Casestudy
De strategie van L'Oréal Professionnel voor productlanceringen in de volledige marketingtrechter zorgt voor een rendement van 32 keer op HAQM.ae

Doelen
- Het opbouwen van merkbewustzijn voor Absolute Repair Molecular op HAQM.ae
- Het vergroten van de klantbetrokkenheid door middel van digitale touchpoints via meerdere kanalen
- Het maximaliseren van de verkoop tijdens de productlancering via een strategie voor de volledige marketingtrechter
Aanpak
- Het lanceren van een geïntegreerde campagne op de startpagina van HAQM.ae, het HAQM DSP en via gesponsorde advertenties
- Het vertellen van boeiende verhalen over producten via videocontent en samenwerkingen met influencers
- Het implementeren van een strategie voor de volledige marketingtrechter, waarbij zowel nieuwe als opnieuw betrokken doelgroepen worden bereikt
Resultaten
- De overname van de startpagina heeft een rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) van 32,13 opgeleverd en heeft geleid tot een stijging in de dagelijkse uitverkoop van 63%
- De HAQM DSP-campagne heeft meer dan 3 miljoen impressies gegenereerd met een ROAS voor op aankopen gerichte advertenties van 2,4
- Gesponsorde advertenties hebben een ROAS van 8,1 opgeleverd tijdens de duur van de productcampagne
L'Oréal Professionnel, een divisie van de L'Oréal Group, heeft zich voorbereid op de lancering van Absolute Repair Molecular, de baanbrekende oplossing van het merk die belooft twee jaar aan haarbeschadiging ongedaan te maken met slechts één gebruik, op HAQM.ae. Ze hadden drie hoofddoelen: bewustzijn opbouwen, betrokkenheid vergroten en uiteindelijk de verkoop een boost geven met een productlanceringsstrategie op HAQM.ae.
Door het interpreteren van inzichten uit het onderzoek naar merkimpact heeft L'Oréal Professionnel ontdekt dat jongere doelgroepen een hogere koopintentie hebben en Absolute Repair Molecular overwegen.1 Dit veelbelovende inzicht heeft de aantrekkingskracht van het product onder digitaal onderlegde shoppers versterkt, maar heeft ook de noodzaak benadrukt om advertenties aan te passen en op maat te maken voor oudere demografische groepen. In samenwerking met HAQM Ads heeft het schoonheidsmerk een campagne voor de volledige marketingtrechter op HAQM bedacht.
De formule voor de volledige marketingtrechter
Om Absolute Repair Molecular naar de voorgrond te brengen, heeft de campagne elke fase van de customer journey aangeboord, van bewustzijn tot conversie. Hoewel gesponsorde advertenties altijd-aan blijven voor het merk, waren er voor deze lancering aanvullende drijfveren op het gebied van marketing nodig. Op de dag van de lancering heeft een plaatsing op de startpagina van HAQM.ae de hype rond het nieuwe product versterkt. Deze impactvolle overname heeft onmiddellijk een aanzienlijke hoeveelheid verkeer naar de Brand Store geleid, wat heeft bijgedragen aan een toename in verkeer.
In nauwe samenwerking met HAQM Ads heeft het schoonheidsmerk een landingspagina op maat ontworpen. Deze digitale hub is dieper ingegaan op het schadeherstel op moleculair niveau van het product en heeft laten zien op welke manier het zich onderscheidt van het traditionele assortiment van Absolute Repair. Door productgegevens, educatieve content en testimonials van klanten op één plek samen te brengen, heeft het merk de nieuwsgierigheid naadloos naar de aankoop geleid.
De aangepaste Brand Store van L'Oréal Professionnel
Daarnaast heeft de HAQM DSP-strategie van de campagne videoadvertenties en display-advertenties ingezet om het concept van de 'tijdmachine' tot leven te brengen, waarbij het vertellen van visueel aantrekkelijke verhalen is gebruikt om het hoofdingrediënt en de geavanceerde technologie van het product te benadrukken in een begrijpelijke indeling. Een strategische marketingtrechter voor het opnieuw betrekken van klanten heeft gezorgd voor een effectieve customer journey, waarbij koude doelgroepen opnieuw zijn betrokken met bredere boodschappen. Tegelijkertijd zijn geïnteresseerde doelgroepen verder geleid met op maat gemaakte oproepen en aanbiedingen, wat uiteindelijk heeft geholpen om meer conversies te genereren.
Bovendien zijn gesponsorde advertenties ingezet om Absolute Repair Molecular te helpen zich te onderscheiden in de overvolle haarverzorgingscategorie. Sponsored Products en Sponsored Brands hebben productkenmerken en videomateriaal ingezet om shoppers te engageren die op zoek waren naar oplossingen van professionele kwaliteit, met video-indelingen die de belangrijkste voordelen duidelijk overbrengen, zoals 'Herstel twee jaar aan schade met één gebruik' en 'Herstel de moleculaire lagen van het haar'. Ondertussen heeft Sponsored Display contextuele targeting met video's ingezet om een hoge zichtbaarheid te behouden onder klanten die actief op zoek zijn naar opties op het gebied van haarverzorging, waardoor een voortdurende aanwezigheid wordt gegarandeerd en het merkbewustzijn wordt versterkt.
Tot slot hebben samenwerkingen met influencers voor een levendige stimulans op sociale media gezorgd. Elk kanaal heeft potentiële klanten naar HAQM.ae geleid, waar alle resterende vragen over het product worden beantwoord via uitgebreide productgegevenspagina's en aantrekkelijke creatives.
De resultaten
In de loop van de campagne heeft L'Oréal Professionnel een enorme stijging in het momentum gerealiseerd die de marketingaanpak voor de volledige marketingtrechter heeft bevestigd. Dankzij het HAQM DSP hebben bewustzijnsadvertenties meer dan drie miljoen impressies geregistreerd, waarmee een aanzienlijke merkherkenning onder potentiële klanten is opgebouwd.2 Aankoopgerichte HAQM DSP-advertenties hebben een ROAS van 2,4 behaald, wat bewijst dat de combinatie van opnieuw engageren, impactvolle video- en display-tactieken klanten heeft geholpen om van de initiële interesse over te gaan tot de uiteindelijke aankoop.3
De overname van de startpagina op de lanceringsdag was een onmiskenbare gamechanger, die op die dag een totaal ROAS van 32,13 heeft opgeleverd.4 Dit was 4,5 keer meer in vergelijking met de dag ervoor, waardoor de gemiddelde dagelijkse uitverkoop met 63% is gestegen ten opzichte van vóór de activering van de overname van de startpagina.5
Tot slot heeft het merk in de categorie gesponsorde advertenties voor Absolute Repair Molecular een totaal ROAS van 8,1 geregistreerd, wat aangeeft dat het merk voor elke euro die het aan adverteren uitgeeft aanzienlijk meer heeft terugverdiend wanneer de totale omzet in ogenschouw wordt genomen.6
Door zich te richten op de volledige marketingtrechter kon het merk HAQM-specifieke marketingtools, een hype op sociale media en invloedrijke samenwerkingen in een samenhangende campagne integreren die aansloeg bij verschillende leeftijdsgroepen en commercieel succes heeft opgeleverd.
Bronnen:
1 Onderzoek naar merkimpact van Lucid, L’Oréal Professionnel, Verenigde Arabische Emiraten, 2024.
2-6 Interne gegevens van HAQM, Verenigde Arabische Emiraten, 2024.