Khả năng khám phá đối tượng khách hàng mới thông qua việc tích hợp API của dentsu với HAQM Ads đã giúp nâng cao thương hiệu

Dentsu và HAQM đã cùng nhau tận dụng việc tích hợp với nhiều HAQM Ads API (bao gồm API xây dựng chân dung , API khám phá đối tượng khách hàng, API đối tượng khách hàng trùng lặp), để kết hợp hiểu biết sâu sắc của HAQM về hành vi mua bán lẻ, mức tiêu thụ Prime Video và hơn thế nữa. Thông tin nhận được từ HAQM được kết nối trực tiếp vào nền tảng của dentsu, cung cấp thông tin chi tiết vượt trội về bán lẻ, chẳng hạn như các danh mục bán lẻ hàng đầu được mua, các đối tượng khách hàng trùng lặp và thông tin chi tiết về Prime Video như các chương trình truyền hình và phim hàng đầu được xem.

Nền tảng Đối tượng khách hàng toàn cầu của Dentsu tận dụng bảng khảo sát người tiêu dùng độc quyền của họ, bao gồm hàng ngàn thuộc tính để cung cấp thông tin chi tiết về mối quan tâm, niềm đam mê, giá trị, niềm tin thôi thúc, động lực và nhu cầu của người tiêu dùng. Thông qua việc tích hợp API, dentsu giờ đây có thể sử dụng thông tin chi tiết từ bảng khảo sát của mình, cùng với thông tin của HAQM Ads, để phát triển đối tượng khách hàng tùy chỉnh và chân dung khách hàng với các tín hiệu gia tăng mà không cần phụ thuộc vào cookie của bên thứ ba.

Tiếp sau sự phát triển của các đối tượng khách hàng riêng biệt, mỗi chân dung khách hàng có thể được kích hoạt liền mạch cho các chiến dịch HAQM Ads với các định dạng quảng cáo khác nhau, bao gồm Prime Video và mở rộng sang các đối tác phát hành quảng cáo trực tiếp của HAQM Ads.

Việc tạo ra các chiến dịch có quy mô lớn với các chân dung khách hàng cho phép các nhà quảng cáo đo lường cảm nhận về thương hiệu, tận dụng các nghiên cứu về Công cụ nâng cao thương hiệu của HAQM và chỉ số chiến dịch, bao gồm phạm vi tiếp cận và tần suất so với các chiến dịch thay thế, như truyền hình tuyến tính so với Prime Video.

Dentsu đã làm việc với khách hàng của họ, Co-op, để thiết kế một cách tiếp cận chiến lược nhằm thúc đẩy tăng trưởng đối tượng khách hàng và nâng cao nhận thức thương hiệu. Nhận thấy nhu cầu xây dựng chiến lược toàn diện mà không cần thông tin chi tiết của bên thứ nhất, họ đã tận dụng thông tin chi tiết độc quyền của dentsu và thông tin về đối tượng khách hàng của HAQM Ads để xác định các phân khúc chính. Bằng cách khám phá những đối tượng tiềm năng cao này, dentsu đã tạo điều kiện cho Co-op thúc đẩy mức độ yêu thích và sở thích thương hiệu thông qua các chiến dịch quảng cáo tiếp cận đối tượng khách hàng phù hợp ở quy mô lớn.

Đội ngũ lập kế hoạch của Dentsu đã có thể tìm ra đối tượng khách hàng tùy chỉnh lý tưởng cho Co-op – những khách hàng ưu tiên tiêu dùng có đạo đức, tích cực ủng hộ các vấn đề của cộng đồng địa phương và coi trọng mối quan ngại tại địa phương hơn các mối quan ngại của quốc gia. Đối tượng khách hàng này ưa thích các thương hiệu có phần thưởng cho lòng trung thành, có cam kết về xã hội và môi trường cũng như cung cấp các sản phẩm thương mại công bằng. Những đối tượng khách hàng này có xu hướng trẻ hơn và chịu chi hơn, nghiêng về việc xem truyền hình trực tuyến và đang tìm kiếm các sản phẩm hữu cơ và thực phẩm thiết yếu. Do đó, Dentsu quyết định tận dụng quảng cáo trên Prime Video để tiếp cận đối tượng khách hàng mong muốn của Co-op ở quy mô lớn.

Thông qua việc thu hút các đối tượng khách hàng riêng biệt và triển khai trên Prime Video, Co-op đã đạt được mức tăng +4 điểm về mức độ ưa dùng và tăng +5 điểm về mức độ yêu thích với nhóm đối tượng khách hàng trẻ tuổi từ 25 đến 34 tuổi cũng như tăng +5 điểm với nhóm đối tượng khách hàng chịu chi mức thu nhập từ 50 đến 70k bảng Anh mỗi năm.¹ Những kết quả này đã truyền cảm hứng cho các thương hiệu khác thử nghiệm với dentsu trên HAQM Ads.

Sau khi triển khai tích hợp này lần đầu tiên tại Vương quốc Anh, dentsu đang tích cực mở rộng công nghệ của họ sang các khu vực khác, cho phép nhiều nhà quảng cáo tận dụng nền tảng Đối tượng khách hàng toàn cầu của dentsu để kích hoạt các chân dung khách hàng ngoại tuyến và tùy chỉnh trực tiếp trong HAQM DSP thông qua một quy trình tự động. Khả năng tích hợp giữa Dentsu và HAQM Ads này hiện đã được cung cấp ở Vương quốc Anh, Úc, Canada, Đức, Ý, Pháp, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Ả Rập Saudi và sẽ ra mắt ở các quốc gia khác vào cuối năm nay.