ファッション業界におけるDEIとサステナビリティへの期待に関して消費者とつながる

2023年4月27日

HAQMは、当社の2022 Higher Impact調査をさらに掘り下げ、5つの業界（ファッション、ヘルス&ビューティー、旅行、食料品、自動車）についてカナダ、ドイツ、日本、英国、米国の消費者心理を調査しました。サステナビリティ、および多様性、公平性、インクルージョン（DEI）の問題におけるブランドの役割について、消費者がどのように感じているかを詳細に把握するためです。

消費者にとって、ファッションとは単に何を着るかではなく、世界に自分を表現する手段である

サステナビリティとDEIは、ファッション業界におけるトレンドの変化や消費者の意見の変化にどのような影響を与えているのでしょうか？ DEIについて強い価値観を持つファッションブランドは、消費者の共感を呼びます。

回答者の46%は、購入先のファッション企業やブランドがDEIに取り組むことが非常に重要だと考えています。

Iconiなどのブランドが自社の価値観に基づいてリードし、包括性をブランドの中核に据えている様子をご覧ください。

包括性はすべての人を称える

ファッションブランドが、DEIに与える影響を気にかけていることを消費者にアピールするには、優れた表現力を持つことが重要です。ファッションブランドがDEIに取り組んでいることを示せる方法として、消費者が期待している方法には、多種多様なモデルを採用すること、さまざまな体型、形、サイズに対応すること、そして商品を多様なニーズに確実に適したものにすることなどがあります。

消費者は、ファッションブランドがDEIに本気で取り組んでいることを確認したいと考えている

回答者の約3人に1人（32%）は、たいていファッションブランドのDEIへの取り組みを自分で調査すると答えています。

消費者はサステナビリティを優先するブランドを探している

回答者の半数以上（56%）は、ファッションブランドがもっとサステナブルであってほしいと考えています。

また、調査対象の消費者の44%は、購入を決める前に、ブランドのサステナビリティへの取り組みについて独自の調査を行うと答えています。

サステナビリティとは、完成した商品だけではなく、それ以上のことを念頭に置くことを意味します。

ファッションブランドがサステナビリティに対する約束を果たす方法として、消費者の心に残っているのは、環境保護と公平な労働慣行の両方です。調査対象の消費者によると、ファッション業界におけるサステナビリティとは以下のことを意味します。

環境への影響が小さいこと

公平な労働条件

リサイクル、およびリサイクル可能な材料の使用

よりサステナブルなファッションの購入を求める消費者にとって、手頃な価格であるかどうか、透明性があるかどうかは障害になりかねない

よりサステナブルなファッションアイテムを購入する際に直面する障害について尋ねたところ、消費者から最も多く寄せられた回答は次のとおりです。

コスト/商品が高すぎる：

商品の価格設定、製造工程、労働力、材料に関する透明性の欠如：

ブランドは信頼を構築するための手段を講じることができる

調査対象となった消費者が最初に思い浮かべることはDEIとサステナビリティでした。その状況でファッション業界のブランドが取ることのできるアクションの一部をご紹介します。

目的と行動を一致させ、サステナビリティとDEIへの取り組みを実証する
ブランド戦略を消費者のニーズに集中させ、信用と信頼を構築する
HAQM AdsのストリーミングTV、音声広告、その他の多目的ブランド構築戦略などのチャネルやソリューションを通じて、サステナビリティとDEIへの取り組みを紹介することにより、お客様が貴社のブランドストーリーに確実につながるようにする

目的を持って行動するブランドの力についての詳細は、「2022 Higher Impact調査」に関するグローバルレポートをご覧ください。

参照元： HAQM AdsおよびEnvironics Research、「2022 Higher Impact」調査、カナダ、ドイツ、日本、英国、米国。