사례 연구

아마존 광고와 플라이휠은 인지도에서 전환에 이르는 브랜드 성장을 촉진하는 풀 퍼널 솔루션을 제공합니다.

모바일을 사용하는 여자

목표

  • 전자제품 브랜드의 광고 효율성과 효과성이라는 이중 목표를 달성하세요.
  • 과학적인 미디어 투자를 위해 에이전시와 협력하여 광고 투자 전략을 발전시키세요.

접근 방식

  • 목표 기반 예산 플랜을 설계하여 인지도부터 전환까지 풀 퍼널 성공을 이끄세요.
  • 플라이휠과 협업하여 각 상품 라인에 대한 미디어 권장 사항을 최적화하세요.
  • 구현 전/후 결과에 대한 포괄적인 KPI 분석을 통해 퍼포먼스 향상을 추적하세요.

결과

  • 인지도 전략으로 ROAS(광고 수익률) 2% 향상
  • 전환 전략으로 ROAS 53% 향상
  • 전년 대비 30%의 브랜드 성장

선도적인 전자제품 브랜드가 아마존 광고에 접근했을 때 그들은 독특한 과제에 직면했습니다. 바로 시장 위치가 서로 다른 두 상품 라인에서 광고 전략을 최적화하는 방법이었습니다. 아마추어 생산 장비 라인은 성숙한 시장에서 확고한 입지를 구축했으며, 전문 장비 라인은 빠르게 성장했지만 2020년 출시 이후 고객에게 잘 알려지지 않은 상태였습니다. 브랜드의 마케팅 담당 부사장은 “상품 라인이 서로 다르기 때문에 [광고를 최적화하여] 총 매출을 늘리는 것은 무의미합니다”라고 말합니다.

아마존 광고는 브랜드와 협력하여 상품 수명 주기 데이터와 성장 패턴을 분석하여 각 세그먼트에 맞는 전략을 개발했습니다. 성숙한 아마추어 제품 라인의 경우 시장 점유율을 유지하기 위해 집중적인 하위 퍼널 유지 전략을 권장했습니다. 새롭게 떠오르는 전문 라인의 경우 인지도 및 고려도를 높이기 위해 상위 퍼널 콘텐츠로 브랜드 주도 접근 방식을 설계했습니다. 결과는 이러한 차별화된 접근 방식을 검증했습니다. 성숙한 제품 라인은 효율적인 고객 유지를 통해 ROAS가 개선되었으며, 전문 라인은 구매자 고려도와 신규 고객 유치에서 성과를 얻었습니다.

광고 효율성 및 효과성 개선

경제적 역풍 속에서 브랜드는 비용 효율성과 지속 가능한 브랜드 성장이라는 이중 목표를 달성해야 했습니다. 브랜드 및 에이전시 플라이휠과 협의한 후 전반적인 브랜드 성장을 균형있게 유지하면서 ROAS를 개선하기 위한 미디어 권장 사항을 조정했습니다. 구현 후 검증은 놀라운 결과를 보여주었습니다. 브랜드의 ROAS는 인지도 전략에서 2%, 전환 전략에서 53% 증가했습니다.1 특히 아마존 광고는 브랜드의 전년 대비 총 성장률의 30%를 차지하여 점진적인 브랜드 성장에 크게 기여한 것으로 나타났습니다.2

대규모 테스트 및 학습

아마존 광고와 플라이휠의 협력은 UnBoxed 2024의 파트너 기조연설에서 강조한 바와 같이 브랜드 구축과 퍼포먼스 모두를 위한 미디어 투자를 발전시키는 방법을 보여주는 대표적인 사례로 떠올랐습니다. 포괄적인 연구를 통해 2023년과 2024년의 300개 이상의 광고 예산 권장 사항이 채택 후 다운스트림에 미치는 영향을 분석했습니다. 이러한 총체적 접근 방식을 통해 지능형 재할당을 통해 광고주를 채택한 결과 성과가 크게 향상되었습니다. 기존 접근 방식을 유지한 유사 광고주와 비교할 때 권장 전략을 구현한 브랜드의 ROAS는 30% 증가했습니다.3 또한 이들 브랜드의 광고 기여 매출은 60% 증가했고, 광고를 통한 브랜드 신규 고객 매출은 90% 증가했습니다.4 플라이휠의 상품 담당 부사장인 Gabe Fishbein은 “이러한 결과는 균형 잡힌 미디어 투자의 힘을 잘 보여줍니다”라고 말합니다. “브랜드 구축과 퍼포먼스 전략을 모두 최적화함으로써 고객은 모든 주요 지표에서 상당한 개선을 보게 될 것입니다.”

unBoxed 2024 1일차 파트너 기조연설: 당시 이사 Amy Armstrong

unBoxed 2024 1일차 파트너 기조연설: 당시 이사 Amy Armstrong

모두를 하나로

아마존 광고와 플라이휠의 광고주 성공 지향적 협업은 객관적 미디어 믹스 추천의 가치를 잘 보여줍니다. 옴니채널 메트릭과 같이 아마존 스토어를 넘어서는 장기적이고 총체적인 영향을 이해하는 데 초점을 맞추는 새로운 트렌드에 따라, 두 팀은 광고의 장기적 영향력과 옴니채널 영향을 통합하여 목표 주도의 예산 권장 사항을 더욱 개선하기 위해 협력하고 있습니다. 플라이휠의 공동 창립자인 Patrick Miller는 “앞으로 몇 달 안에 접근 방식을 확장할 수 있을 것으로 낙관한다”고 말했다.

1-2 아마존 내부 데이터, 미국, 2023년 1월 1일~2024년 5월 31일.
3-4 아마존 내부 데이터, 미국, 회계연도 2023년~2024년.