nghiệm mua sắm tương tác trên HAQM Live để thúc đẩy sự tương tác và cân nhắc sâu hơn về sản phẩm. Sử dụng giai đoạn ghi nhận 14 ngày, những khách hàng xem nội dung chiến dịch HAQM Live có tỷ lệ mua hàng cao gấp 2,5 lần, tỷ lệ xem trang chi tiết cao gấp 7,6 lần và tỷ lệ tìm kiếm theo thương hiệu cao hơn gấp 9,7 lần so với những khách hàng xem các quảng cáo khác.²

Leah Malinowski, Giám đốc bán hàng Thương mại điện tử tại GE Appliances cho biết: “Việc có thể đo lường tác động gia tăng của cả tư liệu quảng cáo và phương tiện truyền thông quảng cáo giúp chúng tôi hiểu được những yếu tố thực sự đang thúc đẩy kết quả. Những thông tin chi tiết này cho chúng tôi định hướng về cách cấu trúc các chiến dịch trong tương lai và tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn nhất cho khách hàng”.

HAQM Live là một định dạng video tích hợp tùy chọn mua sắm toàn phễu, kết hợp nội dung hấp dẫn, các buổi trình diễn do nhà sáng tạo dẫn dắt, mua sắm liền mạch và các tài sản quảng cáo để mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn chỉnh. AMC là một giải pháp vùng bảo mật dựa trên đám mây rất bảo mật, tập trung vào quyền riêng tư, cung cấp một bộ công cụ lập kế hoạch và đo lường tinh vi cho các nhà quảng cáo sử dụng HAQM Ads. Các tín hiệu HAQM Live nối dài thêm danh sách ngày càng nhiều các tín hiệu giá trị có sẵn trong AMC, cho phép các nhà quảng cáo xây dựng các chiến lược đo lường đa kênh toàn diện hơn.

Các tín hiệu HAQM Live hiện có sẵn trong AMC ở giai đoạn thử nghiệm beta giới hạn dành cho các nhà quảng cáo tại Hoa Kỳ, với một số khách hàng đã sử dụng khả năng này. Bản beta mở sẽ bắt đầu vào cuối mùa hè này. HAQM Live có tại Hoa Kỳ, Pháp, Vương quốc Anh, Đức, Ý, Ấn Độ và Nhật Bản, sau đó sẽ ra mắt ở Tây Ban Nha và Canada vào cuối năm nay.