Fyra sätt att minska köpfriktionen i din Brand Store

Ditt skyltfönster är den plats där HAQM-kunder ska utforska, interagera med och köpa från ditt varumärke. Därför borde det vara så enkelt som möjligt för kunderna att hitta och köpa produkter i din Brand Store. En konvertering sker när en besökare i din Store köper något. Besökaren kan vara någon som redan är intresserad av dina produkter och har för avsikt att köpa eller någon som inte känner till ditt varumärke och dina produkterbjudanden och blir intresserad när hen utforskar din Store. Att vägleda dina kunder från stadiet kännedom till att de slutligen göra sina inköp borde vara enkelt, okomplicerat och användarvänligt. Brand Stores som uppdaterats under de senaste 90 dagarna har i genomsnitt 9 % fler återkommande besökare och 10 % högre tillskriven försäljning per besökare.¹

1. Förbättra hur din Store är uppbyggd genom att förenkla navigeringen
2. Lägg till viktiga produkter med hjälp av produktwidgetar
3. Förtjäna tillit hos kunderna tack vare högkvalitativt innehåll
4. Förbättra designen av din Store

Hemsidan:

• Rubrikbild: Innehåller varumärkeslogotyp/-namn och varumärkets tagline (om tillämpligt) tillsammans med designelement som kompletterar varumärkesidentiteten. Du kan också ta med bilder av utvalda produkter eller livsstilsbilder som visar upp dina produkter. Rubrikbilden blir det första visuella intrycket av din Store, särskilt för kunder som inte känner till ditt varumärke.
• Unikt säljförslag (USP): Avser de utmärkande fördelar som ditt varumärke erbjuder. Detta hjälper kunderna att förstå ditt varumärkes syfte och produkterbjudande. Din USP borde finnas med på din hemsida för att maximera effekten. Se de bästa tipsen för att skapa Brand Stores-text ›
• Kategoripaneler: Bild- eller textpaneler som leder till olika produktkategorier (sidor) i din Store.
• Produktpaneler och produktgalleri: Genom att lägga till produktwidgetar på din hemsida får kunderna möjlighet att se och handla av de mest sålda produkterna från ditt varumärke direkt från hemsidan.
• Videor och bilder med produkter som kan köpas: Dessa element är dynamiska och engagerande komponenter som förbättrar din Stores design. De hjälper också till att intressera kunderna för ditt varumärke och dina produkterbjudanden.

Sidorna

• Du kan organisera din Store i sidor per kategori av produkter som säljs av ditt varumärke. Röriga Stores med osorterade produkter kan verka förvirrande för kunderna.
• Brand Store-sidor kan nås från navigeringsmenyn, men de kan också nås från hemsidan som oberoende kategoripaneler. Det skapar en bättre allmän navigering.

Undersidorna

• Om sidan innehåller undersidor ska den utformas som en åtkomstpunkt till undersidorna via oberoende underkategoripaneler. Det går också att komma åt undersidor från navigeringsmenyn.

• Undersidor kan vara produktcentrerade och visa upp produktpaneler eller produktgallerier. Om det finns färre än fem produkter borde du överväga att använda produktpaneler i stället för produktgallerier (se bild ovan).
• Undersidor kan också innehålla bilder, text eller videor med information om produktkategorin. När det gäller undersidor som endast innehåller en produkt kan sådant innehåll användas för att upplysa kunderna om produktens egenskaper eller fördelar.

• Produktgallerier är ett mångsidigt och kompakt sätt att räkna upp alla produkter som ingår i en produktkategori (på sidor och undersidor). Du kan också lägga till ett produktgalleri på hemsidan. Detta ger dig flexibiliteten att välja vilka bästsäljande produkter du vill lyfta fram och gör det möjligt för kunder att handla direkt från hemsidan med funktionen Lägg till i kundvagnen. Det rekommenderade antalet produkter för produktgalleriet på hemsidan är åtta. Om du lägger till fler produkter tvingas kunden att scrolla ner på sidan flera gånger, särskilt i mobilversionen av din Store. Det här kan avskräcka dem från att utforska hela hemsidan.
  
  Använd alternativet ”Dölj produkter som inte finns i lager” (produkter som inte är tillgängliga döljs automatiskt för kunderna) för att undvika att skapa en otrevlig inköpsupplevelse. Kunder som tittar på produktgallerier ser alternativet ”snabbtitt” för att visa grundläggande produktattribut som bilder, pris, stjärnbetyg och Prime-tillgänglighet, med alternativ för att välja produktvariationer, Lägg i kundvagnen eller se mer information på informationssidan.

• Widgeten Visat erbjudande kan läggas till i din Store för att göra det enkelt för kunder att hitta och handla dina produkter med aktiva erbjudanden. Du kan lägga till en utvald lista över produkter för att uppdatera Visat erbjudande och produkttillgängligheten automatiskt. Vi rekommenderar att du placerar denna widget på en separat sida enbart avsedd för erbjudanden

• Fokusera på smakfullt utformade, högkvalitativa annonsmaterial för varumärket. Här är ett bra exempel på en välbalanserad Brand Store-upplevelse: http://haqm.com/mdesign
• Kunderna utforskar din Store via olika typer av enheter, till exempel bärbara datorer, datorer, surfplattor och mobiltelefoner. Första kvartalet 2024 gjordes 78 % av alla Brand Store-besök från en mobil enhet.² Optimering för mobil bidrar till en bättre övergripande upplevelse för mobilkunder. I Brand Store-byggaren kan du nu enkelt skapa en mobil eller stationär vy av din Store och få en automatiskt skapad version för den andra enheten. Se 6 tips för att optimera din Brand Store för mobiler ›
• Med en effektiv text för din Store blir det lättare att vinna kundernas förtroende. Budskapet du skapar för att beskriva ditt varumärke och dina produkter är nyckeln till att skapa en uppslukande inköpsupplevelse. Se de bästa tipsen för att skapa Brand Stores-text ›
• Du kan skapa en konsekvent varumärkesupplevelse med hjälp av annonsmaterial. Med dessa kan du lagra, organisera och återanvända varumärkesinnehåll som logotyper och bilder. Annonsmaterial gör det möjligt för varumärken att erbjuda en konsekvent inköpsupplevelse genom att enkelt tillämpa varumärkesinnehåll på HAQM. Läs mer om hur du laddar upp filer till annonsmaterialet ›
• Du kan också berika kundupplevelsen genom att komma igång med Posts. Din Store visar automatiskt upp dina Posts, vilket ger kunderna möjlighet att växla mellan att surfa på inspirerande innehåll och att handla ur ditt fullständiga produktutbud. Öka antalet följare genom att regelbundet publicera engagerande innehåll. Läs mer om Posts ›

Du kan förbättra din Store-design genom att använda komponenter som videor, bakgrundsvideor och bilder med produkter som kan köpas. Att använda sådana dynamiska komponenter kan öka kundernas intresse för ditt varumärke och motivera dem att köpa dina produkter. Här är några tips att komma ihåg:

• Du kan berätta din varumärkeshistoria via videor för att hjälpa kunderna att förstå din unika varumärkeshistoria eller för att identifiera sig med dina varumärkesideal och din vision. Videor kan också bidra till att förklara en produkts egenskaper eller introducera en ny produkt, vilket gör det lättare för kunder att fatta ett köpbeslut. Se till att videor som ingår i din Store är av hög kvalitet – om kunden väljer att spela upp dem i helskärmsläge bör de inte vara suddiga.
• Bakgrundsvideor körs i bakgrunden. De saknar uppspelningsknapp och spelas automatiskt på en slinga. Sådana videor kan placeras strategiskt för att locka kundens uppmärksamhet till din varumärkesslogan eller ditt USP, eller som ett elegant sätt att visa upp en produkt- eller produktfunktion.