Casestudy
Envision Horizons gebruikt inzichten uit HAQM Marketing Cloud om bareMinerals te helpen de doelen voor kwartaalomzet met 50% te overtreffen
Doelen
- Het terugveroveren van de merkcontrole op HAQM nadat je eerder de wederverkoop van producten door andere adverteerders hebt toegestaan
- De verkoop van de belangrijkste schoonheidsproducten een boost geven om groei te bevorderen
- Het vergroten van de gemiddelde omvang van de inhoud van het winkelmandje van klanten door aanvullende producten te adverteren
- Het verhogen van het advertentiebudget door leidinggevenden de waarde te laten zien van het investeren in HAQM-verkoop
Aanpak
- Het maken van nieuwe doelgroepsegmenten op basis van specifieke shopping-signalen van HAQM Marketing Cloud (AMC)
- Het gebruik van tools voor het bepalen van de omvang van doelgroepen in AMC om shoppersegmenten aan het licht te brengen, waarvan de kans op conversie het meest waarschijnlijk is
- Het combineren van HAQM DSP-campagnes met Sponsored Products-advertenties om conversies onderin de marketingtrechter te genereren
- Het toewijzen van budget op basis van het hoogste rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) om de efficiëntie van adverteren te verbeteren
Resultaten
- Een omzetgroei van 50% meer dan de doelen voor Q4 van 2023
- Een stijging in het percentage herhaalaankopen van organische shoppers van 133% tussen oktober en december 2023
- Een verbetering van het totale ROAS van 400% tussen oktober en december 2023
Schoonheids- en cosmeticamerk bareMinerals onderscheidt zijn productlijn door het gebruik van dierproefvrije, veganistische formules in de op mineralen gebaseerde make-up en andere producten van het merk. Na een eerdere poging om groei te bevorderen via wederverkopers van producten, heeft het merk geprobeerd om controle te krijgen over hun aanwezigheid op HAQM.
In 2023 heeft bareMinerals een beroep gedaan op Envision Horizons, een geavanceerde partner van HAQM Ads, gezien de korte tijdlijn en het beperkte budget. Envision Horizons richt zich op het helpen van merken bij het opbouwen van bewustzijn en het verhogen van de winstgevendheid met behulp van HAQM Ads-producten. Dit is exact de expertise die bareMinerals nodig had. De succesvolle samenwerking heeft bareMinerals geholpen de doelen voor kwartaalomzet te overtreffen en het totale ROAS te verviervoudigen.
Het ontdekken van mogelijkheden om de verkoop en het klantbehoud te verhogen
Als lid van de Orveon Global-merkenfamilie heeft bareMinerals zijn merkproducten in eerste instantie gedistribueerd via wederverkopers op HAQM. In oktober 2023 zijn ze echter begonnen met de rechtstreekse verkoop aan klanten, na de lancering van hun eigen Brand Store in de categorie premium schoonheid.
Aangezien bareMinerals al robuust verkeer naar merkproducten zag, wilden ze de verkoop van de traditionele reeks schoonheidsproducten van het merk een boost geven en het klantbehoud verbeteren. Het merk heeft zich daarom ten doel gesteld om het percentage herhaalaankopen te verhogen van 12% naar 20% en heeft samengewerkt met Envision Horizons om nieuwe mogelijkheden te vinden om de blootstelling aan de volledige catalogus van het merk te vergroten, evenals het cross-verkopen van de populairste producten aan organische shoppers.
Een andere prioriteit voor bareMinerals was het aantonen van de waarde van het investeren in HAQM-verkoop aan hun leidinggevenden. Hierdoor zouden ze een groter advertentiebudget kunnen krijgen en hun campagnes kunnen uitbreiden.
Het bereiken van nieuwe doelgroepsegmenten om conversies te genereren
In oktober 2023 is Envision Horizons begonnen met het gebruik van inzichten uit HAQM Marketing Cloud (AMC) om nieuwe doelgroepsegmenten te maken op basis van specifieke shopping-signalen. Ze hebben bijvoorbeeld doelgroepsegmenten gemaakt voor shoppers die een productgegevenspagina drie keer of vaker hebben bekeken zonder een aankoop te doen, organische shoppers met minimaal één aankoop in de afgelopen 90 dagen en shoppers die in de afgelopen 90 dagen hun winkelwagen met bareMinerals-producten hebben achtergelaten.
Envision Horizons heeft geautomatiseerde verversingscycli in AMC geïmplementeerd om de loyaliteit van klanten een boost te geven en het aantal herhaalaankopen te verhogen. Dankzij deze functie kon bareMinerals actuele informatie bekijken over aankopen die in de afgelopen 90 dagen zijn gedaan. Dit heeft hen geholpen om ervoor te zorgen dat er voldoende voorraad is van populaire producten voor verwachte herhaalaankopen. Bovendien heeft het team de tools voor het bepalen van de omvang van doelgroepen in AMC gebruikt om potentiële klantsegmenten te evalueren, alvorens nieuwe advertentiecampagnes te starten, waardoor de strategische aanpak van productlanceringen en promoties is verbeterd.
In november 2023 heeft de partner HAQM DSP-campagnes ingezet en deze met Sponsored Products-advertenties gecombineerd, om conversies onderin de marketingtrechter te genereren bij shoppers met een hoge koopintentie. Ze hebben zich gericht op het cross-verkopen van de vijf bestverkopende bareMinerals-producten, waarbij ze shoppers hebben bereikt met standaard display-advertenties op zowel mobiele apparaten als desktops. De partner heeft ook een overzichtsperiode van 90 dagen geïmplementeerd op basis van productaanvullingscycli om doelgroepen die in die periode productgegevenspagina's op HAQM hebben bekeken, opnieuw te engageren.
Envision Horizons en bareMinerals hebben zich gericht op relevante doelgroepen met een hoge koopintentie en hebben hun bereik uitgebreid naar organische shoppers en degenen die al aan advertenties zijn blootgesteld. Naarmate het merk zijn advertentiecampagnes optimaliseerde, hebben ze ook de algehele efficiëntie van hun advertenties verbeterd door uitgaven toe te wijzen aan campagnes met het sterkste ROAS.
Op basis van het succes van deze inspanningen in 2023, heeft Envision Horizons de strategie voor bareMinerals in januari 2024 uitgebreid. Ze hebben extra hoogwaardige doelgroepsegmenten aan AMC toegevoegd, de inspanningen op het gebied van adverteren uitgebreid tot buiten de vijf belangrijkste producten en de toewijzing van het AMC-budget verder aangepast op basis van de prestaties van de campagnes.
HAQM Ads is een krachtige tool voor ons merk gebleken, waarmee we met relevante doelgroepen in contact kunnen komen en betekenisvolle resultaten kunnen boeken. We hebben de flexibiliteit en de inzichten gekregen die nodig zijn om shoppers effectief te bereiken en te engageren.
- Lydia Sauer, Director of Retailer.com and HAQM, Orveon Global
Het verhogen van het percentage herhaalaankopen en het verviervoudigen van het ROAS
Tussen oktober en december 2023 heeft bareMinerals de doelen voor kwartaalomzet met meer dan 50% overtroffen.1 Ze hebben ook het percentage herhaalaankopen verhoogd van 12% naar 28% gedurende dezelfde periode.2 Daarnaast is het totale ROAS van het merk verbeterd met wel 400%.3
Merken kunnen betere personalisatie van doelgroepen bereiken met behulp van AMC, wat superieure rendementen oplevert in alle niveaus van de marketingtrechter. In het hedendaagse competitieve landschap is informatie een doorslaggevend voordeel. Merken die AMC gebruiken om aangepaste doelgroepen samen te stellen en inzicht te krijgen in de volledige customer journey kunnen hun positie verbeteren, vooral ten opzichte van merken die vertrouwen op minder geavanceerde tactieken.
- Laura Meyer, oprichter en CEO, Envision Horizons
1–3 bareMinerals, Verenigde Staten, 2023.