Estudo de caso

Como a Cognition Digital e a HAQM Ads ajudaram concessionárias de automóveis a medir o impacto dos anúncios de TV via streaming

Homem e mulher assistindo no laptop

Produtos usados

Metas

  • Medir as contribuições completas das campanhas de TV via streaming (STV)
  • Entender as visitas ao site, os comportamentos de pesquisa e as conversões para concessionárias de automóveis

Abordagem

  • Implantou Headless Analytics Tags (HAT) em sites de concessionárias para obter insights sobre o comportamento do visitante, as fontes de tráfego e as principais ações
  • Adicionou pixels de criativos às campanhas de TV conectada (CTV) via HAQM DSP para rastrear exposições de anúncios

Resultados

  • 26% de todo o tráfego do site foi influenciado por anúncios de vídeo programáticos
  • Visitantes expostos a um anúncio de STV/CTV tiveram 5 vezes mais chances de concluir a ação desejada

A Force Marketing, agência de marketing e empresa de tecnologia líder no setor automotivo, percebeu que a TV via streaming é um componente essencial do mix de marketing digital de uma concessionária de automóveis. Ao alcançar o público-alvo por meio de streaming de conteúdo, as concessionárias podem mostrar seu inventário com histórias ricas e envolventes.

No entanto, o desafio de muitas concessionárias que realizam campanhas de TV via streaming pode ser medir o impacto de seus investimentos. A maioria dos anunciantes do varejo automotivo tradicionalmente depende de ferramentas analíticas, que focam apenas no tráfego direto baseado em cliques, comumente conhecido como "atribuição de último clique". Essas ferramentas não conseguem medir adequadamente as contribuições completas das campanhas de TV via streaming e sua influência nas visitas ao site, nos comportamentos de pesquisa e nas conversões. Como resultado, a TV via streaming costumava ser o primeiro item a ser cortado quando os orçamentos estavam sob escrutínio, uma decisão baseada em dados incompletos e não no desempenho real dessas campanhas.

Como a Cognition Digital e a HAQM Ads habilitaram a atribuição de STV multicanal para concessionárias

A Force Marketing queria medir todas as contribuições das campanhas de STV e como elas se conectam às ações no local. Para conseguir isso, eles trabalharam com a Cognition Digital, parceira da HAQM Ads. A solução apresentada foi implantar a Headless Analytics Tag (HAT), uma ferramenta poderosa projetada para esclarecer todo o impacto das campanhas STV/CTV no comportamento do cliente. A tecnologia HAT da Cognition Digital permitiu que a Force Marketing conectasse as exposições de anúncios de CTV às principais ações no local, oferecendo visibilidade sem precedentes da jornada do cliente.

A Force Marketing criou uma estratégia abrangente de anúncios de TV via streaming que aproveitou o inventário e os dados exclusivos da HAQM. Na HAQM DSP, os anúncios foram inseridos no Prime Video e em outros aplicativos de streaming premium oferecidos pelas integrações da HAQM Publisher Direct (APD). As campanhas foram localizadas nos códigos postais de cada revendedor e configuradas para engajar compradores altamente qualificados, aproveitando os sinais automáticos originais de Intenção de compra, a HAQM Garage e o público-alvo de fases da vida da HAQM.

O HAT foi instalado em vários sites de revendedores para observar o comportamento dos visitantes, classificar as fontes de tráfego e registrar ações principais, como envios de formulários e eventos de clique para ligar. Esta tag funcionou perfeitamente para todos os visitantes do site, garantindo insights abrangentes. As tags de criativos HAT foram adicionadas diretamente às campanhas de CTV da Force Marketing via HAQM DSP e outras plataformas programáticas. Essas tags destacaram as exposições de anúncios usando métodos avançados, como cookies de visualização, cache de IP e técnicas proprietárias de junção de impressões.

Como a atribuição multicanal ajudou a obter insights valiosos sobre as campanhas

A HAT combinou as visitas ao site com exposições anteriores de CTV, identificando se um anúncio foi visualizado na janela de 24 horas anterior. Isso permitiu que a Force Marketing reclassificasse o tráfego direto e de busca anteriormente atribuído incorretamente, garantindo uma atribuição precisa da influência de STV/CTV.

A Cognition Digital agregou os dados em insights acionáveis, fornecendo à Force Marketing uma visão clara do papel da STV/CTV na geração de tráfego, conversões e desempenho geral em suas campanhas. Ao implementar essa metodologia, a Force Marketing obteve clareza sobre como as impressões de CTV impactaram os resultados reais das concessionárias, preenchendo as lacunas de medição que as ferramentas tradicionais de análise deixam para trás.

Os insights obtidos por meio da tag HAT da Cognition Digital foram reveladores. A Force descobriu que 26% de todo o tráfego do site foi influenciado por anúncios de vídeo programáticos.1 Foi revelado que essas visitas ao site, anteriormente atribuídas erroneamente ao tráfego direto ou de pesquisa de acordo com a análise tradicional, se originaram de campanhas de STV. Os visitantes expostos a um anúncio de STV/CTV tiveram 5 vezes mais propensão a concluir uma ação desejada, como enviar um formulário ou iniciar uma chamada, em comparação com aqueles que não haviam sido expostos.2 Para uma concessionária, a HAT revelou que 6% de todos os envios de leads foram diretamente atribuíveis às campanhas da HAQM DSP.3 Essas conversões, que teriam sido creditadas a outras fontes pela análise tradicional, destacaram a poderosa influência da resposta direta das campanhas de STV/CTV.

As ferramentas de análise tradicionais não conseguem contabilizar com precisão as contribuições completas das campanhas de STV/CTV, muitas vezes levando os profissionais de marketing a subestimar seu impacto. O trabalho da Force Marketing com a Cognition Digital revelou que as campanhas STV/CTV não são apenas valiosas: elas geralmente estão entre os canais de melhor desempenho quando medidas com precisão.

1 a 3 Cognition Digital, EUA, setembro de 2024 a fevereiro de 2025.