Estudo de caso
Alcançando 17 milhões de pessoas, a Junta da Andaluzia comprova o poder da publicidade de turismo imersiva
Metas
- Aumentar o reconhecimento da região da Andaluzia na Espanha
- Aumentar a visualização e a interatividade na página da Brand Store
Abordagem
- Lançou experiências imersivas na Alexa, no Prime Video e na Twitch
- Criou uma Brand Store personalizada
Resultados
- Quase 17 milhões de usuários únicos em menos de um mês
- Taxa de cliques de 0,18%, 3,6 vezes maior que o padrão do setor de turismo espanhol
No sul da Espanha, a região da Andaluzia abriga uma rica cultura e belas paisagens, abrangendo desde montanhas deslumbrantes até o Mar Mediterrâneo. Embora capturar toda a beleza da região da Andaluzia seja impossível sem uma visita real à região, o conselho de turismo da Andaluzia queria usar a melhor alternativa possível: levar a beleza da região até os turistas em potencial. Para este fim, a Junta da Andaluzia lançou uma campanha da HAQM Ads que utilizou experiências imersivas na Twitch, na Alexa e no Prime Video para mostrar a região vibrante da Espanha e incentivar as viagens à Espanha.
Mas criar uma campanha que captasse a grandiosidade da Andaluzia iria requerer mais do que publicidade tradicional: exigiria uma experiência que envolvesse os turistas em potencial no que a Andaluzia tem a oferecer. Ao combinar os insights internos da Andaluzia aos sinais de streaming, compras e navegação da HAQM, a Junta da Andaluzia conseguiu criar públicos-alvo de turistas personalizados e envolvê-los de maneiras significativas.
Dos jogos à contação de histórias: uma abordagem multifacetada do marketing de destinos turísticos
A campanha criou experiências envolventes que convidavam o público-alvo a participar ativamente, em vez de consumir o conteúdo passivamente. Tais experiências incluíram jogos interativos na Twitch, jornadas sonoras imersivas por meio da Alexa, um documentário financiado pela marca no Prime Video e encontros inovadores usando realidade aumentada, tudo isso com links para a Brand Store personalizada onde os visitantes podiam explorar um mapa interativo das oito regiões da Andaluzia. Quando um cliente toca em uma região, a Brand Store revela uma seção expandida e rica em detalhes sobre a gastronomia local, principais atrações, uma galeria dedicada de vídeos e imagens e um widget da HAQM Music apresentando sons autênticos da Andaluzia.
"Como os consumidores de hoje interagem por meio de múltiplos pontos de contato ao explorar destinos de viagem, queríamos que nossa campanha refletisse essa jornada conectada com uma seleção focada das vibrantes experiências culturais da Andaluzia ao longo de momentos de descoberta relevantes", disse Adrian Gomez Sola, diretor de Inovação da Junta da Andaluzia. "Ao integrar nossa história aos pontos de contato inovadores da HAQM, alinhados às paixões do público-alvo, conseguimos alargar as fronteiras do marketing tradicional de destinos turísticos e criar conexões mais profundas que inspiram a aventura".
Essa abordagem se alinha aos insights da pesquisa Dos anúncios ao Zeitgeist da HAQM Ads, que mostra que os consumidores atuais buscam uma sensação de pertencimento, preferem descobrir lugares por meio de experiências autênticas e respondem positivamente a um conteúdo que entretenha e informe ao mesmo tempo.
Jogos na Twitch atraem 11,1 milhões de minutos de visualização
A campanha teve início com "The Andalusia Crush Quest" ("Em busca da paixão andaluza", em tradução livre), uma colaboração inovadora com o Brand Partnership Studio da Twitch. Essa ativação apresentava cinco streamers populares navegando em um mundo do Minecraft personalizado que apresentava pontos turísticos icônicos da Andaluzia. O que diferenciou essa abordagem foi o sistema de Pontos do Canal da Twitch, que permitiu que os espectadores influenciassem diretamente o gameplay em tempo real enquanto os streamers executavam desafios regionais.
Durante o evento de seis dias, os espectadores assistiram por 11,1 milhões de minutos e enviaram 156.000 mensagens de chat1 enquanto descobriam o patrimônio cultural da Andaluzia. A campanha capitalizou a comunidade altamente engajada da Twitch, onde 73% dos espectadores fazem questão de assistir a todas as transmissões de seus criadores favoritos. 2
Para converter o engajamento digital em turismo real, a experiência ofereceu aos participantes chances de ganhar viagens reais para a Andaluzia, criando um caminho direto entre a interação digital e as visitas presenciais.
Campanha de turismo na Espanha com a Junta da Andaluzia alcança quase 17 milhões de pessoas com a HAQM Ads, obtendo um engajamento 3,6 vezes maior que o padrão do setor
"Ficamos empolgados com os resultados da nossa campanha Andalusian Crush em colaboração com a HAQM Ads e a Twitch", disse Lisardo Morán, CEO da Empresa Pública de Gestão de Turismo e Esportes da Andaluzia. "Essa ativação capitalizou os recursos interativos únicos da Twitch para criar uma experiência imersiva, permitindo que os espectadores explorassem e interagissem ativamente com a vibrante cultura da Andaluzia diretamente de sua tela".
Alexa e Prime Video ajudam a capturar os sons e as paisagens da Andaluzia
A campanha se expandiu com um tour em áudio personalizado na Alexa que transportou os ouvintes através dos sons e da atmosfera das oito províncias da Andaluzia, desde apresentações de flamenco até artistas contemporâneos. A experiência de áudio provou ser notavelmente eficaz, com 98% das pessoas que ouviram o anúncio permanecendo para escutá-lo até o fim.3
Para complementar a campanha, a Junta da Andaluzia lançou seu documentário financiado pela marca no Prime Video, Quadros da Andaluzia, apresentando as paisagens, a cultura, o povo e as tradições da região em um formato autêntico de contação de histórias, proporcionando aos futuros turistas uma introdução cinematográfica ao seu próximo destino.
A Junta da Andaluzia lançou no Prime Video seu documentário financiado pela marca, Quadros da Andaluzia
Experiências presenciais conectam os mundos digital e físico
Durante o período de alto tráfego da Black Friday, a campanha também usou como destaques sacolas de supermercado da HAQM Fresh e armários de coleta da HAQM decorados com imagens vibrantes da Andaluzia, incluindo códigos QR que conduziam a uma experiência de realidade aumentada em uma Brand Store personalizada. Para uma exploração mais profunda, a experiência de realidade aumentada, acessível por meio dos códigos QR e uma página de destino da Fire TV, deram vida aos marcos icônicos da Andaluzia em 3D, permitindo que os consumidores explorassem sua dimensão, beleza e importância histórica.
Junta da Andaluzia trabalhou com a HAQM Ads para identificar oportunidades de alcançar clientes em diversos pontos de contato.
A Brand Store personalizada atuou como um hub central apresentando um mapa interativo clicável da Andaluzia, incluindo um widget da HAQM Music para explorar música andaluza e links tanto para o documentário no Prime Video quanto para o site oficial da Junta da Andaluzia para planejamento de viagens.
A campanha, que foi veiculada entre 19 de novembro e 16 de dezembro de 2024, alcançou quase 17 milhões de usuários únicos em menos de um mês. A campanha também alcançou uma taxa de cliques de 0,18%, 3,6 vezes maior que o padrão do setor de turismo na Espanha de 0,05%.4
"Ao mapear cuidadosamente as execuções de criativos para cada um dos pontos de contato do consumidor da HAQM, conseguimos integrar a história da Andaluzia à vida diária do público-alvo de maneira significativa", disse Kate McCagg, chefe do Brand Innovation Lab da HAQM Ads. "Isso nos permitiu infundir autenticidade às conexões em diversos pontos apaixonantes e inspirar o público-alvo a dar o próximo passo: da exploração digital à reserva de viagens no mundo real".
Com maior exposição e experiências de anúncios que comunicam diretamente a beleza e as oportunidades da região da Andaluzia, a Junta da Andaluzia ajudou a aumentar o reconhecimento da região aproveitando suas mais belas atrações. Agora, você só precisa chegar lá e começar a explorar. A Andaluzia aguarda a sua visita.
Fontes:
1 Dados internos da HAQM, Espanha, 2025.
2 Dados internos da Twitch, 2025.
3-4 Dados internos da HAQM, Espanha, 2025.