TwitchCon 스폰서십이 브랜드에 잠재고객과 더 깊고 창의적으로 소통할 수 있는 기회를 제공하는 방법

스트리머, 시청자, 전시업체 모두 매년 두 번 열리는 Twitch 커뮤니티 기념행사인 TwitchCon에 참석하기 위해 먼 길을 여행합니다. 2024년 9월에 한 TwitchCon San Diego 참가자는 Twitch 커뮤니티 친구들과 재회하기 위해 30시간 넘는 이동 시간 동안 비행기에 세 번이나 타야 했습니다. 이 행사에 참석하기 위해 바다를 건너는 스트리머는 그 외에도 많았습니다. 샌디에이고의 열기를 함께 느끼기 위해 수만 명의 참가자가 68개국에서 모여들었습니다.

참가자에게 TwitchCon은 Twitch IRL에서, 또는 진짜 ‘실생활(In Real Life)’에서 각자가 좋아하는 것들을 기념할 수 있는 기회입니다. 주말 동안 진행되는 이 이벤트는 여러 홀과 커뮤니티 공간에서 다양한 프로그램, 라이브 공연, 일대일 대회를 제공합니다. 또한 브랜드와 전시업체가 참가자들과 직접 소통할 수 있는 활기찬 엑스포 공간도 마련되어 있습니다. 스트리머가 스트리밍 기술을 향상시키는 팁과 전략을 배울 수 있는 워크숍과 패널, 그리고 팬들이 좋아하는 스트리머를 직접 만날 수 있는 수많은 기회도 준비되어 있죠.

커뮤니티는 TwitchCon의 모든 활동, 상호작용, 접점의 중심에 있습니다. “TwitchCon처럼 서비스에 대한 연관성이 높은 커뮤니티를 본 적이 없는 것 같아요. 이 커뮤니티에 TwitchCon은 단순한 브랜드나 서비스 그 이상입니다. TwitchCon은 각자 만난 사람들, 매일 시청하고 소통하는 스트리머, 그리고 이 커뮤니티에서 사랑하고 배우고자 하는 것들을 대표하는 행사입니다. TwitchCon에 있으면 여러분을 둘러싼 커뮤니티의 활기를 느낄 수 있습니다”라고 아마존 광고의 브랜드 파트너십 스튜디오 글로벌 책임자인 Andrea Garabedian은 설명했습니다. 이러한 충성도는 Twitch의 능동적이고 참여적이라는 본질에서 비롯됩니다. 시청자는 가만히 앉아서 좋아하는 스트리머를 수동적으로 시청하지 않습니다. 채팅에 참여하고, 매일 스트리밍을 시청하고, 커뮤니티 육성을 위해 설계된 Twitch의 다양한 기능을 활용하여 서로 이웃인 팬들과 적극적으로 관계를 구축하죠. TwitchCon은 이러한 커뮤니티 의식이 디지털 영역을 넘어서도록 도와줍니다.

브랜드 입장에서 TwitchCon은 Twitch의 역동적인 시청자와 더 깊이 소통하고 이 라이브 스트리밍 서비스를 기반으로 활동하는 커뮤니티와 크리에이터를 지원할 기회를 제공합니다. 하지만 이것은 일반적인 스폰서십 활동이 아닙니다. Twitch의 독특한 문화에 대한 깊은 이해와 참가자 경험에 실질적인 가치를 더하려는 노력이 필요합니다.

Twitch는 단순한 라이브 스트리밍 서비스가 아닙니다. 비디오 게임, 예술 및 공예, 음악, 그 사이의 모든 것을 포함하여 열정과 관심사를 서로 공유하는 콘텐츠 크리에이터와 팬들로 구성된 커뮤니티입니다. 성공적인 스폰서십은 이러한 핵심 관심사를 활용할 수 있는 진정성 있는 방법을 찾습니다. TwitchCon에서 발표된 최근 사례를 보면 Twitch와 아마존 광고가 브랜드 게임 경험을 통해 브랜드가 Fortnite 세계에 진입하는 데 어떻게 도움이 되고 있는지 보여줍니다.

TwitchCon에서 브랜드는 이러한 스폰서십 경험을 실질적인 가치로 바꿀 수 있습니다. Garabedian은 이렇게 말합니다. “브랜드에 정말 유용한 점은 현실 세계에서 직접 소통할 수 있다는 점이라고 생각합니다. 많은 브랜드가 이미 디지털 형태로 소통하고 있지만, 이제는 실제로 만나서 소통할 수도 있죠. 브랜드는 커뮤니티가 브랜드를 새로운 방식으로 접하고, 느끼고, 상호작용할 수 있는 기회를 제공하면서 이러한 유대감을 이끌어낼 수 있습니다.”

예를 들어 뷰티 카테고리에서 시청자는 자신이 좋아하는 스트리머가 인기 있는 'get ready with me' 형식의 메이크업 튜토리얼과 콘텐츠를 공유하는 모습을 시청하는데, 브랜드는 자기표현과 창의성에 대한 이 커뮤니티의 열정을 쉽게 활용할 수 있습니다. "어떤 브랜드든 사람들이 Twitch에서 하고 싶어 하는 것과 동일한 경험을 TwitchCon에 제공할 수 있습니다. 메이크업 강의, 헤어 스타일링, 그리고 사람들에게 이러한 행위를 하는 방법을 보여주는 것은 엑스포 현장에서 늘 환영받는 추가 요소입니다”라고 Garabedian은 설명합니다. 이전의 TwitchCon에서는 화장품 브랜드가 메이크업 아티스트와 함께 부스를 차리는 모습을 볼 수 있었습니다. 지난해 한 헤어케어 브랜드는 참가자가 IRL 스트리밍을 위한 완벽한 스타일을 연출할 수 있도록 도왔으며, 집에서도 혼자 할 수 있는 스타일링 팁을 제공했습니다.

Andrea Garabedian은 TwitchCon 스폰서십을 고려하는 브랜드에 참가자 경험이 일종의 나침반이 되어야 한다고 강조합니다. “‘이것이 참가자에게 어떤 도움이 될까?’를 스스로 질문해 보아야 합니다. 여러분의 브랜드가 참가자의 행사 경험에 영향을 미친다면 사람들이 이를 친구들에게 알릴 것이며, 브랜드는 그 사람들이 이미 Twitch에 대해 가지고 있는 긍정적인 인식에 녹아들 것입니다.” 예를 들어 State Farm®은 TwitchCon San Diego의 전용 State Farm® 라운지에서 참가자들을 맞이했습니다. 이 브랜드는 쇼 현장에 있는 State Farm® 부스에 우연히 방문한 참가자에게 State Farm®에서 주최한 Twitch Rivals Arena의 특별 입구와 프리미엄 좌석 등 VIP 경험을 제공했습니다. 이를 통해 커뮤니티와의 유대감이 강화되었을 뿐만 아니라 참가자에게 TwitchCon의 Twitch Rivals 프로그램을 경험할 수 있는 새로운 방법을 선사했죠.

여드름 치료 분야의 선두 주자인 Differin은 TwitchCon San Diego의 아케이드를 후원함으로써 행사에서 팬들이 가장 좋아하는 공간에 추가적인 가치와 상호작용을 더했습니다. Galderma의 OTC 스킨케어 부문 차장인 Lindsey Scales는 “게임 커뮤니티는 강력한 커뮤니티 의식과 자신감 형성으로 잘 알려져 있으며, 이는 여드름 환자에게 여드름 치료 교육 및 지원을 제공하려는 Differin의 사명과 완벽하게 일치합니다”라고 말했습니다.

TwitchCon은 Differin이 게이머 중심의 ‘Level Up’ 마케팅 캠페인을 통해 새로운 방식으로 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있는 기회이기도 했습니다. Scales는 다음과 같이 덧붙였습니다. “이 활동에서 가장 흥미로웠던 점은 URL(인터넷 세상)과 IRL(현실 세계) 간의 격차를 해소하여 참가자에게 포괄적이고 몰입도 높은 경험을 제공할 수 있다는 점이었습니다. TwitchCon의 Differin Arcade에서는 인터랙티브 이벤트, 빈티지한 인기 게임, 스트리머와 함께하는 생방송을 통해 여드름 치료 교육을 재미있고 기억에 남게 만들었습니다.”

오래된 표현을 약간 바꿔 보자면, TwitchCon에서 일어난 일은 TwitchCon에만 머물지 않습니다. 브랜드가 의미 있는 방식으로 활동하는 것은 좋은 일입니다. Twitch는 라이브 스트리밍 분야의 전문성을 활용하여 축하 행사에 참석하지 못하는 시청자와 스트리머에게 모든 축제를 생방송으로 중계합니다. 올해 290만 명의 시청자가 Twitch의 공식 채널을 방문하여 이벤트를 관람했습니다. 이는 곧 브랜드가 온라인과 IRL 참여 간의 격차를 좁힐 수 있는 특별한 기회였습니다.

Honda는 온라인에서 시작된 프로젝트를 통해 이 연결 고리를 활용했고, 행운에 당첨된 팬 한 명이 새로 공개된 차를 타고 샌디에이고의 일몰 속으로 운전하는 것으로 절정에 달했습니다. Honda는 Twitch와 Twitch의 일대일 경쟁 시리즈인 ‘Twitch Rivals’와 오랜 관계를 유지해 왔습니다. 지난 여름, Honda는 일부 Twitch Rivals 방송에서 진행된 사용자 지정 프로세스를 통해 커뮤니티와 소통했습니다. Honda와 Acura의 미디어 책임자인 Megan Amic은 “커뮤니티는 이 기회를 진정으로 받아들여 완전히 새로워진 2025 Civic Hybrid Sedan의 디자인에 열정을 쏟고 집단으로서의 창의성을 표현했습니다”라고 말했습니다.

Honda가 마침내 TwitchCon에서 커스텀 차량을 공개했을 때 커뮤니티의 반응은 뜨거웠습니다. Amic은 “이들의 공동체로서의 비전을 보여주고 행운의 Twitch Rivals 팬 한 명이 새 차를 받아 집으로 돌아가는 것까지, 강력하면서도 다양한 정체성을 가진 커뮤니티에 이는 값진 순간이었습니다”라고 설명했습니다. 이러한 유형의 긴밀한 협력과 커뮤니티 중심의 활동이야말로 Honda의 Twitch Rivals 파트너십을 강력하게 만드는 핵심 요소입니다. Amic은 “Honda는 이 독특한 프로젝트를 Twitch Rivals 커뮤니티에 소개하고 Twitch Rivals 역사상 가장 큰 상을 제공한 것을 자랑스럽게 생각합니다”라고 말했습니다.

창립 10주년을 기념하는 2025년 TwitchCon은 5월 31일부터 6월 1일까지 로테르담에서, 10월 17일부터 19일까지 샌디에이고에서 개최됩니다. Andrea Garabedian은 브랜드가 계속해서 열린 마음으로 Twitch를 포용하고 TwitchCon 같은 행사에 참여하기를 희망합니다. “때로는 가장 성공적인 활동은 전혀 예상치 못한 방식으로 이루어질 때가 있습니다. 브랜드가 'Twitch에 적응하는 것'이 어떤 모습일지 열린 마음으로 받아들이세요”라며 Andrea는 말을 이어갑니다. “저희의 브랜드 파트너십 스튜디오는 브랜드의 마케팅 목표에 맞춰 커뮤니티와 연계하여 기업이 최선을 다해 나아갈 수 있도록 지원하고 자문을 제공합니다.”

결론적으로, Twitch와 TwitchCon에서 가장 성공적인 스폰서십은 라이브 스트리밍 서비스의 고유한 특성을 컨벤션 센터 현장에 그대로 담아내는 데 도움이 되어야 합니다.