Hướng dẫn

Tăng mức độ cân nhắc trong hành trình mua sắm trên gian hàng HAQM

Tìm hiểu cách tiếp cận những khách hàng mới đang tích cực duyệt xem trong danh mục của bạn trên HAQM.

Bắt đầu sử dụng HAQM Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.

Nếu bạn có kinh nghiệm hạn chế, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi HAQM Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.

Tăng mức độ cân nhắc nghĩa là gì?

“Sự cân nhắc” là một thời điểm trong hành trình mua sắm khi khách hàng có nhu cầu hoặc mong muốn mua hàng và đang tích cực cân nhắc các sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu/mong muốn này. Khách hàng đang thu thập thông tin về các sản phẩm khác nhau, chẳng hạn như thương hiệu, giá cả, tính năng, đánh giá và tùy chọn vận chuyển, để đưa ra quyết định mua hàng.

Ngoài ra, khách hàng cũng tìm hiểu những thông tin khác ngoài chi tiết sản phẩm và điểm giá. Khách hàng sẵn lòng khám phá những thương hiệu mới để có thể kết nối, đầu tư, sau đó quay lại vào lần kế tiếp khi duyệt xem để mua sản phẩm mới.

Khi muốn phát triển thương hiệu, điểm mấu chốt là tương tác với khách hàng mới tại điểm chạm này bằng những thông tin mà khách hàng có thể cần để cân nhắc về thương hiệu của bạn khi đưa ra quyết định mua hàng.

Bằng cách chia sẻ nội dung về sản phẩm của mình tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu xây dựng những kết nối giúp biến người mua mới đang duyệt xem các lựa chọn sản phẩm thành khách hàng sẵn sàng mua hàng từ doanh nghiệp của bạn.

Biểu tượng trích dẫn

Nhờ sử dụng quảng cáo được tài trợ, chúng tôi có thể tiếp cận được khách hàng mới và tạo thêm cơ hội để có được sự cân nhắc của khách hàng. Chỉ sau một thời gian ngắn, cách thức này đã được chứng minh là một giải pháp tiếp thị hiệu quả và giúp chúng tôi thúc đẩy doanh số trên HAQM.

Biểu tượng trích dẫn

- Sandra Pulido, Giám đốc tiếp thị, The Sola Company

Tiếp cận người mua hàng mới khi họ đang chủ động duyệt xem trong gian hàng HAQM

Khi người mua hàng đang chủ động so sánh các sản phẩm khác nhau và sắp chuyển sang giai đoạn mua hàng, thương hiệu của bạn phải nổi bật và đóng vai trò trung tâm để thu hút họ khám phá và cân nhắc. Đối với những người mua hàng chưa biết đến thương hiệu hoặc chưa từng mua sản phẩm của bạn, điều quan trọng là thương hiệu của bạn phải hiển thị trong thời điểm đó.

Với bộ giải pháp quảng cáo tự phục vụ của chúng tôi, bạn có thể giới thiệu sản phẩm với những người mua hàng mới tại vị trí họ đã duyệt xem và chia sẻ thông tin mà họ có thể cần để cảm thấy tự tin khi mua hàng từ thương hiệu của bạn.

Bằng cách tăng mức độ cân nhắc về sản phẩm của mình trong gian hàng HAQM, bạn có thể bắt đầu thiết lập mối quan hệ phù hợp với người mua mới, từ đó xây dựng cơ sở khách hàng và hoạt động kinh doanh của mình.

Khám phá các cách khác nhau để tăng mức độ cân nhắc cho doanh nghiệp của bạn

Danh sách kiểm tra dưới đây sẽ giúp bạn tăng mức độ cân nhắc trong gian hàng HAQM.

Với chiến lược này, thương hiệu của bạn có thể tiếp cận các khách hàng mới đã và đang duyệt xem trong danh mục của bạn hoặc xem xét các sản phẩm liên quan ở mọi nơi họ dành thời gian. Các chiến thuật này có thể giúp bạn thu hút phạm vi đối tượng mua hàng rộng hơn – những người có thể quan tâm đến danh mục của bạn – và chia sẻ thông tin chi tiết họ cần để mua hàng. Đây có thể là điểm khởi đầu để biến người mua mới thành khách hàng trung thành của thương hiệu.

Nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận khách hàng mới, hãy thử sử dụng các chiến thuật sau để đạt được kết quả tuyệt vời hơn:

  • Tạo chiến dịch nhắm đến đối tượng khách hàng Sponsored Display
  • Tạo chiến dịch nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display

Bạn đã sẵn sàng để duy trì vị thế quan tâm hàng đầu trong danh mục của mình?

Danh sách kiểm tra dưới đây sẽ giúp bạn tăng mức độ cân nhắc trong gian hàng HAQM.

Sau đây là chiến lược giúp bạn luôn duy trì vị thế quan tâm hàng đầu trong danh mục của mình từ khách hàng hiện tại và người mua hàng tiềm năng mới. Áp dụng các chiến thuật này sẽ giúp tạo cho người mua những trải nghiệm hấp dẫn với doanh nghiệp của bạn ở mọi nơi họ dành thời gian, nêu bật những điểm khác biệt độc đáo về thương hiệu của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được các mẹo tiếp cận người mua đang duyệt xem trong danh mục của bạn, giúp thu hút các đối tượng khách hàng phù hợp vào đúng thời điểm trong hành trình mua sắm của họ.

Nếu mục tiêu của bạn là duy trì vị thế hàng đầu trong tâm trí người mua hàng ở danh mục của mình, hãy thử sử dụng các chiến thuật sau để có kết quả tuyệt vời hơn:

  • Tạo Gian hàng thương hiệu cho thương hiệu của bạn
  • Thêm trang phụ vào Gian hàng thương hiệu của bạn
  • Sử dụng nỗ lực tiếp thị trên các kênh không thuộc HAQM để đưa lưu lượng truy cập đến Gian hàng của bạn
  • Chia sẻ nội dung thương hiệu thông qua Bài đăng
  • Tạo chiến dịch Sponsored Brands liên kết đến Gian hàng của bạn
  • Tạo chiến dịch quảng cáo định dạng video Sponsored Brands
  • Tạo chiến dịch đối tượng Sponsored Display
  • Tạo chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display
  • Sử dụng tính năng “tối ưu hóa cho chuyển đổi” trong các chiến dịch Sponsored Display

Tìm hiểu về các giải pháp tự phục vụ của chúng tôi

Các sản phẩm quảng cáo tự phục vụ của chúng tôi1 có thể được sử dụng riêng lẻ. Tuy nhiên, bạn nên tạo dựng một chiến lược tổng thể bằng cách kết hợp các giải pháp với nhau để thu hút khách hàng trong suốt hành trình mua sắm của họ, bao gồm cả giai đoạn cân nhắc.

Khi sử dụng nhiều giải pháp quảng cáo, bạn có thể linh hoạt thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo và chiến lược chiến dịch, mỗi loại đều có những cách riêng biệt để thu hút các đối tượng. Các tùy chọn này giúp quảng cáo của bạn có cơ hội hiển thị với nhiều khách hàng hơn, vào nhiều thời điểm quan trọng hơn – chẳng hạn như khi họ đang duyệt xem và cân nhắc mua sản phẩm.

Biểu tượng trích dẫn

HAQM Ads cho phép chúng tôi tương tác với khách hàng của khách hàng tại các thời điểm khác nhau trong hành trình mua hàng của họ. Có khả năng tiếp cận khách hàng khi họ đang có ý định mua hàng là một đề xuất giá trị đối với bất kỳ thương hiệu hoặc đại lý nào.

Biểu tượng trích dẫn

– Mark Pettit, Giám đốc điều hành, Skye High Media

Sponsored Products

Nhắm mục tiêu theo từ khóa hoặc sản phẩm để giúp tăng khả năng hiển thị của từng sản phẩm. Quảng cáo sẽ xuất hiện trong kết quả mua sắm và trên các trang chi tiết sản phẩm, giúp bạn thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc và doanh số.

Sponsored Brands

Giải pháp quảng cáo tính chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột có thể tùy chỉnh giúp khách hàng khám phá và tương tác với thương hiệu của bạn khi duyệt xem và tìm kiếm trong gian hàng HAQM. Các quảng cáo có nhiều định dạng nội dung quảng cáo phong phú giúp truyền tải thông tin tới khách hàng khi họ đang mua sắm và tìm kiếm sản phẩm và thương hiệu mới.

Sponsored Display

Hỗ trợ thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc và mức độ chuyển đổi với các quảng cáo hiển thị được tạo tự động, giới thiệu về sản phẩm của bạn và xuất hiện ở mọi nơi khách hàng dành thời gian. Sponsored Display cung cấp một số loại dịch vụ nhắm mục tiêu khác nhau, bao gồm nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và theo đối tượng khách hàng, để giúp bạn đạt mục tiêu.

Gian hàng

Đích đến miễn phí, luôn hoạt động cho thương hiệu của bạn trên HAQM để khách hàng có thể khám phá mọi thứ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bằng cách sử dụng video và hình ảnh sống động, bạn có thể giới thiệu đầy đủ danh mục của mình khi người mua hàng duyệt tìm để mua sản phẩm mới.

Bài đăng

Nội dung thương hiệu bằng hình ảnh này được phân phối cho người mua khi họ tích cực duyệt xem trong danh mục thương hiệu của bạn tại Hoa Kỳ. Trải nghiệm mua sắm trên HAQM Mobile. Khách hàng có thể nhấp vào liên kết trong bài đăng để tìm hiểu bảng tin thương hiệu của bạn, khám phá các trang sản phẩm trực tiếp từ bảng tin và điều hướng đến Gian hàng thương hiệu của bạn.

Theo dõi thương hiệu

Khách hàng có thể chọn theo dõi các thương hiệu mình yêu thích để có trải nghiệm mua sắm phù hợp hơn trong gian hàng HAQM. Những người theo dõi có thể thấy nhiều nội dung của bạn trên HAQM hơn và giúp bạn có cơ hội gia tăng mức độ tương tác.

HAQM Attribution

Đo lường mức độ ảnh hưởng của các chiến lược tiếp thị trên những kênh không thuộc HAQM đến hoạt động mua sắm và doanh số của thương hiệu trong gian hàng HAQM. Sử dụng những thông tin chi tiết này để tối ưu hóa chiến dịch và lên kế hoạch chiến thuật trong tương lai nhằm thúc đẩy giá trị cho thương hiệu của bạn trên HAQM.

Dịch vụ nội dung quảng cáo của HAQM

Khám phá, so sánh và đặt hàng trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy tư liệu quảng cáo có tác động lớn và tuân thủ chính sách. Tìm kiếm và lọc các dịch vụ theo yêu cầu của bạn, duyệt xem các bài đánh giá, tác phẩm mẫu và kết nối trực tiếp để quản lý việc truyền tải nội dung quảng cáo từ đầu đến cuối với nhà cung cấp dịch vụ ưa thích ngay trong bảng điều khiển quảng cáo.

Tạo chiến dịch nhắm đến đối tượng khách hàng Sponsored Display

Chiến dịch nhắm đến đối tượng khách hàng Sponsored Display cho phép bạn tương tác hoặc tương tác lại với những đối tượng khách hàng đã xem các sản phẩm của bạn, các sản phẩm tương tự như của bạn, các danh mục liên quan và thậm chí cả các danh mục bổ sung hoặc liên quan đến sản phẩm của bạn.

Quảng cáo hiển thị của bạn có thể xuất hiện với đối tượng khách hàng trong khi họ duyệt xem các trang web và ứng dụng khác ngoài HAQM, cũng như các vị trí hiển thị trên trang chủ HAQM, trang chi tiết sản phẩm và trang kết quả mua sắm – nghĩa là có nhiều cơ hội và điểm chạm hơn để bạn có thể tăng mức độ cân nhắc của khách hàng mới.

Mẹo tăng mức độ cân nhắc: Bạn có thể kết nối chiến lược tiếp thị thương hiệu với chiến lược quảng cáo kỹ thuật số của mình bằng cách sử dụng các đối tượng khách hàng HAQM, giúp thúc đẩy mức độ cân nhắc khi bạn tiếp cận khách hàng mới và thu thập thông tin chi tiết về thương hiệu của bạn trong gian hàng HAQM.

Thử các chiến lược chiến dịch sau

Bằng cách sử dụng các đối tượng HAQM trong chiến dịch, bạn có thể tận dụng hàng nghìn phân khúc đối tượng được xây dựng sẵn để giúp tiếp cận những người mua hàng tiềm năng mới thông qua các chiến dịch thúc đẩy mức độ cân nhắc. Các đối tượng HAQM bao gồm bốn danh mục chính, được HAQM Ads xây dựng và chọn lọc thông qua một loạt thông tin chi tiết đa dạng về mua sắm, phát trực tuyến và giải trí của bên thứ nhất:

  • Các phân khúc trong thị trường giúp bạn tương tác với các đối tượng “đang xem danh mục” và gần đây đã mua các sản phẩm trong một danh mục nhất định. Để chiếm được thị phần tâm trí, bạn có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng trong cùng danh mục với các sản phẩm được quảng cáo của bạn để thúc đẩy sự cân nhắc, cũng như thử các phân khúc hoàn toàn mới.
  • Tệp đối tượng khách hàng theo lối sống được xây dựng sẵn phản ánh nhiều hành vi mua sắm và xem sản phẩm khác nhau, bao gồm mua sắm trong gian hàng HAQM, duyệt xem trên IMDb và phát trực tuyến trên Prime Video hoặc Twitch. Mỗi hành vi này được ánh xạ đến các lối sống cụ thể như “người sành ăn”, “người đam mê thể thao”, “người đam mê công nghệ”, v.v.
  • Các đối tượng dựa trên sở thích giúp bạn thu hút các nhóm người mua hàng có chung sở thích, dựa vào các tín hiệu duyệt xem và mua hàng trên HAQM.
  • Các đối tượng khách hàng theo sự kiện cuộc đời có thể giúp giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến người mua dựa trên những khoảnh khắc trong cuộc sống, nhằm thúc đẩy mức độ cân nhắc.

Tạo chiến dịch nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display

Việc xây dựng chiến dịch nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display8 cho phép bạn tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn tại các điểm có mức độ liên quan cao trong hành trình mua sắm của họ, ở mọi nơi họ dành thời gian, khi khách hàng xem nội dung liên quan đến các chiến lược nhắm mục tiêu của bạn. Trên HAQM, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên các trang chi tiết sản phẩm, cùng với đánh giá của khách hàng, trên các trang kết quả mua sắm hoặc trong mục ưu đãi nổi bật. Sponsored Display cũng sẽ làm tăng cơ hội mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn ra bên ngoài HAQM đến các trang web và ứng dụng di động của bên thứ ba, giúp bạn tăng mức độ cân nhắc và tiếp cận khách hàng mới tiềm năng.

Ví dụ: một thương hiệu quần áo tập thể dục có thể sử dụng tính năng nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh để hiển thị quảng cáo trên các trang chi tiết sản phẩm HAQM trong danh mục Thể dục & Thể hình, giúp tiếp cận những người mua đang duyệt xem mặt hàng liên quan.

Tuy nhiên, cũng có rất nhiều cơ hội để tiếp cận những người đam mê thể dục vào các thời điểm khác trong ngày khi những khách hàng này duyệt xem các trang web hoặc sử dụng ứng dụng di động yêu thích của mình. Trong ví dụ này, người mua hàng duyệt xem các trang web khác để tìm trang phục tập thể dục có thể đang ở giai đoạn sớm trong hành trình mua sắm của mình và chưa nhận thức được về các thương hiệu bán những mặt hàng này. Với quảng cáo chọn mục tiêu theo ngữ cảnh ở mọi nơi khách hàng dành thời gian, thương hiệu có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng mới ngay cả khi trước đó họ chưa xem các sản phẩm có liên quan đến sản phẩm được quảng cáo trên HAQM. Điều này trợ giúp nhà quảng cáo thu hút những người mua mới mà có thể không quen thuộc với thương hiệu vào thời điểm phù hợp và dẫn người mua hàng đến trang chi tiết sản phẩm HAQM, nơi nhà quảng cáo có thể tiếp tục chia sẻ câu chuyện thương hiệu của mình.

Chọn phương pháp nhắm mục tiêu của bạn

Trong chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh, bạn có thể chọn từ phương pháp nhắm mục tiêu theo sản phẩm tương tự và danh mục:

  • Nhắm mục tiêu theo sản phẩm tương tự: Nếu bạn đang tìm cách tăng mức độ cân nhắc, tính năng nhắm mục tiêu theo sản phẩm có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm cho những người mua hàng đang duyệt xem sản phẩm ở nơi khác có liên quan đến quảng cáo của bạn. Bạn có thể nhắm mục tiêu vào các sản phẩm cụ thể tương tự hoặc bổ sung cho sản phẩm được quảng cáo để giúp các đối tượng khách hàng có ý định mua hàng cao nhận thức về sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể cân nhắc nhắm mục tiêu vào sản phẩm của chính mình để quảng cáo của bạn có cơ hội xuất hiện trên các trang chi tiết sản phẩm, thay vì quảng cáo cho một thương hiệu khác.
  • Nhắm mục tiêu theo danh mục: Bạn cũng có thể tiếp cận các đối tượng đang duyệt tìm “sản phẩm phù hợp” hoặc trong cùng danh mục mà bạn chọn trong chiến dịch của mình. Với tùy chọn nhắm mục tiêu này, bạn có thể tăng mức độ cân nhắc ở tập khách hàng tiềm năng rộng hơn, những người đang tích cực xem các sản phẩm hoặc nội dung khác trong danh mục của chính bạn hoặc danh mục liên quan.

Sử dụng tính năng “tối ưu hóa cho chuyển đổi” trong các chiến dịch Sponsored Display

Sponsored Display cung cấp các công cụ kiểm soát giá thầu chi tiết nhưng linh hoạt thông qua tính năng tối ưu hóa giá thầu tùy chỉnh, có thể giúp bạn thu hút và thu hút lại đối tượng khách hàng khi phát triển doanh nghiệp với HAQM.

Khi tạo chiến dịch nhắm đến đối tượng khách hàng hoặc nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh, bạn có thể tối ưu hóa việc đặt giá thầu theo nhu cầu cụ thể, bao gồm tăng mức độ chuyển đổi. Việc này cho phép bạn phát tín hiệu về nhu cầu của chiến dịch, phân phối dựa trên các nhu cầu đó và tối ưu hóa hơn nữa chiến dịch dựa trên các chỉ số như doanh số.

Khi chọn tính năng “tối ưu hóa cho chuyển đổi” trong các chiến lược tối ưu hóa giá thầu, bạn có thể thúc đẩy doanh số sản phẩm và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng bằng cách hiển thị quảng cáo cho những người mua có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn.

Tạo Gian hàng thương hiệu

Gian hàng thương hiệu là đích đến của bạn trên HAQM để giúp thương hiệu tỏa sáng và giới thiệu toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn. Để sử dụng Gian hàng thương hiệu làm công cụ thúc đẩy mức độ cân nhắc, hãy thiết kế trang để làm nổi bật các sản phẩm hàng đầu của bạn trên tất cả các danh mục chính hoặc danh mục phụ.

Sau đó, sử dụng các tiện ích này để giúp khách hàng dễ dàng duyệt xem và thêm sản phẩm vào giỏ hàng trực tiếp từ Gian hàng thương hiệu của bạn trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động:

  • Bộ sưu tập sản phẩm: Sử dụng tiện ích này để tổ chức nhiều nhóm sản phẩm trên cùng một trang trong Gian hàng thương hiệu của bạn và cho phép người mua thêm các mặt hàng vào giỏ hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng.
  • Ưu đãi nổi bật: Nếu bạn có ưu đãi đang áp dụng, bao gồm Ưu đãi tốt nhất, Ưu đãi trong ngày và Ưu đãi chớp nhoáng, hãy sử dụng tính năng này để tự động hiển thị chương trình khuyến mãi của bạn.
  • Hình ảnh có tùy chọn mua: Làm nổi bật tối đa 6 sản phẩm trong một hình ảnh. Khi nhấp vào một sản phẩm nổi bật, người mua có thể xem các thông tin quan trọng, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc điều hướng đến trang chi tiết sản phẩm.
Biểu tượng trích dẫn

Với Gian hàng, các khách hàng sẽ có được cái nhìn tổng quan chi tiết về tất cả các sản phẩm của chúng tôi, từ đó giúp tăng khả năng họ mua thêm các sản phẩm khác thay vì chỉ mua một sản phẩm mà họ đang tìm kiếm.

Biểu tượng trích dẫn

– Albert Vu, Giám đốc điều hành kiêm Nhà sáng lập, AZDelivery

Thêm trang phụ vào Gian hàng thương hiệu của bạn

Hãy xem Gian hàng thương hiệu như một trang đích truyền thông về thương hiệu trong danh mục của bạn. Nhóm các sản phẩm lại với nhau trên nhiều trang phụ ở cấp danh mục hoặc danh mục phụ, tập trung vào các danh mục quan trọng nhất với doanh nghiệp của bạn. Mặc dù khi truy cập Gian hàng thương hiệu của bạn, người mua có thể chỉ quan tâm đến một sản phẩm hoặc danh mục nào đó, nhưng bố cục này có thể truyền cảm hứng cho họ cân nhắc thêm các sản phẩm hoặc danh mục khác mà thương hiệu của bạn cung cấp.

Trên các trang phụ, hãy cân nhắc sử dụng tư liệu video để giới thiệu các sản phẩm chính của bạn và minh họa sản phẩm trong bối cảnh thực tế. Video chất lượng cao có thể giúp bạn tạo ra kết nối có ý nghĩa hơn với khách hàng, cho phép cung cấp nhanh các thông tin quan trọng. Cung cấp thông tin chi tiết mà họ không thể có được từ hình ảnh hoặc văn bản, chẳng hạn như một sản phẩm hoạt động trong điều kiện khó khăn hoặc một người tương tác với thương hiệu của bạn. Cách này giúp hình thành lòng trung thành nơi khách hàng mới và khách hàng quay trở lại.

Hoặc kết hợp các hình ảnh hỗ trợ mua sắm trực tiếp vào trang phụ của bạn để truyền cảm hứng cho khách hàng bằng những hình ảnh phong phú về lối sống, làm nổi sản phẩm của bạn trong các bối cảnh khác nhau hoặc trong các bộ sưu tập gồm những sản phẩm bổ sung thuộc danh mục sản phẩm của bạn. Bạn có thể chọn làm cho bất kỳ sản phẩm nào trong hình ảnh trở nên shoppable, cho phép khách hàng nhấp vào các sản phẩm nổi bật để xem thông tin cơ bản, chẳng hạn như tên sản phẩm, mức giá, xếp hạng của khách hàng và tình trạng sẵn có trên Prime. Họ cũng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc điều hướng đến trang chi tiết sản phẩm.

Sử dụng nỗ lực tiếp thị trên các kênh không thuộc HAQM để đưa lưu lượng truy cập đến Gian hàng thương hiệu của bạn

Giúp tiếp cận đối tượng khách hàng ở mọi nơi họ dành thời gian và khuyến khích họ truy cập Gian hàng thương hiệu của bạn bằng cách chia sẻ liên kết đến Gian hàng thương hiệu trong các bài đăng trên mạng xã hội, chiến dịch tiếp thị qua email và trang web thương hiệu của bạn.

Sau đó, sử dụng HAQM Attribution, bạn có thể tìm thấy các thông tin chi tiết cần thiết để hiểu rõ các hoạt động tiếp thị không thuộc HAQM – bao gồm hoạt động trên các kênh tìm kiếm, mạng xã hội, kỹ thuật số, video và email – đang thúc đẩy giá trị cho thương hiệu của bạn trong gian hàng HAQM như thế nào.

Để bắt đầu, bạn có thể truy cập HAQM Attribution thông qua bảng điều khiển quảng cáo cùng với các chiến dịch quảng cáo tự phục vụ của mình.

  • Đăng nhập vào bảng điều khiển quảng cáo.
  • Thiết lập việc đo lường bằng cách tạo chiến dịch đầu tiên của bạn.
    • Truy cập hướng dẫn từng bước trong trung tâm trợ giúp để tạo thẻ HAQM Attribution của bạn.
    • Khi chọn phương pháp tạo, bạn có thể tạo thủ công cấu trúc chiến dịch hoặc thiết lập việc đo lường bằng thao tác hàng loạt cho các chiến dịch quảng cáo trên công cụ tìm kiếm Google, Facebook và Instagram của mình.
  1. Áp dụng thẻ HAQM Attribution vào URL đích cuối cùng của chiến dịch trả phí hoặc không phải trả phí được liên kết trong giao diện nhà phát hành quảng cáo. Thẻ này sẽ dẫn thẳng đến Gian hàng thương hiệu của bạn.

Sau khi bạn áp dụng thẻ và triển khai chiến dịch, bảng điều khiển quảng cáo sẽ hiển thị báo cáo – nhiều khả năng chỉ có số lượt nhấp chuột lúc ban đầu. Bạn hãy chờ một đến hai ngày để đánh giá và xác thực báo cáo của mình. Sau khi xác nhận rằng thẻ đang báo cáo chính xác, bạn có thể sử dụng trình quản lý chiến dịch HAQM Attribution để truy cập báo cáo. Bạn có thể xem xét các chỉ số chính như lượt nhấp chuột, lượt xem trang chi tiết, lượt thêm vào giỏ hàng và lượt mua hàng để tối ưu hóa việc triển khai chiến dịch.

Gửi email cho followers của bạn trên HAQM

Với công cụ Tương tác của khách hàng của HAQM, bạn có thể kết nối với những khách hàng theo dõi thương hiệu của bạn trên HAQM.9 Công cụ này cho phép thương hiệu gửi email thẳng đến followers của mình và chia sẻ thông tin về các đợt ra mắt sản phẩm mới có thể phù hợp với họ. Điều này có thể giúp bạn củng cố mối quan hệ với khách hàng, cũng như thúc đẩy khả năng hiển thị và mức độ cân nhắc sản phẩm của bạn.
Để giúp tăng lượng followers mà bạn có thể kết nối qua email, hãy:

  • Tạo trải nghiệm Gian hàng thương hiệu hấp dẫn và chia sẻ URL Gian hàng thương hiệu riêng của bạn
  • Đăng bài thường xuyên để duy trì vị thế hàng đầu trong tâm trí khách hàng về thương hiệu của bạn
  • Khuyến khích những người theo dõi bạn trên mạng xã hội theo dõi thương hiệu của bạn trên HAQM

Chia sẻ nội dung thương hiệu thông qua Bài đăng

Tiếp cận người mua và thúc đẩy mức độ cân nhắc thông qua nội dung lối sống chân thực trong Bài đăng để truyền tải câu chuyện thương hiệu của bạn đến những người mua liên quan – hoàn toàn miễn phí, với tần suất bạn mong muốn.

Mỗi bài đăng liên kết đến một trang chi tiết sản phẩm và bao gồm thẻ danh mục để người mua hàng có thể tiếp tục khám phá bài đăng trong các danh mục liên quan. Các bài đăng xuất hiện trên trang chi tiết sản phẩm trên ứng dụng mua sắm HAQM Mobile (iOS và Android) và trên web di động tại Hoa Kỳ. Các bài đăng cũng sẽ xuất hiện trên Gian hàng thương hiệu của bạn, cho phép người mua chuyển từ giai đoạn được truyền cảm hứng sang giai đoạn mua sắm trong khi duyệt xem.

Tham khảo các mẹo sau để bắt đầu đăng bài:

  • Giúp khách hàng hình dung về sản phẩm trong bối cảnh thực tế với hình ảnh lối sống và chú thích mô tả phù hợp với cá tính thương hiệu của bạn, từ vui vẻ đến chuyên nghiệp. Giới thiệu bộ sưu tập sản phẩm bằng cách gắn thẻ nhiều sản phẩm vào mỗi bài đăng.
  • Tạo nội dung có liên quan với danh mục và các đối tượng của bạn. Chúng tôi tự động hiển thị các bài đăng của bạn trong Gian hàng và trên trang chi tiết sản phẩm dựa trên mức độ liên quan và mức độ tương tác mua sắm.
  • Không có giới hạn về tần suất đăng bài, vì vậy hãy đảm bảo bạn thường xuyên đăng nội dung chất lượng cao để giúp tăng khả năng hiển thị bài đăng của bạn cũng như tăng lượng followers.

Tạo chiến dịch Sponsored Brands liên kết đến Gian hàng thương hiệu của bạn

Chiến dịch Sponsored Brands có các định dạng quảng cáo Tiêu điểm gian hàng và bộ sưu tập sản phẩm có thể giúp bạn quảng bá Gian hàng thương hiệu và hàng loạt sản phẩm của mình ngay trong kết quả mua sắm. Bằng cách liên kết chiến dịch với Gian hàng thương hiệu, bạn có thể giúp người mua khám phá toàn bộ tuyển tập sản phẩm và tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn để thương hiệu của bạn có vị thế hàng đầu trong tâm trí khách hàng trong những lần mua hàng sắp tới.

Sponsored Brands với tiêu điểm Gian hàng thương hiệu

Bạn có thể đưa vào quảng cáo tối đa ba trang phụ Gian hàng thương hiệu và tùy chỉnh tiêu đề cùng với hình ảnh và nhãn của trang phụ. Đây là cơ hội để làm nổi bật hàng loạt danh mục hoặc nhiều danh mục phụ bổ sung từ Gian hàng thương hiệu của bạn. Khi nhấp vào quảng cáo của bạn, khách hàng sẽ được chuyển đến các trang phụ đó và có cơ hội tiếp tục khám phá nội dung phong phú trong Gian hàng thương hiệu của bạn.

Khi thêm hình ảnh cho từng trang phụ vào quảng cáo, bạn hãy chọn các hình ảnh lối sống tùy chỉnh thể hiện bản sắc thương hiệu của mình, nổi bật trên trang kết quả mua sắm và khuyến khích khách hàng nhấp vào để chuyển đến Gian hàng thương hiệu của bạn và khám phá những danh mục này.

Để đủ điều kiện, Gian hàng thương hiệu phải có tối thiểu ba trang phụ, mỗi trang phụ chỉ được chứa một sản phẩm duy nhất. Ba trang phụ đầu tiên của trang Gian hàng thương hiệu sẽ được chọn trước cho quảng cáo Sponsored Brands, nhưng bạn có tùy chọn thay đổi trang phụ mà bạn muốn giới thiệu. Bạn cũng có thể nhập tiêu đề tùy chỉnh, chọn logo thương hiệu, cũng như thay đổi nhãn và hình ảnh đại diện cho các trang phụ trong chiến dịch của mình.

Sponsored Brands với bộ sưu tập sản phẩm

Quảng bá nhiều sản phẩm từ Gian hàng thương hiệu của bạn, tập trung vào các sản phẩm bán chạy nhất có xếp hạng cao. Phương pháp này có thể giúp thu hút sự chú ý của người mua khi họ đang duyệt xem và khuyến khích họ truy cập vào Gian hàng thương hiệu của bạn để tương tác sâu hơn.

Hãy thêm các hình ảnh tùy chỉnh phong phú thể hiện danh mục thương hiệu để giúp kể câu chuyện thương hiệu của bạn với người mua khi họ đang duyệt xem. Hoặc sử dụng hình ảnh của sản phẩm cụ thể trong bối cảnh sử dụng để tăng mức độ cân nhắc sản phẩm.

Lưu ý: Nếu chọn Gian hàng thương hiệu làm trang đích, bạn phải có ít nhất một sản phẩm hiển thị ưu đãi nổi bật để chiến dịch của bạn hoạt động. Các sản phẩm bạn muốn quảng cáo phải có sẵn trong Gian hàng thương hiệu.

Tạo chiến dịch quảng cáo định dạng video Sponsored Brands

Quảng cáo Sponsored Brands với quảng cáo video đem lại cho bạn cơ hội kể câu chuyện thương hiệu của mình theo cách độc đáo. Các quảng cáo này sẽ hiển thị trực tiếp các video ngắn, tự động phát trong kết quả mua sắm, có thể truyền cảm hứng, hướng dẫn và giải trí cho người mua hàng khi họ đang duyệt xem trong danh mục của bạn. Khi nhấp vào video, người mua hàng sẽ được đưa đến trang chi tiết sản phẩm của bạn, tại đây họ có thể khám phá thêm về sản phẩm.

Mặc dù bạn có thể tạo chiến dịch video theo cách quen thuộc giống như các chiến dịch Sponsored Brands còn lại, nhưng quảng cáo ở định dạng này sẽ có vị trí quảng cáo và phiên đấu giá riêng. Điều này có nghĩa là việc chạy chiến dịch định dạng quảng cáo video Sponsored Brands sẽ không cạnh tranh với các quảng cáo Sponsored Brands khác hoặc bất kỳ chiến dịch quảng cáo tự phục vụ nào khác mà bạn có thể đang chạy.

Tạo video để tăng mức độ cân nhắc cho sản phẩm nổi bật của bạn

Mẹo tăng mức độ cân nhắc: Bằng cách xuất hiện trong kết quả mua sắm, video của bạn có cơ hội hiển thị cho khách hàng khi họ đã duyệt xem và đang tìm kiếm cảm hứng.

Hãy chắc chắn rằng video minh họa cách sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người mua hàng và truyền cảm hứng để họ cân nhắc dùng thử sản phẩm mang thương hiệu của bạn:

  • Tạo video tập trung vào xây dựng mối liên kết cảm xúc giữa khách hàng và sản phẩm của bạn bằng những hình ảnh đầy cảm hứng và thú vị. Những video kết nối hoặc khơi gợi được cảm xúc ở khách hàng giúp các thương hiệu và sản phẩm nổi bật.
  • Trình bày nhanh các tính năng và cách sử dụng sản phẩm trong video của bạn để giúp khách hàng hình dung về cách sử dụng sản phẩm trong bối cảnh thực tế.
  • Đảm bảo cân bằng bằng cách làm nổi bật sản phẩm của bạn trong khoảng 80% thời lượng video, 20% còn lại dành cho thương hiệu của bạn và các sản phẩm liên quan khác. Ví dụ: nếu quảng cáo của bạn chứa video về máy cắt cỏ, người mua hàng cũng có thể muốn xem các sản phẩm khác mà thương hiệu của bạn cung cấp trong danh mục bãi cỏ và sân vườn.
  • Thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách hiển thị hình ảnh hoặc video hấp dẫn về sản phẩm trong vòng hai giây đầu tiên của video và thể hiện chức năng của sản phẩm trong vòng năm giây đầu tiên.
  • Để logo của bạn xuất hiện ở đầu hoặc cuối video để nhắc khách hàng nhớ bạn là ai.
  • Lưu tâm đến người xem trên thiết bị di động bằng cách đảm bảo sản phẩm không quá nhỏ trong suốt video.

Đo lường chiến dịch tăng mức độ cân nhắc

Tìm hiểu cách sử dụng Chỉ số Thương hiệu để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch.

Tìm hiểu về Chỉ số Thương hiệu

Chỉ số Thương hiệu (beta)10 mang đến một giải pháp đo lường giúp định lượng cơ hội cho thương hiệu của bạn ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng trên gian hàng HAQM, đồng thời giúp thương hiệu hiểu được giá trị của các tương tác mua sắm khác nhau ảnh hưởng đến các giai đoạn của hành trình đó. Bạn có thể truy cập các chỉ số về nhận thức, mức độ cân nhắc và mua hàng để so sánh hiệu suất của mình với những công ty khác bằng cách sử dụng các mô hình dự đoán về mức độ cân nhắc và doanh số.

Chỉ số Thương hiệu định lượng số lượng khách hàng đang ở trong giai đoạn nhận thức và cân nhắc của phễu tiếp thị và được xây dựng ở quy mô lớn để đo lường tất cả các tương tác mua sắm với thương hiệu của bạn trong gian hàng HAQM, chứ không chỉ các tương tác được ghi nhận cho quảng cáo. Ngoài ra, Chỉ số Thương hiệu còn phân tích các tương tác mua sắm chính ở mỗi giai đoạn của hành trình mua sắm, cùng với lợi tức trên mức độ tương tác, để bạn có thể đo lường doanh số trong quá khứ sau một sự kiện cân nhắc hoặc mua hàng.

Lợi ích của Chỉ số thương hiệu

Chỉ số thương hiệu giúp bạn:

  • Hiểu rõ hiệu suất thương hiệu của bạn bằng cách đo lường số lượng tương tác thực tế của người mua hàng trên HAQM.
  • Đo lường tác động của chiến thuật phễu trên và phễu giữa của bạn và xem các chiến thuật đó góp phần như thế nào vào việc thúc đẩy người mua tiến xa hơn trong hành trình mua hàng.
  • Đánh giá các chỉ số tương tác để hiểu giá trị của ý định tìm kiếm thương hiệu của bạn và cách người mua hàng của thương hiệu tiếp tục mang lại thêm doanh số trong 12 tháng sau khi mua hàng.
  • Theo dõi hiệu suất so với các sản phẩm cùng danh mục và thương hiệu tương tự khác ở mỗi giai đoạn của hành trình mua hàng và theo thời gian.
  • Tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị và quảng cáo trong gian hàng HAQM để thu hút nhiều người mua hàng hơn và xây dựng thương hiệu của bạn.
Biểu tượng trích dẫn

HAQM Ads đã trở thành một phần vô cùng quan trọng đối với một thương hiệu như chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng tất cả các công cụ này theo ý mình để tiếp cận đối tượng có liên quan và cũng là một cách để trở nên nổi bật. HAQM đã trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình tăng trưởng của thương hiệu chúng tôi.

Biểu tượng trích dẫn

- Ralph Newhouse, Giám đốc điều hành, Chefman

Các chỉ số chính về mức độ cân nhắc cần xem xét

Chỉ sốĐịnh nghĩa
Phân vị mức độ cân nhắcCho biết thương hiệu của bạn đạt được mức độ cân nhắc như thế nào so với các thương hiệu trong cùng danh mục. Nếu thương hiệu của bạn nằm trong phân vị cao, nghĩa là mức độ cân nhắc của bạn cao hơn x% so với những người bán trong danh mục của bạn.
Chỉ lượt xem trang chi tiếtSố lượng khách hàng đã xem trang chi tiết sản phẩm của bạn.
Số lượt tìm kiếm thương hiệu và số lượt xem trang chi tiếtSố lượng khách hàng đã nghiên cứu về thương hiệu của bạn và đã xem trang chi tiết sản phẩm của bạn.
Tỷ lệ người mua tương tácPhạm vi phần trăm người mua trong danh mục đã chọn mà thương hiệu của bạn đã thúc đẩy tương tác hoặc mua hàng trong khung thời gian đã chọn chia cho tổng số người mua đã xem trang chi tiết trong danh mục đã chọn nhiều hơn một lần. Tương tác bao gồm việc người mua xem trang chi tiết sản phẩm, nghiên cứu về thương hiệu của bạn và xem trang chi tiết, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua hàng.
Người muaTổng số người mua hàng trong danh mục đã chọn trong khung thời gian đã chọn. Những người mua hàng này được sắp xếp thành từng phân khúc theo tương tác gần đây nhất của họ. Tương tác bao gồm việc người mua xem trang chi tiết sản phẩm, nghiên cứu về thương hiệu của bạn và xem trang chi tiết, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua hàng.

1 Các sản phẩm và tính năng có thể không khả dụng ở mọi thị trường.
2 Khả dụng với các nhà cung cấp và người bán đã đăng ký HAQM Brand Registry.
3 Các nhà cung cấp và người bán đang bán hàng trên HAQM tại quốc gia mà họ muốn quảng cáo có thể tạo một Gian hàng thương hiệu mà không mất thêm chi phí. Các trường hợp khác sẽ phải trả phí bán.
4 Khả dụng với các nhà cung cấp tại Hoa Kỳ và người bán tại Hoa Kỳ đã đăng ký HAQM Brand Registry.
5 Bạn phải có một Gian hàng tại Hoa Kỳ.
6 Để tham gia, người bán phải là người đại diện thương hiệu. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ người bán nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc trở thành người đại diện thương hiệu.
7 Khả dụng với các nhà cung cấp, người bán và tác giả tại Hoa Kỳ.
8 Trước đây được gọi là nhắm mục tiêu theo sản phẩm.
9 Tính năng này hiện đang trong giai đoạn beta mở. Bạn phải có ít nhất một người theo dõi để đủ điều kiện.
10 Chỉ số Thương hiệu khả dụng với các chủ sở hữu thương hiệu của người bán và nhà cung cấp đủ điều kiện đang quảng cáo tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Đức, Tây Ban Nha, Ý, Pháp và Nhật Bản, những người có ít nhất một tháng doanh số và đáp ứng yêu cầu về số đơn hàng tối thiểu một tháng.