Poznaj Tyler, kierowniczkę ds. produktów technicznych w HAQM Live

Oto Tyler Tyson. Jako kierowniczka ds. produktów technicznych (PMT) w zespole HAQM Live w HAQM Ads, Tyler miała niepowtarzalną okazję, aby połączyć swoje strategiczne podejście z wciąż rozwijanymi umiejętnościami technicznymi. W tej sesji pytań i odpowiedzi dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat wyzwań, nagród i możliwości rozwoju zawodowego w tym wysoce eksperymentalnym zespole.

HAQM Live to wyjątkowa platforma streamingu na żywo firmy HAQM, gdzie osoby prowadzące — od celebrytów, przez influencerów, po partnerów handlowych — mogą prezentować produkty i nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym, zapewniając wszystkim użytkownikom starannie wyselekcjonowane wrażenia zakupowe. Dzięki HAQM Live kupujący mogą kontaktować się z ekspertami, aby skorzystać z ich wiedzy, a także z ulubionymi twórcami, aby dowiedzieć się więcej o produktach, które ich interesują.

Moja rola koncentruje się przede wszystkim na rozwijaniu modeli personalizacji na potrzeby HAQM Live. Współpracuję z zespołem naukowców, aby zrozumieć sygnały dotyczące klientów, którymi dysponujemy, takie jak historia zakupów, przywiązanie do twórców i preferencje dotyczące kategorii. Następnie używam tych sygnałów, aby tworzyć modele rekomendacji, które służą do wyświetlania najbardziej trafnych treści na żywo w witrynie HAQM. Wiąże się to ze zbieraniem wymagań, opracowywaniem modeli i wdrażaniem ich w różnych miejscach docelowych usługi Live.

Po pracy w dziale marketingu produktu w innej dużej firmie technologicznej, chciałam przejść na bardziej formalne stanowisko związane z zarządzaniem produktem. Wybrałam firmę HAQM, ponieważ była gotowa spojrzeć szerzej, poza moje techniczne wykształcenie, i skupić się na moim potencjale i umiejętnościach strategicznych. Możliwość rozwijania moich umiejętności technicznych przy jednoczesnym podejmowaniu ważnych decyzji dotyczących produktów była naprawdę kusząca. Złożyłam więc aplikację o pracę i jestem tu już od ponad dwóch lat!

Przyznam, że na początku trudno było wszystko ogarnąć. Moje doświadczenie zawodowe skupiało się głównie na opracowywaniu strategii, dlatego musiałam szybko zapoznać się z koncepcjami i narzędziami technicznymi stosowanymi przez naukowców i inżynierów z mojego zespołu. Jednak dzięki wsparciu moich współpracowników i zaangażowaniu udało mi się biegle opanować techniczne aspekty mojego stanowiska. Teraz mogę skupić się bardziej na elementach strategicznych, jednocześnie dobrze rozumiejąc technologię, na której się opierają.

HAQM oczekuje od kierowników ds. produktów technicznych praktycznej wiedzy na temat koncepcji technicznych, z których korzystają ich inżynierowie, aby mogli przekazywać informacje zwrotne na temat projektów technicznych oraz aby rozumieli kompromisy i wpływ decyzji technicznych. Nie oznacza to, że od kierowników ds. produktów technicznych oczekuje się, że będą inżynierami. Chodzi raczej o to, aby rozumieli i potrafili wyjaśnić rozważane rekomendacje techniczne.

Jednym z najbardziej ekscytujących aspektów pracy w HAQM Ads jest poziom widoczności i dostęp do kadry kierowniczej wyższego szczebla. W przeciwieństwie do innych dużych firm technologicznych, regularnie mam okazję spotykać się z kadrą zarządzającą. Tak wysoki poziom zaangażowania zmotywował mnie do podniesienia poziomu swojej prezentacji i komunikowania swoich pomysłów. Miałam również okazję współpracować z różnymi organizacjami w ramach HAQM, co okazało się nieocenione dla mojego rozwoju zawodowego.

Z mojego doświadczenia wynika, że

HAQM Ads charakteryzuje się o wiele bardziej zwinnym i iteracyjnym podejściem do rozwoju produktu w porównaniu z doświadczeniami niektórych moich kolegów z innych firm technologicznych. Mogłam przeprowadzić więcej eksperymentów i testów w świecie rzeczywistym, zamiast tracić czas na długotrwałe procesy zatwierdzania. Oczywiście, nadal zdarzają się nieudane eksperymenty, ale otwartość firmy HAQM na próbowanie nowych rzeczy i wyciąganie z nich wniosków okazała się bardzo budująca. To dynamiczne środowisko testowania i uczenia się pozwoliło mi rozwinąć lepsze wyczucie produktu i zobaczyć namacalne efekty mojej pracy.

Ostatecznie chciałabym awansować na stanowisko głównej kierowniczki ds. produktów technicznych, co wiązałoby się z prowadzeniem bardziej złożonych projektów o większym wpływie. Obecnie pracuję nad kilkoma inicjatywami, które, mam nadzieję, pomogą mi wykazać się moimi umiejętnościami technicznymi i strategicznymi. Patrząc dalej w przyszłość, intryguje mnie perspektywa bardziej odkrywczych i nowatorskich produktów. Połączenie skali i zasobów HAQM z możliwością podjęcia nowych wyzwań jest dla mnie ekscytujące.

Jedną z najważniejszych rzeczy, którą chciałabym podkreślić, jest znaczenie dobrych umiejętności komunikacji pisemnej. Poziom szczegółowego, zwięzłego pisania wymagany w firmie HAQM jest nieporównywalny z tym, z czym spotkałam się w innych miejscach. Chociaż dla niektórych może to być trudne, jest to również okazja do doskonalenia cennej umiejętności, która może Cię wyróżnić na tle innych. Pozwala także zachować absolutną przejrzystość w odniesieniu do Twojego produktu. Ponadto zachęcałabym potencjalnych kandydatów, aby skupili się na zaprezentowaniu swojego potencjału i umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów, a nie tylko na swojej wiedzy technicznej. Firma HAQM jest bardziej zainteresowana zdolnościami do uczenia się i rozwoju niż określonym zestawem umiejętności technicznych.

Uważam, że oprócz okazji do rozwoju i widoczności, HAQM Ads oferuje możliwość pracy nad produktami, które są naprawdę ważne i przynoszą firmie znaczną wartość. Nasze produkty stanowią jedno z głównych źródeł przychodu, dlatego nasza praca ma namacalny wpływ na ogólny sukces firmy HAQM. To poczucie własności i ważności jest niezwykle motywujące. Ponadto szybkie tempo i eksperymentalny charakter naszej pracy pozwala nam nieustannie się uczyć, udoskonalać i przesuwać granice tego, co możliwe.