Nghiên cứu điển hình
HAQM Ads và Flywheel cung cấp các giải pháp toàn phễu nhằm thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu từ giai đoạn nhận thức đến chuyển đổi
Mục tiêu
- Thúc đẩy mục tiêu kép về hiệu suất và hiệu quả quảng cáo cho thương hiệu điện tử dân dụng
- Phát triển chiến lược đầu tư quảng cáo bằng cách hợp tác với các đại lý để đầu tư vào truyền thông dựa trên khoa học
Cách tiếp cận
- Thiết kế các kế hoạch ngân sách dựa trên mục tiêu để thúc đẩy thành công trên toàn phễu từ giai đoạn nhận thức đến chuyển đổi
- Cộng tác với Flywheel để tối ưu hóa các nội dung đề xuất phương tiện truyền thông cho từng dòng sản phẩm
- Theo dõi mức tăng hiệu suất thông qua việc phân tích toàn diện chỉ số đo lường hiệu suất chính (KPI) về kết quả trước và sau khi triển khai
Kết quả
- Cải thiện 2% lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) cho các chiến thuật nhắm vào nhận thức
- Cải thiện 53% ROAS cho chiến thuật nhắm vào chuyển đổi
- Mức tăng trưởng thương hiệu tăng 30% so với cùng kỳ năm trước
Khi một thương hiệu điện tử dân dụng hàng đầu tiếp cận HAQM Ads, họ phải đối mặt với một thách thức đặc biệt: làm cách nào để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo cho hai dòng sản phẩm riêng biệt với định vị trên thị trường khác nhau. Dòng sản phẩm thiết bị nghiệp dư của họ đã có vị thế khá vững chắc trong một thị trường đã phát triển, trong khi đó dòng sản phẩm thiết bị chuyên nghiệp của họ đang phát triển nhanh chóng nhưng vẫn ít được khách hàng biết đến kể từ khi ra mắt năm 2020. Phó chủ tịch phụ trách tiếp thị của thương hiệu cho biết: “[Việc tối ưu hóa quảng cáo để tăng] tổng doanh số không phù hợp với chúng tôi vì chúng tôi có các dòng sản phẩm khác nhau.
Làm việc với thương hiệu, HAQM Ads đã phân tích dữ liệu vòng đời sản phẩm và các mô hình tăng trưởng để phát triển các chiến lược được nhắm mục tiêu cho từng phân khúc. Đối với dòng sản phẩm nghiệp dư cho thị trường phát triển, chúng tôi đề xuất một chiến lược giữ chân tập trung ở phễu dưới để duy trì thị phần. Đối với dòng sản phẩm chuyên nghiệp mới nổi, chúng tôi đã thiết kế một cách tiếp cận dựa trên thương hiệu với nội dung cho phễu trên để thúc đẩy nhận thức và sự cân nhắc. Kết quả đã minh chứng cho cách tiếp cận khác biệt này. Dòng sản phẩm cho thị trường phát triển đã ghi nhận sự cải thiện về lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) thông qua việc giữ chân khách hàng hiệu quả, trong khi đó dòng sản phẩm chuyên nghiệp đạt được sự gia tăng về mức độ cân nhắc của người mua và thu hút khách hàng mới.
Nâng cao hiệu suất và hiệu quả quảng cáo
Giữa bối cảnh khó khăn về kinh tế, thương hiệu cần đạt được mục tiêu kép về hiệu quả chi phí và tăng trưởng thương hiệu bền vững. Sau khi tham khảo ý kiến của thương hiệu và đại lý Flywheel của họ, chúng tôi đã điều chỉnh các đề xuất về phương tiện truyền thông của mình để cải thiện ROAS trong khi vẫn duy trì sự tăng trưởng thương hiệu tổng thể một cách cân bằng. Minh chứng sau khi triển khai cho thấy kết quả ấn tượng. ROAS của thương hiệu tăng 2% đối với chiến thuật nhắm vào nhận thức và tăng 53% đối với chiến thuật nhắm vào chuyển đổi.1 Đáng chú ý nhất là HAQM Ads đã thúc đẩy 30% tổng mức tăng trưởng hàng năm của thương hiệu, cho thấy sự đóng góp đáng kể vào tăng trưởng thương hiệu.2
Kiểm thử và học hỏi ở quy mô lớn
Sự hợp tác giữa HAQM Ads và Flywheel là một ví dụ hàng đầu về cách phát triển chiến lược đầu tư truyền thông cho cả mục đích xây dựng thương hiệu và hiệu suất, như được nhấn mạnh trong Bài thuyết trình của đối tác tại UnBoxed 2024. Một nghiên cứu toàn diện đã phân tích hơn 300 nội dung đề xuất về ngân sách quảng cáo vào năm 2023 và 2024 để tìm hiểu tác động cuối cùng của chúng sau khi được áp dụng. Cách tiếp cận tổng thể này cho thấy hiệu suất tăng đáng kể khi được các nhà quảng cáo áp dụng thông qua chiến lược tái phân bổ thông minh. So với các nhà quảng cáo tương tự vẫn duy trì cách tiếp cận truyền thống, các thương hiệu thực hiện các chiến lược được đề xuất đã ghi nhận ROAS của họ tăng 30%.3 Ngoài ra, các thương hiệu này đã đạt được mức tăng doanh số nhờ quảng cáo là 60%, trong khi doanh số của khách hàng mới đối với thương hiệu đạt được từ quảng cáo tăng 90%.4 “Những kết quả này chứng minh sức mạnh của chiến lược đầu tư truyền thông cân bằng”, Gabe Fishbein, Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm của Flywheel cho biết. “Bằng cách tối ưu hóa cả chiến thuật hiệu suất và xây dựng thương hiệu, khách hàng của chúng tôi sẽ nhận thấy sự cải thiện đáng kể trên tất cả các chỉ số chính”.
Bài thuyết trình đối tác của giám đốc Amy Armstrong tại sự kiện unBoxed 2024 ngày thứ nhất
Kết nối tất cả lại với nhau
Sự hợp tác hướng tới thành công của HAQM Ads và Flywheel là một minh chứng cho giá trị của các nội dung đề xuất về hỗn hợp truyền thống theo mục tiêu. Với các xu hướng mới nổi tập trung vào việc tìm hiểu tác động dài hạn và tổng thể ngoài gian hàng HAQM, chẳng hạn như Chỉ số đa kênh, hai đội ngũ đang hợp tác để cải thiện hơn nữa các đề xuất về ngân sách theo mục tiêu bằng cách kết hợp tác động dài hạn và đa kênh của quảng cáo. Patrick Miller, người đồng sáng lập Flywheel cho biết: “Tôi lạc quan rằng chúng tôi có thể mở rộng quy mô tiếp cận trong những tháng tới”.
1-2 Dữ liệu nội bộ HAQM, Hoa Kỳ, ngày 01 tháng 1 năm 2023 - ngày 31 tháng 5 năm 2024.
3-4 Dữ liệu nội bộ HAQM, Hoa Kỳ, năm tài chính 2023 - 2024.