กรณีศึกษา
Junta de Andalusia พิสูจน์พลังของการโฆษณาการท่องเที่ยวแบบดื่มด่ำ โดยเข้าถึงผู้ชมกว่า 17 ล้านคน

เป้าหมาย
- เพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับภูมิภาคอันดาลูเซียของสเปน
- ขับเคลื่อนการดูและการโต้ตอบบนหน้าร้านค้าแบรนด์
แนวทาง
- เปิดตัวประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจบน Alexa, Prime Video และ Twitch
- สร้างร้านค้าแบรนด์ที่กำหนดเอง
ผลลัพธ์
- ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันเกือบ 17 ล้านคนในเวลาน้อยกว่าหนึ่งเดือน
- อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น 0.18% สูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสเปนถึง 3.6 เท่า
ทางตอนใต้ของสเปน แคว้นอันดาลูเซียเป็นแหล่งรวมวัฒนธรรมที่รุ่มรวยและภูมิประเทศอันงดงาม ตั้งแต่ภูเขาที่สวยงามตระการตาไปจนถึงทะเลเมดิเตอร์เรเนียน แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะถ่ายทอดความงดงามทั้งหมดของแคว้นอันดาลูเซียหากไม่ได้ไปเยือนจริงๆ แต่คณะกรรมการท่องเที่ยวอันดาลูเซียต้องการทำสิ่งที่ดีที่สุดที่รองลงมา นั่นคือ การนำความงามของภูมิภาคนี้มาสู่สายตาผู้เดินทางที่มีศักยภาพ ในการทำเช่นนั้น Junta de Andalucía ได้เปิดตัวแคมเปญกับ HAQM Ads โดยใช้ประสบการณ์แบบสมจริงบน Twitch, Alexa และ Prime Video เพื่อแสดงให้เห็นถึงภูมิภาคที่มีชีวิตชีวาของสเปนและกระตุ้นการเดินทางไปยังสเปน
แต่การสร้างแคมเปญที่เก็บความยิ่งใหญ่ของอันดาลูเซียนั้นต้องการมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม โดยยังต้องมอบประสบการณ์ที่จะพาผู้มีโอกาสเป็นนักเดินทางให้ดื่มด่ำไปกับข้อเสนอของอันดาลูเซีย ด้วยการผสานข้อมูลเชิงลึกบุคคลที่หนึ่งของอันดาลูเซียเข้ากับสัญญาณสตรีมมิ่ง ช้อปปิ้ง และการท่องเว็บของ HAQM ทำให้ Junta de Andalucía สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายนักเดินทางที่กำหนดเอง และมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้อย่างมีความหมาย
ตั้งแต่การเล่นเกมไปจนถึงการเล่าเรื่อง: แนวทางการตลาดจุดหมายปลายทางแบบหลายมิติ
แคมเปญได้มอบประสบการณ์ที่สร้างการมีส่วนร่วม ซึ่งเชิญชวนให้กลุ่มเป้าหมายเข้าร่วมอย่างกระตือรือร้น แทนการรับชมเนื้อหาเพียงอย่างเดียว ประสบการณ์เหล่านี้รวมถึงการเล่นเกมแบบโต้ตอบบน Twitch การเดินทางผ่านเสียงที่น่าดื่มด่ำผ่าน Alexa ภาพยนตร์สารคดีที่สนับสนุนโดยแบรนด์บน Prime Video และการพบปะในโลกเสมือนจริงแบบ AR ทั้งหมดนี้เชื่อมโยงกลับไปยังร้านค้าแบรนด์แบบกำหนดเองที่ผู้เข้าชมสามารถสำรวจแผนที่แบบโต้ตอบของแปดภูมิภาคในแคว้นอันดาลูเซีย เมื่อลูกค้าแตะไปที่ภูมิภาคใดในแผนที่ ร้านค้าแบรนด์จะเปิดเผยเนื้อหาที่ละเอียดขึ้นเกี่ยวกับอาหารท้องถิ่น แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยม แกลเลอรีวิดีโอและภาพถ่ายเฉพาะ รวมถึงวิดเจ็ต HAQM Music ที่นำเสนอเสียงดนตรีแท้ ๆ ของอันดาลูเซีย
“เนื่องจากลูกค้าในปัจจุบันมีส่วนร่วมในจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าหลากหลายช่องทางเมื่อสำรวจจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว เราต้องการให้แคมเปญของเราสะท้อนการเดินทางที่เชื่อมต่อกันนี้โดยการคัดสรรประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่มีชีวิตชีวาของแคว้นอันดาลูเซียในช่วงเวลาค้นพบที่เกี่ยวข้อง” Adrian Gomez Sola ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ Junta de Andalusia กล่าว “ด้วยการผสานเรื่องราวของเราผ่านจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าอันล้ำสมัยของ HAQM ที่สอดคล้องกับความชื่นชอบของกลุ่มเป้าหมาย เราสามารถผลักดันขอบเขตของการตลาดการท่องเที่ยวแบบเดิมและสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นซึ่งกระตุ้นแรงบันดาลใจในการผจญภัย”
วิธีการนี้สอดคล้องกับข้อมูลเชิงลึกในการวิจัยจากโฆษณาสู่จิตวิญญาณแห่งยุคของ HAQM Ads ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคในปัจจุบันมองหาความรู้สึกของการมีส่วนร่วม ชอบการค้นหาสถานที่ผ่านประสบการณ์จริง และตอบสนองในเชิงบวกต่อเนื้อหาที่ทั้งสร้างความบันเทิงและให้ข้อมูล
การเล่นเกมบน Twitch ดึงดูดการรับชม 11.1 ล้านนาที
แคมเปญเริ่มต้นด้วย “The Andalusia Crush Quest” ซึ่งเป็นความร่วมมือระดับนวัตกรรมกับ Brand Partnership Studio ของ Twitch กิจกรรมนี้นำเสนอการถ่ายทอดสดจากสตรีมเมอร์ชื่อดังห้าคนที่เล่นในโลก Minecraft ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจำลองสถานที่สำคัญของแคว้นอันดาลูเซีย สิ่งที่ทำให้วิธีนี้แตกต่างคือระบบ Channel Points ของ Twitch ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและมีอิทธิพลต่อการเล่นเกมแบบเรียลไทม์ในขณะที่สตรีมเมอร์ทำภารกิจตามภูมิภาคต่าง ๆ
ในช่วงกิจกรรมหกวัน ผู้ชมใช้เวลาดูรวมกัน 11.1 ล้านนาทีและส่งข้อความแชทจำนวน 156,000 ข้อความ1 ขณะสำรวจมรดกทางวัฒนธรรมของแคว้นอันดาลูเซีย แคมเปญนี้ใช้ประโยชน์จากชุมชนที่มีส่วนร่วมสูงของ Twitch โดย 73% ของผู้ชมให้ความสำคัญกับการดูทุกสตรีมจากครีเอเตอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ 2
เพื่อเปลี่ยนการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลให้กลายเป็นการท่องเที่ยวจริง กิจกรรมนี้มอบโอกาสให้ผู้เข้าร่วมชิงรางวัลทริปเที่ยวอันดาลูเซียจริง ๆ เป็นการสร้างเส้นทางตรงจากการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลสู่การมาเยือนด้วยตัวเอง

แคมเปญท่องเที่ยวสเปนกับ Junta de Andalusia มีการเข้าถึงผู้คนเกือบ 17 ล้านคนด้วย HAQM Ads บรรลุการมีส่วนร่วมสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมถึง 3.6 เท่า
“เราตื่นเต้นกับผลลัพธ์จากแคมเปญ Andalusian Crush ที่ร่วมมือกับ HAQM Ads และ Twitch” Lisardo Morán ซีอีโอของบริษัทสาธารณะเพื่อการจัดการการท่องเที่ยวและกีฬาของอันดาลูเซีย กล่าว “การเปิดตัวแคมเปญนี้ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการโต้ตอบอันโดดเด่นของ Twitch สร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ ทำให้ผู้ชมได้สำรวจและมีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมอันดาลูเซียอย่างใกล้ชิดโดยตรงโดยผ่านหน้าจอ”
Alexa และ Prime Video ช่วยถ่ายทอดเสียงและภาพของแคว้นอันดาลูเซีย
แคมเปญขยายไปสู่การใช้ทัวร์เสียง Alexa ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ ตั้งแต่เพลงฟลาเมนโกไปจนถึงศิลปินร่วมสมัย ช่วยพาผู้ฟังดื่มด่ำกับเสียงและบรรยากาศของแคว้นอันดาลูเซียทั้งแปดจังหวัด ประสบการณ์เสียงนี้ได้ผลดีมาก เนื่องจากผู้ได้ยินโฆษณาจำนวน 98% จากทั้งหมดอยู่รับฟังโฆษณาจนจบ3
เพื่อเสริมแคมเปญ Junta de Andalusia ได้เปิดตัวสารคดีที่ได้รับทุนสนับสนุนจากแบรนด์เรื่อง Frames from Andalusia บน Prime Video เพื่อนำเสนอภูมิทัศน์ วัฒนธรรม ผู้คน และประเพณีของภูมิภาค ในรูปแบบเรื่องเล่าจากประสบการณ์จริงที่มอบประสบการณ์แบบภาพยนตร์แนะนำจุดหมายปลายทางให้กับนักท่องเที่ยวที่สนใจ

Junta de Andalusia เปิดตัวสารคดีที่ได้รับทุนสนับสนุนจากแบรนด์ เรื่อง Frames from Andalusia บน Prime Video
ประสบการณ์ส่วนตัวเชื่อมโยงโลกดิจิทัลและโลกจริงเข้าด้วยกัน
ช่วง Black Friday ที่มีจำนวนการเข้าชมสูง แคมเปญนี้ยังมีถุงช้อปปิ้ง HAQM Fresh และ HAQM Lockers ที่แร็ปตกแต่งด้วยภาพสดใสของแคว้นอันดาลูเซีย พร้อมรหัส QR ที่ลิงก์ไปยังประสบการณ์เสมือนจริงบนร้านค้าแบรนด์แบบกำหนดเอง สำหรับการสำรวจอย่างลึกซึ้ง ประสบการณ์เสมือนจริงที่เข้าถึงได้ผ่านรหัส QR และหน้าแรกบน Fire TV ช่วยนำสถานที่สำคัญของแคว้นอันดาลูเซียมาปรากฏในรูปแบบ 3 มิติ ทำให้ผู้บริโภคได้สำรวจขนาด ความงดงาม และความสำคัญทางประวัติศาสตร์ของสถานที่เหล่านั้น

Junta de Andalusia ร่วมมือกับ HAQM Ads เพื่อหาโอกาสเข้าถึงลูกค้าผ่านจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าจำนวนมาก
ร้านค้าแบรนด์แบบกำหนดเองทำหน้าที่เป็นศูนย์กลาง มีแผนที่แบบโต้ตอบที่คลิกได้ของแคว้นอันดาลูเซีย มีวิดเจ็ต HAQM Music ให้ฟังเพลงอันดาลูเซีย และลิงก์ไปยังสารคดีบน Prime Video กับเว็บไซต์ทางการของ Junta de Andalusia เพื่อวางแผนทริป
แคมเปญที่จัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 19 พฤศจิกายน ถึง 16 ธันวาคม 2024 สามารถเข้าถึงผู้ใช้ไม่ซ้ำเกือบ 17 ล้านคนภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือน แคมเปญนี้ยังบรรลุอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น 0.18% สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในสเปนซึ่งเท่ากับ 0.05% ถึง 3.6 เท่า4
“ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบในการเชื่อมโยงผลงานสร้างสรรค์กับทุกจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าบน HAQM เราจึงสามารถถักทอเรื่องราวของแคว้นอันดาลูเซียเข้าไปในชีวิตของกลุ่มเป้าหมายอย่างมีความหมาย” Kate McCagg หัวหน้า Brand Innovation Lab ของ HAQM Ads กล่าว “สิ่งนี้ทำให้เราสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้อย่างแท้จริงในหลายจุดความสนใจ และสร้างแรงบันดาลใจให้กลุ่มเป้าหมายก้าวจากการสำรวจในโลกดิจิทัลไปสู่การจองการเดินทางจริง”
Junta de Andalusia ช่วยเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับภูมิภาคนี้จากส่วนที่สวยงามที่สุดของตน ด้วยการเพิ่มการมองเห็นและประสบการณ์โฆษณาที่พูดถึงความสวยงามและโอกาสของภูมิภาคอันดาลูเซียโดยตรง ตอนนี้ก็แค่ออกไปสำรวจ อันดาลูเซียกำลังรอคุณอยู่
แหล่งที่มา:
1 ข้อมูลภายใน HAQM, สเปน, 2025
2 ข้อมูลภายใน Twitch, 2025
3-4 ข้อมูลภายใน HAQM, สเปน, 2025