Örnek Olay İncelemesi
L’Oréal Professionnel'in tam dönüşümlü ürün lansman stratejisi HAQM.ae'de 32 kat getiri sağladı

Hedefler
- HAQM.ae'de Absolute Repair Molecular için marka bilinirliği oluşturma
- Çok kanallı dijital temas noktaları aracılığıyla müşteri etkileşimini artırma
- Tam dönüşümlü pazarlama stratejisi sayesinde ürün lansmanı satışlarını en üst düzeye çıkarma
Yaklaşım
- HAQM.ae ana sayfası, HAQM DSP ve sponsorlu reklamlar ile entegre bir kampanya başlatıldı
- Video içeriği ve influencer iş ortaklıkları aracılığıyla, etkileşim sağlayan ürün hikayesi anlatımı oluşturuldu
- Hem yeni hem de yeniden etkileşim kuran kitlelere ulaşan tam dönüşümlü strateji uygulandı
Sonuçlar
- Ana sayfada tüm reklam alanlarının kullanımı, %63 günlük satış artışı sağlayarak 32,13'lük reklam harcamasının getirisi (ROAS) sağladı
- HAQM DSP kampanyası, satın alma odaklı reklamları kullanarak 2,4 ROAS ile 3 milyondan fazla gösterim elde etti
- Sponsorlu reklamlar, ürün kampanyası süresi boyunca 8,1 ROAS sağladı
L’Oréal Group'un bir alt markası olan L’Oréal Professionnel, yalnızca bir kullanımda iki yıllık saç hasarını tersine çevirmeyi vaat eden çığır açıcı çözümü olan Absolute Repair Molecular'ı HAQM.ae'de piyasaya sürmeye hazırlanıyordu. Üç temel hedefleri vardı: HAQM.ae'de bir ürün lansman stratejisiyle bilinirlik oluşturmak, etkileşimi artırmak ve nihayetinde satışları yükseltmek.
L’Oréal Professionnel, brand lift çalışmasından elde ettiği analizleri yorumlayarak, genç kitlelerin Absolute Repair Molecular ürününü satın alma ve değerlendirme eğiliminin daha yüksek olduğunu keşfetti.1 Bu umut verici analiz, ürünün dijital dünyaya hâkim müşteriler arasındaki cazibesini pekiştirirken, aynı zamanda daha yaşlı demografik gruplar için reklamların uyarlanması ve özelleştirilmesi gerekliliğini de ortaya koydu. Güzellik markası, HAQM Ads ile iş birliği içinde HAQM'da tam dönüşümlü bir pazarlama kampanyası geliştirdi.
Tam dönüşümlü pazarlama formülü
Absolute Repair Molecular'ı ön plana çıkarmak için kampanya, bilinirlikten dönüşüme kadar müşteri yolculuğunun her aşamasına dokundu. Sponsorlu reklamlar marka için kesintisiz kalırken, bu lansman ek pazarlama araçları gerektiriyordu. Lansman gününde, HAQM.ae'nin ana sayfasındaki reklam alanı, yeni ürün etrafındaki heyecanı artırdı. Tüm reklam alanlarının yüksek etkili kullanımı, Brand Store'a anında önemli miktarda trafik çekerek ziyaretçi akışında büyük bir artışa katkı sağladı.
Güzellik markası, HAQM Ads ile yakın iş birliği içinde özel tasarlanmış bir açılış sayfası oluşturdu. Bu dijital merkez, ürünün moleküler düzeydeki hasar onarımına daha derinlemesine odaklandı ve geleneksel Absolute Repair serisinden nasıl farklı olduğunu sergiledi. Ürün ayrıntılarını, eğitim içeriğini ve müşteri görüşlerini tek bir yerde birleştirerek marka, ziyaretçilerin merakını sorunsuz bir şekilde satın almaya yönlendirdi.
L’Oréal Professionnel'in özel Brand Store'u
Ek olarak, kampanyanın HAQM DSP stratejisi, “zaman makinesi” konseptini hayata geçirmek için video reklamları ve görüntülü reklamlar kullanarak, ürünün temel içeriğini ve ileri teknolojisini görsel açıdan etkileşim sağlayan bir anlatımla anlaşılır şekilde vurguladı. Yeniden etkileşime yönelik dönüşüm stratejisi etkili bir müşteri yolculuğu sağladı. Bu strateji, henüz ürüne ilgisi olmayan kitleleri daha geniş mesajlarla yeniden etkileşime geçirirken, ilgilenen kitleleri özel çağrılar ve tekliflerle daha da fazla yönlendirerek nihayetinde daha fazla dönüşüm elde edilmesine yardımcı oldu.
Ayrıca, yoğun saç bakımı kategorisinde Absolute Repair Molecular'ı ayırt etmeye yardımcı olmak için sponsorlu reklamlar kullanıldı. Sponsored Products ve Sponsored Brands, "Tek kullanımda iki yıllık hasarı onarın" ve "Saçınızın moleküler katmanlarını dolgunlaştırın" gibi ürünün temel faydalarını açıkça ileten video formatlarıyla, salon kalitesinde çözümler arayan müşterilerin ilgisini çekmek için ürünün öne çıkan özelliklerini ve video varlıklarını kullandı. Aynı zamanda Sponsored Display, saç bakımı seçeneklerini aktif olarak araştıran müşteriler arasında yüksek görünürlüğü sürdürmek için videolarla içeriğe dayalı hedeflemeyi kullanarak sürekli bir varlık sağladı ve marka bilinirliğini güçlendirdi.
Son olarak, influencer'lar ile yapılan iş birlikleri sayesinde dinamik bir sosyal medya girişimi sağlandı. Her kanal potansiyel müşterileri HAQM.ae'ye yönlendirdi ve burada müşterilerin ürünle ilgili merak ettikleri sorular, kapsamlı ürün detay sayfaları ve ilgi çekici reklam materyalleri aracılığıyla yanıtlandı.
Sonuçlar
Kampanya süresince L’Oréal Professionnel, tam dönüşümlü pazarlama yaklaşımının doğruluğunu kanıtlayan güçlü bir ivme yakaladı. HAQM DSP ile bilinirlik reklamları üç milyondan fazla gösterim aldı ve potansiyel müşteriler arasında önemli bir marka bilinirliği oluşturdu.2 Satın almaya yönelik HAQM DSP reklamları 2,4 ROAS elde etti ve bu da yeniden etkileşim sağlayan, yüksek etkili video ve görüntüleme taktiklerinin birleşiminin müşterilerin ilk ilgi sürecinden nihai satın alma işlemine geçmesine yardımcı olduğunu kanıtladı.3
Lansman gününde ana sayfada tüm reklam alanlarının kullanımı, büyük bir fark yaratarak o gün toplam 32,13 ROAS sağladı.4 Bu, bir önceki güne göre 4,5 kat daha fazlaydı ve ortalama günlük satış oranını, ana sayfada tüm reklam alanlarının kullanımı sağlanmadan önceki döneme göre %63 oranında artırdı.5
Son olarak, Absolute Repair Molecular için sponsorlu reklamlar kategorisinde marka toplam 8,1 ROAS kaydetti ve bu da reklamcılık için harcanan her bir doların, markanın toplam geliri göz önüne alındığında önemli ölçüde daha fazla kazanç sağladığını gösteriyor.6
Marka, tam dönüşüme odaklanarak HAQM'a özgü pazarlama araçlarını, sosyal medya heyecanını ve etkili iş ortaklıklarını hem çeşitli yaş gruplarında yankı uyandıran hem de ticari başarıyı sağlayan uyumlu bir kampanyaya entegre edebildi.
Kaynaklar:
1Lucid Brand Lift Çalışması, L’Oréal Professionnel, Birleşik Arap Emirlikleri, 2024.
2-6 HAQM şirket içi verileri, Birleşik Arap Emirlikleri, 2024.