คู่มือเครือข่ายสื่อค้าปลีก

เครือข่ายสื่อค้าปลีกเป็นโครงสร้างพื้นฐานการโฆษณาที่ประกอบด้วยคอลเล็กชันของช่องทางดิจิทัล (เช่น เว็บไซต์ แอป) ที่บริษัทค้าปลีกเสนอให้กับแบรนด์ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาที่หลากหลาย การซื้อพื้นที่โฆษณาบนเครือข่ายสื่อค้าปลีกสามารถช่วยแบรนด์ทุกขนาดสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมได้

ภูมิทัศน์ของสื่อค้าปลีกกำลังเติบโต² บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ Bain & Company คาดว่าธุรกิจต่าง ๆ จะเพิ่มโฆษณาที่ใช้จ่ายในพื้นที่สื่อค้าปลีกเป็น 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์จากปี 2018 ถึง 2023³

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภค ทำให้ผู้ค้าปลีกต่างตระหนักถึงช่องทางดิจิทัลของตนว่าเป็นโอกาสที่มีประโยชน์ในการช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับนักช้อป การทำเช่นนี้ช่วยให้นักการตลาดมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและการช้อปปิ้งแก่แบรนด์ ซึ่งจะช่วยทำให้การตลาดค้าปลีกของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น

สื่อค้าปลีกสามารถช่วยแบรนด์โฆษณาในสถานที่ที่ผู้บริโภคใช้เวลาอยู่ในนั้นอยู่แล้ว ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สื่อค้าปลีกหมายถึงโฆษณาที่แสดงบนเครือข่ายสื่อของผู้ค้าปลีก แบรนด์จะซื้อโฆษณาดังกล่าวผ่านช่องทางดิจิทัลเหล่านี้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบและเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ขณะช้อป ลองนึกถึงสื่อค้าปลีกเช่น "ชั้นวางดิจิทัล" สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์สำหรับนักช้อปมากขึ้น เช่นเดียวกับที่สินค้าพิเศษ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษในที่เก็บสามารถโดดเด่นต่อสายตาผู้ซื้อในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง

นอกจากนี้ เมื่อแบรนด์โฆษณาบนเว็บไซต์หรือแอปของผู้ค้าปลีก โฆษณาอาจรู้สึกเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคที่เลือกดูสินค้าแบบออนไลน์มากขึ้น และเมื่อนักช้อปมีส่วนร่วมกับสื่อค้าปลีกของแบรนด์หรือซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ แบรนด์ของบุคคลที่สามมีโอกาสที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกของบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจรูปแบบการช้อปปิ้งของกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์ปรับแต่งสินค้าและการส่งข้อความของตนเพื่อให้บริการแก่นักช้อปได้ดียิ่งขึ้น

เมื่ออุตสาหกรรมการโฆษณาวิวัฒนาการขึ้น การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของบุคคลที่หนึ่งมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับแบรนด์ นักการตลาดจะเห็นว่าเครือข่ายสื่อค้าปลีกสามารถช่วยในการวางแผนได้ดีขึ้น ทำให้ มีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อสื่อ และใช้แคมเปญเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น การมีข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเป็นเหตุผลหลักที่แบรนด์สินค้าอุปโภคผู้บริโภค (CPG) กล่าวว่าพวกเขาเลือกที่จะทำงานร่วมกับเครือข่ายสื่อค้าปลีก จากการวิจัยในปี 2021 โดย eMarketer⁴ และการวิจัยจาก McKinsey พบว่า 75% ของผู้โฆษณาที่ไม่ใช่ CPG มีแผนจะเพิ่มการลงทุนในเครือข่ายสื่อค้าปลีกด้วย⁵

แม้ว่าเครือข่ายสื่อค้าปลีกอาจฟังดูซับซ้อน แต่ก็ตรงไปตรงมาสำหรับนักการตลาดที่จะเข้าใจได้ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ค้าปลีกช่วยให้แบรนด์สามารถซื้อโฆษณาผ่านช่องทางดิจิตอลต่าง ๆ (เช่น เว็บไซต์ แอป) ซึ่งมีทั้งช่องทางของผู้ค้าปลีกโดยตรง และช่องทางของบริษัทสื่อบุคคลที่สามที่ทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกในการนำเสนอพื้นที่โฆษณาให้กับแบรนด์ต่าง ๆ เพื่อทำการตลาดสินค้าของตนต่อไปนอกเหนือจากในพื้นที่ของผู้ค้าปลีก

หากผู้ค้าปลีกต้องการขยายการเข้าถึงของแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างขึ้น พวกเขาอาจทำงานร่วมกับบริษัทสื่อเพื่อเปิดพื้นที่โฆษณาสำหรับแบรนด์บุคคลที่สาม หรือเปิดใช้งานพื้นที่ดิจิทัลอื่น ๆ ของตนด้วย พูดง่าย ๆ คือสื่อค้าปลีกเป็นสื่อดิจิทัลที่คู่กันกับโฆษณาในร้านค้า และเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดของผู้โฆษณาในอุตสาหกรรมโฆษณาที่กำลังพัฒนา

ผู้ค้าปลีกที่มีร้านค้าดิจิทัลและสามารถขายพื้นที่โฆษณาสำหรับแบรนด์ที่จะซื้อได้ถือเป็นเครือข่ายสื่อค้าปลีก แต่เรื่องนี้ไม่ง่ายเหมือนการเปิดเว็บไซต์ ร้านค้าปลีกต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีเพื่อรองรับความต้องการเครือข่ายสื่อค้าปลีก

เครือข่ายสื่อค้าปลีกมีประโยชน์สำหรับร้านค้าปลีก แบรนด์ และลูกค้า เหตุผลประการหนึ่งที่ทำให้สื่อค้าปลีกทำงานได้ดีสำหรับแบรนด์และลูกค้าก็คือโฆษณาสามารถรู้สึกได้ว่าทันเวลาและมีความเกี่ยวข้อง ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเพิ่มเติมของวิธีการที่เครือข่ายสื่อค้าปลีกสามารถช่วยได้

สื่อค้าปลีกกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนการโฆษณาของนักการตลาดบางที่ เนื่องจากแบรนด์ต่าง ๆ มองหาวิธีปรับโฆษณาที่ใช้จ่ายให้เหมาะสมและสร้างความมั่นใจว่าแคมเปญของตนจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง นี่คือแนวโน้มบางอย่างที่แบรนด์อาจเห็นเมื่ออุตสาหกรรมสื่อค้าปลีกเติบโตขึ้น: