아마존 광고가 ‘파급 효과’를 활용하여 고객의 참여를 유도하고 구매를 증진시키는 방법

영화의 마법은 스크린을 넘어 팬 커뮤니티를 형성하고, 굿즈 판매뿐만 아니라 카테고리를 넘나드는 소비에도 영향을 미칩니다.

아마존 광고는 Crowd DNA와 협력하여 우리가 ‘파급 효과’라고 이름 붙인 현상을 조사했습니다. 이는 영화 개봉 전의 기대감에서 시작해 진정한 팬덤에 이르기까지, 영화가 소비자 구매 행동에 미치는 영향을 뜻합니다. 3,000명의 응답자를 대상으로 한 연구 결과, 이러한 ‘파급 효과’는 브랜드가 풀 퍼널 엔터테인먼트 여정 전반에 걸쳐 다양한 단계에서 잠재고객과 소통할 수 있는 기회를 창출한다는 사실을 알게 되었습니다.

영화의 마법은 순간에 그치지 않습니다—수년, 나아가 세대를 아우르는 지속적인 연결을 만들어냅니다. 아마존의 연구에 따르면 영화 팬 응답자들은 자신이 가장 좋아하는 영화와 평균 10.4년에 걸친 관계를 유지하는 것으로 나타났습니다.¹ 하지만 애초에 사람들이 영화를 보게 되는 계기는 무엇일까요?

그 이유는 영화 속 스토리만큼이나 다각적이라는 사실이 밝혀졌습니다. 대부분의 팬들에게 영화는 현실에서 벗어나 즐거움을 찾는 탈출구이자 오락의 수단입니다(88%). 다른 이들은 개인적인 성장과 새로운 시각을 얻기 위해 영화를 찾기도 하며(60%), 많은 사람들은 영화를 대화를 시작하고 경험을 공유하는 수단으로 여기기도 합니다(53%)²

이러한 탈출과 오락에 대한 욕구는 장르 선호와도 맞물리며, 극장에서 관람할 때와 집에서 시청할 때의 선호도가 다르게 나타납니다. 극장에서는 관객들이 액션, 모험, 공상과학 등 에너지가 넘치는 장르를 선호하는 경향이 있습니다. 집에서는 다큐멘터리, 로맨스, 코미디처럼 보다 개인적이거나 성찰적인 콘텐츠로 선호도가 바뀝니다.³

극장 관람과 가정 시청 구분은 어떻게 될까요? 저희는 그것이 실제로는 분리된 것이 아니며, 집에서의 시청과 극장에서의 관람이 모두 팬들의 참여를 이끌어내는 데 핵심적인 역할을 하며, 각각 소중한 경험을 제공한다는 점을 알게되었습니다. 아마존 광고와 Crowd DNA는 세 가지 뚜렷한 집단(비정기 관람객 - 연 2~5회, 정기 관람객 - 연 6~11회, 열성 관람객- 연 12회 이상)을 구분해서 분석했습니다. 모든 극장 관람 고객 중 83% 이상은 매주 최소 한 편 이상 집에서도 영화를 시청하는 것으로 나타났습니다.⁴ 마찬가지로, 집에서 영화를 보는 이들 중 77%는 지난 1년 동안 극장도 방문한 적이 있어, 극장과 가정에서의 영화 관람이 서로 다른 필요를 충족시킨다는 점을 보여줍니다.⁵

연구 결과를 살펴보면, 영화는 관람 방식이나 장르 취향, 극장 관람 여부와 무관하게 다양한 산업에서 소비자 구매를 촉진하는 역할을 하고 있다는 점이 드러났습니다.

전체 응답자: ⁶

• 81%는 영화 사운드트랙을 듣거나, 비하인드 씬 콘텐츠를 찾아보거나, 실제 영화 카피를 소장하는 등 영화와 관련된 다양한 활동에 참여했습니다.
• 36%는 영화 관련 완구 및 게임을 구입했습니다.
• 33%는 영화 관련 의류 및 의상을 구매했습니다.
• 33%는 포스터와 월 아트를 구매했습니다.
• 61%는 최근 극장에 간 경험을 식당이나 바에서의 식사나 음료와 결합해 즐겼습니다.

아마존 광고는 고객 중심(customer obsession)을 원동력으로 삼고 있기에, 아마존의 다양한 플랫폼에서 스페인어로 쇼핑하고, 스트리밍하고, 오디오 콘텐츠를 즐기는 고객들의 시각에서 이 주제를 탐구해 볼 필요가 있었습니다. 이러한 고객은 스페인어로만 광고를 볼 수 있으므로 언어 내 광고 솔루션을 통해 소통할 수 있습니다.

본 연구에는 스스로를 스페인어 구사자라고 밝힌 530명의 응답자가 포함되었습니다. 분석 결과, 영화의 영향력에 있어 스페인어 사용 응답자들 역시 일반 시장 고객과 동일한 패턴을 보였으며, 93%는 현실 도피와 오락을 위해 영화를 시청했고, 70%는 지난 2년간 영화 관련 상품이나 경험에 지출한 것으로 나타났습니다.⁷

이 그룹 중 38%는 특별한 추억을 만들기 위해 영화 관련 상품이나 경험에 지출한 적이 있으며, 42%는 영화 속에 등장한 상품을 실제로 구매할 의향이 있다고 답했습니다.⁸

핵심 사항 영화 팬덤을 주제로 한 교차 카테고리 캠페인에 스페인어 크리에이티브를 포함시키는 것은 추가적인 효과를 창출할 수 있는 잠재력을 지니고 있습니다

아마존 광고 풀 퍼널 솔루션을 통해 브랜드는 팬 여정에서 다음과 같은 다양한 접점을 활용할 수 있습니다.

• 콘텐츠 검색 및 스트리밍을 위한 프라임 비디오
• 상품 및 관련 제품 구매를 위한 HAQM.com
• 커뮤니티 참여 및 라이브 이벤트를 위한 Twitch