Fallstudie
Envision Horizons använder HAQM Marketing Cloud-insikter för att hjälpa BareMinerals att överträffa kvartalsintäktsmålen med 50 %
Mål
- Återta varumärkeskontrollen på HAQM efter att tidigare tillåtit återförsäljning av produkter av andra annonsörer
- Driv tillväxt genom att öka försäljningen av en basuppsättning av skönhetsprodukter
- Öka kundernas genomsnittliga korgstorlek genom att annonsera ytterligare produkter
- Öka annonseringsbudgeten genom att visa ledarskapet värdet av att investera i HAQM-försäljning
Metod
- Skapade nya målgruppssegment baserat på specifika shoppingsignaler från HAQM Marketing Cloud (AMC)
- Använde verktyg för målgruppsdimensionering i AMC till att lyfta fram de kundsegment som med största sannolikhet kommer att konverteras
- Kombinerade HAQM DSP-kampanjer med Sponsored Products-annonser för att öka konverteringar i denlägre tratten
- Allokerade budget baserad på den högsta avkastningen på annonskostnader (ROAS) i syfte att förbättra annonseringseffektiviteten
Resultat
- Över 50 % tillväxt i intäkter över målet för fjärde kvartalet 2023
- 133 % ökning av återköpsfrekvensen för kunder i det ekologiska segmentet från oktober till december 2023
- 400 % förbättring av total ROAS från oktober till december 2023
Skönhets- och kosmetikmärket bareMinerals produktlinje utmärker sig genom att använda veganska ingredienser, som tagits fram utan att testas på djur, i sina mineralbaserade kosmetikaprodukter och övriga produkter. Efter ett tidigare försök att driva tillväxt genom produktåterförsäljare försökte varumärket ta kontroll över sin HAQM-närvaro.
BareMinerals arbetade med en kort tidshorisont och begränsad budget och engagerade Envision Horizons, en HAQM Ads Advanced-partner, 2023. Envision Horizons fokuserar på att hjälpa varumärken att skapa medvetenhet och öka lönsamheten med HAQM Ads-produkter – exakt den expertis som BareMinerals behövde. Det framgångsrika samarbetet hjälpte bareMinerals att överträffa sina kvartalsintäktsmål och fyrdubbla sin totala ROAS.
Upptäck möjligheter att öka försäljningen och behålla kunderna
Som en medlem i Orveon Global-varumärkesfamiljen distribuerade BareMinerals distribuerade initialt sina märkesprodukter via återförsäljare på HAQM. I oktober 2023 började de dock sälja direkt till kunder efter att ha lanserat sin egen Brand Store i kategorin Premium Beauty.
BareMinerals, som redan hade noterat en kraftig söktrafik på varumärket, ville öka försäljningen för sitt traditionella utbud av kärnskönhetsprodukter och förbättra kvarhållandet av kunder. Varumärket satte därför upp målet att öka sin återköpsfrekvens från 12 % till 20 % och arbetade med Envision Horizons för att hitta nya möjligheter för hur man skulle öka exponeringen för sin fullständiga katalog och samtidigt korssälja sina mest populära produkter till ekologiskt medvetna kunder.
En annan prioritet för bareMinerals var att visa värdet för sina intressenter av att investera i HAQM-försäljning. Detta skulle göra det möjligt för dem att säkra en större annonseringsbudget och utöka sina kampanjer.
Öka konverteringarna genom att nå nya målgruppssegment
I oktober 2023 började Envision Horizons använda insikter från HAQM Marketing Cloud (AMC) för att skapa nya målgruppssegment baserade på specifika shoppingsignaler. De skapade exempelvis målgruppssegment för kunder som tittade på en produktinformationssida tre eller flera gånger utan att göra några köp, ekologiskt medvetna shoppare med minst ett köp under de senaste 90 dagarna och kunder som hade övergivit kundvagnar med bareMinerals-produkter under de senaste 90 dagarna.
I syfte att öka kundlojaliteten och öka upprepade köp implementerade Envision Horizons automatiska uppdateringscykler i AMC. Denna funktion gjorde det möjligt för bareMinerals att ta del av uppdaterad information om inköp som gjorts under de föregående 90 dagarna, vilket hjälpte dem att säkerställa att populära produkter skulle vara tillräckligt lagerförda inför förväntade återköp. Dessutom använde teamet verktygen för målgruppsstorlek i AMC för att bedöma potentiella kundsegment innan de inledde nya annonseringskampanjer, vilket förbättrade deras strategiska tillvägagångssätt för produktlanseringar och kampanjer.
I november 2023 distribuerade partnern HAQM DSP-kampanjer och kombinerade dem med Sponsored Products-annonser för öka konverteringar i den lägre tratten för kunder med hög köpavsikt. De fokuserade på att korssälja sina fem bästsäljande bareMinerals-produkter och nå kunder med vanliga displayannonser på både mobila och stationära datorer. Partnern implementerade också ett 90-dagars Lookback-fönster baserat på produktpåfyllningscykler, så att man skulle kunna återengagera målgrupper som hade tittat på produktinformationssidor på HAQM under den perioden.
Envision Horizons och BareMinerals fokuserade på relevanta målgrupper med hög köpavsikt och utökade sin räckvidd till kunder inom det organiska segmentet och de som redan exponerats för annonser. När varumärket optimerade sina annonskampanjer förbättrade de också sin totala annonseringseffektivitet genom att allokera utgifter till kampanjer med starkast ROAS.
Baserat på framgången med de här ansträngningarna 2023 utvidgade Envision Horizons sin strategi för bareMinerals i januari 2024. De lade till ytterligare värdefulla målgruppssegment till AMC, utökade sina annonseringsinsatser bortanför de fem bästsäljande produkterna och fortsatte att justera sin AMC-budgetfördelningen baserat på kampanjens resultat.
HAQM Ads har visat sig vara ett kraftfullt verktyg för vårt varumärke, så att vi kan ansluta till relevanta målgrupper och driva meningsfulla resultat. Vi har fått den flexibilitet och de insikter vi behöver för att kunna nå och engagera kunderna på ett effektivt sätt.
– Lydia Sauer, Director of Retailer.com and HAQM, Orveon Global
Öka återköpsfrekvensen och fyrdubbla ROAS
Från oktober till december 2023 överträffade bareMinerals sina kvartalsintäktsmål med mer än 50 %.1 De ökade också sin återköpsfrekvens från 12 % till 28 % under samma period.2 Dessutom förbättrades varumärkets totala ROAS med upp till 400 %.3
Varumärken kan uppnå större målgruppsanpassning med hjälp av AMC, vilket ger överlägsen avkastning på alla nivåer i marknadsföringstratten. I dagens konkurrenslandskap är information en avgörande fördel. Varumärken som använder AMC för att bygga anpassade målgrupper och förstå hela kundprocessen kan förbättra sin position, särskilt gentemot varumärken som förlitar sig på mindre sofistikerade taktiker.
– Laura Meyer, grundare och VD, Envision Horizons