사례 연구
Encasa Homes의 전 세계 성장을 지원한 캠페인으로 2024 글로벌 확장 어워드를 수상한 Adbrew
목표
- 다음 국가에서 브랜드 입지 확대: 일본, 스웨덴, 네덜란드
- 인도 및 미국과 같은 기존 지역에서 목소리 점유율 및 인지도 향상하기
- 물류 문제를 극복하고 지역적 역학 관계에 적응하기
접근 방식
- AMC를 사용하여 잠재고객 행동에 대한 심층적인 인사이트 확보
- 생성형 인공 지능(AI)을 사용하여 현지화된 콘텐츠 및 캠페인 구현
- 다양한 광고 상품에 걸쳐 입찰, 게재 및 캠페인 관리에 자동화 사용
결과
- 일본 내 총 매출 103.1% 증가
- 인도에서 Sponsored Products의 보이스 점유율 12.7% 성장
- 네덜란드에서 월 평균 매출 49% 증가
- 미국에서 광고 기여 매출 17.7% 증가
아마존 광고 파트너 어워즈는 디지털 광고 분야의 독창성과 혁신을 기념하는 상입니다. 인사이트 기반 전략, 정교한 접근 방식, 창의적인 아마존 광고 솔루션 활용을 통해 고객사가 큰 성과를 달성하도록 지원한 파트너의 이야기를 공유하게 되어 영광입니다. 글로벌 확장 부문은 브랜드의 국제적 성장을 지원하는 데 탁월한 파트너에게 수여하는 상으로, Adbrew는 3개 신규 지역으로 확장하는 등 11개 지역에서 Encasa Homes의 광고 관리를 지원한 캠페인으로 이 상을 수상했습니다.
전 세계 사람들은 자신의 집을 편안하고 매력적이며 자신의 개성을 반영하는 공간으로 만들기 위해 노력합니다. 인도에 본사를 둔 가정용품 및 주방 브랜드인 Encasa Homes(Encasa)는 사람들이 이상적인 생활 공간을 만드는 데 도움이 되는 다양한 상품을 제공합니다. Encasa는 해외 진출을 목표로 삼으면서 11개 지역에 걸쳐 8,000개 이상의 상품을 조율해야 하는 과제에 직면했습니다.
성장 야망을 달성하려면 복잡한 글로벌 물류, 다양한 지역적 역학관계, 수많은 현지화 전략을 관리해야 했습니다. 그래서 기업의 글로벌 확장을 전문으로 지원하는 아마존 광고 고급 파트너인 Adbrew에게 솔루션을 요청했습니다.
지역 확장의 과제 해결
Encasa는 일본, 스웨덴, 네덜란드를 포함한 몇 가지 새로운 확장 지역을 확인했습니다. 일본을 선택한 이유는 아마존에서 가장 큰 지역 중 하나라는 점, 스웨덴과 네덜란드는 유럽의 성장하는 온라인 리테일 부문에서 기회를 제공한다는 점 때문이었습니다. 각 지역마다 신중한 계획이 필요한 고유한 과제가 있었습니다. 예를 들어 일본에서 주문을 처리하는 물류는 미국으로 배송하는 것보다 3배나 더 많은 비용이 들었고, 스웨덴과 네덜란드에 진출하려면 콘텐츠를 현지화하고 트래픽이 적은 지역에 적응해야 했습니다.
또한 Encasa는 이미 진출한 지역에 대한 성과 목표도 설정했습니다. 미국에서는 잘 알려진 미국 브랜드가 많은 카테고리에서 인지도를 높이고자 했습니다. Encasa는 Sponsored Products 검색에서 브랜드의 초기 SOV(미디어 점유율)가 6.46%에 불과했던 자국 인도에서도 비슷한 목표를 설정했습니다.1
국가별 전략 조정
Encasa의 글로벌 확장을 지원하기 위해 Adbrew는 각 국가에 대한 종합적인 분석부터 시작했습니다. 문화적 뉘앙스, 소비자 선호도, 쇼핑 행동 등을 조사하여 잠재적 기회와 진입 장벽을 파악했습니다. 그런 다음 Adbrew는 브랜드가 직면한 문제를 해결하기 위해 다양한 아마존 광고 솔루션을 활용하여 지역별 전략을 개발했습니다. 또한 아마존 마케팅 클라우드(AMC)의 전환 경로 보고서를 사용하여 잠재고객 접점을 분석하고 전환율에 가장 큰 영향을 미치는 광고 상호 작용을 파악했습니다. 이러한 인사이트는 가장 효과적인 순간에 잠재고객에게 도달할 수 있는 캠페인을 개발하는 데 도움이 되었습니다.
일본에서는 Adbrew와 Encasa가 상품 리스팅과 광고 크리에이티브를 최적화하여 현지 잠재고객의 선호도와 쇼핑 행동에 공감할 수 있도록 했습니다. 또한 생성형 AI를 사용하여 콘텐츠를 효율적으로 번역하고 조정했습니다. 물류 문제를 극복하기 위해 높은 배송비와 낮은 요금의 균형을 맞추는 전략적 가격 모델을 구현하고 광고 예산의 일부를 광고 수익률을 유도하는 효과에 따라 캠페인에 할당했습니다. 또한 시간별 검색 결과에서 Encasa의 존재를 모니터링하고 조정하기 위해 SOV(미디어 점유율)를 평가했습니다.
스웨덴과 네덜란드의 경우, Adbrew는 순위가 낮아서 입찰액이 낮은 키워드를 파악했습니다. 그런 다음 생성형 AI를 사용하여 Encasa의 상품 설명과 광고를 현지화함으로써 해당 지역의 잠재고객에게 더 효과적으로 도달했습니다.
인도에서 Adbrew는 Encasa가 SOV(미디어 점유율)와 브랜드 인지도를 개선하는 데 도움을 주었습니다. 또한 아마존 상품 인사이트를 통해 유용한 카테고리 수준 분석을 확보하고 Encasa의 위치를 더 잘 이해한 다음 Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display를 통합한 동적 광고 전략을 구현했습니다.
또한 미국에서 Encasa와 Adbrew는 AMC의 인사이트를 활용하여 잠재고객 행동에 대해 더 확실한 이해를 얻고 그에 따라 광고 전략을 최적화했습니다. 또한 Sponsored Brands 및 Sponsored Display 광고를 사용하여 브랜드를 처음 접하는 잠재고객에게 도달하는 데 주력하여 브랜드 신규 고객의 참여를 유도했습니다.
글로벌 성장 기념
이러한 글로벌 전략은 Encasa가 인상적인 성과를 달성하는 데 도움이 되었습니다. 인도에서는 해당 카테고리의 SOV(미디어 점유율)가 6.5%에서 7.3%로 12.7% 증가했습니다.2 미국에서는 광고 기여 매출이 17.7%, 총 매출이 16.8% 증가했습니다.3
다른 지역의 결과는 더 좋았습니다. Encasa는 캠페인을 시작한 후 스웨덴에서 월 평균 매출이 37.7%, 네덜란드에서 49% 증가했습니다.4 또한 일본에서 광고 기여 매출이 85.9% 급증하고 총 매출이 103.1% 증가하여 2배 이상 증가하는 등 가장 큰 성장을 달성했습니다.5
Adbrew와 Encasa는 글로벌 전략과 인사이트 기반의 최적화를 통해 목표를 달성하고 있습니다. 성공적인 협업을 통해 Adbrew는 Encasa와 같은 브랜드의 국제적 성장을 이끈 공로를 인정받아 2024 글로벌 확장 어워즈를 수상했습니다.
Adbrew는 모든 마켓플레이스에서 간소화된 캠페인 론칭 및 관리 프로세스를 통해 모든 것을 훨씬 쉽게 만들었습니다. 하지만 가장 눈에 띄는 것은 그들의 팀입니다. 이들은 저희와 긴밀히 협력하여 저희의 궁금증을 해결하고 저희 규모에서 운영되는 모든 브랜드에 필수적인 고유한 기능을 개발했습니다.
— 바룬 자인, Encasa Homes 설립자
1~2 Adbrew, 인도, 2023년
3 Adbrew, 미국, 2023년
4 Adbrew, 스웨덴 및 네덜란드, 2023년
5 Adbrew, 일본, 2023년