กรณีศึกษา
การค้นพบกลุ่มเป้าหมายใหม่ผ่านการผสานรวม API ของ dentsu กับ HAQM Ads ช่วยเสริมสร้างการรับรู้และยกระดับแบรนด์

เป้าหมาย
- พัฒนากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจากการยกระดับแบรนด์ HAQM
- เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ในกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่เกี่ยวข้อง
- เปิดใช้งานแคมเปญการโฆษณาสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
แนวทาง
- ใช้การผสานรวม API เพื่อรวมเทคโนโลยีของ dentsu กับ HAQM DSP เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองที่สอดคล้องกับร้านค้าปลีกสะดวกซื้อ (Co-op)
- เปิดใช้งานแคมเปญการโฆษณาให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องผ่าน Prime Video
ผลลัพธ์
- การยกระดับแบรนด์เพิ่มขึ้น 4 คะแนนในด้านความชื่นชอบจากกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น (อายุ 25–34 ปี)
- การยกระดับแบรนด์เพิ่มขึ้น 5 คะแนนในกลุ่มเป้าหมายที่มีรายได้สูง (£50–70k)
- การยกระดับแบรนด์เพิ่มขึ้น 5 คะแนนในด้านความชื่นชอบจากกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น (อายุ 25–34 ปี)
Dentsu เป็นพันธมิตรระดับโลกด้านการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงเชิงบูรณาการ ซึ่งเพิ่งประกาศการผสานรวม HAQM Ads กับแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึก ระบบระบุตัวตน และตัวชี้วัดเฉพาะของตนในระดับสากล Dentsu ทำงานร่วมกับนักการตลาดที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในระดับโลก รวมถึง Co-op เครือข่ายร้านค้าสะดวกซื้อจากสหราชอาณาจักร
สูตรความสำเร็จ
dentsu และ HAQM ร่วมกันใช้ประโยชน์จากการผสานรวมกับ HAQM Ads API หลายรายการ (รวมถึง persona builder API, audience discovery API และ overlapping audience API) เพื่อเชื่อมโยงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของ HAQM เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าปลีก การบริโภค Prime Video และอื่น ๆ ข้อมูลที่ได้รับจาก HAQM เชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์มของ Dentsu ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีกในระดับที่ลึกขึ้น เช่น หมวดหมู่สินค้าขายดี กลุ่มเป้าหมายที่มีพฤติกรรมทับซ้อนกัน รวมถึงข้อมูลเชิงลึกจาก Prime Video อย่างรายการทีวีและภาพยนตร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด
แพลตฟอร์มกลุ่มเป้าหมายระดับโลกของ Dentsu ใช้ประโยชน์จากกลุ่มสำรวจผู้บริโภคเฉพาะของตน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลหลายพันรายการ เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจ แรงบันดาลใจ ค่านิยม ปัจจัยที่สร้างความเชื่อมั่น แรงจูงใจ และความต้องการของผู้บริโภค ด้วยการผสานรวม API ทำให้ Dentsu สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มสำรวจของตนร่วมกับข้อมูลจาก HAQM Ads เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายและบุคลิกของผู้บริโภคที่แม่นยำยิ่งขึ้น โดยอาศัยสัญญาณเพิ่มเติม โดยไม่ต้องพึ่งพาคุกกี้จากบุคคลที่สาม
หลังจากพัฒนากลุ่มเป้าหมายเฉพาะแล้ว บุคลิกของแต่ละกลุ่มสามารถนำไปใช้กับแคมเปญ HAQM Ads ได้อย่างราบรื่นในหลากหลายรูปแบบโฆษณา รวมถึง Prime Video และขยายไปยังพันธมิตรผู้เผยแพร่โฆษณาของ HAQM Ads โดยตรง
การสร้างแคมเปญในวงกว้างโดยใช้กลุ่มเป้าหมายตามบุคลิกช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถวัดทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ได้ โดยอ้างอิงจาก การยกระดับแบรนด์ HAQM รวมถึงเมตริกของแคมเปญ เช่น การเข้าถึงและความถี่ พร้อมเปรียบเทียบกับรูปแบบโฆษณาทางเลือก เช่น โฆษณาทางทีวีแบบดั้งเดิมเทียบกับ Prime Video
การค้นหาส่วนผสมที่เหมาะสม
Dentsu ร่วมงานกับ Co-op ลูกค้าของพวกเขาเพื่อออกแบบแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการเติบโตของกลุ่มเป้าหมายและการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ เมื่อเล็งเห็นความจำเป็นในการสร้างกลยุทธ์ที่ครอบคลุมโดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง พวกเขาได้นำข้อมูลเชิงลึกเฉพาะของ Dentsu และข้อมูลกลุ่มเป้าหมายจาก HAQM Ads มาใช้ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหลัก ด้วยการค้นหากลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูง Dentsu ช่วยให้ Co-op สามารถเสริมสร้างความนิยมและความชื่นชอบในแบรนด์ ผ่านแคมเปญโฆษณาที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในวงกว้าง
ทีมวางแผนของ Dentsu สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่เหมาะสมสำหรับ Co-op ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งก็คือ กลุ่มลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับการบริโภคอย่างมีจริยธรรม สนับสนุนประเด็นในชุมชนท้องถิ่นอย่างจริงจัง และให้ความสำคัญกับเรื่องท้องถิ่นมากกว่าประเด็นระดับประเทศ กลุ่มเป้าหมายนี้ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำ มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และนำเสนอสินค้าที่เป็นธรรมทางการค้า กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ขยายไปยังกลุ่มกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยกว่าและมีรายได้สูงกว่า โดยมักใช้บริการสตรีมมิ่งทีวีและอยู่ในตลาดสำหรับสินค้าออร์แกนิกและของชำ ดังนั้น Dentsu จึงตัดสินใจใช้โฆษณาบน Prime Video เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ Co-op ต้องการในวงกว้าง
มุมมองที่สดใหม่
ด้วยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะและการใช้โฆษณาบน Prime Video ทำให้ Co-op มียอดเพิ่มขึ้น 4 จุด ในด้านความชื่นชอบของแบรนด์ และเพิ่มขึ้น 5 จุด ในด้านความนิยมในกลุ่มผู้บริโภควัย 25–34 ปี นอกจากนี้ ยังมีการเพิ่มขึ้น 5 จุด ในกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง ซึ่งมีรายได้ระหว่าง £50,000–70,000 ต่อปี1 ผลลัพธ์เหล่านี้ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้แบรนด์อื่น ๆ ทดลองใช้กลยุทธ์ร่วมกับ Dentsu ผ่าน HAQM Ads
หลังจากเปิดตัวการผสานรวมนี้ครั้งแรกในสหราชอาณาจักร Dentsu ก็กำลังขยายการให้บริการเทคโนโลยีไปยังพื้นที่อื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้โฆษณาจำนวนมากขึ้นสามารถใช้แพลตฟอร์ม Global Audience ของ Dentsu เพื่อเปิดใช้งานบุคลิกออฟไลน์และบุคลิกของกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของตนได้โดยตรงบน HAQM DSP ผ่านกระบวนการอัตโนมัติ การผสานรวมระหว่าง Dentsu และ HAQM Ads นี้สามารถใช้งานได้แล้วในสหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา เยอรมนี อิตาลี ฝรั่งเศส สเปน สวีเดน และซาอุดีอาระเบีย และจะเปิดตัวในประเทศอื่น ๆ เพิ่มเติมในปีนี้

เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นลูกค้ารายแรกในระดับโลกที่ใช้ประโยชน์จากการผสานรวมใหม่ระหว่าง Dentsu และ HAQM Ads ในภาคการค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูงของเรา การมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภคที่มีมูลค่าสูงสุดเป็นสิ่งสำคัญ และท้ายที่สุดคือการหาวิธีใช้จ่ายงบประมาณด้านสื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ความสามารถใหม่นี้เปิดโอกาสใหม่ให้เราสามารถทำสิ่งนั้นได้ และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเดินหน้าต่อยอดการผสานรวมนี้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นในอนาคต

— Kameshia Lewis, หัวหน้าฝ่าย Media Excellence และการวางแผนการสื่อสารที่ Co-op

เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับ HAQM เพื่อเสริมสร้างและขยายแพลตฟอร์ม Global Audience ของเรา ขีดความสามารถใหม่นี้นำข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์มาจากธุรกรรมล้านรายการจากแบรนด์ระดับพรีเมียมของ HAQM การที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจาก HAQM ได้เพียงแค่คลิกเดียวช่วยให้เราสามารถส่งมอบคุณค่าเพิ่มให้กับนักวางแผนของเรา และในที่สุดก็เป็นประโยชน์กับลูกค้าของเรา

— Akash Jairath, หัวหน้าฝ่ายสินค้าสื่อที่ dentsu
1 ข้อมูลจากตัวแทนโดยใช้การศึกษาการยกระดับแบรนด์ HAQM, สหราชอาณาจักร, 2024