Como se conectar com consumidores sobre as expectativas de DEI e sustentabilidade no setor automotivo
30 de março de 2023
Mergulhando mais fundo em nossa pesquisa Higher Impact de 2022, exploramos os sentimentos dos consumidores de todo o Canadá, Alemanha, Japão, Reino Unido e Estados Unidos em relação a cinco setores (Moda, Saúde e beleza, Viagens, Artigos de mercearia e Automotivo) para entender melhor como eles se sentem sobre o papel das marcas em relação às questões de sustentabilidade e diversidade, equidade e inclusão (DEI).
As marcas automotivas têm a oportunidade de dar exemplos impactantes nas questões de DEI e sustentabilidade
Considerando a importância do transporte para a vida cotidiana dos consumidores, as empresas automotivas têm a oportunidade de abrir caminho para que outras marcas imaginem um futuro mais justo e sustentável.
Consumidores querem ver empresas automotivas impulsionando iniciativas nas questões de DEI
39% dos entrevistados acreditam que é muito importante que as marcas automotivas das quais compram estejam comprometidas com questões de DEI.
E quase metade (46%) dos entrevistados pesquisará o compromisso com as questões de DEI de uma empresa automotiva.
Comprometer-se com as questões de DEI exige mais do que apenas uma declaração de valores
Ter uma força de trabalho diversificada, multicultural e com representação na alta gerência são as principais formas pelas quais os consumidores entrevistados disseram que as marcas automotivas podem mostrar compromisso com as questões de DEI.
Os interesses e compras dos consumidores, incluindo veículos, estão mudando para se tornarem mais sustentáveis
Os consumidores têm muitas opções a considerar em suas compras automotivas, e estão começando a dar cada vez mais importância à sustentabilidade em suas decisões.
62% dos consumidores pesquisados estão considerando o compromisso de uma marca automotiva com práticas sustentáveis antes de fazerem sua compra.
46% dos entrevistados dizem que farão suas próprias pesquisas sobre o assunto, mostrando a seriedade com que os consumidores consideram as preocupações climáticas em um momento de mudança de atitudes.
Reduzir as emissões é apenas uma das maneiras pelas quais os consumidores querem ver as marcas automotivas mudarem em direção a um futuro mais sustentável
Com os esforços de sustentabilidade e relacionados clima em primeiro lugar, os consumidores querem que as empresas automotivas continuem a reduzir as emissões, aumentar a disponibilidade de veículos sustentáveis e priorizar a produção ecológica para mostrar seu compromisso com a sustentabilidade.
Os consumidores pesquisados definiram o compromisso com a sustentabilidade das marcas automotivas como:
Reduzir as emissões e a poluição do ar
Mudar para a produção de carros híbridos e aumentar a disponibilidade de veículos híbridos
Produção de veículos ecológicos
Veja como marcas como a Hyundai estão liderando com seus valores e priorizam a sustentabilidade como foco principal para o transporte de clientes no futuro.
À medida que os consumidores exploram o impacto que podem causar na proteção do clima, o custo é um grande obstáculo
Quase um terço dos entrevistados (31%) acha que os produtos automotivos sustentáveis são muito caros, o que gera oportunidades para as marcas reconhecerem e abordarem essa preocupação.
As marcas podem tomar medidas para gerar confiança
Uma vez que consumidores pesquisados em todo o mundo colocam as questões de DEI e a sustentabilidade em primeiro lugar, confira algumas ações que as marcas do setor automotivo podem realizar:
- Alinhe seu propósito com ações concretas para demonstrar um compromisso com a sustentabilidade e as questões de DEI
- Centralize a estratégia da marca nas necessidades do consumidor para gerar confiança e credibilidade
- Garanta que os clientes se conectem com a história da sua marca, demonstrando os esforços de sustentabilidade e DEI por meio de canais e soluções como TV via streaming, anúncios de áudio e outras estratégias com vários objetivos de desenvolvimento da marca
Fonte: HAQM Ads em parceria com Environics Research, pesquisa Higher Impact de 2022, CA, DE, JP, UK e EUA.