กรณีศึกษา

เมื่อการเล่นเกมมาพบกับระบบโทรคมนาคม: Fizz Mobile ใช้ซีรีส์ Fallout ของ Prime Video เพื่อเข้าถึงเกมเมอร์และพัฒนาแบรนด์ได้อย่างไร

คนสองคน

เป้าหมาย

  • สร้างการจดจำและการรับรู้ของแบรนด์
  • เข้าถึงเกมเมอร์รุ่นมิลเลนเนียลและผู้ใหญ่ Gen Z
  • สร้างความแตกต่างให้แบรนด์จากแบรนด์เก่าแก่ในแคนาดา

แนวทาง

ผลลัพธ์

  • เพิ่มการจดจำโฆษณา 25%
  • จำนวนการแสดงผลของโฆษณา 37 ล้านครั้ง
  • เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ 21%

นักการตลาดทุกคนเข้าใจถึงภารกิจที่ซับซ้อนในการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ แต่สำหรับแบรนด์ผู้ท้าชิงหรือแบรนด์ที่เข้ามาในอุตสาหกรรมและแข่งขันกับแบรนด์ชั้นนำ นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายเป็นพิเศษ

Fizz Mobile เป็นบริษัทโทรคมนาคมของแคนาดาที่กำลังเติบโต และขณะนี้กำลังพยายามหาทางสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองในภูมิทัศน์โทรคมนาคมของแคนาดา แบรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้มุ่งเน้นการมอบราคาที่ยุติธรรมและโปร่งใส ตลอดจนผลตอบแทนและแผนที่ปรับแต่งได้ที่เหมาะกับทุกงบประมาณและความต้องการ แม้จะมีจุดเด่นที่น่าสนใจเหล่านี้ แต่ Fizz Mobile ก็ยังต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าตลาดโทรคมนาคมของแคนาดามีการแข่งขันสูง

นอกจากต้องแข่งขันกับสามบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมของแคนาดาแล้ว Fizz Mobile ยังต้องชิงลูกค้ากับ “แบรนด์ราคาประหยัดอื่น ๆ” ที่นำเสนอสิทธิประโยชน์คล้ายกัน แม้จะเผชิญกับการแข่งขัน แต่ Fizz Mobile ยังคงเติบโตจากจุดเริ่มต้นในควิเบก และขยายตัวไปทั่วแคนาดา เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการเติบโต Fizz Mobile ได้ติดต่อ HAQM Ads ให้ช่วยพัฒนาแคมเปญที่เสริมการปรากฏตัวของ Fizz Mobile บนทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (CTV)

Fizz Mobile ร่วมมือกับ HAQM Ads เพื่อแสดงโฆษณาควบคู่ไปกับการฉายซีรีส์ Fallout รอบปฐมทัศน์ในแคนาดา

เข้าถึงกลุ่มเกมเมอร์อย่างตรงจุด

Fizz Mobile ต้องการโซลูชันการโฆษณาที่รองรับการขยายตัวของตนไปนอกควิเบกและทั่วทั้งแคนาดา ขณะเดียวกันก็เข้าถึงเกมเมอร์ในวัยมิลเลนเนียลและผู้ใหญ่ Gen Z ด้วย ในฐานะแบรนด์ทางเลือก Fizz Mobile ต้องการสื่อถึงคุณค่าของแบรนด์ ทั้งเรื่องจุดราคาที่เข้าถึงได้และตัวเลือกการบริการตนเอง พร้อมทั้งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นที่มีความสนใจและงบประมาณที่สอดคล้องกับสิ่งที่แบรนด์นำเสนอ HAQM Ads มองเห็นโอกาสให้ Fizz Mobile ไม่เพียงแค่โฆษณาผ่านการเป็นสปอนเซอร์บน Prime Video แต่ยังสามารถทำได้อย่างตรงจุดยิ่งขึ้นด้วยการแสดงโฆษณาบน Prime Video ควบคู่ไปกับ Fallout—รายการสตรีมมิงใหม่ที่มีเนื้อหาอ้างอิงจากวิดีโอเกม ช่วยให้ Fizz Mobile สื่อสารกับกลุ่มเกมเมอร์อายุ 18-35 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วัตถุประสงค์คือแคมเปญนี้จะกระตุ้นให้เกิดการรับรู้และเพิ่มการจดจำ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ Fizz Mobile ไม่เคยเปิดให้บริการมาก่อน

ด้วยจำนวนผู้ใช้ Prime Video รายเดือนกว่า 11 ล้านคนในแคนาดา การสนับสนุนโฆษณา Prime Video สะท้อนถึงความปรารถนาของ Fizz Mobile ที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพทั่วประเทศด้วยการโฆษณาเนื้อหาที่สอดคล้องกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเป็นการเสริมการสนับสนุนโฆษณา Prime Video ทาง HAQM Ads ยังแนะนำให้ Fizz Mobile เพิ่มผลกระทบให้สูงสุดด้วยการลงทุนในการโฆษณาบนเพจ IMDb สำหรับซีรีส์ Fallout, เพจ IMDb ของนักแสดงระดับท็อปเท็นของซีรีส์ Fallout และดำเนินการซื้อสื่อบน Twitch ซึ่งเคยเป็นจุดศูนย์กลางของกลยุทธ์การตลาดในปี 2023 ต่อไป

เพื่อทำให้แคมเปญเป็นรูปธรรมมากขึ้น Fizz Mobile ได้เป็นสปอนเซอร์โฆษณาบน Prime Video โดยรวมถึงโฆษณาแบบ pre-roll, bumper และ flex ที่แสดงควบคู่ไปกับ Fallout ในช่วงเปิดตัวซีซันแรกของซีรีส์ จากนั้น HAQM Ads ใช้การทำตลาดซ้ำบนดิสเพลย์ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่รับชม Prime Video และ Twitch นอกจากนี้ สื่อ Twitch ยังช่วยมอบประสบการณ์แบบเต็ม funnel โดยสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายครั้งด้วยข้อความเดียวกัน เกี่ยวกับแพ็กเกจโทรศัพท์ที่ปรับแต่งได้ในราคาไม่แพงของ Fizz Mobile การสนับสนุนโฆษณา Prime Video และการเข้าครอบครอง IMDb ดำเนินไปเป็นเวลาห้าสัปดาห์ โดยเริ่มต้นในช่วงกลางเดือนเมษายนควบคู่ไปกับการเปิดตัวซีรีส์ และไปจนถึงกลางเดือนพฤษภาคม

ผลลัพธ์ที่แข็งแรง เนื้อหาที่แข็งแกร่ง

การเลือกที่จะแสดงคู่กับซีรีส์ Fallout ซึ่งเป็นหนึ่งในเนื้อหาพรีเมียร์ที่เปิดตัวบน HAQM Original อย่างประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Prime Video ถือเป็นความสำเร็จสำหรับ Fizz Mobile ด้วยยอดผู้ชมกว่า 65 ล้านคนทั่วโลกภายใน 16 วันแรกของซีรีส์ Fallout1 ทำให้ Fizz Mobile เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายในแคนาดา นอกจากนี้ การศึกษาการยกระดับแบรนด์ HAQM ยืนยันว่า Fizz Mobile มีอัตราการรับรู้เพิ่มขึ้น 21% และอัตราการจดจำโฆษณาเพิ่มขึ้น 25% ในกลุ่มผู้ชมที่เห็นแคมเปญโฆษณา Prime Video นี้2

แคมเปญนี้มีจำนวนการแสดงผลของโฆษณารวม 37 ล้านครั้ง และเข้าถึงผู้ชม 3.5 ล้านคน โฆษณาบน Prime Video คิดเป็น 69% ของการเข้าถึงแคมเปญทั้งหมด โดยมี IMDb ช่วยเสริมอีก 14%3 แคมเปญนี้ไม่เพียงช่วยให้ Fizz Mobile สร้างจุดยืนในตลาดโทรคมนาคมที่มีการแข่งขันสูง แต่ยังทำให้แบรนด์แตกต่างจากผู้ลงโฆษณารายอื่น โดย Fizz Mobile เป็นบริษัทโทรคมนาคมแคนาดารายแรกที่ลงโฆษณาบน Prime Video และเป็นหนึ่งในแคมเปญโฆษณา Prime Video ชุดแรกที่เปิดตัวในปี 2024

Fizz Mobile และเอเจนซี่สื่อของพวกเขา Elmire ยังคงหารือกับ HAQM Ads เกี่ยวกับแนวทางในการนำข้อความทางการตลาดไปสู่ผู้ใช้ Prime Video และ Twitch โดยหวังขยายการเข้าถึงให้กว้างขึ้นไปอีก เพราะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างจุดยืนในตลาด ชัยชนะที่แท้จริงคือการเดินหน้าต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง

1ข้อมูลภายใน HAQM, ทั่วโลก, เมษายน 2024
2การศึกษาการยกระดับแบรนด์ HAQM, แคนาดา, 11 เมษายน - 17 พฤษภาคม 2024 ผลลัพธ์อ้างอิงจากช่วงเริ่มต้นของการนำไปใช้และไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในอนาคต
3ข้อมูลแคมเปญของ HAQM, ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2024