Nghiên cứu điển hình
Sự giao thoa giữa game và viễn thông: Cách Fizz Mobile sử dụng tựa phim Fallout của Prime Video để tiếp cận cộng đồng game thủ và xây dựng thương hiệu
Mục tiêu
- Cải thiện mức độ nhận thức thương hiệu và khả năng ghi nhớ thương hiệu
- Tiếp cận các game thủ thuộc thế hệ 8x, 9x và Gen Z trưởng thành
- Phân biệt thương hiệu với các thương hiệu cũ ở Canada
Cách tiếp cận
- Khởi động chiến dịch đa kênh
- Tiếp thị lại với những khách hàng đã tương tác
- Quảng cáo cùng với dịch vụ quảng cáo Prime Video
Kết quả
- Tăng 25% tỷ lệ ghi nhớ quảng cáo
- 37 triệu lượt hiển thị
- Tăng 21% nhận thức thương hiệu
Đối với người trong nghề marketing, ai cũng hiểu rõ việc xây dựng nhận thức thương hiệu là một nhiệm vụ không hề đơn giản. Tuy nhiên, với các thương hiệu thách thức hoặc những thương hiệu mới gia nhập ngành và phải cạnh tranh với các nhãn hiệu hàng đầu thì đây lại là một thách thức đặc biệt nan giải.
Là một công ty viễn thông đang phát triển của Canada, Fizz Mobile hiện đang tìm cách để tạo ra sự khác biệt trong bối cảnh viễn thông tại Canada. Thương hiệu đang trên đà phát triển nhanh chóng này tập trung vào việc mang đến cho người dân Canada mức giá công bằng và minh bạch, ưu đãi, cũng như các gói cước tùy chỉnh phù hợp với mọi ngân sách và nhu cầu. Ngay cả với những ưu điểm nổi bật đó, Fizz Mobile vẫn phải đối mặt với thực tế là thị trường viễn thông Canada có mức độ cạnh tranh rất cao.
Ngoài ba "ông lớn" viễn thông hàng đầu Canada, Fizz Mobile còn phải cạnh tranh giành cùng một nhóm khách hàng với các “thương hiệu giá rẻ” khác, vốn cũng hứa hẹn những lợi ích tương tự. Mặc dù vậy, Fizz Mobile vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ từ khởi nguồn là Quebec và vươn mình ra khắp Canada. Trong hành trình tăng trưởng của mình, Fizz Mobile đã tìm đến HAQM Ads để hợp tác xây dựng một chiến dịch nhằm củng cố sự hiện diện Connected TV (CTV) của Fizz Mobile.
Fizz Mobile đã làm việc với HAQM Ads để chạy quảng cáo cùng với buổi ra mắt tựa phim Fallout ở Canada
Tiếp cận các game thủ theo cách phù hợp
Fizz Mobile mong muốn một giải pháp quảng cáo có thể hỗ trợ việc mở rộng thị trường ra ngoài Quebec và trên khắp Canada, đồng thời tiếp cận được đối tượng game thủ thuộc thế hệ 8x, 9x và Gen Z trưởng thành. Là một thương hiệu thách thức, họ muốn truyền tải giá trị thương hiệu thông qua điểm giá phải chăng và các tùy chọn tự phục vụ, nhưng cũng muốn kết nối với nhóm đối tượng khách hàng trẻ tuổi hơn, những người có mối quan tâm và điểm giá phù hợp với các gói dịch vụ của họ. HAQM Ads đã nhận thấy cơ hội để Fizz Mobile không chỉ kích hoạt chiến dịch thông qua việc tài trợ trên Prime Video, mà còn thực hiện điều đó bằng cách chạy quảng cáo Prime Video song song với Fallout - một chương trình phát trực tuyến mới dựa trên một tựa game nổi tiếng. Điều này sẽ giúp Fizz Mobile tiếp cận riêng nhóm đối tượng khách hàng là game thủ từ 18 đến 35 tuổi mà họ đã xác định là một phân khúc khách hàng chủ chốt. Mục tiêu của chiến dịch là thúc đẩy nhận thức thương hiệu và tăng cường khả năng ghi nhớ thương hiệu, đặc biệt là ở những lĩnh vực mà trước đây Fizz Mobile chưa có chỗ đứng.
Với 11 triệu người dùng Prime Video hàng tháng ở Canada, hoạt động tài trợ quảng cáo trên Prime Video nhằm giúp Fizz Mobile đạt được mong muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàn quốc bằng cách quảng cáo nội dung phù hợp với mối quan tâm của khách hàng mục tiêu. Để bổ sung cho hoạt động tài trợ quảng cáo trên Prime Video, HAQM Ads cũng khuyến nghị Fizz Mobile tối đa hóa tác động của họ bằng cách đầu tư vào quảng cáo trên trang IMDb cho Fallout, các trang IMDb của mười diễn viên hàng đầu của Fallout và tiếp tục mua phương tiện truyền thông Twitch, vốn là trung tâm chiến lược tiếp thị của họ vào năm 2023.
Để chiến dịch được triển khai, hoạt động tài trợ quảng cáo trên Prime Video của Fizz Mobile bao gồm các hình thức quảng cáo đầu video, quảng cáo đệm và quảng cáo linh hoạt trong thời gian phát sóng mùa đầu tiên của loạt phim Fallout. Tiếp theo, HAQM Ads sử dụng quảng cáo hiển thị và tiếp thị lại để tiếp cận những đối tượng khách hàng đã xem quảng cáo trên Prime Video và Twitch. Thêm vào đó, phương tiện truyền thông Twitch đóng góp vào hoạt động cung cấp trải nghiệm toàn phễu, bằng cách tương tác với khách hàng tiềm năng nhiều lần, truyền tải thông điệp nhất quán về các gói cước điện thoại tùy chỉnh, giá cả phải chăng của Fizz Mobile. Hoạt động tài trợ quảng cáo trên Prime Video và quảng cáo trên toàn trang IMDb kéo dài 5 tuần, bắt đầu từ giữa tháng 4, trùng với thời điểm ra mắt phim, và kết thúc vào giữa tháng 5.
Kết quả ấn tượng, nội dung chất lượng
Quyết định hợp tác với Fallout, một trong những tựa phim HAQM Original ra mắt thành công nhất trên Prime Video, đã mang lại hiệu quả cho Fizz Mobile. Với việc Fallout thu hút hơn 65 triệu người xem trên toàn cầu trong 16 ngày đầu tiên,1 Fizz Mobile đã có được khả năng tiếp cận rộng rãi trên khắp Canada. Hơn nữa, một nghiên cứu của Công cụ nâng cao thương hiệu của HAQM xác nhận rằng Fizz Mobile đã tăng 21% về nhận thức thương hiệu và tăng 25% về khả năng ghi nhớ quảng cáo ở những người xem đã xem chiến dịch quảng cáo trên Prime Video của họ.2
Tổng cộng, chiến dịch đã có 37 triệu lượt hiển thị, với phạm vi tiếp cận 3,5 triệu người xem. Quảng cáo trên Prime Video chiếm 69% phạm vi tiếp cận của chiến dịch, trong đó IMDb đóng góp thêm 14%.3 Chiến dịch không chỉ đáp ứng mong muốn của Fizz Mobile trong việc tạo sự khác biệt trong thị trường viễn thông cạnh tranh mà còn khẳng định vị thế của họ với tư cách là nhà quảng cáo tiên phong — Fizz Mobile là công ty viễn thông Canada đầu tiên chạy quảng cáo trên Prime Video và là một trong những chiến dịch quảng cáo trên Prime Video đầu tiên được triển khai vào năm 2024.
Fizz Mobile và đại lý truyền thông Elmire của họ tiếp tục thảo luận với HAQM Ads về các cách để truyền tải thông điệp của họ đến người dùng Prime Video và Twitch, với hy vọng mở rộng phạm vi tiếp cận hơn nữa. Bởi vì, như bất kỳ thương hiệu nào ở vị trí “thách thức” cũng hiểu, cách tốt nhất để ăn mừng một chiến thắng đột phá là tiếp tục nỗ lực.
1Dữ liệu nội bộ HAQM, Toàn cầu, tháng 4 năm 2024.
2Nghiên cứu về Công cụ nâng cao thương hiệu của HAQM, CA, ngày 11 tháng 4 đến ngày 17 tháng 5 năm 2024. Kết quả dựa trên việc áp dụng giai đoạn đầu và không đảm bảo kết quả trong tương lai.
3Dữ liệu chiến dịch HAQM, tính đến ngày 31 tháng 7 năm 2024.