W jaki sposób współpraca sponsorska z TwitchCon pozwala markom na nawiązanie głębszych relacji z odbiorcami na bardziej kreatywnym poziomie

Streamerzy, fani i wystawcy przemierzają ogromne odległości, by wziąć udział w organizowanym dwa razy w roku wydarzeniu dla społeczności Twitcha — konwencie TwitchCon. We wrześniu 2024 roku jeden z uczestników TwitchCon w San Diego odbył ponad 30-godzinną podróż na pokładzie trzech różnych samolotów, by spotkać się ze swoimi przyjaciółmi z Twitcha. Nie był on jedynym streamerem, który przemierzył oceany, aby wziąć udział w wydarzeniu. Dziesiątki tysięcy osób przybyło z 68 krajów, by doświadczyć niesamowitej atmosfery w San Diego.

Dla uczestników TwitchCon to okazja, by doświadczyć w świecie realnym magii Twitcha”. To trwające cały weekend wydarzenie obfituje w liczne atrakcje, występy na żywo i ekscytujące turnieje jeden na jednego organizowane w różnych halach i strefach. Tętniąca życiem przestrzeń targowa zapewnia interaktywne doświadczenia, dzięki którym marki i wystawcy mogą nawiązywać bezpośredni kontakt z uczestnikami. Streamerzy mogą poszerzać swoją wiedzę podczas warsztatów i paneli, natomiast fani mają niezliczone okazje, by spotkać swoich ulubionych twórców na żywo.

Społeczność to fundament każdej aktywności, interakcji i kontaktu na TwitchCon. „Chyba nigdy nie widziałam społeczności, która byłaby tak bardzo związana z usługą, jak ta obecna na TwitchCon. Dla nich to coś więcej niż tylko marka czy usługa” — wyjaśnia Andrea Garabedian, globalna szefowa Brand Partnership Studio w HAQM Ads. „TwitchCon odzwierciedla ludzi, których spotkali, streamerów, których oglądają i z którymi wchodzą w interakcje każdego dnia, oraz pasje i zagadnienia, które uwielbiają i chcą zgłębiać. Podczas tego wydarzenia możesz wręcz poczuć otaczającą Cię z każdej strony elektryzującą energię społeczności”. Lojalność ta jest efektem dynamicznej i interaktywnej natury Twitcha. Widzowie nie pozostają bierni, oglądając swoich ulubionych streamerów, lecz aktywnie nawiązują relacje z nimi oraz innymi fanami, biorąc udział w czatach, oglądając codzienne transmisje oraz korzystając z różnych funkcji serwisu, które sprzyjają budowaniu społeczności. Dzięki TwitchCon więzi społeczne wykraczają poza świat wirtualny.

Dla marek TwitchCon to szansa na nawiązanie głębszych relacji z dynamiczną grupą odbiorców Twitcha oraz wyrażenie wsparcia dla twórców i ich społeczności. Nie jest to jednak zwykła forma sponsoringu — wymaga ona dogłębnego zrozumienia unikalnej kultury Twitcha oraz aktywnego dążenia do realnej maksymalizacji przeżyć uczestników.

Twitch to coś więcej niż zwykła usługa transmisji na żywo. To społeczność twórców treści i fanów, którzy podzielają wspólne pasje i zainteresowania: od gier wideo, przez sztukę i rękodzieło, po muzykę i wiele więcej. Działania sponsoringowe odnoszą sukces, gdy w sposób wiarygodny nawiązują do tych podstawowych zainteresowań. Przykład zaprezentowany podczas ostatniego TwitchCon ukazuje, w jaki sposób usługi Twitch i HAQM Ads pomagają markom wejść do świata Fortnite za sprawą doświadczeń gamingowych związanych z marką.

W trakcie TwitchCon marki mają szansę przekształcić te sponsorowane doświadczenia w coś realnego. „Uważam, że to, co jest bardzo korzystne dla marek, to możliwość bezpośredniego nawiązania kontaktu z klientami” — mówi Garabedian. „Wiele marek już robi to w formie cyfrowej, a teraz mogą to robić również w świecie rzeczywistym. To szansa na zacieśnienie więzi ze społecznością, umożliwiając jej poznanie marki na nowo, poprzez dotyk i inne interakcje, które wcześniej nie były możliwe”.

W przypadku branży beauty widzowie z entuzjazmem śledzą treści swoich ulubionych twórców, w tym tutoriale makijażowe i nagrania w formacie „get ready with me”, co ułatwia markom dotarcie do odbiorców ceniących kreatywność i swobodę ekspresji. „Każda marka może zaoferować na TwitchCon aktywności, które będą odpowiadać oczekiwaniom użytkowników Twitcha. Lekcje makijażu, pokazy fryzjerstwa i praktyczne porady cieszą się dużym zainteresowaniem i są zawsze mile widzianymi atrakcjami w strefie Expo” —podkreśla Garabedian. W trakcie poprzednich edycji TwitchCon stoiska marek kosmetycznych oferowały możliwość skorzystania z usługi makijażu wykonywanej przez profesjonalnych wizażystów. W zeszłym roku marka produktów do pielęgnacji włosów pomogła uczestnikom targów przygotować się do transmisji na żywo i udzieliła im wskazówek, które mogli włączyć do swojej codziennej rutyny pielęgnacyjnej.

Andrea Garabedian podkreśla, że pozytywne doświadczenia uczestników powinny być najważniejszym celem dla marek, które angażują się w działania sponsoringowe na TwitchCon. „Należy zadać sobie pytanie: «Jakie korzyści wynikają z tego dla uczestników?» Jeśli Twoja marka wywołuje u uczestników przyjemne skojarzenia z konwentem, opowiedzą o tym swoim znajomym, a Twoja marka stanie się częścią ich pozytywnych skojarzeń z serwisem Twitch”. Przykładem może być marka State Farm®, która zorganizowała ekskluzywną strefę State Farm® Lounge witającą uczestników TwitchCon w San Diego czerwonym dywanem. Marka zaoferowała osobom, które odwiedziły stoisko State Farm®, wyjątkowe doświadczenia, w tym specjalne wejściówki i miejsca siedzące premium na arenie Twitch Rivals. Nie tylko umocniło to więzi ze społecznością, ale także zaoferowało uczestnikom zupełnie nowy sposób doświadczania programu Twitch Rivals podczas TwitchCon.

Sponsorując strefę gier na TwitchCon w San Diego, Differin — czołowy producent kosmetyków do pielęgnacji skóry trądzikowej — wzbogacił ulubioną przestrzeń fanów o dodatkową wartość i elementy interaktywne. „Społeczność graczy słynie z silnego poczucia wspólnoty i budowania pewności siebie, co doskonale współgra z misją Differin, której celem jest edukowanie na temat pielęgnacji skóry i niesienie pomocy osobom z trądzikiem” — powiedziała Lindsey Scales, zastępczyni dyrektora, OTC Skincare, Galderma.

Dla Differin była to również okazja, aby w nowy sposób dotrzeć do szerszej grupy odbiorców za pomocą kampanii marketingowej „Level Up” skierowanej do graczy. Scales dodała również: „Najbardziej ekscytującym aspektem tej inicjatywy była możliwość połączenia świata online ze światem rzeczywistym, oferująca uczestnikom wszechstronne i immersyjne doświadczenie. Strefa gier Differin Arcade obecna podczas TwitchCon przyciągała uwagę interaktywnymi atrakcjami, kultowymi grami oraz transmisjami na żywo z udziałem streamerów, czyniąc proces przyswajania wiedzy o pielęgnacji skóry trądzikowej zarówno zabawnym, jak i zapadającym w pamięć”.

Jak mówi stare (nieco zmienione) powiedzenie: co wydarzyło się na TwitchCon, nie zostaje na TwitchCon. Dla marek, które realizują wartościowe inicjatywy, to dobra wiadomość. W duchu serwisu Twitch wszystkie wydarzenia weekendowe były transmitowane na żywo dla widzów i streamerów, którzy z różnych powodów nie mogli wziąć udziału w imprezie osobiście. W tym roku oficjalne kanały Twitcha odwiedziło 2,9 miliona widzów zainteresowanych wydarzeniem, co stanowiło dla marek niepowtarzalną szansę na zacieśnienie więzi między światem wirtualnym a rzeczywistym.

Marka Honda skorzystała z tego przywileju i zainicjowała w sieci projekt, który miał swój wielki finał w San Diego zakończony wręczeniem kluczyków do nowego samochodu jednemu z fanów. Honda od lat współpracuje z Twitchem i jego serią turniejów „Twitch Rivals”. Latem ubiegłego roku Honda włączyła społeczność w proces modyfikacji, który miał miejsce podczas kilku transmisji Twitch Rivals. „Ta inicjatywa spotkała się z wielkim entuzjazmem społeczności, która z zaangażowaniem współtworzyła projekt nowego hybrydowego sedana Civic 2025, dając wyraz swojej kreatywności” — zaznaczyła Megan Amic, dyrektorka ds. mediów w Honda i Acura.

Kiedy Honda w końcu zaprezentowała nowy model samochodu na TwitchCon, reakcja społeczności była elektryzująca. „Dla społeczności o tak silnej, a jednocześnie zróżnicowanej tożsamości, był to wyjątkowy moment. Uczestnicy nie tylko zyskali szansę na zaprezentowanie wspólnej wizji, ale również pomogli jednemu z fanów Twitch Rivals wrócić do domu nowym samochodem” — wyjaśniła Amic. Tego typu inicjatywa aktywizująca oparta na głębokiej współpracy i zaangażowaniu społeczności jest właśnie tym, co czyni partnerstwo Hondy i Twitch Rivals tak skutecznym. „Honda jest dumna, że mogła zaprezentować ten wyjątkowy projekt społeczności Twitch Rivals i przekazać największą nagrodę w historii turnieju” — powiedziała Amic.

W 2025 roku TwitchCon będzie świętować 10-lecie swojego istnienia dwukrotnie: w dniach 31 maja – 1 czerwca powróci do Rotterdamu, a od 17 do 19 października do San Diego. Andrea Garabedian liczy na to, że marki będą nadal z otwartością korzystać z możliwości oferowanych przez serwis Twitch i wydarzeń takich jak TwitchCon. „Czasem najbardziej udane inicjatywy to te, które na początku wydają się najmniej oczywiste. Twoja marka może zaistnieć na Twitchu na wiele sposobów – ważne, by znaleźć ten właściwy” — mówi. „Nasz zespół Brand Partnership Studio może doradzić Ci, jak najlepiej zaprezentować firmę społeczności Twitcha, jednocześnie wspierając realizację Twoich celów marketingowych”.

Koniec końców, najlepsze sponsorowane inicjatywy na Twitchu i TwitchCon to te, które pomagają skutecznie przenieść wyjątkowy charakter transmisji na żywo na teren centrum wystawowego.