Tinuiti giúp The Honest Company thúc đẩy doanh số với quảng cáo dựa trên Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt từ AMC

The Honest Company bán sản phẩm của họ ở cả các gian hàng bán lẻ lớn và trực tuyến. Mặc dù nhận thức thương hiệu mạnh mẽ và các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trong việc tạo ra doanh số, thương hiệu vẫn muốn tăng doanh số NTB và thúc đẩy tăng trưởng hơn nữa bằng cách khám phá các đối tượng khách hàng có doanh số và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) cao nhưng số lượt mua NTB thấp hơn. Họ đã sử dụng các công cụ báo cáo trong HAQM DSP để khám phá các đối tượng khách hàng sản phẩm có tỷ lệ mua hàng NTB thấp hơn, nhưng họ cần phân tích hành vi đối tượng khách hàng sâu hơn để xác định cách tốt nhất để tăng doanh số gia tăng cho các đối tượng khách hàng này.

The Honest Company đã làm việc với Tinuiti từ năm 2017 để tối ưu hóa quảng cáo của họ và vào tháng 7 năm 2023, họ bắt đầu sử dụng AMC để giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên toàn bộ dòng sản phẩm của họ. Trong quý 2 năm 2024, hai công ty bắt đầu hợp tác trong một thử nghiệm 90 ngày về Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC để khám phá các cơ hội và chiến thuật mới nhằm giúp tăng doanh số NTB. Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC bao gồm thông tin chi tiết về chiến dịch tự nhiên và trả phí, cho phép các thương hiệu tạo ra thông tin chi tiết về quảng cáo và mua sắm tổng hợp cho các sản phẩm họ quảng cáo.

Bằng cách kết hợp các phân tích tự nhiên có được từ Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt cùng với thông tin hiệu suất tiêu chuẩn của họ, Tinuiti và The Honest Company đã có thể tạo ra thông tin chi tiết về quảng cáo và mua sắm tổng hợp cho các sản phẩm được quảng cáo của thương hiệu. Họ cũng nhận được hỗ trợ từ nhóm Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC khi họ khởi động thử nghiệm và theo dõi kết quả.

Cùng với các tín hiệu hiệu suất quảng cáo mà họ đã phân tích trong AMC, The Honest Company và Tinuiti bắt đầu thu thập thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập tự nhiên của họ bằng cách sử dụng Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC. Họ đã tạo một báo cáo cho thấy thương hiệu đã đạt được tỷ lệ thâm nhập cao cho các đối tượng khách hàng cốt lõi của họ.

Báo cáo Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC cũng làm nổi bật các đối tượng khách hàng có hiệu suất cao nhất đang mua các sản phẩm của The Honest Company một cách tự nhiên nhưng chưa được tiếp cận bởi các nỗ lực quảng cáo của thương hiệu. The Honest Company phải mở rộng ra ngoài các đối tượng khách hàng tương tự này để giúp kết nối với đối tượng khách hàng NTB và tăng doanh số.

Dựa trên thông tin chi tiết từ AMC, The Honest Company đã xây dựng một chiến dịch thử nghiệm để so sánh với các chiến dịch evergreen hiện có của họ. Họ đã thêm hơn 20 đối tượng khách hàng trên các danh mục bao gồm em bé, đồ gia dụng và hàng tạp hóa để bổ sung cho các chiến lược hiện có của họ. Sau đó, họ theo dõi tỷ lệ NTB để đo lường mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc biến những người mua tiềm năng thành khách hàng mới. Thương hiệu cũng phân tích ROAS để đo lường hiệu quả chi phí của các chiến dịch quảng cáo và xác định cách tối ưu hóa chúng.

Bằng cách kết hợp Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC với AMC, cả dữ liệu tự nhiên và dữ liệu hiệu suất, chúng tôi đã có thể mở rộng chiến lược đối tượng khách hàng phễu trên của mình trên nhiều danh mục, điều này đã giúp chúng tôi tăng doanh số NTB.

– Lauren Wood, Giám đốc Cấp cao về Bán hàng HAQM, The Honest Company

Trong quý 2 năm 2024, các đối tượng khách hàng phù hợp mà các công ty đã khám phá bằng cách sử dụng Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC đã đóng góp 36% tổng số giao dịch mua NTB của họ trong thời gian chiến dịch trong khi chỉ chiếm 17% ngân sách quảng cáo của họ.¹

Tỷ lệ mua hàng NTB của chiến dịch kéo dài 90 ngày cao hơn 20% so với chuẩn của danh mục và cao hơn 24% so với mức trung bình của chiến dịch của The Honest Company.² Điều đó đã làm cho nó trở thành động lực doanh thu cao nhất của thương hiệu trong quý. Họ cũng đã giảm chi phí trên mỗi điểm NTB của mình xuống 52% so với kỳ trước.³

Sử dụng Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC hiện là một phần trong chiến lược evergreen của The Honest Company. Họ liên tục đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của mình, so sánh chúng với tỷ lệ mua hàng NTB và thực hiện các điều chỉnh liên tục để tiếp cận những người mua sắm có liên quan.

Thông tin chi tiết về mua sắm linh hoạt của AMC đã là một công cụ tuyệt vời để chúng tôi tương tác với những người mua sắm mới và phân tích tác động bên ngoài quảng cáo. Chúng tôi rất vui mừng khi tiếp tục sử dụng công cụ này để phát triển doanh nghiệp.

– Jonathan Cole, Giám đốc Thương mại Cấp cao, Tinuiti