Bốn cách để giảm bớt cản trở cho việc mua hàng trên Gian hàng thương hiệu

Gian hàng là nơi để người mua hàng trên HAQM khám phá, tương tác và mua hàng từ thương hiệu, vì vậy quá trình khách hàng tìm và mua sản phẩm trên Gian hàng thương hiệu nên dễ dàng nhất có thể. Việc chuyển đổi diễn ra khi khách truy cập vào gian hàng để mua sản phẩm. Khách truy cập này có thể là người đã quan tâm đến các sản phẩm và có ý định mua hàng, hoặc ai đó không biết đến thương hiệu và sản phẩm mà bạn cung cấp và rồi trở thành người mua hàng quan tâm trong khi khám phá gian hàng. Hướng dẫn người mua hàng từ giai đoạn nhận thức đến giai đoạn mua hàng cuối cùng nên đơn giản, rõ ràng và thân thiện với người dùng. Trung bình, các Gian hàng thương hiệu được cập nhật trong 90 ngày qua có lượng khách truy cập lặp lại cao hơn 9% và doanh số thu được nhờ quảng cáo cao hơn 10% cho mỗi khách truy cập.¹

1. Cải thiện cấu trúc gian hàng bằng cách đơn giản hóa hệ thống điều hướng
2. Thêm các sản phẩm chính thông qua tiện ích sản phẩm
3. Nhận được sự tin tưởng thông qua nội dung chất lượng
4. Nâng cao thiết kế gian hàng

Trang chủ:

• Hình ảnh tiêu đề: Chứa tên/logo thương hiệu và khẩu hiệu thương hiệu (nếu có) với các phần tử thiết kế bổ sung cho bản sắc thương hiệu. Bạn cũng có thể đưa vào hình ảnh sản phẩm chính hoặc hình ảnh lối sống giới thiệu các sản phẩm. Hình ảnh tiêu đề đóng vai trò là ấn tượng trực quan đầu tiên về gian hàng, đặc biệt là đối với những người mua hàng không biết đến thương hiệu.
• USP (Đề xuất bán hàng độc đáo): Đề cập đến những lợi ích độc đáo mà thương hiệu cung cấp. Điều này giúp người mua hàng hiểu được mục đích và sản phẩm mà thương hiệu cung cấp. USP nên được đưa vào trang chủ để tối đa hóa tác động. Xem các mẹo hàng đầu khi tạo nội dung văn bản của Gian hàng thương hiệu ›
• Ô danh mục: Các ô văn bản hoặc hình ảnh dẫn đến các danh mục sản phẩm khác nhau (các trang) của gian hàng.
• Ô sản phẩm và lưới sản phẩm: Việc thêm tiện ích sản phẩm trên trang chủ sẽ mang đến cho người mua hàng cơ hội xem và mua sắm những mặt hàng bán chạy nhất của thương hiệu trực tiếp từ trang chủ.
• Video và hình ảnh có tùy chọn mua: Đây là các thành phần linh động và hấp dẫn giúp nâng cao thiết kế của gian hàng. Chúng cũng giúp khơi gợi sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu và sản phẩm.

Trang

• Bạn có thể sắp xếp gian hàng của mình thành các trang theo từng danh mục sản phẩm mà thương hiệu bán. Gian hàng lộn xộn với các sản phẩm không được sắp xếp có tổ chức có thể tạo ra trải nghiệm khó hiểu cho người mua hàng.
• Các trang Gian hàng thương hiệu có thể được truy cập từ menu điều hướng, nhưng cũng có thể được truy cập từ trang chủ dưới dạng các ô danh mục độc lập để thúc đẩy hệ thống điều hướng tổng thể tốt hơn.

Trang con

• Nếu trang chứa các trang con, thì trang nên được thiết kế thành một điểm truy cập đến các trang con với sự trợ giúp của các ô danh mục con độc lập. Các trang con cũng có thể được truy cập từ menu điều hướng.

• Các trang con có thể bao gồm các ô sản phẩm hiển thị và tập trung vào sản phẩm, hoặc là lưới sản phẩm. Nếu có ít hơn năm sản phẩm, hãy cân nhắc sử dụng các ô chỉ chứa sản phẩm thay vì lưới sản phẩm (minh họa ở trên).
• Các trang con cũng có thể bao gồm hình ảnh, văn bản hoặc video cung cấp thông tin về danh mục sản phẩm. Trong trường hợp các trang con chỉ chứa một sản phẩm, nội dung đó có thể được sử dụng để giới thiệu cho người mua hàng về các tính năng hoặc lợi ích của sản phẩm.

• Lưới sản phẩm là một cách linh hoạt và nhỏ gọn để liệt kê tất cả các sản phẩm có trong một danh mục sản phẩm (trên các trang và trang con). Bạn cũng có thể để một lưới sản phẩm trên trang chủ. Điều này giúp bạn linh hoạt trong việc chọn các sản phẩm bán chạy nhất để giới thiệu và cho phép người mua hàng mua sắm trực tiếp từ trang chủ với chức năng Thêm vào giỏ hàng. Số lượng sản phẩm được đề xuất cho lưới sản phẩm trên trang chủ là tám. Việc thêm nhiều sản phẩm hơn sẽ buộc người mua hàng phải cuộn xuống trang nhiều lần, đặc biệt là trên phiên bản gian hàng dành cho thiết bị di động. Điều này có thể khiến họ không muốn khám phá toàn bộ trang chủ.
  
  Sử dụng tùy chọn “Ẩn sản phẩm hết hàng” (các sản phẩm không có sẵn sẽ tự động bị ẩn với người mua hàng) để tránh tạo trải nghiệm mua sắm không thuận lợi. Người mua hàng xem lưới sản phẩm sẽ thấy tùy chọn “xem nhanh” để xem các thuộc tính sản phẩm cơ bản như hình ảnh, giá cả, xếp hạng sao và tình trạng sẵn có Prime, với các tùy chọn để chọn các biến thể sản phẩm, Thêm vào giỏ hàng hoặc xem thêm thông tin trên trang chi tiết.

• Tiện ích Ưu đãi nổi bật có thể được thêm vào gian hàng để giúp người mua hàng dễ dàng tìm và mua sắm các sản phẩm đang có ưu đãi. Bạn có thể thêm danh sách sản phẩm chọn lọc, và ưu đãi nổi bật cùng tình trạng sẵn có của sản phẩm sẽ tự động cập nhật. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt tiện ích này trên một trang riêng dành riêng cho các ưu đãi

• Tập trung vào nội dung sáng tạo thương hiệu chất lượng cao được thiết kế trang nhã. Dưới đây là một ví dụ tuyệt vời về trải nghiệm Gian hàng thương hiệu toàn diện: http://haqm.com/mdesign
• Người mua hàng sẽ khám phá gian hàng từ các thiết bị khác nhau, như máy tính xách tay, máy tính, máy tính bảng và điện thoại di động. Vào quý 1 năm 2024, 78% tổng số lượt truy cập Gian hàng thương hiệu được thực hiện trên thiết bị di động.² Việc tối ưu hóa cho thiết bị di động sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể của người mua hàng sử dụng thiết bị di động. Trong trình tạo Gian hàng thương hiệu, giờ đây bạn có thể dễ dàng tạo chế độ xem gian hàng trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn và một phiên bản gian hàng sẽ tự động được tạo cho thiết bị khác. Xem 6 mẹo giúp tối ưu hóa Gian hàng thương hiệu cho thiết bị di động ›
• Việc tạo nội dung văn bản hiệu quả cho gian hàng cũng sẽ giúp bạn lấy được lòng tin của người mua hàng. Thông điệp bạn tạo ra để mô tả thương hiệu và sản phẩm là chìa khóa để xây dựng trải nghiệm mua sắm ấn tượng. Xem các mẹo hàng đầu khi tạo nội dung văn bản của Gian hàng thương hiệu ›
• Bạn có thể tạo trải nghiệm thương hiệu nhất quán với Tài sản về thành phần quảng cáo. Với tính năng này, bạn có thể lưu trữ, sắp xếp và sử dụng lại nội dung thương hiệu như logo và hình ảnh. Tài sản về thành phần quảng cáo giúp các thương hiệu cung cấp trải nghiệm mua sắm nhất quán bằng cách dễ dàng áp dụng nội dung có thương hiệu trên HAQM. Tìm hiểu về cách tải tệp tin lên tài sản về thành phần quảng cáo ›
• Bạn cũng có thể làm phong phú trải nghiệm khách hàng bằng cách bắt đầu với Bài đăng. Gian hàng sẽ tự động hiển thị Bài đăng, cho phép người mua hàng có cơ hội di chuyển từ duyệt xem nội dung truyền cảm hứng sang mua sắm đầy đủ lựa chọn sản phẩm. Giúp phát triển số người theo dõi bằng cách thường xuyên đăng nội dung mang tính tương tác. Tìm hiểu về Bài đăng ›

Bạn có thể nâng cao thiết kế gian hàng bằng cách sử dụng các thành phần như video, video nền và hình ảnh có tùy chọn mua. Sử dụng các thành phần linh động như vậy có thể làm tăng sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu và thúc đẩy họ mua sản phẩm. Dưới đây là một vài mẹo cần nhớ:

• Bạn có thể sử dụng video để kể câu chuyện thương hiệu nhằm giúp người mua hàng tìm hiểu về lịch sử độc đáo của thương hiệu, hoặc đồng điệu với lý tưởng và tầm nhìn thương hiệu. Video cũng có thể giúp giải thích các tính năng của một sản phẩm hoặc giới thiệu một sản phẩm mới, giúp người mua hàng đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Đảm bảo các video được đưa vào gian hàng của bạn có chất lượng cao – nếu người mua hàng chọn phát ở chế độ toàn màn hình, video không được bị mờ.
• Video nền chạy trong nền. Video nền không có nút phát và phát tự động theo vòng lặp. Những video như vậy có thể được đặt một cách chiến lược để thu hút sự chú ý của khách hàng vào khẩu hiệu thương hiệu hoặc USP, hoặc là một cách thanh lịch để giới thiệu sản phẩm hoặc tính năng của sản phẩm.