Adbrew giành Giải thưởng mở rộng toàn cầu năm 2024 nhờ chiến dịch hỗ trợ Encasa Homes tăng trưởng trên phạm vi toàn cầu

Giải quyết những thách thức trong việc mở rộng khu vực

Encasa đã xác định một số khu vực mới để mở rộng, bao gồm Nhật Bản, Thụy Điển và Hà Lan. Họ chọn Nhật Bản vì đây là một trong những khu vực lớn nhất của HAQM, và chọn Thụy Điển cùng Hà Lan vì những cơ hội mà các quốc gia này mang lại trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến đang phát triển ở Châu Âu. Mỗi khu vực đều có những thách thức riêng đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận. Ví dụ: chi phí hậu cần để hoàn thành đơn hàng ở Nhật Bản sẽ cao gấp ba lần so với chi phí vận chuyển đến Hoa Kỳ, trong khi để có chỗ đứng ở Thụy Điển và Hà Lan, thương hiệu này cần phải bản địa hóa nội dung và điều chỉnh phù hợp với lưu lượng truy cập thấp hơn.

Encasa cũng đã đặt ra các mục tiêu hiệu suất cho những khu vực mà họ đã có mặt. Tại Hoa Kỳ, họ tìm cách nâng cao nhận thức trong các danh mục có sự góp mặt của các thương hiệu nổi tiếng hơn của Hoa Kỳ. Encasa đã thiết lập các mục tiêu tương tự cho quê hương của họ là Ấn Độ, nơi mà tương quan truyền thông (SOV) ban đầu của thương hiệu trong các tìm kiếm Sponsored Products chỉ chiếm 6,46%.¹

Điều chỉnh chiến lược để phù hợp với các quốc gia khác nhau

Để hỗ trợ việc mở rộng ra toàn cầu của Encasa, Adbrew bắt đầu bằng cách tiến hành phân tích toàn diện về từng quốc gia. Họ đã xem xét các sắc thái văn hóa, sở thích của người tiêu dùng và hành vi mua sắm để xác định các cơ hội tiềm năng cũng như những rào cản gia nhập thị trường. Sau đó, Adbrew đã phát triển các chiến lược riêng cho từng khu vực, sử dụng các giải pháp HAQM Ads khác nhau để giải quyết những thách thức mà thương hiệu phải đối mặt. Họ cũng sử dụng báo cáo lộ trình chuyển đổi từ HAQM Marketing Cloud (AMC) để phân tích các điểm chạm với đối tượng khách hàng và xác định những tương tác quảng cáo nào có tác động lớn nhất đến tỷ lệ chuyển đổi. Những thông tin chi tiết này đã giúp họ phát triển các chiến dịch có thể tiếp cận đối tượng khách hàng vào những thời điểm hiệu quả nhất.

Tại Nhật Bản, Adbrew và Encasa đã tối ưu hóa các danh sách sản phẩm và quảng cáo để phù hợp với sở thích và hành vi mua sắm của đối tượng khách hàng tại địa phương. Họ đã sử dụng AI tạo sinh để dịch và điều chỉnh nội dung một cách hiệu quả. Để vượt qua các thách thức về hậu cần, họ đã triển khai một mô hình định giá chiến lược, cân bằng giữa chi phí vận chuyển cao và mức giá thấp hơn, đồng thời phân bổ một phần ngân sách quảng cáo cho các chiến dịch dựa trên hiệu quả của chúng trong việc thúc đẩy lợi tức trên chi tiêu quảng cáo. Họ cũng đánh giá SOV để theo dõi và điều chỉnh sự hiện diện của Encasa trong các kết quả tìm kiếm theo giờ.

Đối với Thụy Điển và Hà Lan, Adbrew đã xác định các từ khóa có thứ hạng thấp hơn và do đó tốn ít chi phí hơn để đấu thầu. Sau đó, họ sử dụng AI tạo sinh để tiếp cận đối tượng khách hàng ở những khu vực này hiệu quả hơn bằng cách bản địa hóa mô tả sản phẩm và quảng cáo của Encasa.

Tại Ấn Độ, Adbrew đã giúp Encasa cải thiện SOV và nhận thức thương hiệu. Họ sử dụng thông tin chi tiết về sản phẩm của HAQM để có được số liệu phân tích có giá trị ở cấp độ danh mục và hiểu rõ hơn về vị thế của Encasa, sau đó triển khai chiến lược quảng cáo linh động kết hợp với Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display.

Và tại Hoa Kỳ, Encasa và Adbrew dựa vào thông tin chi tiết từ AMC để có được hiểu biết vững chắc hơn về hành vi của đối tượng khách hàng và tối ưu hóa các chiến lược quảng cáo của họ cho phù hợp. Họ cũng tập trung vào việc tiếp cận đối tượng khách hàng mới đối với thương hiệu, bằng cách sử dụng quảng cáo Sponsored Brands và Sponsored Display, để thu hút những đối tượng khách hàng trước đây chưa từng tương tác với thương hiệu.

Ghi nhận sự tăng trưởng ở thị trường quốc tế

Chiến lược toàn cầu này đã giúp Encasa đạt được những kết quả ấn tượng. Tại Ấn Độ, SOV của họ trong danh mục đã tăng 12,7%, từ 6,5% lên 7,3%.² Tại Hoa Kỳ, doanh số thu được nhờ quảng cáo tăng 17,7% và tổng doanh số tăng 16,8%.³

Thậm chí, kết quả ở các khu vực khác còn tốt hơn nữa. Encasa nhận thấy doanh số trung bình hàng tháng của họ tăng 37,7% tại Thụy Điển và 49% tại Hà Lan sau khi triển khai chiến dịch.⁴ Và thương hiệu này đã đạt được mức tăng trưởng mạnh mẽ nhất tại Nhật Bản, nơi doanh số thu được nhờ quảng cáo tăng vọt 85,9%, và tổng doanh số đã tăng hơn gấp đôi, với mức tăng 103,1%.⁵

Adbrew và Encasa đang đạt được các mục tiêu của họ nhờ chiến lược toàn cầu và tối ưu hóa dựa trên thông tin chi tiết. Sự hợp tác thành công đã giúp Adbrew giành Giải thưởng mở rộng toàn cầu năm 2024, ghi nhận khả năng thúc đẩy tăng trưởng quốc tế cho các thương hiệu như Encasa.

Quy trình triển khai và quản lý chiến dịch hợp lý hóa của Adbrew ở tất cả các thị trường đã khiến mọi thứ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Nhưng điểm nổi bật thực sự là đội ngũ của họ. Họ đã phối hợp chặt chẽ với chúng tôi để giải quyết các thắc mắc và phát triển những tính năng độc đáo, điều thiết yếu đối với bất kỳ thương hiệu nào hoạt động ở quy mô của chúng tôi.

- Varun Jain, Nhà sáng lập, Encasa Homes