사례 연구
아마존 광고와 플라이휠은 인지도에서 전환에 이르는 브랜드 성장을 촉진하는 풀 퍼널 솔루션을 제공합니다.

목표
- 전자제품 브랜드의 광고 효율성과 효과성이라는 이중 목표를 달성하세요.
- 과학적인 미디어 투자를 위해 에이전시와 협력하여 광고 투자 전략을 발전시키세요.
접근 방식
- 목표 기반 예산 플랜을 설계하여 인지도부터 전환까지 풀 퍼널 성공을 이끄세요.
- 플라이휠과 협업하여 각 상품 라인에 대한 미디어 권장 사항을 최적화하세요.
- 구현 전/후 결과에 대한 포괄적인 KPI 분석을 통해 퍼포먼스 향상을 추적하세요.
결과
- 인지도 전략으로 ROAS(광고 수익률) 2% 향상
- 전환 전략으로 ROAS 53% 향상
- 전년 대비 30%의 브랜드 성장
선도적인 전자제품 브랜드가 아마존 광고에 접근했을 때 그들은 독특한 과제에 직면했습니다. 바로 시장 위치가 서로 다른 두 상품 라인에서 광고 전략을 최적화하는 방법이었습니다. 아마추어 생산 장비 라인은 성숙한 시장에서 확고한 입지를 구축했으며, 전문 장비 라인은 빠르게 성장했지만 2020년 출시 이후 고객에게 잘 알려지지 않은 상태였습니다. 브랜드의 마케팅 담당 부사장은 “상품 라인이 서로 다르기 때문에 [광고를 최적화하여] 총 매출을 늘리는 것은 무의미합니다”라고 말합니다.
아마존 광고는 브랜드와 협력하여 상품 수명 주기 데이터와 성장 패턴을 분석하여 각 세그먼트에 맞는 전략을 개발했습니다. 성숙한 아마추어 제품 라인의 경우 시장 점유율을 유지하기 위해 집중적인 하위 퍼널 유지 전략을 권장했습니다. 새롭게 떠오르는 전문 라인의 경우 인지도 및 고려도를 높이기 위해 상위 퍼널 콘텐츠로 브랜드 주도 접근 방식을 설계했습니다. 결과는 이러한 차별화된 접근 방식을 검증했습니다. 성숙한 제품 라인은 효율적인 고객 유지를 통해 ROAS가 개선되었으며, 전문 라인은 구매자 고려도와 신규 고객 유치에서 성과를 얻었습니다.
대규모 테스트 및 학습
아마존 광고와 플라이휠의 협력은 UnBoxed 2024의 파트너 기조연설에서 강조한 바와 같이 브랜드 구축과 퍼포먼스 모두를 위한 미디어 투자를 발전시키는 방법을 보여주는 대표적인 사례로 떠올랐습니다. 포괄적인 연구를 통해 2023년과 2024년의 300개 이상의 광고 예산 권장 사항이 채택 후 다운스트림에 미치는 영향을 분석했습니다. 이러한 총체적 접근 방식을 통해 지능형 재할당을 통해 광고주를 채택한 결과 성과가 크게 향상되었습니다. 기존 접근 방식을 유지한 유사 광고주와 비교할 때 권장 전략을 구현한 브랜드의 ROAS는 30% 증가했습니다.3 또한 이들 브랜드의 광고 기여 매출은 60% 증가했고, 광고를 통한 브랜드 신규 고객 매출은 90% 증가했습니다.4 플라이휠의 상품 담당 부사장인 Gabe Fishbein은 “이러한 결과는 균형 잡힌 미디어 투자의 힘을 잘 보여줍니다”라고 말합니다. “브랜드 구축과 퍼포먼스 전략을 모두 최적화함으로써 고객은 모든 주요 지표에서 상당한 개선을 보게 될 것입니다.”

unBoxed 2024 1일차 파트너 기조연설: 당시 이사 Amy Armstrong
1-2 아마존 내부 데이터, 미국, 2023년 1월 1일~2024년 5월 31일.
3-4 아마존 내부 데이터, 미국, 회계연도 2023년~2024년.