กลยุทธ์การเปิดตัวสินค้าแบบเต็ม Funnel ของ L'Oréal Professionnel ช่วยสร้างผลตอบแทนเพิ่มขึ้น 32 เท่าใน HAQM.ae

สูตรแบบเต็ม Funnel

เพื่อทำให้ Absolute Repair Molecular เป็นผลิตภัณฑ์ชั้นนำ แคมเปญนี้จึงเข้าไปสัมผัสทุกขั้นตอนของ เส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการคอนเวอร์ชัน ในขณะที่โฆษณา Sponsored ของแบรนด์ยังคงเป็นแบบเปิดเสมอ แต่การเปิดตัวครั้งนี้ต้องการแรงขับเคลื่อนด้านการตลาดเพิ่มเติม ในวันเปิดตัว ตำแหน่งโฆษณาบนโฮมเพจบน HAQM.ae ช่วยเพิ่มกระแสความสนใจเกี่ยวกับสินค้าใหม่ได้อย่างมาก การเข้าครอบครองที่มีผลกระทบสูงนี้กระตุ้นให้เกิดการเข้าชมจำนวนมากไปยังร้านค้าแบรนด์ทันที ซึ่งทำให้จำนวนการเข้าชมเพิ่มมากขึ้น

แบรนด์ความงามนี้ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ HAQM Ads เพื่อออกแบบหน้าแรกที่กำหนดเอง ฮับดิจิทัลนี้เจาะลึกเกี่ยวกับความสามารถของผลิตภัณฑ์ในการซ่อมแซมความเสียหายระดับโมเลกุลและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นี้มีความโดดเด่นจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ Absolute Repair ดั้งเดิม ด้วยการรวบรวมข้อมูลรายละเอียดสินค้า เนื้อหาให้ความรู้ และคำรับรองจากลูกค้าไว้ในที่เดียว แบรนด์สามารถนำความสนใจของผู้บริโภคไปสู่การตัดสินใจซื้อได้อย่างราบรื่น

ร้านค้าแบรนด์แบบกำหนดเองของ L'Oréal Professionnel

นอกจากนี้ กลยุทธ์ HAQM DSP ของแคมเปญยังใช้ประโยชน์จากโฆษณาวิดีโอ และ โฆษณาดิสเพลย์ เพื่อทำให้แนวคิด “Time Machine” เป็นจริงขึ้นมา โดยใช้การเล่าเรื่องด้วยภาพที่น่าดึงดูดใจเพื่อเน้นย้ำส่วนผสมหลักของสินค้าและเทคโนโลยีขั้นสูงในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย กลยุทธ์การสร้างช่องทางการมีส่วนร่วมซ้ำอย่างมีแบบแผนช่วยให้เส้นทางของลูกค้ามีประสิทธิภาพ โดยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่สนใจด้วยข้อความที่กว้างขึ้น และพากลุ่มที่สนใจอยู่แล้วให้ก้าวต่อไปด้วยข้อความและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย ส่งผลให้เกิดการซื้อเพิ่มมากขึ้นในท้ายที่สุด

นอกจากนี้ โฆษณา Sponsored ยังถูกนำมาใช้เพื่อช่วยทำให้ Absolute Repair Molecular แตกต่างจากสินค้าอื่นอีกมากมายในหมวดผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม Sponsored Products และ Sponsored Brands ใช้จุดเด่นของผลิตภัณฑ์และวิดีโอเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์คุณภาพระดับซาลอน โดยรูปแบบวิดีโอสามารถสื่อสารจุดเด่นสำคัญได้อย่างชัดเจน เช่น “ฟื้นฟูผมเสียสะสมสองปีได้ในครั้งเดียว” และ “เติมเต็มโครงสร้างผมในระดับโมเลกุล” ในขณะเดียวกัน โฆษณาแบบ Sponsored Display ใช้การการระบุเป้าหมายตามบริบทร่วมกับวิดีโอ เพื่อรักษาการมองเห็นในระดับสูงในกลุ่มลูกค้าที่กำลังค้นหาทางเลือกด้านการดูแลเส้นผมอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้แบรนด์มีตัวตนอย่างสม่ำเสมอและเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์อย่างต่อเนื่อง

สุดท้าย การร่วมมือกับเหล่าอินฟลูเอ็นเซอร์ได้สร้างแรงผลักดันที่มีชีวิตชีวาในโลกโซเชียลมีเดีย แต่ละช่องช่วยส่งผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าไปที่ HAQM.ae ซึ่งข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะได้รับการตอบอย่างชัดเจนในหน้ารายละเอียดสินค้าและในโฆษณาที่น่าสนใจ

ผลลัพธ์

ตลอดระยะเวลาของแคมเปญ L’Oréal Professionnel พบว่าแรงส่งทางการตลาดเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นการยืนยันถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดแบบเต็ม Funnel ได้ผล ด้วย HAQM DSP โฆษณาในช่วงสร้างการรับรู้สามารถสร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาได้มากกว่า 3 ล้านครั้ง ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีนัยสำคัญ² ส่วนโฆษณาในเชิงกระตุ้นการซื้อผ่าน HAQM DSP สร้าง ROAS ได้ถึง 2.4 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการผสานวิดีโอที่ดึงดูดความสนใจและกลยุทธ์การแสดงผลซ้ำมีประสิทธิภาพในการพาลูกค้าจากความสนใจแรกเริ่มไปสู่การตัดสินใจซื้อได้สำเร็จ³

การเข้าครอบครองโฮมเพจในวันเปิดตัวนับเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ โดยทำอัตราผลตอบแทนจากการโฆษณา (ROAS) ได้ถึง 32.13 ในวันนั้น⁴ ซึ่งมากกว่าวันก่อนหน้าถึง 4.5 เท่า และช่วยเพิ่มยอดขายเฉลี่ยต่อวันขึ้นถึง 63% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนที่จะเริ่มแคมเปญบนหน้าแรก⁵

สุดท้าย ในหมวดโฆษณา Sponsored สำหรับ Absolute Repair Molecular แบรนด์สามารถทำ ROAS รวมได้ที่ 8.1 ซึ่งหมายความว่าในทุก 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับโฆษณา แบรนด์สามารถสร้างรายได้กลับมาได้มากกว่าหลายเท่าเมื่อพิจารณาจากรายได้รวมทั้งหมด⁶

ด้วยการมุ่งเน้นกลยุทธ์การตลาดแบบ Funnel แบรนด์สามารถรวมเครื่องมือการตลาดเฉพาะของ HAQM กระแสความสนใจบนโซเชียลมีเดีย และความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เข้าด้วยกันเป็นแคมเปญที่สอดประสานกันอย่างลงตัว สามารถเข้าถึงผู้บริโภคหลากหลายช่วงวัยและนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน