Guide
Hjälp till att maximera engagemanget med hjälp av video i dina Brand Stores
Visa upp dina produkter och skapa kampanjer genom att börja använda HAQM Ads.
Om du har begränsad erfarenhet kan du kontakta oss för att begära tjänster som hanteras av HAQM Ads. Budgetminimibelopp tillämpas.
Videor håller snabbt på att etablera sig som ett värdefullt sätt att nå kunder på. Enligt en studie av Wyzowl säger 89 % av kunderna att det är genom att titta på en video som de har övertygats om att köpa en produkt eller tjänst.1 Redigerade sekvenser i videor kan kommunicera idéer, berättelser, uppfattningar, känslor, skönhet eller atmosfär.
Genom att använda videor i din Brand Store eller andra annonsprodukter som Sponsored Brands kan du berätta ditt varumärkes historia, öka kännedomen om ditt varumärke och skapa ett djupare övervägande av dina produkter.
Shoppingprocessens stadier
Vilken typ av video behöver du? Låt oss granska hur en video kan hjälpa dig att knyta an till kunderna i olika faser av deras kundresa.
Kännedomsfasen
Övervägandefasen
Beslutsfasen
Lojalitetsfasen
Kännedomsfasen
Detta är kanske den mest traditionella formen av videomarknadsföring: att nå ut med ditt varumärke. Videor bidrar till att öka kännedomen genom att visa upp ditt varumärke på ett mer minnesvärt sätt, förmedla varumärkets värderingar och lyfta fram vad som gör varumärket annorlunda.
Övervägandefasen
Kunderna har identifierat ett behov eller önskemål, och de kan välja att fylla detta gap genom att överväga olika produkter från olika varumärken. De samlar in information, som pris, produktfunktioner och recensioner, som hjälper dem att fatta välgrundade köpbeslut. Men du kan nå ut till dem med mer information. Det är här vi rekommenderar att du använder en video som visar hur dina produkter används och samtidigt får ditt varumärke att sticka ut för kunderna.
Beslutsfasen
Kunderna avgör om din produkt uppfyller deras behov i så hög grad att de väljer att köpa den. Videor hjälper till att berätta en effektiv historia som övertygar kunderna. Öka antalet konverteringar genom videor som visar dina bästsäljande produkter i användning, lyfter fram positiva kundomdömen och presenterar ditt varumärkes värden.
Lojalitetsfasen
Du har vunnit en kund, men nu vill du behålla kunden genom erbjuda mervärde. Att använda videor för att ge dina kunder fängslande innehåll får dem att hålla kontakten med ditt varumärke och utveckla lojalitet. Att använda video i detta skede kan bidra till att lyfta fram nya produkter, dela olika användningsområden och uppdateringar för befintliga produkter och hålla målgruppen informerad om hur varumärket och dess produkter utvecklas.
Videotyper i en Brand Store
Följande metod- och videotips kan hjälpa ditt varumärke att uppnå affärsmål och samtidigt öka engagemanget i dina Brand Stores.
Panel för bakgrundsvideo
De här videorna spelas upp i en loop utan ljud, och det krävs ingen åtgärd från kunderna för att de ska börja spelas upp. Vi rekommenderar att du använder bakgrundsvideor om du vill skapa varumärkeskännedom för nya besökare i din Brand Store och lyfta fram dina annonserade produkters funktioner. Tänk på bakgrundsvideor som ett sätt att förstärka eller få fram ett meddelande.
Exempel på en bakgrundsvideo
Videopanel
Det här är en typ av video som spelar upp innehåll när någon klickar på den. Beskriv varumärkets historia eller produktfördelar på djupet med hjälp av videopaneler. Du kan exempelvis använda videopaneler till att hjälpa kunder att förstå varumärkets filosofi genom att visa upp hur produkten används eller lyfta fram kundomdömen och produktrecensioner. Detta kan bidra till att öka produktövervägande och utveckla varumärkeslojalitet.
När du använder den här typen av video är omslagsbilden viktig. Använd engagerande och relevanta omslagsbilder som motiverar kunderna att titta på videorna och lära sig mer.
Exempel på en förklarande videoomslagsbild
Var du bör placera en video utifrån ditt affärsmål
Det är viktigt att du placerar videor i Brand Stores med ett affärsmål i åtanke. Börja med att tänka på vilket budskap du vill kommunicera till kunderna med din video. Kanske vill du att de ska förstå hur dina bästsäljande produkter används, eller så vill du lyfta fram ditt unika säljförslag (USP) i videoform. Placeringen av en video kan ha stor inverkan på hur kunderna reagerar och engagerar sig, så det är viktigt att du hanterar detta med eftertanke. Vi har sammanställt metodtips som hjälper dig att komma igång:
1. Tänk på videons längd
Undvik att använda vanliga videopaneler som överskrider en minut på butikens hemsida. Den här sidan är sidan där dina Brand Stores presenteras, så reservera det här utrymmet åt innehåll som är lätt att ta till sig och inte riskera att tappa bort viktig information i längre videor. Detta gäller särskilt när du vill driva försäljningen av topprodukter eller introducera nya produkter, eftersom det kan bidra till att snabbt kommunicera information till nya och återkommande kunder.
2. Lyft fram ditt unika säljförslag (USP) i en video
När du förbättrar varumärkeskännedomen kan du hjälpa kunderna att lära sig mer om ditt varumärke och vad som gör det exceptionellt genom att skapa en bakgrundsvideo med ditt varumärkes unika säljförslag och placera den under navigeringsfältet. Se bara till att texten med det unika säljförslaget inte visas längre än en sekund, eftersom du vill undvika att kunderna måste vänta väl länge innan de förstår vad din video och Brand Store handlar om.
3. För produktövervägande
Om du har målet att öka övervägandet av en produkt, så presentera dess fördelar i video med kundomdömen, produktrecensioner eller självstudier. De här videorna bör du placera på specifika produktsidor. Det är bättre att knyta videon till det faktiska innehållet på sidan så att kunden kan titta närmare på ett specifikt ämne.
Exempel på en bakgrundsvideo med unikt säljförslag
Tips om hur du kan förbättra kundupplevelsen med videor i Brand Stores
Även om videor är ett bra sätt att göra varumärkesbutikerna mer engagerande på, så finns det alltid en risk att man presenterar förvirrande information, lägger till för många videor eller göra videor som är så distraherande att de får en omvänd effekt. Här är några tips om hur du kan undvika sådana misstag:
- Använd dig av högst tre bakgrundsvideor i rad på en viss sida.
- Undvik att lägga till flashiga, färgmättade eller skrikiga element.
- Använd inte för mycket text i en video. Se till att texten inte är för överväldigande och att den är läsbar på mobilen.
Ett annat sätt du kan förbättra kundupplevelsen på med hjälp av videor är att ta del av riktlinjerna för Stores-innehåll och policyerna för godkännande, så att du förstår de specifika policyer som gäller för videor i Brand Stores.
Är du redo att lägga till videor? Uppdatera din Brand Store eller registrera dig här om du vill komma igång.
1 Wyzowl, The State of Video Marketing, USA, 2023.