Tinuiti pomaga The Honest Company zwiększyć sprzedaż z reklam za pomocą narzędzia Flexible Shopping Insights usługi AMC

The Honest Company prowadzi sprzedaż swoich produktów zarówno w największych sklepach detalicznych, jak i w Internecie. Pomimo silnej świadomości marki i kampanii reklamowych skutecznie generujących sprzedaż, marka chciała zwiększyć sprzedaż wśród nowych klientów marki, a przy tym nadal napędzać swój rozwój. W tym celu postanowiła odkryć grupy odbiorców z wysoką sprzedażą i zwrotem z wydatków na reklamę (ROAS), ale niższym współczynnikiem zakupów dokonanych przez nowych klientów marki. Za pomocą narzędzi raportowania dostępnych na platformie HAQM DSP zidentyfikowano grupy odbiorców produktów o niższych współczynnikach zakupów dokonanych przez nowych klientów marki. Marka dążyła jednak do uzyskania bardziej szczegółowej analizy zachowań odbiorców w celu opracowania skutecznej strategii zwiększenia sprzedaży przyrostowej w tych grupach.

The Honest Company nawiązała współpracę z Tinuiti w 2017 roku w celu optymalizacji skuteczności reklamowej, a w lipcu 2023 roku zaczęła korzystać z usługi AMC, aby zwiększyć liczbę konwersji w ramach całej swojej oferty produktów. W II kwartale 2024 roku obie firmy rozpoczęły 90-dniowy test narzędzia AMC Flexible Shopping Insights mający na celu znalezienie nowych możliwości wzrostu i taktyk, które pomogą zwiększyć sprzedaż wśród nowych klientów marki. AMC Flexible Shopping Insights dostarcza statystyki dotyczące bezpłatnych i płatnych kampanii, co umożliwia markom generowanie zagregowanych danych statystycznych dotyczących reklam i zakupów dla swoich produktów.

Połączenie analiz danych organicznych Flexible Shopping Insights ze standardowymi danymi dotyczącymi skuteczności pozwoliło Tinuiti i The Honest Company uzyskać zbiorcze statystyki dotyczące reklam i zakupów w odniesieniu do reklamowanych produktów marki. Firmy otrzymały również wsparcie zespołu AMC Flexible Shopping Insights na każdym etapie — od rozpoczęcia testów po analizę uzyskanych wyników.

Oprócz analizy sygnałów dotyczących skuteczności reklam w usłudze AMC, The Honest Company i Tinuiti zaczęły korzystać z narzędzia AMC Flexible Shopping Insights w celu gromadzenia statystyk dotyczących ruchu bezpłatnego. Przygotowany przez nią raport wykazał, że marce udało się już osiągnąć wysoki współczynnik penetracji wśród głównych grup odbiorców.

Raport AMC Flexible Shopping Insights pomógł również zidentyfikować grupy odbiorców o najwyższej skuteczności, które kupowały produkty The Honest Company w sposób naturalny, ale nie zostały jeszcze objęte działaniami reklamowymi marki. The Honest Company stanęła przed koniecznością rozszerzenia swojej dotychczasowej grupy odbiorców w celu zwiększenia sprzedaży i dotarcia do nowych klientów.

Na podstawie statystyk AMC firma The Honest Company przygotowała kampanię testową, aby porównać jej efekty z rezultatami już istniejących niezawodnych kampanii. Rozszerzyła dotychczasowe strategie poprzez dodanie ponad 20 nowych grup odbiorców w kategoriach, takich jak Dziecko, Gospodarstwo domowe i Artykuły spożywcze. Śledziła również wskaźniki dotyczące nowych klientów marki, aby mierzyć skuteczność reklam w przekształcaniu potencjalnych nabywców w nowych klientów. Marka przeanalizowała również zwrot z wydatków na reklamę (ROAS), aby zmierzyć efektywność kosztową swoich kampanii reklamowych i znaleźć sposoby na ich optymalizację.

Dzięki połączeniu AMC Flexible Shopping Insights i AMC, które dostarczają zarówno danych dotyczących skuteczności, jak i danych o ruchu bezpłatnym, udało nam się rozszerzyć naszą strategię grupy odbiorców w górnej części lejka sprzedażowego w różnych kategoriach, co przyczyniło się do wzrostu sprzedaży generowanej przez nowych klientów marki.

— Lauren Wood, starsza dyrektorka ds. sprzedaży w witrynie HAQM, The Honest Company

Grupy odbiorców odkryte w drugim kwartale 2024 roku za pomocą AMC Flexible Shopping Insights odpowiadały za 36% wszystkich zakupów dokonanych przez nowych klientów marki w trakcie trwania kampanii, mimo że ich udział w budżecie reklamowym wyniósł zaledwie 17%¹.

W czasie trwającej 90 dni kampanii współczynnik zakupów dokonanych przez nowych klientów marki był wyższy o 20% od wskaźnika referencyjnego kategorii i o 24% wyższy od średniej dla kampanii The Honest Company². To uczyniło ją głównym źródłem przychodu marki w analizowanym kwartale. Udało im się również obniżyć koszt pozyskania nowych klientów marki o 52% w przeliczeniu na punkt pomiarowy w porównaniu z wcześniejszym okresem³.

AMC Flexible Shopping Insights jest teraz integralną częścią niezawodnej strategii The Honest Company. Firma systematycznie ocenia skuteczność swoich kampanii reklamowych, porównując je ze współczynnikami zakupów dokonanych przez nowych klientów marki i na bieżąco wprowadzając niezbędne zmiany w celu dotarcia do odpowiednich kupujących.

AMC Flexible Shopping Insights to niesamowite narzędzie, które pozwala nam angażować nowych kupujących i analizować wpływ działań niezwiązanych bezpośrednio z reklamą. Cieszymy się, że dzięki jego możliwościom możemy rozwijać naszą firmę.

— Jonathan Cole, starszy menedżer ds. handlu, Tinuiti