กรณีศึกษา
Lurpak และ HAQM Ads ปรุงอาหารตามสูตรอย่างรวดเร็วเพื่อความสำเร็จในช่วงเดือนรอมฎอน

เป้าหมาย
- ทำให้การเตรียมอาหารสำหรับครอบครัวในช่วงเดือนรอมฎอนสะดวกยิ่งขึ้น
- เพิ่มการรับรู้และการพิจารณาซื้อให้กับสินค้า Lurpak
แนวทาง
- เปิดตัวการเปิดใช้งานแบบเต็ม funnel ที่ผสานรวมจุดสัมผัสทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- ใช้แบรนด์ HAQM Fresh และเปลี่ยนกระเป๋าจัดส่งให้กลายเป็นภาพโฆษณาที่สีสันสดใสและใช้งานได้ทันที
- พัฒนาประสบการณ์สูตรอาหารที่สั่งซื้อได้บน HAQM Fresh ผ่านหน้าแรกที่กำหนดเอง
ผลลัพธ์
- คำสั่งซื้อ HAQM Fresh เพิ่มขึ้น 45% ในระหว่างแคมเปญ
- นักช้อปหน้าใหม่ของ Lurpak บน HAQM Fresh เพิ่มขึ้น 58%
- โฆษณาวิดีโอ มีอัตราการเปิดดูจนจบ 63% (+70% เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน)
ในช่วงเดือน รอมฎอน ซึ่งเป็นฤดูกาลแห่งการไตร่ตรอง ครอบครัวจะมารวมตัวกันและทานอาหารร่วมกัน นักช้อปหลายคนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) มองหาวิธีที่จะทำให้อาหารที่ปรุงเองเป็นส่วนสำคัญของกิจวัตรประจำวันของพวกเขา 1เพื่อสนับสนุนช่วงเวลานี้ ในปี 2024 Lurpak ซึ่งเป็นแบรนด์เนยเดนมาร์ก ได้ร่วมมือกับ HAQM Ads ในช่วงเดือนรอมฎอนเพื่อทำให้การเตรียมอาหารโฮมเมดง่ายขึ้นและสะดวกสบายขึ้นสำหรับครอบครัว Lurpak เปิดตัวสูตรอาหารที่สั่งซื้อได้บน HAQM Fresh ช่วยให้ลูกค้าค้นพบสูตรอาหารใหม่ เข้าถึงรายการสินค้าอาหารสำเร็จรูป และหยิบส่วนผสมอื่น ๆ ใส่ตะกร้าสินค้า HAQM ได้โดยตรงในไม่กี่คลิก วิธีการที่คล่องตัวนี้ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างแรงบันดาลใจจากสูตรอาหารและโต๊ะอาหาร นำเสนอทางออกที่รอบคอบเพื่อทำให้การทำอาหารในช่วงรอมฎอนใช้เวลาน้อยลงและสนุกสนานมากขึ้นสำหรับครอบครัว
สูตรอาหารโฆษณาแบบเต็ม funnel ของ Lurpak
แคมเปญที่เน้นความสะดวกสบายนี้ทำให้ Lurpak กลายเป็นทางเลือกในการเตรียมอาหารรอมฎอนที่ง่ายดาย โดยทำให้แบรนด์อยู่ในใจของลูกค้าในช่วงก่อนถึงเทศกาลและสองสัปดาห์แรกของช่วงรอมฎอน 30 วัน ขณะที่นักช้อปในเดือนรอมฎอนเดินเลือกซื้อเนื้อและผักผลไม้สด 2
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Lurpak และ HAQM Ads ได้เปิดตัว การเปิดใช้งานแบบเต็ม funnel ซึ่งจะรวมจุดสัมผัสทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน และเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ หัวใจของแคมเปญคือประสบการณ์ที่ราบรื่นในการหาซื้อสูตรอาหารบน HAQM Fresh ผ่านหน้าแรกที่กำหนดเอง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ช้อปสามารถค้นพบสูตรอาหารใหม่ ๆ ในขณะที่หยิบส่วนผสมอื่นที่จำเป็นทั้งหมดใส่รถเข็นได้อย่างสะดวกสบายเพียงไม่กี่คลิก ประสบการณ์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้สามารถเตรียมอาหารได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ครอบครัวที่วุ่นวายนำอาหารขึ้นตั้งโต๊ะได้เร็วขึ้น

ฟีเจอร์สูตรอาหารที่สั่งซื้อได้ในหน้าแรกที่กำหนดเองของ Lurpak บน HAQM Fresh
แคมเปญ HAQM DSP และการวางตำแหน่งโฆษณาเชิงกลยุทธ์ รวมถึงโฆษณาวิดีโอออนไลน์จะมาช่วยเสริมฟีเจอร์สูตรอาหารที่สั่งซื้อได้ แคมเปญนี้ยังใช้ประโยชน์จากตำแหน่ง “shoveler” บน HAQM Fresh ซึ่งเป็นแบนเนอร์ผลิตภัณฑ์ที่สามารถเลื่อนได้ที่ด้านบนของหน้า ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถปัดผ่านสินค้าอื่น ๆ และเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นได้มากขึ้นและสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าทันทีที่พวกเขาเข้าสู่เพจ Lurpak

ตำแหน่ง “Shoveler” บน HAQM Fresh ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถปัดผ่านสินค้าอื่น ๆ ได้
เพื่อเข้าถึงลูกค้าโดยตรงที่หน้าประตู Lurpak ได้ใช้แบรนด์ HAQM Fresh และเปลี่ยนกระเป๋าจัดส่งธรรมดาให้กลายเป็นภาพโฆษณาที่สีสันสดใสและใช้งานได้ทันที กระเป๋า HAQM Fresh แต่ละใบจะมีข้อความ “ใช้ Lurpak ในอาหารในช่วงรอมฎอนของคุณ” เพื่อย้ำเตือนบทบาทของแบรนด์ที่ช่วยให้การเตรียมอาหารในช่วงเดือนศักดิ์สิทธิ์ง่ายขึ้น รหัส QR บนกระเป๋าแต่ละใบจะนำลูกค้าไปยังสูตรอาหารรอมฎอนที่คัดสรรมาบนหน้าแรกที่กำหนดเองของเพจ Lurpak การสแกนรหัสทำให้ลูกค้าสามารถเข้ามาดูอาหารใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดาย เป็นการเชื่อมโยงการจัดส่งเข้ากับประสบการณ์ออนไลน์ที่น่ารื่นรมย์ และทำให้แบรนด์เข้ามาอยู่ช่วงในช่วงเวลาอื่น ๆ ในชีวิตประจำวันของลูกค้าด้วย
มื้อสุดท้ายแห่งความสำเร็จ
แคมเปญนี้ทำได้ดีเกินเกณฑ์มาตรฐานในตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ แคมเปญ HAQM DSP ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการขายทางออนไลน์ โดยการซื้อสินค้า 50% มาจากนักช้อปหน้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ซึ่งดีกว่าเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมถึงสองเท่า 3 โฆษณาวิดีโอภายในแคมเปญมีอัตราการการดูจนจบ 63% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐาน 70% แสดงให้เห็นว่าผู้ชมมีความสนใจและมีส่วนร่วมสูง 4
การนำรหัส QR มาใส่ไว้บนกระเป๋าจัดส่ง HAQM Fresh ที่มีตราสินค้าช่วยให้อัตราการสแกนเพิ่มขึ้น 1.4 เท่าเมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า 5 อัตราการสแกนนี้เน้นให้เห็นประสิทธิภาพของการเชื่อมโยงประสบการณ์ทางกายภาพและประสบการณ์ดิจิทัล เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากมีส่วนร่วมโดยตรงกับเนื้อหาสูตรอาหารของ Lurpak ผ่านกระเป๋า HAQM Fresh
นอกจากนี้ แคมเปญยังช่วยเพิ่มกิจกรรมของ HAQM Fresh เมื่อเทียบกับผลลัพธ์ที่ได้ทั่ว ๆ ไป มีการดูหน้ารายละเอียด (DPV) เพิ่มขึ้น 69% และคำสั่งซื้อบน HAQM Fresh เพิ่มขึ้น 45% ในระหว่างแคมเปญ ซึ่งทั้งสองเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจากประสิทธิภาพปกติของแบรนด์ 6 นอกจากนี้ ผู้ซื้อ Lurpak หน้าใหม่บน HAQM Fresh ยังเพิ่มขึ้นถึง 58% ซึ่งสะท้อนถึงความสำเร็จของแคมเปญในการกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่ไปสำรวจและซื้อผลิตภัณฑ์ Lurpak 7
1 HAQM x Kantar, ทำความเข้าใจนักช้อปในเดือนรอมฎอน, MENAT, 2023
2 ข้อมูลภายใน HAQM, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดิอาระเบีย, 2023
3-7 ข้อมูลภายใน HAQM, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, 2024