Studium przypadku
Docierając do 17 milionów odbiorców, Junta de Andalusia udowodniła siłę immersyjnej reklamy turystycznej

Cele
- Zwiększenie świadomości na temat Andaluzji, hiszpańskiego regionu
- Stymulowanie poziomu wyświetleń i interaktywności na stronie sklepu Brand Store
Zastosowana metoda
- Udostępniono wciągające doświadczenia w usługach Alexa i Prime Video oraz w serwisie Twitch
- Utworzono niestandardowy sklep Brand Store
Wyniki
- Niemal 17 milionów unikatowych użytkowników w czasie krótszym niż miesiąc
- Współczynnik klikalności na poziomie 0,18%, czyli 3,6-krotnie wyższy niż standardowy w hiszpańskiej branży turystycznej
Położona na południu Hiszpanii Andaluzja to region o bogatej kulturze i pięknym krajobrazie, rozciągającym się od zapierających dech w piersiach gór aż po Morze Śródziemne. Chociaż uchwycenie pełnego piękna Andaluzji jest niemożliwe bez faktycznego odwiedzenia tego regionu, zarząd turystyki Andaluzji chciał zrobić to, co było w tej sytuacji najlepsze: przybliżyć piękno regionu potencjalnym podróżnikom. W tym celu Junta de Andalusia uruchomiła kampanię HAQM Ads, wykorzystującą immersyjne doświadczenia w serwisie Twitch oraz w usługach Alexa i Prime Video, aby zaprezentować tętniący życiem region Hiszpanii i zachęcić ludzi do odwiedzenia tego kraju.
Jednak stworzenie kampanii, która oddałaby wspaniałość Andaluzji, wymagało czegoś więcej niż tradycyjnej reklamy – chodziło o doświadczenie, które wciągnęłoby potencjalnych podróżników w to, co Andaluzja ma do zaoferowania. Łącząc własne statystyki z sygnałami dotyczącymi streamingu, zakupów i przeglądania firmy HAQM, Junta de Andalusia zdołała utworzyć niestandardową grupę odbiorców obejmującą podróżnych i przyciągnąć ich uwagę za pomocą odpowiedniego przekazu.
Od gier do opowiadania historii: wieloaspektowe podejście do marketingu destynacji
W ramach kampanii przygotowano angażujące doświadczenia zachęcające odbiorców do aktywnego uczestnictwa, a nie tylko biernego konsumowania treści. Wśród tych doświadczeń znalazły się interaktywne gry w serwisie Twitch, wciągające podróże dźwiękowe w usłudze Alexa, sponsorowany przez markę film dokumentalny w usłudze Prime Video oraz innowacyjne spotkania w rzeczywistości rozszerzonej — wszystkie te elementy były połączone z
niestandardowym sklepem Brand Store, w którym odwiedzający mogli zapoznać się z interaktywną mapą ośmiu regionów Andaluzji. Kiedy klient klika wybrany region, w sklepie Brand Store otwiera się bogata, rozbudowana sekcja ze szczegółami na temat lokalnej gastronomii i głównych atrakcji z dedykowaną galerią zdjęć i filmów oraz widżetem HAQM Music, dzięki któremu można posłuchać autentycznych dźwięków Andaluzji.
„Współcześni konsumenci korzystają z różnych punktów kontaktu, przeglądając destynacje turystyczne, dlatego chcieliśmy, aby nasza kampania odzwierciedlała tę połączoną podróż, prezentując elementy bogatej kultury Andaluzji w odpowiednich momentach” — stwierdził Adrian Gomez Sola, dyrektor ds. innowacji w Junta de Andalusia. „Integrując naszą historię z innowacyjnymi punktami kontaktu HAQM, które są dostosowane do pasji odbiorców, mogliśmy przesunąć granice tradycyjnego marketingu destynacji i nawiązać z odbiorcami głębszą więź, która inspirowała chęć przeżycia przygody”.
Takie podejście jest zgodne z wnioskami z badania HAQM Ads Od reklam do ducha epoki, z których wynika, że dzisiejsi konsumenci poszukują poczucia przynależności, wolą odkrywać miejsca przez autentyczne doświadczenia i pozytywnie reagują na treści, które są zarówno rozrywkowe, jak i informacyjne.
Gry na Twitchu generują 11,1 mln minut oglądalności
Kampania rozpoczęła się od „The Andalusia Crush Quest”, innowacyjnej współpracy ze studiem Brand Partnership Studio firmy Twitch. W tym wydarzeniu wzięło udział pięciu popularnych streamerów, którzy w grze Minecraft przemierzali niestandardowy świat, prezentujący kultowe zabytki Andaluzji. Cechą charakterystyczną tego podejścia był system punktów Channel Points na Twitchu, który umożliwiał widzom bezpośredni wpływ na rozgrywkę w czasie rzeczywistym, kiedy streamerzy brali udział w regionalnych wyzwaniach.
Podczas tego sześciodniowego wydarzenia widzowie oglądali transmisję przez 11,1 mln minut i wysłali 156 000 wiadomości na czacie1, odkrywając jednocześnie dziedzictwo kulturowe Andaluzji. Kampania wykorzystała ogromne zaangażowanie społeczności serwisu Twitch, gdzie dla 73% widzów obejrzenie każdej transmisji ulubionego twórcy jest kwestią priorytetową. 2
Aby przekształcić zaangażowanie cyfrowe w rzeczywistą turystykę, uczestnikom zapewniono szansę wygrania prawdziwych wycieczek do Andaluzji, co pozwoliło utworzyć bezpośrednią ścieżkę od podróży cyfrowych do rzeczywistych.

Hiszpańska kampania turystyczna z udziałem Junta de Andalusia dociera do niemal 17 milionów osób dzięki HAQM Ads, osiągając 3,6-krotnie wyższy poziom zaangażowania, niż wynosi standard branżowy
„Jesteśmy podekscytowani wynikami naszej kampanii Andalusian Crush, którą zrealizowaliśmy we współpracy z HAQM Ads i Twitch” — stwierdził Lisardo Morán, dyrektor generalny spółki publicznej ds. zarządzania turystyką i sportem w Andaluzji. „Ta aktywacja wykorzystała wyjątkowe interaktywne możliwości serwisu Twitch i pozwoliła stworzyć wciągające doświadczenie, dzięki któremu widzowie mogli aktywnie odkrywać tętniącą życiem kulturę Andaluzji i angażować się w nią bezpośrednio na ekranach urządzeń”.
Alexa i Prime Video pomagają uchwycić dźwięki i widoki Andaluzji
Kampania została rozszerzona o specjalnie przygotowaną wycieczkę audio Alexa Audio Tour, która zabierała słuchaczy w podróż przez dźwięki i atmosferę ośmiu prowincji Andaluzji, od repertuaru flamenco po dzieła współczesnych artystów. To doświadczenie dźwiękowe okazało się niezwykle skuteczne – 98% osób, które usłyszało reklamę, zostało, aby wysłuchać jej w całości3.
W celu uzupełnienia kampanii Junta de Andalusia udostępniła w usłudze Prime Video sponsorowany przez markę film dokumentalny Frames from Andalusia, prezentujący krajobrazy, kulturę, ludzi i tradycje regionu w autentycznej formie opowieści, co zapewniło potencjalnym podróżującym filmowe wprowadzenie do tego miejsca.

Junta de Andalusia udostępniła w usłudze Prime Video sponsorowany przez markę film dokumentalny „Frames from Andalusia”
Doświadczenia osobiste łączą świat cyfrowy i fizyczny
W okresie wzmożonego ruchu podczas Black Friday w ramach kampanii prezentowano także torby na zakupy HAQM Fresh i szafki HAQM Lockers z tętniącymi życiem andaluzyjskimi motywami i kodami QR odsyłającymi do rzeczywistości rozszerzonej w niestandardowym sklepie Brand Store. Aby umożliwić dokładniejszą eksplorację, środowisko rzeczywistości rozszerzonej, dostępne za pośrednictwem kodów QR i strony docelowej Fire TV, ożywiło kultowe zabytki Andaluzji w formacie 3D. Dzięki temu konsumenci mogli odkryć ich skalę, piękno i znaczenie historyczne.

Junta de Andalusia nawiązała współpracę z HAQM Ads, aby zidentyfikować możliwości dotarcia do klientów w różnych punktach kontaktu.
Niestandardowy sklep Brand Store stanowił centralny punkt, w którym znajdowała się interaktywna, klikalna mapa Andaluzji. Sklep zawierał widżet HAQM Music umożliwiający zapoznanie się z andaluzyjską muzyką oraz linki do filmu dokumentalnego w usłudze Prime Video i oficjalnej witryny internetowej Junta de Andalusia, która umożliwiała zaplanowanie podróży.
Kampania, która trwała od 19 listopada do 16 grudnia 2024 roku, w niecały miesiąc dotarła do prawie 17 milionów unikatowych użytkowników. Kampania osiągnęła także współczynnik klikalności na poziomie 0,18%, co jest wynikiem 3,6-krotnie wyższym od standardowego w branży turystycznej w Hiszpanii, który wynosi 0,05%4.
„Dzięki przemyślanemu dostosowaniu kreatywnych rozwiązań do każdego z punktów kontaktu z klientami HAQM udało nam się w znaczący sposób wpleść historię Andaluzji w życie odbiorców” — stwierdziła Kate McCagg, kierowniczka Brand Innovation Lab w HAQM Ads. „Umożliwiło nam to nawiązanie autentycznej więzi w wielu obszarach, które są dla odbiorców pasjonujące, co zainspirowało ich do podjęcia kolejnego kroku od cyfrowej eksploracji do rezerwacji podróży w świecie rzeczywistym”.
Dzięki zwiększonej ekspozycji i reklamom, które bezpośrednio nawiązują do piękna i możliwości regionu Andaluzji, Junta de Andalusia pomogła zwiększyć świadomość związaną z regionem, wykorzystując jego najpiękniejsze elementy. Teraz pozostało już tylko ruszyć w drogę i odkrywać — Andaluzja czeka na Ciebie.
Źródła:
1 Dane wewnętrzne HAQM, Hiszpania, 2025 r.
2 Dane wewnętrzne Twitch, 2025 r.
3–4 Dane wewnętrzne HAQM, Hiszpania, 2025 r.