아마존 마케팅 클라우드 인사이트를 활용하여 bareMinerals가 분기별 매출 목표를 50% 초과할 수 있도록 지원하는 Envision Horizons

Orveon Global 브랜드 계열사인 bareMinerals는 처음에는 아마존에서 리셀러를 통해 브랜드 상품을 유통했습니다. 그러나 2023년 10월 아마존 프리미엄 화장품 카테고리에서 자체 브랜드 스토어를 오픈한 후 고객에게 상품을 직접 판매하기 시작했습니다.

브랜드 검색으로 발생하는 엄청난 트래픽을 경험한 bareMinerals는 기존 핵심 뷰티 상품의 매출을 늘리고 고객 유지율을 개선하고자 했습니다. 이에 따라 bareMinerals는 재구매율을 12%에서 20%로 높이는 목표를 설정했고, 전체 카탈로그에 대한 노출을 늘리고 가장 인기 있는 상품을 유기농 제품 쇼핑객에게 교차 판매할 수 있는 새로운 기회를 찾기 위해 Envision Horizons와 협업을 진행했습니다.

bareMinerals의 또 다른 우선순위는 경영진에 아마존 판매에 투자하는 것의 가치를 입증하는 것이었습니다. 투자 가치를 입증하면 광고 예산을 더 많이 확보하고 캠페인을 확장할 수 있었기 때문입니다.

2023년 10월, Envision Horizons는 아마존 마케팅 클라우드(AMC)의 인사이트를 사용하여 특정 쇼핑 신호에 따라 새로운 잠재고객 세그먼트를 만들기 시작했습니다. 예를 들어, 구매하지 않고 상품 상세 페이지를 3번 이상 본 쇼핑객, 지난 90일 동안 최소 1회 구매한 유기농 제품 쇼핑객, 지난 90일 동안 bareMinerals 상품이 포함된 장바구니의 구매를 철회한 쇼핑객에 해당하는 잠재고객 세그먼트를 만들었습니다.

고객 충성도를 높이고 재구매를 늘리기 위해 Envision Horizons는 AMC의 자동화된 새로 고침 주기를 구현했습니다. 이 기능을 통해 bareMinerals는 지난 90일 동안 이루어진 구매에 대한 최신 정보를 볼 수 있었고, 결과적으로 예상되는 재구매에 맞춰 인기 있는 상품의 재고를 적절하게 유지할 수 있었습니다. 또한 이 팀은 AMC의 잠재고객 규모 산정 도구를 사용하여 새로운 광고 캠페인을 시작하기 전에 잠재고객 세그먼트를 평가함으로써 상품 출시 및 프로모션에 대한 전략적 접근 방식을 개선했습니다.

2023년 11월, Envison Horizons는 아마존 DSP 캠페인을 배포하고 Sponsored Products 광고와 결합하여 구매 의사가 높은 쇼핑객의 하위 퍼널 전환을 유도했습니다. 이들은 가장 많이 팔리는 bareMinerals 상품 5가지를 교차 판매하는 데 집중하여 모바일과 데스크톱에서 표준 디스플레이 광고로 쇼핑객에게 다가갔습니다. Enbision Horizons는 또한 해당 기간 동안 아마존에서 상품 상세 페이지를 본 잠재고객의 재참여를 유도하기 위해 상품 보충 주기를 기반으로 90일 전환 확인 기간을 구현했습니다.

Envision Horizons와 bareMinerals는 구매 의사가 높은 관련 잠재고객에게 집중하고 유기농 제품 쇼핑객과 이미 광고에 노출된 쇼핑객으로 도달 범위를 확장했습니다. 브랜드가 광고 캠페인을 최적화하면서 ROAS가 가장 높은 캠페인에 지출을 배분하여 전반적인 광고 효율성도 개선했습니다.

2023년에 진행한 이러한 노력의 성공을 바탕으로 Envision Horizons는 2024년 1월에 bareMinerals에 대한 전략을 확장했습니다. Envision Horizons는 AMC에 고가치 잠재고객 세그먼트를 추가하고, 상위 5개 상품 너머로 광고 대상을 확장했으며, 캠페인 퍼포먼스에 따라 AMC 예산 할당을 계속 조정했습니다.

2023년 10월~12월 bareMinerals는 분기 매출 목표를 50% 이상 초과 달성했습니다.¹ 또한 같은 기간 동안 재구매율을 12%에서 28%로 증가시켰습니다.² 이와 더불어 브랜드의 전체 ROAS는 최대 400%까지 개선되었습니다.³