En komplett guide till moderering av Sponsored Brands och Sponsored Display

Vad är moderering?

På HAQM Ads använder vi en modereringsprocess för att granska våra annonseringslösningar med självbetjäning, såsom Sponsored Brands och Sponsored Display, innan något publiceras på vår webbplats. Modereringen hjälper dig att se till att dina annonser visas på bästa sätt och ger största möjliga effekt.

Vårt fokus är att skydda målgruppernas upplevelse och samtidigt stötta våra annonsörer. All moderering grundar sig i policyer som fokuserar på kunden. Vårt team är utbildat i att hjälpa till med att implementera de högsta standarderna.

Vad händer om min annons avvisas?

Om din annons avvisas får du ett e-postmeddelande med en förklaring, så att du kan ändra den och skicka in på nytt. Om annonsen avvisas bör du granska policyerna i den här guiden och på vår webbplats för att lära dig finjustera dina kampanjer och optimera dina annonser framöver.

Tajming är allt

Skicka in dina annonser minst en vecka före lanseringsdatumet för att ge god tid för godkännandeprocessen samt eventuella återinlämningar.

Du kan också spara tid och planera i förväg genom att moderera ditt annonsmaterial på förhand. Välj material i bulk (t.ex. inför händelser som en ny produktlansering) och skicka in dem till moderering, så kan du ha dem redo för användning i framtida annonskampanjer eller på Store-sidor – allt i ditt tillgångsbibliotek. Modereringsstatusen lagras i informationen om materialet – du kan enkelt filtrera efter material som redan godkänts för användning.

HAQM förbehåller sig rätten att avvisa, ta bort eller begära ändringar av en annons efter eget gottfinnande, oavsett anledning. HAQM kan stänga av eller avsluta ditt annonskonto vid allvarliga eller upprepade överträdelser mot vår annonseringspolicy. Alla exempel är illustrativa, och HAQM förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande avvisa kampanjer som inte uppfyller dess riktlinjer. För sådana riktlinjer som kräver godkännande på förhand av HAQM, ta kontakt med lämpligt team inom kundsupporten.

Översikt över riktlinjer

Allmänna krav för annonsering.

Dina annonser måste uppfylla följande kriterier:

• Vara lämpliga för en allmän målgrupp
• Vara ärliga om dina produkter eller tjänster
• Undvika innehåll som kan vilseleda eller kränka kunder
• Korrekt återge innehållet på produktinformationssidan så att kunder får rätt information innan de klickar på en annons eller beslutar sig för att köpa
• Vara på det primära språket för HAQM-webbplatsen där annonsen visas
• Vara tydliga och lätta att förstå för en bred målgrupp
• Endast marknadsföra produkter som du antingen äger eller har behörighet att sälja eller distribuera

Våra policyer är inte att anses som juridisk rådgivning. Det är ditt ansvar att se till att du följer alla tillämpliga lagar, regler, förordningar och branschstandarder i varje geografiskt område där dina annonser kan visas. Rådgör med din juridiska rådgivare om du har frågor.

Obs! Den här listan innehåller inte de fullständiga annonspolicyerna. Du hittar mer information i HAQM Ads riktlinjer och policyer för godkännande

HAQM uppdaterar policyerna med jämna mellanrum. Kontrollera vår ändringslogg över annonspolicyer regelbundet för att säkerställa att dina annonser alltid är uppdaterade.

Påståenden och underlag

Dina annonser måste vara sanningsenliga och korrekta, i synnerhet gällande eventuella påståenden.

Påståendena i din annonsering måste vara desamma som på din produktinformationssida. Påståenden på produktinformationssidan, i rubriken och/eller på produktförpackningen kräver också bevis och underlag.

Se hela listan över påståenden och underlag.

Förbjudet eller begränsat innehåll, produkter och tjänster

Vi vill att våra kunder ska få bästa möjliga upplevelse när de besöker HAQM. Våra riktlinjer säkerställer att annonsinnehållet för de produkter och tjänster vi annonserar i våra annonser är lämpligt för kunder och följer lokala lagar, förordningar, och god branschpraxis.

Av denna anledning är inte alla typer av produkter, tjänster, eller innehåll tillåtna för annonsering. Dessa produkter faller under vår förbjudna kategori. Ingen reklam relaterad till en sådan produkt kommer att publiceras.

Förbjudet innehåll innefattar innehåll som är olämpligt, farligt, stötande, olagligt och som bryter mot våra redaktionella riktlinjer. Se den kompletta listan över förbjudet innehåll.

Förbjudna produkter och tjänster är sådana som vi inte tillåter annonsering för.
Se den kompletta listan över förbjudna produkter och tjänster.

Begränsat innehåll, produkter och tjänster är sådana som vi tillåter, men med specifika krav och riktlinjer. I allmänhet är dessa relaterade till kundernas hälsa och säkerhet och/eller känsliga ämnen och kategorier som viktminskning och sjukvård. Det kan också finnas lokala och regionala riktlinjer som måste följas.

Se den kompletta listan över begränsat innehåll, produkter och tjänster.

Checklista och översikt över policyer

Dina annonser måste:

• Vara lämpliga för en allmän målgrupp
• Vara ärliga om dina produkter eller tjänster
• Undvika innehåll som kan vilseleda eller kränka kunder
• Återge innehållet på produktinformationssidan korrekt så att det kunder ser är korrekt innan de klickar på en annons eller beslutar att göra ett köp
• Vara på det primära språket på HAQM-webbplatsen där annonsen visas
• Vara tydliga och lätta att förstå för en bred publik
• Endast marknadsföra produkter som du antingen äger eller har behörighet att sälja eller distribuera

Att göra-lista:

• Kontrollera våra riktlinjer för annonsering (länk till huvudsidan för annonseringsriktlinjer) regelbundet för att se till att dina annonser är uppdaterade.
• Se till att dina påståenden går att bevisa och har underlag.
• Granska listan över förbjudet innehåll, produkter, och tjänster för att se om dina produkter är tillåtna.
• Granska listan över begränsat innehåll, produkter, och tjänster för att se om dina produkter finns med och om det finns ytterligare policyer som du måste följa.

Vad du får och inte får göra med logotyper

Din logotyp är ditt varumärkes signatur. Det representerar vad dina produkter är, hur de presterar och vilka behov de uppfyller. När kunderna ser ditt varumärke bör de omedelbart känna igen det och allt som det står för. Därför måste din logotyp ha en stark och tydlig närvaro.

En varumärkeslogotyp är ditt varumärkes registrerade logotyp. Du måste ha laglig rätt att använda logotypen för det varumärke du marknadsför för att använda logotypen i dina annonser.

Din logotyp bör:

Din logotyp bör inte:

• Vara en produkt, ASIN (inklusive beskurna versioner), anpassad bild eller livsstilsbild, eller en kombination av ovanstående
• Användas som en förlängning av rubriken eller innehålla ytterligare text
• Vara en kombination av logotyper
• Innehålla plottriga eller röriga element
• Ha en komplex grafisk bakgrund

HAQMs varumärkeselement

Genom att använda HAQMs namn eller varumärkeselement kan du få hjälp att uppnå resultat. Men eftersom HAQM-varumärket är en av våra mest värdefulla tillgångar måste alla HAQM-varumärkeselement följa våra riktlinjer för varumärkesanvändning. Annonser får inte se ut, härma, eller förväxlas med HAQM-innehåll.

Vi tillåter våra annonsörer att använda HAQM-varumärkeselement genom ett skriftligt godkännande. Allt material måste skickas till HAQM i förväg för granskning, så ta med det i din tidsplanering.

Användning av HAQMs varumärken, eller andra hänvisningar till HAQM eller dess produkter, måste följa riktlinjerna för varumärkesanvändning.

Checklista för policyer kring varumärke och logotyper:

• Logotypen ska vara lätt att känna igen
• Logotypen ska vara lätt att läsa
• Logotypen ska vara ren och tydlig och sakna röriga element
• Logotypen ska vara densamma på alla annonser för konsekvens
• Bakgrunden ska vara vit eller transparent
• Varumärkesnamnet ska matcha varumärkeslogotypen
• Logotypen får inte vara en kombination av logotyper
• Logotypen får inte användas som en förlängning av rubriken
• Logotypen får inte innehålla ytterligare text
• Logotypen får inte vara en produkt, ett ASIN (inklusive beskurna versioner), en unik bild eller livsstilsbild, eller en kombination av ovanstående
• Brandingelement tillhörande HAQM ska följa riktlinjerna för varumärkesanvändning

Bildkvalitet

Bilder ska vara i den högsta möjliga bildupplösningen och i 72 ppi. Vi vill se till att din produkt ser ut som bäst. Bilder av låg kvalitet kommer därför att avvisas. Dina bilder måste uppfylla våra upplösningsspecifikationer, samt filstorlek och filtypskrav per storlek/placering.

Med bilder av låg kvalitet avses:

Unika bilder

Anpassade bilder representerar ditt varumärke och produkter i sammanhang eller i en livsstilsmiljö och visar hur dina produkter tillför värde till kundernas liv och hur kunderna kommer att uppleva dem.

Visa upp ditt varumärke på bästa sätt

• Använd högkvalitativa bilder som är tilltalande och engagerande.
• Använd foton eller grafik som visar hur ditt varumärke passar in i verkligheten.

Visa att dina produkter är till för alla

• Använd olika modeller, som människor i alla etniciteter, åldrar, kroppstyper och könsidentiteter.
• Bygg tillgångar som fungerar bra överallt, på olika enheter, placeringar och regioner.
• Undvik innehåll som kan anses som olämpligt eller som är skrämmande, våldsamt eller blodigt.

Var konsekvent

• Se till att produkten, prissättningen och påståendena i annonsen är desamma som på din landningssida.

Bilder får inte ha följande egenskaper:

• Vara enskilda eller flera produktbilder mot en solid eller genomskinlig bakgrund
• Vara en individuell varumärkeslogotyp eller kombination av logotyper
• Vara en av dina valda produktbilder
• Innehålla ytterligare text än texten som visas naturligt i bilden (t.ex. på produktförpackningen)
• Vara i letter- eller pillarbox-format

Tips om bästa praxis för bilder:

Se till att din produkt visas på ett framträdande sätt i bilden, antingen den används eller visas som den är, och att den återges korrekt för att bättre locka kunder och skapa rätt förväntningar.

Bakgrundsfärger och kantlinjer

HAQMs riktlinjer för bakgrundsfärger och design hjälper till att säkerställa att din annonsering sticker ut och att kunder enkelt kan identifiera var de ska klicka på din annons.

Annonser utan kantlinjer

Annonser utan kantlinjer får inte ha en vit eller benvit bakgrundsfärg. De måste ha en bakgrundsfärg som står i kontrast till den vita/benvita bakgrundsfärgen på den sidan för att säkerställa att de är igenkännliga som en annons och inte som en del av sidan.

Annonser utan kantlinjer kan exempelvis ha en ljusgrå bakgrundsfärg.

Se enskilda specifikationer för mer information om krav på bakgrunder och kantlinjer per annonseringsprodukt.

Checklista för policyer gällande bilder och visuella element:

Bildkvalitet:

• Har högsta möjliga bildupplösning på 72 ppi
• Är estetiskt tilltalande
• Saknar röriga, överfyllda visuella element
• Är inte suddig, förvrängd, pixelerad, fläckig eller utsträckt
• Uppfyller kraven på upplösning, filtyp och filstorlek

Unika bilder:

• Använder olika modeller och bilder för att representera den allmänna målgruppen
• Visar hur produkten och varumärket passar in i kundernas liv
• Saknar olämpligt innehåll och är inte skrämmande, våldsamt eller blodigt
• Kan fungera på olika enheter, placeringar och i olika geografiska områden
• Motsäger inte landningssidan
• Innehåller inte en eller flera produktbilder mot en solid eller genomskinlig bakgrund
• Är inte en individuell varumärkeslogotyp eller kombination av logotyper
• Är inte en av dina valda produktbilder
• Innehåller inte ytterligare text förutom texten som naturligt hör hemma i bilden (t.ex. på produktförpackningar)
• Innehåller inte letterbox eller pillarbox-format

Annonser utan kantlinjer:

• Har inte en vit eller benvit bakgrundsfärg
• Har en bakgrundsfärg som står i kontrast till den vita/benvita bakgrundsfärgen på den sidan där den visas

Behöver du hjälp att utveckla annonsmaterial?

Om du tycker det verkar skrämmande att själv skapa annonsmaterialet för en annonskampanj kan du anlita en expert som kan utveckla högkvalitativt innehåll åt dig. Våra partner kan hjälpa dig att komponera, utforma och genomföra kampanjer som följer bästa praxis, våra riktlinjer och specifikationer, samtidigt som de tillhandahåller strategisk vägledning och optimering. Hitta en partner som passar dig i vår partnerkatalog.

Annonseringstexter och innehåll: Få fram ditt budskap

Inom marknadsföring är det du säger och hur du säger det avgörande för att fånga kundernas uppmärksamhet. Stavning och grammatik är viktigt, samt att vara tydlig och ärlig. Här är våra riktlinjer för annonstexter som inte kommer att avvisas.

Vad du får och inte får göra med annonstexter och innehåll

Det är inte bara vad du säger i dina annonser som spelar roll, utan även hur du säger det, exempelvis genom hur du stavar och hur du använder skiljetecken.

Använd verktyg för grammatik- och stavningskontroll

Stavning, slarvfel, och grammatiska fel är några av de främsta anledningarna till att annonser avvisas. Dessa enkla fel kan få dig att framstå som oprofessionell, vilket i sin tur kan undergräva förtroendet för din produkt. Korrekturläs därför alltid reklamtexten innan du skickar in den för granskning och använd gärna verktyg för grammatik- och stavningskontroll eller låt någon korrekturläsa materialet åt dig.

Var uppmärksam på skiljetecken

Korrekt bruk av skiljetecken är ett måste. Upprepade frågetecken (???), utropstecken (!!!) eller alltför många uteslutningstecken (vanligtvis inte fler än två per rubrik) får inte användas.

Tala kundens språk

Se till att dina annonser är på det primära språket för webbplatsen där de visas.

Använd versaler och gemener korrekt

För annonsprodukter med självbetjäning används versaler endast för första bokstaven i en mening. Endast den första bokstaven i en rubrik, mening, ett egennamn eller varumärkesnamn (inklusive officiella varumärken, produktmodeller eller slogans) får vara en versal.

Korrekt:
Inledande versal: Kolla in våra modulsoffor

Inledande Versal i Alla Ord, ENBART VERSALER och BLANDNING av versaler/GEMENER tillåts inte och kommer att avvisas.

Felaktigt:

Inledande versal i alla ord: Kolla In Våra Modulsoffor

Blandat: Kolla in våra MODULSOFFOR

Växlande gemener/versaler: KoLLa iN vÅrA mODulSOFfor

Enbart versaler: KOLLA IN VÅRA MODULSOFFOR

Särskilda tecken

Användning av särskilda tecken, såsom siffror, *, @ och punkter i stället för bokstäver eller för att förkorta ord är inte tillåtet.

Exempel

Korrekt: Avskyr du fläckar?

Korrekt: Bästa någonsin

Korrekt: utan

Felaktigt: H4t4r du fläckar?

Felaktigt: B.Ä.S.T.A. N.Å.G.O.N.S.I.N

Felaktigt: utn.

Teckenundantag

Specialtecken är endast tillåtna om:

• De är en del av varumärket, produkten eller sloganen.
• De används för att definiera ett ord eller en fras, till exempel AC/DC eller AM/PM eller används som symboler som för amerikanska dollar ”$” eller för siffror eller hashtags ”#”.

Bästa redaktionella praxis

Annonsens roll är att få kunder tillräckligt intresserade för att klicka. Dessa tips hjälper till att göra så att dina annonstexter ger kunder inspiration att skrida till handling.

Förbjudet innehåll

Vad du definitivt inte får göra. Förhåller du dig till innehåll på följande vis kommer du bli avvisad under modereringsprocessen, så var uppmärksam.

Fuska inte

Falsk funktionalitet uppstår när vissa element i en annons är utformade för att se klickbara ut när de inte är det, eller när annonser som ber om ett postnummer inte leder till en landningssida med information som är skräddarsydd för kundens region.

Använd inte vilseledande påståenden eller innehåll

Det kan vara lockande att använda påståenden som ”den bästa symaskinen”. Anspråk på överlägsenhet (det bästa, det mest, det största, det godaste, bättre än osv.) avvisas såvida de inte kan underbyggas.

Annonser bör korrekt återspegla landningssidan och de produkter du säljer. De måste innehålla exakt samma erbjudanden och produkter.

Till exempel skulle vi avvisa en annons med en bild på golvpolish med texten ”spara på hushållsartiklar” som leder till en landningssida för dammsugare.

Uttryck dig inte rivaliserande gentemot konkurrenter

Annonser på HAQM får inte uttryckligen namnge konkurrenter. Annonser får innehålla hänvisningar till ett ”ledande varumärke” eller annan allmän formulering.

Använd inte ett språk som pressar kunderna

Reklamtexter som utövar påtryckning på kunder är förbjuden. Annonser måste engagera kunderna utan att vara påtryckande eller pressande.

Annonser får inte innehålla följande:

• Språk som skapar en känsla av brådska
• Skynda dig så långt lagret räcker!

• Upprepade utropstecken eller frågetecken (som ”!!!”)
• Missa inte!!!!
• Är du redo????

• Slutskiljetecken i uppmaningar till handling
• Shoppa nu!
• Vill du ta reda på mer?

• Varje kombination av två eller flera av följande: ENBART VERSALER, skiljetecken och/eller stora teckenstorlekar.
• SOMMARERBJUDANDEN DU BARA INTE KAN MISSA!

Använd inte distraherande annonser

Animationer och andra interaktiva element får inte lura,bedra eller distrahera kunderna.
Förbjudna distraherande element omfattar, men är inte begränsade till:

• Blinkande eller pulserande objekt, bilder eller text
• Överdrivna animationer (t.ex. växling av bildrutor som sker var eller varannan sekund, eller visuella objekt i animeringen som gör att den rör sig oavbrutet)
• Animationer som efterliknar användarinteraktion, t.ex. rörliga musmarkörer eller knappklickningar

Marknadsför inte otillgängliga artiklar.

Annonser får inte marknadsföra försäljningen av produkter som är slutsålda eller är återkallade, eller tjänster som inte är tillgängliga för köp när kampanjen körs.

Annonserna måste pausas när den marknadsförda produkten eller tjänsten inte längre är tillgänglig.

Annonser för produkter som endast finns att förhandsbeställa är tillåtna om detta framgår tydligt i annonsen, t.ex. genom en CTA-knapp (”call to action”).

Budskap under kampanjer inför högtider

Dessa riktlinjer är utformade för att etablera korrekta kundförväntningar och hjälpa dig att definiera rimliga start- och sluttider för evenemang och högtidskampanjer.

På tal om besparingar

Överdriv inte löften när du hänvisar till kampanjer. Superlativ som ”enorma besparingar” eller ”gigantiska rabatter” är inte tillåtna. Nämn inte heller en specifik prissättning, som ”spara 50 %” eller ”20 $ i rabatt.”

Håll dig istället till budskapet och slutna alternativ som:

• [ Produktens namn] besparingar
• Besparingar på [produkt]
• Spara nu
• Bra priser på [produkt]
• Stora besparingar på [produkt]
• Fantastiska produktpaket med [produkter]
• Köp [produkt] och få [ytterligare kostnadsfri produkt]

Kampanjtexten i en annons måste också finnas på produktinformationssidan, till exempel blixterbjudanden och kampanjens giltighetstid.

Du får bara använda orden ”erbjudande” eller ”erbjudanden” i dina annonser om dina produkter har ett HAQM-avtal, till exempel Deal of the Day, som är pågående under hela kampanjen.

Allt handlar om timing

Annonser som utlovar besparingar får inte visas när erbjudandet eller besparingen ifråga inte är tillgängliga. Annonskampanjer måste schemaläggas så att de avslutas på kampanjens sista dag. Om du förlänger din annonskampanj efter att erbjudandet eller rabattperioden har upphört måste alla kampanjmeddelanden tas bort.

Specifika riktlinjer inför högtider

Kampanjer under högtider måste starta i rimlig tid före evenemangets start, får inte gälla månader i förväg och måste avslutas inom 24 timmar efter evenemangets slutdatum eller en rimlig tid efter det.

• Exempelvis får kampanjer för evenemang i december inte påbörjas i augusti och avslutas i februari.

Mer utförlig information och en lista med krav hittar du i riktlinjerna för kampanjer under högtider.

Annonstext och innehåll – checklista över vad du bör göra och vad du inte får göra

Vad du får göra

• Korrekturläsa texten för att undvika grammatiska fel och felaktig användning av skiljetecken.
• Använda gemener förutom i början på meningar för annonstext.
• Använd enkla ord som är lätta att förstå.
• Se till att annonser återspeglar målsidans innehåll och innehåller samma erbjudanden och produkter.
• Fokusera rubriker och text i bilder och video på produkten.
• Betona varför produkten är unik och hur den hjälper kunden.
• Se till att alla kampanjtexter också finns på produktinformationssidan och gäller under kampanjens längd.
• Se till att start- och slutdatum för din annonskampanj är desamma som start- och slutdatum för din kampanj.

Vad du inte får göra

• Använd inte specialtecken som siffror, @, *, och punkter såvida de inte är en del av varumärket eller en slogan, eller i används i allmänhet (som $ och #).
• Nämn inte en specifik region eller grupp.
• Använd inte personligt språk, som du eller din.
• Använd inte falsk funktionalitet och/eller vilseledande innehåll som kan lura kunder eller leda dem till fel sida.
• Överdriv inte dina anspråk (det bästa, det största, bättre än) och nämn inte konkurrenter vid namn.
• Använd inte pressande språk eller skiljetecken.
• Marknadsför inte otillgängliga artiklar.
• Använd inte distraherande, blixtrande, blinkande eller överdrivet animerade annonser.
• Överdriv inte löften och använd inte superlativ som ”enorma rabatter” i kampanjbudskap.
• Använd inte orden ”erbjudande” eller ”erbjudanden” i annonser såvida inte produkterna har ett erbjudande på HAQM som är aktivt under hela kampanjtiden.

Tala kundens språk

Vi vill se till att kunderna förstår ditt budskap oavsett var du än annonserar. Därför kräver vi att alla annonser ska vara på det primära språket på webbplatsen där de visas.

Officiella slagord, branding eller taglines behöver inte översättas men all annan text och innehåll måste vara på det språk som är primärt där annonsen visas.

Behöver du hjälp med översättning?

HAQM Ads-lokaliseringstjänster är en ny allt-i-ett-destination för att lokalisera märkesinnehåll för att hjälpa ditt varumärke att expandera till nya platser. Denna översättningstjänst stöds av professionella språkvetare som hjälper dig att översätta innehållet i dina kampanjer.

Vi erbjuder översättningstjänster för både text- och videoformat. Observera att denna tjänst inte är tillgänglig i alla länder.

Med videoöversättningstjänsten kan du översätta videor för dina kampanjer med annonsformatet Sponsored Brands-video och undvika två av de vanligaste skälen till kampanjavslag: att använda ett språk som inte stöds i det land du vill köra annonsen i samt grammatiska fel.

Med textöversättningstjänsten kan du översätta rubriker för dina Sponsored Brands- och Sponsored Display-kampanjer eller varumärkestext för Stores, inlägg eller A+-innehåll.

För att komma åt HAQM Ads översättningstjänster går du till Annonsmaterial i navigeringsfältet till vänster i annonskonsolen, väljer sedan Service för annonsmaterial och filtrerar efter Översättningar.

Text: Skicka in textinnehåll på engelska, franska, tyska, italienska, förenklad kinesiska eller spanska (Spanien) – upp till 1 000 tecken – i en enda begäran och översätt till arabiska, nederländska, engelska (USA och Storbritannien), franska, tyska, italienska, japanska, polska, portugisiska, spanska (Spanien och Mexiko), svenska och turkiska inom 10 kalenderdagar.

Video: Översätt videoannonser från engelska, franska, tyska, italienska och spanska (Spanien) till nederländska, engelska (Storbritannien), franska, tyska, italienska, japanska, polska, spanska (Spanien och Mexiko) och svenska. Du får en video med inbäddade undertexter för både ljud och text på skärmen inom 10 dagar.

Annonsformat och funktionalitet

Nedan följer riktlinjerna och formatstorlekarna som är specifika för Sponsored Brands-annonsering:

• Alla bilder måste ha den högsta möjliga bildupplösning på 72 ppi.
• Bilder och text måste vara läsbara.
• Annonsmaterial och bilder får inte dölja eller störa läsbarheten av annonsmallar.

Obs! Animering är endast tillåten i videor. För riktlinjer gällande video och Sponsored Brands, se kapitel 7.

Sponsored Brands-format:

Användning av uppmaning till handling (CTA)

En CTA (”call to action”) är en kort fras på två till tre ord som kan hjälpa konsumenterna att ta nästa steg och klicka på en annons för att se information om din produkt. De måste vara direkta och tydliga och återspegla den upplevelse en kund kan förvänta sig på landningssidan. Icke-specifika CTA: er som ”klicka här” är förbjudna.

Vi kräver inte CTA:er i annonser, men det är en bra idé att använda dem eftersom de förbättrar annonsresultatet.

Exempel:

• ”Shoppa nu”
• ”Lär dig mer”
• ”Se mer”
• ”Läs mer”
• ”Hämta mer information”
• ”Upptäck mer”

Om den används i din rubriktext:

• Var tydlig och exakt
• Använd inte språk som pressar kunder, till exempel ”agera nu”, ”sista chansen” eller ”missa inte”.

Placeringsspecifika CTA-krav

Översättningar

Om din kampanj visas på webbplatser på andra språk än ditt standardspråk översätter vi dina egna texter såsom rubriker och CTA:n åt dig automatiskt när du har skickat in den. Översättningstiderna kan variera och är vanligtvis slutförda inom 24 timmar efter att din kampanj på ditt standardspråk har aktiverats.

Annonser som du översätter själv måste ha samma betydelse och mening som innehållet i annonserna i din ursprungliga kampanj, på ditt standardspråk. Även översatt innehåll måste följa innehållskraven som tagits upp i denna guide. Granskning av översatta kampanjer tar vanligtvis upp till 72 timmar.

Läs mer om översättningar och de språk som stöds i annonseringskonsolens supportcenter.

ASIN:er och produktbilder

De ASIN-bilder som visas i dina annonser måste följa våra policyer samtStandarder för produktbilder på HAQMs webbplats. GIF-bilder eller animationer är inte tillåtna.

Dubbletter eller identiska produktbilder i samma annons är inte tillåtna. ASIN-bilder i annonsen måste föreställa- eller hänvisa till den produkt som säljs.

Bilderna måste tydligt visa alla produktvariationer, såsom färg, modell, eller stil.

Nyckelords- och produktinriktning

Nyckelorden eller produkterna som dina annonser inriktar sig på måste vara relevanta för den produkt som marknadsförs.

Annonser får inte inriktas på nyckelord eller produkter på ett sätt som kan resultera i en stötande, okänslig eller oönskad upplevelse för målgrupper.

Några exempel på begränsade produktkategorier och nyckelord är följande:

• Stötande, profana eller vulgära nyckelord eller produkter
• Nyckelord eller produkter för receptbelagda läkemedel, såsom ”lipitor” eller ”prednisone”
• Produkter och nyckelord för produkter som vi inte annonserar, till exempel e-cigaretter, sexuellt explicita produkter eller vuxenartiklar

Se våra policyer om förbjudna produkter och förbjudet innehåll för mer fullständig information.

HAQM-program/Prenumerera och spara

Vårt Prenumerera och spara-program låter HAQM-kunder registrera sig för återkommande, schemalagda leveranser av produkter som de använder ofta.

Om produkterna i din annons erbjuds som en del av programmet och du nämner Prenumerera och spara i en annonsrubrik, måste du använda den ursprungliga, ojusterade logotypen och/eller namnet för Prenumerera och spara. Anpassade eller förkortade logotyper eller hänvisningar är inte tillåtna.

Checklista för Sponsored Brands

• Alla bilder måste ha en hög bildupplösning
• Se till att bilder och text är läsbara.
• Om du använder en CTA, se till att den är direkt, klar, och exakt.
• Använd inte pressande språk som ”handla nu” eller ”sista chansen” i en CTA.
• Annonser som du översätter själv måste ha samma betydelse och mening som innehållet i annonserna i din ursprungliga kampanj, på ditt standardspråk.
• Dubbletter eller identiska produktbilder i samma annons är inte tillåtna.
• ASIN-bilder i en annons måste föreställa eller hänvisa till den produkt som säljs.
• Optimerade annonser måste innehålla allmänna rubriker som inte nämner specifika produkter.
• Använd inte nyckelord som kan resultera i en stötande, okänslig eller oönskad upplevelse för målgrupper.
• Använd den ursprungliga, oredigerade Prenumerera och spara-logotypen i annonser för produkter som tillhör det programmet.

Se till att dina annonser följer nedanstående riktlinjer:

• Alla bilder måste vara läsbara och med den högsta upplösningen på 72 ppi.
• Att text, grafik och innehåll inte stör annonsmallarnas läsbarhet.
• Alla annonser för Sponsored Display måste vara statiska såvida de inte använder videoformat.

Call to action (CTA)

Det är inte nödvändigt för dig att skapa din egen CTA eftersom Sponsored Display dynamiskt innehåller CTA-element som standard. Ytterligare CTA-knappar eller text är inte tillåtna i annonsen.

Sponsored Display-annonser måste också följa policyerna i den här guiden, specifikt kapitel 1, 2, 3, 4 och 5. Du hittar fullständig information i HAQM Ads riktlinjer och policyer för godkännande.

Storlekar på annonsmaterialet för Sponsored Display:

Mobilapp och mobilwebb:

• 300 x 250
• 414 x 125
• 320 x 50

Skrivbord:

• 320 x 50
• 300x250
• 160 x 600
• 300 x 600
• 650 x 130
• 728 x 90
• 970 x 250
• 980x55

Checklista för Sponsored Display

Se till att:

• Alla bilder är läsbara och med den högsta upplösningen på 72 ppi.
• Text och grafik inte stör annonsmallarnas läsbarhet.
• Dina annonser är statiska, eftersom animerade annonser inte är tillåtna i Sponsored Display.
• Du inte skapar en CTA, eftersom det redan tillhandahålls som standard.

Att säkerställa bästa bild- och ljudkvalitet

Video och ljud måste vara av hög kvalitet för att godkännas.

De vanligaste orsakerna till att videor avvisas inkluderar:

• Låg bildupplösning
• Suddiga, oklara, pixelerade eller oigenkännliga bilder
• Svarta eller tomma bildrutor i början eller slutet av videon
• Oläslig text. Texten måste vara tillräckligt stor för att den genomsnittliga kunden ska kunna läsa.
• Text och bakgrund är i samma eller snarlik färg med konsekvens att texten är svårläst eller oläsbar. Exempel: vit text på ljusgrå bakgrund.
• Plötsligt redigerat slut vid den maximala videolängden
• Hoppiga, avskurna och alltför snabba klipp och redigeringar
• Distraherande, gälla, oväntade, våldsamma eller irriterande ljud
• Plötsliga förändringar av ljudvolym
• Ovanligt höga eller låga röster
• Statiska, sprakande eller svåruppfattade ord eller oigenkännliga ljud
• Ogrundade påståenden
• Rubriker med grammatiska fel

Se till att du granskat dina videor innan du skickar in dem. Dubbelkontrollera att bilderna är tydliga och väldefinierade samt att ljudet är klart och hörbart.

Börja med produkten

Se till att din produkt är i centrum och videon fokuserar på varför produkten gynnar kunderna, hur den presterar och vad som gör den unik.

Avsluta med din logotyp

Kunderna är mer benägna att komma ihåg ditt varumärke då logotypen är det sista de ser. Överväg att avsluta annonstexten med en uppmaning till handling (CTA), som ”få mer information” eller ”ta reda på mer.”

Rätt timing

Den optimala längden för att en video ska göra ett bestående intryck och hålla kundernas uppmärksamhet är mellan 15 och 30 sekunder.

• Visa produkten under de första två sekunderna av videon för att göra ett bästa första intryck.
• Nämn produktens största fördelar under de första fem sekunderna, eftersom det är då kunderna mest sannolikt kommer att höra och/eller se ditt meddelande.
• Håll det kort och avgränsa innehållet till dina viktigaste försäljningsargument.

Tala med kunderna på deras språk

• Videotext och ljud måste vara på det primära språket på webbplatsen där annonserna visas.
• Undertexter eller textöversättningar måste vara på det lokala språket om ljudet är på ett annat språk.
• Viktig text i videon, till exempel produktinformation och instruktioner, måste vara på det lokala språket.

Gör texten lätt att läsa

Använd text som syns tydligt mot bakgrunden och behåll texten på skärmen tillräckligt länge för att läsas.

Texten på skärmen måste vara lättläst för alla typer av shoppare. Vi rekommenderar att du använder text som är minst 50 punkter (100 punkter föredras) för 720p- och 1080p-videor och text som är minst 100 punkter (200 punkter föredras) för 2160p-videor.

Att nå kunder med eller utan ljud

Videoenheter börjar automatiskt spela upp innehållet utan ljud och ger kunderna möjlighet att slå på och stänga av ljud. För att vara säker på att du förmedlar ditt budskap, använd text på skärmen eller undertexter och/eller presentera en tydlig demonstration av hur din produkt fungerar som inte behöver ljud för att förstås.

Det finns inget krav på att din video ska har ett ljudspår, men det måste vara tydligt när videon avsiktligen inte har ljud. Använd en varningstext som lyder ”inget ljud” och/eller på annat sätt gör det uppenbart att personer i videon inte talar.

Överväganden för mobila enheter

Håll i åtanke att shoppingupplevelsen är annorlunda på mobila enheter och en stationär dator när du skapar din Sponsored Brands-video. Håll särskilt följande i åtanke:

• Storleken på din produkt, logotyp eller text som visas på skärmen.
• Mängden information som visas samtidigt på skärmen.
• Användning av dold textning.

Med våra mallar för säker zon i video kan du säkerställa att texten på skärmen enkelt kan läsas på en mobil enhet. Detta visuella hjälpmedel hjälper till att säkerställa att viktig information, till exempel undertexter, produktupplysningar och instruktioner alltid är synliga och att ljudknappen inte döljs, så att kunderna alltid har tillgång till volymkontrollerna.

Rama in på rätt sätt

Dina videor måste fylla det tillgängliga utrymmet. Det får inte förekomma svarta rader på någon sida av videon, vilket innebär att letterbox-och pillarboxformat inte är tillåtna.

I så fall måste du optimera dina videor så att de passar utrymmet i full storlek. När du justerar eller beskär videon, var försiktig så att du inte råkar klippa bort produkten eller annan relevant information.

Vad du definitivt inte får göra

Videor får inte inkludera:

• Kundrecensioner (inklusive stjärnbetyg), även om dessa recensioner finns på HAQM
• HAQMs varumärkeselement, varumärken, produkter eller referenser till HAQM-produkter eller tjänster
• Erbjudanden, rabatter eller andra besparingskampanjer
• Distraherande bilder (till exempel lysande, snurrande, blinkande, pulserande objekt eller text, eller övergångar med hög kontrast)
• Påtryckande, påstridigt eller hetsigt språkbruk som syftar till att framkalla ett klick eller ett köp från kunden

Specifikationer för video och ljud

Kom ihåg att dina videor representerar och återspeglar dina produkter och ditt varumärke. De ska vara optimistiska och positiva, eftersom du vill att kunderna ska få ett gott intryck av dina produkter, förstå varför de är relevanta för deras behov och hur de bäst kan tjäna dem.

För mer tips och information, se videon Komma igång med Sponsored Brands.

Checklista för videoannonsformat

Videor måste vara:

• I den högsta möjliga upplösningen på 72 ppi, med ljud och grafik i hög kvalitet
• Relevanta för produkten eller varumärket och leda till en kontextuellt relevant landningssida

Granska dina videor innan du skickar in dem. Se till att de inte innehåller:

• Suddiga, oklara, pixelerade eller oigenkännliga bilder
• Lågupplösta bilder under 72 ppi
• Svarta eller tomma bildrutor i början eller slutet av videon
• Oläslig text. Texten måste vara tillräckligt stor för att den genomsnittliga kunden ska kunna läsa den.
• Samma eller snarlik färg på både text och bakgrund, då texten inte kommer att vara läsbar. Exempel: vit text på ljusgrå bakgrund
• Letterbox eller pillarbox-format och/eller svarta staplar.
• Abrupt redigerade slut
• Hoppiga, avskurna och alltför snabba klipp och redigeringar
• Distraherande, gälla, oväntade, våldsamma eller irriterande ljud
• Plötsliga förändringar av ljudvolym
• Ovanligt gälla eller mörka röster
• Brus, sprakande, ohörbara ord eller oigenkännliga ljud
• Kundrecensioner (inklusive stjärnbetyg), även om dessa recensioner finns på HAQM
• HAQMs varumärkeselement, varumärken, produkter eller referenser till HAQM-produkter eller tjänster
• Erbjudanden, rabatter eller andra besparingskampanjer
• Distraherande bilder (till exempel lysande, snurrande, blinkande, pulserande objekt eller text, eller övergångar med hög kontrast)
• Påtryckande, påstridigt eller hetsande språk som syftar till att framkalla ett klick eller ett köp från kunden

Du bör:

• Visa produkten under videons första två sekunder.
• Nämna produktens största fördelar under de första fem sekunderna.
• Se till att videorna är lättförståeliga även utan ljud genom att använda text eller bildtexter på skärmen, eller använd en tydlig demonstration som inte kräver ljud.
• Inkludera en varningstext som lyder ”inget ljud” och/eller gör det uppenbart att ingen i videon talar om videon saknar ljud.
• Använd text som syns tydligt mot bakgrunden.
• Låt texten vara kvar på skärmen tillräckligt länge för att den ska kunna läsas.
• Använd våra mallar för säker zon i video för att kontrollera att viktig information alltid syns i mobilformat.
• Text och ljud måste vara på det primära språket på webbplatsen där annonserna visas.
• Se till att undertexter eller textöversättningar finns på det lokala språket om ljudet är på ett annat språk.
• Viktig text i videon, som produktinformation och instruktioner, måste vara på det lokala språket.
• Optimera videon så att den passar hela utrymmet och undvik letterbox- och pillarbox-format.