OTT là gì? Hướng dẫn đầy đủ về over-the-top (dịch vụ truyền phát trực tuyến)

Nếu bạn đã từng xem liên tục một chương trình trên Prime Video, xem trực tuyến một sự kiện trực tiếp trên Twitch, hoặc xem ứng dụng phát sóng qua mạng yêu thích trên Fire TV, có nghĩa là bạn đã trải nghiệm nội dung video qua dịch vụ truyền phát trực tuyến (OTT). OTT, đôi khi còn được gọi là truyền hình trực tuyến, nghĩa là bất kỳ nội dung nào được truyền tải trực tiếp đến người xem thông qua dịch vụ video phát trực tuyến qua Internet, bỏ qua bộ giải mã tín hiệu truyền hình cáp truyền thống, và thường được xem trên TV.

Quảng cáo OTT, còn được gọi là quảng cáo truyền hình trực tuyến, là quảng cáo được truyền tải đến người xem trong nội dung video này. Quảng cáo OTT, hay quảng cáo truyền hình trực tuyến, tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo tiếp cận các đối tượng khách hàng mới ở quy mô lớn khi ngày càng nhiều người xem video phát trực tuyến thay vì truyền hình cáp và truyền hình phát sóng truyền thống. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tổng quan về quảng cáo OTT, định nghĩa các thuật ngữ chung và chia sẻ quảng cáo truyền hình trực tuyến và quảng cáo video trực tuyến hỗ trợ các thương hiệu truyền tải thông điệp của họ ở quy mô lớn như thế nào.

Cắt đăng ký là khi các hộ gia đình hủy thuê bao truyền hình cáp hoặc truyền hình vệ tinh. Xu hướng này làm tăng lượng người tiêu dùng xem video phát trực tuyến thông qua TV kết nối. Tính đến tháng 5 năm 2023, tỷ lệ hộ gia đình Hoa Kỳ sử dụng dịch vụ truyền hình cáp đã giảm từ 46,4% xuống 12% trong một năm.¹ Để so sánh thì hiện nay 99% hộ gia đình Hoa Kỳ đăng ký một hoặc nhiều dịch vụ phát trực tuyến.² Sự thay đổi này mang đến cơ hội lớn cho các thương hiệu đưa quảng cáo truyền hình trực tuyến vào chiến lược truyền thông của họ.

Ngoài các hộ cắt đăng ký, còn có những “hộ giảm sử dụng truyền hình cáp”, nghĩa là họ đang giảm thiểu các gói truyền hình trả phí nhưng vẫn sử dụng các dịch vụ phát trực tuyến. Và còn có một số lượng ngày càng tăng của “hộ chưa bao giờ dùng truyền hình cáp” – những người chưa bao giờ trả phí cho việc đăng ký truyền hình hoặc các kênh cao cấp.

Dưới đây là một số thuật ngữ chính mà các nhà quảng cáo nên biết về truyền hình trực tuyến.

Truyền hình trực tuyến nghĩa là phân phối nội dung truyền hình qua Internet tới các thiết bị của người dùng để xem theo yêu cầu. Dịch vụ Prime Video của HAQM là một ví dụ về truyền hình trực tuyến, qua đó người dùng có thể trực tiếp truy cập nhiều bộ phim, chương trình truyền hình và nội dung gốc qua internet mà không cần đăng ký cáp hoặc vệ tinh truyền thống.

Những từ viết tắt này dễ bị nhầm lẫn, vì tất cả chúng đều rất giống nhau. OTT có liên quan đến cách thức truyền tải nội dung qua Internet, trong khi VOD có liên quan đến cách người tiêu dùng truy cập nội dung, cho dù thông qua một lần mua, đăng ký dịch vụ hoặc bằng cách xem quảng cáo. CTV là thiết bị người xem sử dụng để truy cập nội dung.

Các chiến dịch quảng cáo truyền hình trực tuyến hiệu quả sẽ tận dụng thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng và phân khúc đối tượng khách hàng. Ví dụ: HAQM Ads cho phép các thương hiệu thu hút đối tượng khách hàng dựa trên hàng nghìn tỷ thông tin chi tiết của bên thứ nhất. Cách tiếp cận nhắm mục tiêu này mang lại kết quả có thể đo lường được - các chiến dịch truyền hình trực tuyến của HAQM có hiệu quả gần gấp đôi trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu so với các chiến dịch truyền hình tuyến tính.⁸

Các chiến dịch thành công cũng đảm bảo sự nhất quán với thông điệp và giọng điệu của thương hiệu bằng cách xuất hiện bên cạnh các nội dung có liên quan, cho dù đó là chương trình truyền hình và phim nổi tiếng, tin tức có chọn lọc hay các trận thể thao trực tiếp. Ngoài ra, quảng cáo truyền hình trực tuyến với lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng như truy cập trang web có thể hữu ích, vì người xem có thể có một thiết bị gần đó trong khi phát trực tuyến nội dung để thực hiện CTA nếu buộc phải làm như vậy.

Đo lường là một yếu tố quan trọng của bất kỳ chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số nào và quảng cáo truyền hình trực tuyến cũng không ngoại lệ. Điều quan trọng là các nhà quảng cáo phải biết họ đang kết nối với đối tượng nào và mức độ khác nhau của các sản phẩm quảng cáo như âm thanh hoặc hiển thị, bổ sung và khuếch đại đầu tư truyền hình trực tuyến. Khác với truyền hình trực tuyến, đo lường quảng cáo trên truyền hình tuyến tính thường dựa vào báo cáo phân bổ hoặc phân tích của các nhà cung cấp và đại lý truyền hình cáp hoặc vệ tinh. Đo lường truyền hình trực tuyến mang lại kết quả toàn diện hơn và các nhà quảng cáo có thể tận dụng thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng để hiểu được những khách hàng mà chiến dịch của họ muốn tiếp cận. Một số chỉ số hữu ích để đo lường chiến dịch là phạm vi tiếp cận thương hiệu, nâng cao thương hiệu và nâng cao ngoại tuyến.

Bối cảnh truyền hình trực tuyến không ngừng phát triển mang lại nhiều khả năng và cơ hội cho các thương hiệu. Chúng tôi rất vui mừng được giúp bạn làm việc thông minh hơn – không phải vất vả hơn – để mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng các tương tác có tác động và có liên quan với khách hàng. Mọi thứ chúng tôi làm tại HAQM Ads đều là tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn và nâng cao giá trị cho các thương hiệu, để chiến dịch quảng cáo video OTT của bạn có thể hiển thị với đúng đối tượng khách hàng vào đúng thời điểm - để tạo dựng kết nối có ý nghĩa và lâu dài hơn. Tìm hiểu thêm về cách khai thác quảng cáo truyền hình trực tuyến HAQM trong chiến lược chiến dịch kỹ thuật số của bạn.