간결성과 확장성 - 아마존 DSP가 광고주의 가치와 성공을 재정의하는 방법

지난 30년 동안 아마존은 고객의 삶을 더욱 편리하게 만들기 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 수억 명의 고객이 정기적으로 아마존 수토어를 방문하여 클릭 몇 번으로 빠른 배송과 다양한 상품을 저렴한 가격으로 이용할 수 있습니다. 우리는 더 나은 경험을 제공하기 위해 매일 열심히 노력하고 있습니다.

이러한 간결성을 추구하는 사고방식이 아마존 전체에 존재하며, 아마존 광고에서도 마찬가지입니다. 아마존의 목표는 광고주에게 가장 효율적인 방식으로 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 가장 사용하기 쉽고 효과적인 상품과 도구를 제공하는 것입니다.

지난 몇 년 동안 아마존은 최고의 수요 측 플랫폼을 제공할 수 있는 방법에 대한 광고주 고객의 피드백과 인사이트를 바탕으로 아마존 DSP를 정비하기 위해 막대한 투자를 해왔습니다. 아마존에서는 항상 고객의 의견을 듣습니다. 우리가 해결하고자 했던 주요 과제는 다음과 같습니다. 오늘날의 파편화된 디지털 광고 환경에서 브랜드가 다양한 기기, 채널, 미디어 유형에 걸쳐 관련성이 높은 광고를 통해 적절한 상품 또는 서비스를 적절한 시기에 적절한 잠재고객과 쉽게 연결할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

디지털 마케터를 위한 가장 효과적인 AI 기반 구매 시스템이라는 비전을 달성하기 위해 아마존은 복잡성을 제거하고 투명성을 높이는 동시에 더욱 정확한 도달범위, 심층적인 인사이트, 세계적 수준의 측정 기능을 제공하기 위해 애드테크 전반에 투자하고 혁신함으로써 이 문제를 해결했습니다. 아마존 DSP의 완전한 재설계를 통해 가장 포괄적이면서도 사용하기 쉬운 미디어 플랜, 구매, 측정 도구를 제공할 뿐만 아니라 광고주가 달성하고자 하는 특정 결과를 최적화하는 데에도 집중할 수 있습니다. 이번 개편은 다음과 같은 광고주가 아마존 DSP를 선택하는 주요 이유를 바탕으로 이루어졌습니다.

• 아마존 자산 전체에서 수조 건의 브라우징, 스트리밍, 구매 신호를 수신하고 고급 AI 및 애드테크를 활용하여 고성능 캠페인을 제공할 수 있습니다.
• 아마존 지점뿐만 아니라 수만 개의 프리미엄 스트리밍 TV, 웹, 모바일, 오디오 퍼블리셔를 통해 다양한 프리미엄 인벤토리를 이용할 수 있습니다. 이 모든 것을 종합하면 아마존 광고는 광고주가 미국에서만 월 평균 3억 명 이상의 광고 지원 잠재고객에게 도달할 수 있도록 도와줍니다.
• 아마존의 애드테크 및 상호 운용성은 광고주가 아마존 광고 상품 뿐만 아니라 이미 사용 중인 다른 제공업체의 서비스도 사용할 수 있도록 합니다. 서비스에 구애받지 않는 방식으로 운영함으로써 광고주의 목표에 부합하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

아마존 광고는 원활한 상호 운용성에서 광고 효과가 나온다고 생각합니다. 아마존의 철학은 측정 솔루션이 안전하게 소통하고 통합된 인사이트와 보고가 더 현명한 의사 결정을 이끌어내는 통합 애드테크를 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 광고 도구, 서비스, 공급업체 간의 사일로를 허물어 광고주가 자연스러운 고객 여정을 따라가는 연결된 경험을 구축할 수 있도록 지원합니다. 즉, 세분화된 접점을 일관된 전략으로 전환하여 측정 가능한 결과를 제공하는 동시에 가장 엄격한 개인 정보 보호 표준을 준수합니다.

이러한 상호 운용 가능한 철학을 실천하여 광고주가 VideoAmp, Canva 등과 같은 일반적인 산업 서비스를 직접 통합하고 독립 데이터 소스를 더 쉽게 연결할 수 있는 솔루션을 개발하는 프로세스를 간소화했습니다. 광고주는 클릭 몇 번으로 다양한 타사 소스의 비즈니스 데이터를 쉽게 연결할 수 있도록 최근에 광고 데이터 관리자를 출시했습니다. 이렇게 연결된 데이터는 캠페인 퍼포먼스, 측정, 최적화에 필요한 정보를 제공하고 광고주를 위한 종합적인 가치를 창출합니다. 마찬가지로 2024년에는 AWS 클린룸에 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 출시했습니다. 이를 통해 광고주는 클릭 몇 번으로 AWS 계정의 데이터와 통합을 AMC에 연결할 수 있습니다. 이 두 가지 방법 모두 여행사, 금융 서비스 등 아마존에서 상품을 판매하지 않는 브랜드에도 아마존 스토어에서 판매하는 브랜드와 동일한 가치와 정확성을 제공합니다.

APD(아마존 퍼블리셔 다이렉트)는 스트리밍 TV, 디스플레이, 오디오 및 모바일 앱 전반에서 광고주와 수천 명의 프리미엄 퍼블리셔를 직접 연결해 주는 HAQM Publisher Services의 10년 이상의 혁신을 기반으로 구축되었습니다. 광고주와 퍼블리셔는 프로세스에서 벗어나 직접적인 상호 작용을 허용함으로써 APC(아마존 퍼블리셔 클라우드)와 같은 독점 기술을 통해 협력하여 맞춤형 딜을 생성할 수 있습니다. 아마존 광고의 인사이트를 활용하면 이러한 딜이 더욱 향상되는 경우가 많지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 광고주와 퍼블리셔 간의 이러한 직접적인 관계를 활성화하면 캠페인 관련성과 퍼포먼스가 크게 향상된다는 사실을 알게 되었습니다.

APD는 퍼블리셔에게 직접 액세스를 제공하지만 이는 전체 그림의 일부에 불과합니다. 최근에 출시한 CSE(인증된 공급 교환) 프로그램은 아마존 광고와 주요 타사 판매 측 플랫폼(SSP) 및 거래소와의 관계를 강화하여 공개 실시간 입찰 공급에 대한 더 나은 인사이트를 제공합니다. 품질 공급에 대한 이러한 전념은 2024년 독립 리서치 회사인 Forrester에서 아마존 광고가 판매 측 플랫폼 분야의 리더로 선정되면서 인정받았습니다. 또한 아마존 DSP는 광고주에게 APD, 타사 거래소 또는 그 사이의 조합 중에서 광고가 게재되는 위치를 선택할 수 있는 제어 기능을 제공합니다. 광고주는 원하는 경우 아마존 자산을 제외할 수도 있습니다.

상호 운용 가능한 접근 방식은 투명한 보고 및 캠페인 제어를 통한 자동 측정과 중요한 균형을 이루는 고급 AI 기술을 기반으로 합니다. 이러한 균형을 통해 아마존의 기술은 인간의 의사 결정을 대체하는 것이 아니라 개선하는 역할을 합니다. 객관적인 인사이트와 최적화 기능을 제공함으로써 광고주와 퍼블리셔가 정보에 입각한 결정을 내려 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다. AI 기반 기능 전반에 걸쳐 광고주가 기대하고 필요로 하는 캠페인 유연성을 확보할 수 있도록 기존 제어 기능을 의도적으로 구축했습니다.

Performance+ 및 Brand+와 같은 도구를 통해 자동화의 힘과 전략적 감독을 결합하여 광고주가 단 네 번의 클릭으로 자동으로 최적화 캠페인을 시작할 수 있도록 합니다. 광고 관련성은 독보적인 도달범위와 수조 건의 정확한 신호를 활용하여 이 두 가지 모두의 성과를 높입니다. 고급 AI는 전체 퍼널에서 캠페인 퍼포먼스를 최적화하는 동시에 광고 배치에 대한 완전한 투명성과 제어 기능을 제공합니다. 광고주들은 상당한 성과를 거두고 있습니다. Performance+에서는 고객 확보 비용이 평균 51% 개선된 반면, Brand+에서는 일부 광고주의 매출이 10% 이상 증가하고 웹사이트 트래픽이 70% 이상 증가했습니다.¹

광고주의 성공을 위한 이러한 노력은 아마존의 가격 모델에도 적용됩니다. 아마존은 아마존의 프로그래밍 방식 보장 딜의 경우 0%, 개방형 인터넷 퍼블리셔에게는 1%만 청구합니다. 따라서 더 많은 예산을 보다 효과적인 미디어에 투자하는 동시에 퍼블리셔가 각 노출에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 합니다.

우리는 모든 투자와 혁신을 통해 광고주에게 측정 가능한 이점을 제공하고 있으며, 이는 계속해서 발전하고 개선될 것입니다. 아마존 DSP에 대한 아마존의 비전은 기존의 경계를 넘어 미디어 플랜 및 구매에 대한 통합 접근 방식으로 확장됩니다. 이 접근 방식은 광고주와 퍼블리셔의 요구를 지속적으로 객관적으로 충족하는 동시에 소비자에게 더욱 관련성 높은 경험을 제공합니다.