ห้าข้อมูลเชิงลึกที่พลิกเกมจากรายงานอุตสาหกรรมยานยนต์ปี 2025 ของ HAQM

การปฏิวัติรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ไม่ได้เปลี่ยนแค่ว่าเราขับรถอะไร แต่กำลังเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของวิธีที่ผู้บริโภคเลือกและซื้อรถยนต์ รายงานยานยนต์ปี 2025 ของ HAQM เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญห้าประการซึ่งกำลังพลิกโฉมภูมิทัศน์อุตสาหกรรมยานยนต์

จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในอุตสาหกรรมยานยนต์ที่อาจถือว่าสำคัญที่สุดในรอบหลายทศวรรษ รายงานของเราพบว่า 88% ของลูกค้าในกลุ่ม EU5 ละทิ้งแบรนด์เดิมเมื่อเปลี่ยนไปใช้รถยนต์ไฟฟ้า¹ การ “รีเซตความภักดี” นี้ถือเป็นทั้งความท้าทายครั้งใหญ่และโอกาสมหาศาลสำหรับแบรนด์รถยนต์ อย่างไรก็ตาม มีประเด็นที่น่าสนใจคือ เมื่อลูกค้าเปลี่ยนมาใช้รถยนต์ไฟฟ้าแล้ว พวกเขาจะมีความภักดีต่อแบรนด์อย่างเห็นได้ชัด โดยมีแนวโน้มในการเปลี่ยนแบรนด์ลดลงถึง 33%²

ยุคของการซื้อรถยนต์แบบตัดสินใจทันทีได้ผ่านไปแล้ว ผู้ซื้อรถยนต์ไฟฟ้า (EV) สมัยใหม่ใช้เวลาศึกษาข้อมูลเฉลี่ยนานถึง 241 วัน โดยการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสถานีชาร์จเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญที่แสดงถึงความตั้งใจจะซื้อ³ ช่วงเวลาการพิจารณาที่ยาวนานนี้เปิดโอกาสให้แบรนด์ได้สร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อที่มีแนวโน้มอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน หนึ่งในสามของผู้ที่จะซื้อรถยนต์ไฟฟ้าในอนาคตเริ่มต้นการเดินทางโดยการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จ ซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนสำหรับการมีส่วนร่วมแบบมีเป้าหมาย

การวิจัยเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าถึง 75% เกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ⁴ ซึ่งทำให้แนวทางการตลาดแบบเต็ม Funnel ของ HAQM มอบความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ให้กับแบรนด์ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ที่ด้านบนของ Funnel นั้น HAQM Prime Video และ Fire TV มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายผ่านรูปแบบวิดีโอที่มีผลกระทบสูง ช่วยสร้างการรับรู้ในวงกว้าง ในส่วนของระดับกลางถึงระดับล่างของ Funnel ผู้โฆษณาสามารถกลับมามีส่วนร่วมกับผู้ชมเหล่านี้ทั้งในและนอก HAQM ผ่านแคมเปญดิสเพลย์และวิดีโอออนไลน์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการแสดงผลบนมือถือ โดยใช้สัญญาณกลุ่มเป้าหมายบุคคลที่หนึ่งของ HAQM กลยุทธ์ที่เชื่อมโยงนี้ช่วยให้แบรนด์ยานยนต์สามารถรักษาจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าที่สอดคล้องกันตลอดเส้นทางของลูกค้า ขณะเดียวกันก็สามารถวัดผลกระทบข้ามอุปกรณ์ได้โดยผ่านโซลูชันการระบุแหล่งที่มาของ HAQM สำหรับผู้โฆษณายานยนต์ กลยุทธ์แบบผสานรวมนี้เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้มือถือเป็นข้อได้เปรียบที่ทรงพลังตลอดทั้ง Funnel การซื้อ

บางที ผลการค้นพบที่น่าประหลาดใจที่สุดของเราคือ ผู้ที่ตั้งใจจะซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามีการบริโภคเนื้อหามากกว่าผู้ชมทั่วไปถึง 2.5 เท่า⁵ พวกเขามีความสนใจในกีฬาถ่ายทอดสดโดยเฉพาะ โดยมีแนวโน้มที่จะดูการถ่ายทอดสดกีฬามากกว่าผู้ชมทั่วไปถึง 4.6 เท่า กลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาค่อนข้างสม่ำเสมอระหว่างเวลา 19.00–23.00 น. โดยมีความชื่นชอบในการใช้อุปกรณ์ Fire TV (สูงกว่าค่าเฉลี่ยถึง 61%)⁶

ข้อมูลชี้ชัดว่า แนวทางการโฆษณาแบบกระจัดกระจายกำลังกลายเป็นสิ่งล้าสมัย แคมเปญที่ผสมผสานการใช้ Prime Video กับการโฆษณาดิสเพลย์สามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้สูงขึ้นห้าเท่าเมื่อเทียบกับวิธีดั้งเดิม⁷ แคมเปญ Performance+ ของเราแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่ชัดเจน โดยมีอัตราคลิกต่อจำนวนการมองเห็นสูงขึ้น 82% ในขณะเดียวกันก็ลดค่าใช้จ่ายต่อการเยี่ยมชม (cost per visit) ลงถึง 64%⁸ แนวทางแบบเต็ม Funnel ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังมีประสิทธิผลสูงขึ้นอีกด้วย

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ชี้ให้เห็นข้อสรุปที่ชัดเจนว่า กลยุทธ์การตลาดในอุตสาหกรรมยานยนต์ต้องพัฒนาให้เร็วเท่ากับการพัฒนายานพาหนะที่พวกเขาโปรโมต Funnel ดั้งเดิมได้ถูกแทนที่ด้วยเครือข่ายของจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าในทางดิจิทัลที่ซับซ้อน โดยมีมือถือและการสตรีมมิ่งเป็นศูนย์กลาง ความสำเร็จในภูมิทัศน์ใหม่นี้ต้องการให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพตั้งแต่เนิ่น ๆ อยู่กับพวกเขานานขึ้น และเข้าถึงพวกเขาในหลายช่องทาง

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จที่สุดจะเป็นแบรนด์ที่ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานนี้และปรับกลยุทธ์ของตนให้สอดคล้องตาม การลงทะเบียน EV เพิ่มขึ้นถึง 313% ในตลาด EU5 ภายในเวลาเพียงสามปี⁹ โอกาสในการดึงดูดกลุ่มตลาดในช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้มีมากมาย แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะตามไม่ทันเช่นกัน