Năm thông tin chi tiết mang tính đột phá từ báo cáo về ngành ô tô năm 2025 của HAQM

Cuộc cách mạng xe điện (EV) không chỉ thay đổi những phương tiện chúng ta lái, mà còn đang làm thay đổi cơ bản cách người tiêu dùng lựa chọn và mua xe hơi. Báo cáo về ngành ô tô năm 2025 của HAQM tiết lộ 5 thông tin chi tiết quan trọng đang định hình lại bối cảnh ngành ô tô:

Trong một thay đổi có lẽ là đáng kể nhất về hành vi người tiêu dùng ô tô trong nhiều thập kỷ, báo cáo cho thấy 88% khách hàng EU5 từ bỏ thương hiệu trước đó khi chuyển sang xe điện.¹ “Sự thiết lập lại lòng trung thành” này mang lại cả thách thức và cơ hội lớn nhất cho các thương hiệu ô tô. Tuy nhiên, có một diễn biến thú vị: một khi người tiêu dùng chuyển sang xe điện, họ trở nên trung thành đáng kể, với khả năng chuyển đổi thương hiệu giảm 33%.²

Đã qua rồi cái thời mua xe theo cảm hứng. Người mua xe điện hiện đại dành trung bình 241 ngày để nghiên cứu các lựa chọn, trong đó việc nghiên cứu trạm sạc là một chỉ báo quan trọng về ý định mua hàng.³ Giai đoạn cân nhắc kéo dài này mở ra những cơ hội chưa từng có để các thương hiệu nuôi dưỡng mối quan hệ với người mua tiềm năng. Một phần ba số người mua xe điện cuối cùng bắt đầu hành trình bằng việc nghiên cứu cơ sở hạ tầng sạc, tạo ra một tín hiệu rõ ràng cho việc tương tác nhắm mục tiêu.

Với 75% nghiên cứu về xe điện diễn ra trên thiết bị di động,⁴ cách tiếp cận toàn phễu toàn diện của HAQM mang lại lợi thế chiến lược cho các thương hiệu ô tô. Ở phễu trên, HAQM Prime Video và Fire TV thu hút đối tượng khách hàng thông qua các định dạng video có tác động mạnh, xây dựng nhận thức ở quy mô lớn. Ở phễu giữa đến phễu dưới, các nhà quảng cáo có thể tương tác lại với những khách hàng này cả trong và ngoài HAQM thông qua các chiến dịch hiển thị và video trực tuyến được tối ưu hóa cho thiết bị di động, được làm phong phú bởi các tín hiệu đối tượng khách hàng của bên thứ nhất của HAQM. Chiến lược kết nối này cho phép các thương hiệu ô tô duy trì các điểm chạm nhất quán trong suốt hành trình của khách hàng đồng thời đo lường tác động đa thiết bị thông qua các giải pháp phân bổ của HAQM. Đối với các nhà quảng cáo ô tô, cách tiếp cận tích hợp này biến hành vi ưu tiên thiết bị di động thành một lợi thế mạnh mẽ trên toàn bộ phễu mua hàng.

Có lẽ phát hiện đáng ngạc nhiên nhất là những người có ý định mua xe điện là những người tiêu thụ nội dung rất nhiệt thành, dành thời gian phát trực tuyến nhiều hơn 2,5 lần so với khán giả trung bình.⁵ Họ đặc biệt bị thu hút bởi thể thao trực tiếp, có khả năng xem các sự kiện thể thao cao hơn 4,6 lần. Đối tượng khách hàng này liên tục tương tác với nội dung trong khoảng thời gian từ 7–11 giờ tối, với sở thích rõ ràng dành cho các thiết bị Fire TV (mức sử dụng cao hơn 61% so với mức trung bình).⁶

Dữ liệu rất rõ ràng: các phương pháp quảng cáo phân mảnh đang trở nên lỗi thời. Các chiến dịch tích hợp Prime Video với quảng cáo hiển thị thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp 5 lần so với các phương pháp truyền thống.⁷ Các chiến dịch Hiệu suất+ của chúng tôi thể hiện điều này một cách ngoạn mục, đạt tỷ lệ nhấp cao hơn 82% đồng thời giảm chi phí mỗi lượt truy cập 64%.⁸ Cách tiếp cận toàn phễu không chỉ hiệu quả hơn, mà còn tiết kiệm hơn.

Những thông tin chi tiết này chỉ ra một kết luận rõ ràng: các chiến lược tiếp thị ô tô cần phải phát triển nhanh như chính những chiếc xe mà chúng quảng bá. Phễu truyền thống đã được thay thế bằng một mạng lưới phức tạp gồm các điểm chạm kỹ thuật số, với di động và phát trực tuyến là trung tâm. Thành công trong bối cảnh mới này đòi hỏi các thương hiệu phải tương tác với người mua tiềm năng sớm hơn, đồng hành với họ lâu hơn và tiếp cận họ trên nhiều kênh.

Các thương hiệu thành công nhất sẽ là những thương hiệu nhận ra sự thay đổi cơ bản này và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Với số lượng đăng ký xe điện tăng 313% trên các thị trường EU5 chỉ trong 3 năm,⁹ cơ hội nắm bắt các phân khúc thị trường trong quá trình chuyển đổi này là chưa từng có, nhưng rủi ro bị tụt lại phía sau cũng vậy.