Estudo de caso
Onde os games encontram as telecomunicações: como a Fizz Mobile usou a série Fallout do Prime Video para alcançar jogadores de videogame e expandir sua marca

Metas
- Desenvolver a lembrança e o reconhecimento da marca
- Alcançar jogadores de videogame da Geração do Milênio e adultos da Geração Z
- Diferenciar a marca das marcas legadas no Canadá
Abordagem
- Lançar uma campanha omnicanal
- Fazer remarketing para clientes engajados
- Anunciar paralelamente à oferta de anúncios do Prime Video
Resultados
- 25% de lift em termos de lembrança do anúncio
- 37 milhões de impressões
- 21% de lift em termos de reconhecimento da marca
Todos os profissionais de marketing entendem a tarefa complexa de aumentar o reconhecimento da marca, mas para as marcas desafiadoras — ou marcas que estão entrando em um setor e competindo ao lado das marcas principais — isso pode ser particularmente difícil.
Como uma empresa de telecomunicações canadense em crescimento, a Fizz Mobile está atualmente buscando maneiras de se diferenciar no panorama das telecomunicações do Canadá. A marca, em rápido crescimento, tem como foco oferecer aos canadenses preços justos e transparentes, recompensas e planos personalizáveis que se adequam a todos os orçamentos e necessidades. Porém, mesmo com esses detalhes atraentes, a realidade enfrentada pela Fizz Mobile é um setor de telecomunicações canadense com muita competição.
Além das três empresas líderes, gigantes das telecomunicações canadenses, a Fizz Mobile também compete pelos mesmos clientes que as "marcas econômicas", que prometem benefícios semelhantes. Apesar disso, a Fizz Mobile continua a crescer, brotando de suas raízes no Quebec para florescer por todo o Canadá. Como parte de sua jornada de crescimento, a Fizz Mobile procurou a HAQM Ads para obter ajuda para desenvolver uma campanha que reforçasse sua presença no ramo da TV conectada (CTV).
A Fizz Mobile trabalhou com a HAQM Ads para inserir publicidade paralelamente à estreia canadense da série Fallout.
Como alcançar jogadores de videogame de maneira relevante
A Fizz Mobile queria uma solução de publicidade que favorecesse sua expansão além do Quebec e por todo o Canadá e, ao mesmo tempo, se comunicar com os jogadores de videogame pertencentes a coortes da Geração do Milênio e de adultos da Geração Z. Como uma marca desafiadora, a empresa queria comunicar o valor para a marca de seu nível de preço acessível e opções de autoatendimento, mas também se comunicar com o público-alvo mais jovem cujos interesses e níveis de preço coincidem com suas ofertas. A HAQM Ads reconheceu uma oportunidade para a Fizz Mobile, não apenas de ser ativada por meio de um patrocínio no Prime Video, mas fazer isso inserindo anúncios do Prime Video junto com a Fallout — uma nova série de streaming cuja premissa se baseia em um videogame — ajudando a Fizz Mobile a se comunicar mais especificamente com o público-alvo de jogadores de videogame, de 18 a 35 anos, identificado como um subgrupo-chave importante. O objetivo da campanha era gerar reconhecimento de marca e aumentar a lembrança, especificamente nas áreas onde a Fizz Mobile não havia sido oferecida anteriormente.
Com 11 milhões de usuários mensais do Prime Video no Canadá, o patrocínio com anúncios do Prime Video refletiu o desejo da Fizz Mobile de alcançar clientes em potencial no país inteiro, anunciando junto com conteúdos que se alinhavam aos interesses do seu público-alvo pretendido. Para complementar o patrocínio com anúncios do Prime Video, a HAQM Ads também recomendou que a Fizz Mobile maximizasse seu impacto investindo em publicidade na página do IMDb da Fallout, nas páginas do IMDb dos dez atores principais da Fallout e mantendo sua compra de mídia na Twitch, que tinha sido o centro de sua estratégia de marketing em 2023.
Para dar vida à campanha, o patrocínio com anúncios do Prime Video da Fizz Mobile incluiu publicidade pre-roll, bumper e flex na Fallout durante o lançamento da primeira temporada da série. A partir daí, a HAQM Ads usou remarketing de display para alcançar públicos-alvo expostos ao Prime Video e à Twitch. Além disso, a mídia da Twitch ajudou a proporcionar uma experiência de funil completo, comunicando-se várias vezes com clientes em potencial com a mesma mensagem sobre os planos de telefonia personalizáveis e com preços acessíveis da Fizz Mobile. O patrocínio com anúncios do Prime Video e o takeover do IMDb foram inseridos por cinco semanas, começando em meados de abril, junto com o lançamento da série, e prosseguindo até meados de maio.
Fortes resultados, conteúdo forte
A escolha de se alinhar à Fallout, uma das estreias de Originais da HAQM mais bem-sucedidas da história do Prime Video, provou ser um sucesso para a Fizz Mobile. Com a Fallout atraindo mais de 65 milhões de espectadores globalmente em seus primeiros 16 dias,1 a Fizz Mobile obteve uma ampla exposição por todo o Canadá. Além disso, um estudo do Brand Lift da HAQM confirmou que a Fizz Mobile observou 21% de lift em termos de reconhecimento de marca e 25% de lift em termos de lembrança do anúncio entre os espectadores que viram sua campanha de publicidade no Prime Video.2
A campanha obteve um total de 37 milhões de impressões, com um alcance de 3,5 milhões de espectadores. Os anúncios do Prime Video representaram 69% do alcance da campanha, com o IMDb fornecendo 14% adicionais.3 A campanha não apenas satisfez o desejo da Fizz Mobile de se destacar em um panorama de telecomunicações concorrido, mas também diferenciou a empresa enquanto anunciante: a Fizz Mobile foi a primeira empresa de telecomunicações canadense a inserir anúncios no Prime Video e uma das primeiras campanhas de publicidade do Prime Video a ser lançada em 2024.
A Fizz Mobile e sua agência de mídia Elmire continuam tendo conversas com a HAQM Ads sobre maneiras de levar suas mensagens aos usuários do Prime Video e da Twitch, esperando expandir seu alcance ainda mais porque, como qualquer marca desafiadora sabe, a melhor maneira de celebrar uma conquista importante é continuar trabalhando.
1 Dados internos da HAQM, WW, abril de 2024.
2 Estudo do Brand Lift da HAQM, CA, 11 de abril a 17 de maio de 2024. Os resultados se baseiam nos estágios iniciais da adoção e não são garantia de resultados futuros.
3 Dados de campanha da HAQM em 31 de julho de 2024.