Estudo de caso
A Envision Horizons usa insights da HAQM Marketing Cloud para ajudar a bareMinerals a superar as metas trimestrais de receita em 50%
Metas
- Recuperar o controle da marca na HAQM após ter permitido anteriormente a revenda de produtos por outros anunciantes
- Impulsionar as vendas do conjunto principal de produtos de beleza para gerar crescimento
- Aumentar o tamanho médio do carrinho dos clientes anunciando produtos adicionais
- Aumentar o orçamento de publicidade mostrando à liderança o valor de investir nas vendas da HAQM
Abordagem
- Criou novos segmentos do público-alvo com base em sinais de compra específicos da HAQM Marketing Cloud (AMC)
- Usou ferramentas de dimensionamento de público-alvo na AMC para identificar os segmentos de compradores com maior probabilidade de conversão
- Combinou campanhas da HAQM DSP com anúncios de Sponsored Products para gerar conversões de funil inferior
- Alocou orçamento com base no maior retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) para melhorar a eficiência da publicidade
Resultados
- Crescimento da receita mais de 50% acima das metas para o 4° trimestre de 2023
- 133% de aumento na taxa de recompra orgânica dos compradores entre outubro e dezembro de 2023
- Melhoria de 400% no ROAS geral entre outubro e dezembro de 2023
A marca de beleza e cosméticos bareMinerals diferencia sua linha de produtos usando fórmulas veganas e livres de práticas cruéis em suas maquiagens à base de minerais e outros produtos. Após uma tentativa anterior de impulsionar o crescimento por meio de revendedores de produtos, a marca buscou obter controle sobre sua presença na HAQM.
Com um cronograma curto e orçamento limitado, a bareMinerals contratou a Envision Horizons, um parceiro avançado da HAQM Ads, em 2023. A Envision Horizons concentra-se em ajudar marcas a desenvolver o reconhecimento e impulsionar a lucratividade usando os produtos da HAQM Ads: exatamente a expertise que a bareMinerals precisava. A colaboração bem-sucedida ajudou a bareMinerals a superar suas metas de receita trimestrais e quadruplicar seu ROAS geral.
Descobrindo oportunidades para aumentar as vendas e a retenção de clientes
Integrante da família de marcas Orveon Global, a bareMinerals inicialmente distribuía seus produtos por meio de revendedores na HAQM. Em outubro de 2023, no entanto, eles começaram a vender diretamente aos clientes após lançarem sua própria Brand Store na categoria Produtos de Beleza Premium da HAQM.
Já contando com um forte tráfego de busca da marca, a bareMinerals queria impulsionar as vendas de seu conjunto tradicional de produtos básicos de beleza e melhorar a retenção de clientes. A marca estabeleceu então uma meta de aumentar sua taxa de recompra de 12% para 20%, e trabalhou com a Envision Horizons para encontrar novas oportunidades de aumentar a exposição de seu catálogo completo, bem como fazer a venda cruzada de seus produtos mais populares para compradores orgânicos.
Outra prioridade para a bareMinerals era demonstrar à sua liderança o valor de investir em vendas na HAQM. Isso permitiria que eles garantissem um orçamento maior de publicidade e expandissem suas campanhas.
Alcançando novos segmentos do público-alvo para gerar conversões
Em outubro de 2023, a Envision Horizons começou a usar insights da HAQM Marketing Cloud (AMC) para criar novos segmentos do público-alvo com base em sinais de compra específicos. Por exemplo, eles criaram segmentos do público-alvo para compradores que visualizaram uma página de detalhes do produto três ou mais vezes sem terem feito uma compra, compradores orgânicos com pelo menos uma compra nos últimos 90 dias e compradores que abandonaram carrinhos contendo produtos bareMinerals nos últimos 90 dias.
Para melhorar a lealdade do cliente e aumentar as compras recorrentes, a Envision Horizons implementou ciclos de atualização automatizados na AMC. Este recurso permitiu que a bareMinerals visualizasse informações atualizadas sobre compras feitas nos 90 dias anteriores, o que ajudou a garantir que produtos populares estariam adequadamente estocados para recompras previstas. Além disso, a equipe utilizou as ferramentas de dimensionamento de público-alvo da AMC para avaliar potenciais segmentos de clientes antes de iniciar novas campanhas de publicidade, aprimorando sua abordagem estratégica para lançamentos de produtos e promoções.
Em novembro de 2023, o parceiro implementou campanhas da HAQM DSP e as combinou com anúncios de Sponsored Products para gerar conversões de funil inferior de compradores com alta intenção de compra. Eles focaram na venda cruzada de seus cinco produtos mais vendidos da bareMinerals, alcançando compradores com anúncios de display padrão tanto em dispositivos móveis quanto em computadores. O parceiro também implementou um período retroativo de 90 dias com base nos ciclos de reabastecimento do produto para reengajar públicos-alvo que haviam visualizado páginas de detalhes do produto na HAQM durante esse período.
A Envision Horizons e a bareMinerals focaram em públicos-alvo relevantes com alta intenção de compra e expandiram seu alcance para compradores orgânicos e aqueles já expostos aos anúncios. À medida que a marca otimizava suas campanhas de publicidade, também melhorava sua eficiência geral de publicidade ao alocar gastos em campanhas com o melhor ROAS.
Com base no sucesso desses esforços em 2023, a Envision Horizons expandiu sua estratégia para a bareMinerals em janeiro de 2024. Eles adicionaram segmentos do público-alvo de alto valor à AMC, expandiram seus esforços de publicidade além dos cinco principais produtos e continuaram ajustando a alocação do orçamento da AMC com base no desempenho das campanhas.
A HAQM Ads se revelou uma ferramenta poderosa para nossa marca, permitindo a conexão com públicos-alvo relevantes e gerando resultados significativos. Ganhamos a flexibilidade e os insights necessários para alcançar e engajar compradores de forma eficaz.
- Lydia Sauer, diretora para Retailer.com e HAQM, Orveon Global
Aumento as taxas de recompra e multiplicação do ROAS por 4
Entre outubro e dezembro de 2023, a bareMinerals superou suas metas trimestrais de receita em mais de 50%.1 Eles também aumentaram sua taxa de recompra de 12% para 28% durante o mesmo período.2 Além disso, o ROAS geral da marca melhorou em até 400%.3
As marcas podem alcançar maior personalização de público-alvo usando a AMC, gerando retornos superiores em todos os níveis do funil de marketing. No cenário competitivo atual, a informação é uma vantagem decisiva. As marcas que usam a AMC para criar públicos-alvo personalizados e compreender toda a jornada do cliente podem melhorar sua posição, especialmente em comparação com marcas que dependem de táticas menos sofisticadas.
- Laura Meyer, fundadora e CEO, Envision Horizons