กรณีศึกษา
Cognition Digital และ HAQM Ads ช่วยตัวแทนจำหน่ายรถยนต์วัดผลกระทบจากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีได้อย่างไร

สินค้าที่ใช้
เป้าหมาย
- ตรวจวัดการมีส่วนร่วมทั้งหมดของแคมเปญสตรีมมิ่งทีวี (STV)
- ทำความเข้าใจกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ พฤติกรรมการค้นหา และคอนเวอร์ชันสำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์
แนวทาง
- ติดตั้งแท็กวิเคราะห์แบบไม่มีส่วนแสดงผล (Headless Analytics Tags - HAT) บนเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่าย เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้เยี่ยมชม แหล่งที่มาของจำนวนการเข้าชม และการกระทำสำคัญ
- เพิ่มพิกเซลชิ้นงานโฆษณาในแคมเปญ Connected TV (CTV) ผ่าน HAQM DSP เพื่อติดตามการแสดงผลของโฆษณา
ผลลัพธ์
- 26% ของจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดได้รับอิทธิพลจากโฆษณาวิดีโอตามโปรแกรม
- ผู้เยี่ยมชมที่ได้รับการแสดงโฆษณา STV/CTV มีแนวโน้มที่จะทำการกระทำที่ต้องการสำเร็จสูงขึ้น 5 เท่า
Force Marketing ซึ่งเป็นตัวแทนการตลาดชั้นนำและบริษัทเทคโนโลยีในวงการยานยนต์ ตระหนักว่า สตรีมมิ่งทีวี (STV) เป็นองค์ประกอบสำคัญของส่วนผสมการตลาดดิจิทัลของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ โดยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านเนื้อหาสตรีมมิ่ง ตัวแทนจำหน่ายสามารถแสดงสินค้าคงคลังของตนได้ด้วยการเล่าเรื่องที่เข้มข้นและสร้างการมีส่วนร่วม
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายสำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จำนวนมากที่ทำการตลาดผ่านแคมเปญสตรีมมิ่งทีวีคือการวัดผลกระทบของการลงทุนของพวกเขา โดยทั่วไปแล้ว ผู้โฆษณารถยนต์รายย่อยส่วนใหญ่จะพึ่งพาเครื่องมือวิเคราะห์ ซึ่งเน้นเฉพาะจำนวนการเข้าชมที่มาจากการคลิกโดยตรง ซึ่งมักเรียกกันว่า “การให้เครดิตแบบคลิกสุดท้าย” เครื่องมือเหล่านี้ไม่สามารถตรวจวัดการมีส่วนร่วมทั้งหมดของแคมเปญสตรีมมิ่งทีวี และอิทธิพลที่แคมเปญมีต่อการเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมการค้นหา และคอนเวอร์ชันได้อย่างเหมาะสม ด้วยเหตุนี้ สตรีมมิ่งทีวีจึงมักเป็นรายการแรกที่ถูกตัดเมื่องบประมาณถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวด ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่อิงตามข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ แทนที่จะเป็นประสิทธิภาพที่แท้จริงของแคมเปญเหล่านี้
Cognition Digital และ HAQM Ads ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถตรวจวัดการมีส่วนร่วมของ STV ข้ามช่องทางได้อย่างไร
Force Marketing ต้องการวัดผลงานเต็มรูปแบบของแคมเปญ STV และความเชื่อมโยงกับการกระทำบนเว็บไซต์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาจึงร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ HAQM Ads อย่าง Cognition Digital โซลูชันที่นำเสนอคือการติดตั้งแท็กวิเคราะห์แบบไม่มีส่วนแสดงผล (Headless Analytics Tag - HAT) ซึ่งเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อเปิดเผยผลกระทบทั้งหมดของแคมเปญ STV/CTV ต่อพฤติกรรมของลูกค้า เทคโนโลยี HAT ของ Cognition Digital ช่วยให้ Force Marketing สามารถเชื่อมโยงการเห็นโฆษณาผ่าน CTV เข้ากับการกระทำสำคัญบนเว็บไซต์ได้ โดยมอบมุมมองที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้า
Force Marketing สร้างกลยุทธ์โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีอย่างครอบคลุม ซึ่งใช้ประโยชน์จากพื้นที่โฆษณาและข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์ของ HAQM ภายใน HAQM DSP โฆษณาถูกแสดงบน Prime Video รวมถึงแอปสตรีมมิ่งระดับพรีเมียมอื่น ๆ ที่มีการผสานรวมกับ HAQM Publisher Direct (APD) แคมเปญได้รับการปรับให้เหมาะสมกับรหัสไปรษณีย์ของตัวแทนจำหน่ายแต่ละราย และจัดทำขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสูง โดยใช้สัญญาณจากบุคคลที่หนึ่งในตลาดยานยนต์ของ HAQM, HAQM Garage และกลุ่มเป้าหมายตามช่วงชีวิตของ HAQM
มีการติดตั้ง HAT ไว้ในเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายหลายแห่งเพื่อสังเกตพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม จัดประเภทแหล่งที่มาของการเข้าชม และบันทึกการกระทำที่สำคัญ เช่น อีเว้นต์การส่งแบบฟอร์มและการคลิกเพื่อโทร แท็กนี้ทำงานได้อย่างราบรื่นกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน เพื่อให้สามารถเก็บข้อมูลเชิงลึกได้อย่างครอบคลุม มีการเพิ่มแท็กโฆษณา HAT เข้าไปโดยตรงในแคมเปญ CTV ของ Force Marketing ผ่าน HAQM DSP และแพลตฟอร์มแบบตั้งโปรแกรมอื่น ๆ แท็กเหล่านี้เน้นการแสดงโฆษณาโดยใช้วิธีขั้นสูง เช่น คุกกี้ติดตามการมองเห็นโฆษณา การแคช IP และเทคนิคการเชื่อมต่อจำนวนการแสดงผลของโฆษณาที่เป็นกรรมสิทธิ์
การระบุแหล่งที่มาข้ามช่องทางช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแคมเปญได้อย่างไร
HAT จะจับคู่การเข้าชมไซต์กับการแสดงโฆษณาบน CTV ก่อนหน้านี้ โดยระบุว่ามีการดูโฆษณาภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงก่อนหน้าหรือไม่ สิ่งนี้ทำให้ Force Marketing สามารถจัดหมวดหมู่จำนวนการเข้าชมโดยตรงและจำนวนการค้นหาที่เคยมีการระบุไม่ถูกต้องใหม่ได้ ทำให้สามารถระบุอิทธิพลของ STV/CTV ได้อย่างถูกต้อง
Cognition Digital ได้นำข้อมูลทั้งหมดมารวบรวมและวิเคราะห์จนได้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยให้ Force Marketing มองเห็นภาพชัดเจนถึงบทบาทของ STV/CTV ในการสร้างจำนวนการเข้าชม การเกิดคอนเวอร์ชัน และผลลัพธ์โดยรวมของแต่ละแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ จากการนำวิธีการนี้ไปใช้ Force Marketing จึงได้ทราบอย่างชัดเจนว่าจำนวนการแสดงผลของโฆษณาบน CTV ส่งผลต่อผลลัพธ์ของตัวแทนจำหน่ายในโลกแห่งความเป็นจริงอย่างไร โดยลดช่องว่างในการตรวจวัดที่เครื่องมือวิเคราะห์แบบเดิมทิ้งเอาไว้
ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากแท็ก HAT ของ Cognition Digital ช่างเปิดโลกทัศน์ของเรามาก Force พบว่า 26% ของจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดได้รับอิทธิพลจากโฆษณาวิดีโอตามโปรแกรม1 การเข้าชมเว็บไซต์เหล่านี้ ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกระบุอย่างผิดพลาดว่าเป็นจำนวนการเข้าชมโดยตรงหรือจากการค้นหาภายใต้การวิเคราะห์แบบดั้งเดิม ได้รับการเปิดเผยว่ามีต้นทางมาจากแคมเปญ STV ผู้เยี่ยมชมที่เคยเห็นโฆษณาผ่าน STV/CTV มีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น กรอกแบบฟอร์มหรือเริ่มต้นการโทร มากกว่าผู้ที่ไม่เคยเห็นโฆษณาถึง 5 เท่า2 สำหรับตัวแทนจำหน่ายรายหนึ่ง ระบบ HAT พบว่า 6% ของการส่งข้อมูลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดสามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับแคมเปญ HAQM DSP ได้3 คอนเวอร์ชันเหล่านี้ ซึ่งตามระบบวิเคราะห์แบบเดิมอาจถูกนับเครดิตให้แหล่งอื่น แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลที่ทรงพลังของแคมเปญ STV/CTV ในการกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองโดยตรงจากผู้ชม
เครื่องมือวิเคราะห์แบบดั้งเดิมไม่สามารถอธิบายการมีส่วนสนับสนุนทั้งหมดของแคมเปญ STV/CTV ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งมักทำให้นักการตลาดประเมินผลกระทบของแคมเปญดังกล่าวต่ำเกินไป ผลงานของ Force Marketing ร่วมกับ Cognition Digital เผยให้เห็นว่าแคมเปญ STV/CTV ไม่เพียงแต่มีคุณค่าเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อตรวจวัดอย่างแม่นยำ
1-3 Cognition Digital, สหรัฐอเมริกา, กันยายน 2024 – กุมภาพันธ์ 2025